Dysons prisgaranti

Prisene våre kontrolleres og matches daglig. Du kan være sikker på at Dyson.no tilbyr den beste prisen. Hvis du finner den samme modellen annonsert til en lavere pris hos en av våre autoriserte forhandlere innen 30 dager etter kjøpet, refunderer vi differansen. Ta i såfall kontakt med vår kundeservice via WhatsApp. 

• Produktet må da være eksakt samme modell og farge som vises på Dyson.no.
• Bevis på den annonserte prisen fra en kvalifisert norsk forhandler er påkrevd.
• Prisgarantien gjelder ikke dersom produktet ditt er inkludert i et sett som også kan kjøpes separat til fullpris.

Det annonserte produktet må være nytt og i originalemballasjen. Prisgarantien gjelder ikke dersom produktet er reparert, brukt, returnert, emballasjen er åpnet eller produktet er et demonstrasjonsprodukt.

Dysons prisgaranti gjelder ikke på håndtørkere, tilbehør eller reservedeler.            

Forventede leveringstider

Bestillinger som gjøres på hverdager før klokken 12:00 leveres vanligvis innen to dager til Oslo, og i enkelte tilfeller også andre større områder. Ellers leveres maskinen vanligvis etterfølgende arbeidsdag. Bestillinger som gjøres på hverdager etter klokken 12.00 til øvrige deler av landet leveres innen 2–6 arbeidsdager.

Reservedeler, verktøy og tilbehør

Legg merke til at reservedeler, verktøy og enkelte tilbehør sendes separat med UPS og leveres innen 4–5 dager.

Fri frakt og retur*

*Bestillinger over 250 kroner leveres kostnadsfritt. Hvis ordrebeløpet er lavere enn 250 kroner, tilkommer en fraktkostnad på 49 kroner.

Dersom du ikke ønsker å beholde maskinen, kan du returnere den kostnadsfritt i opptil 60 dager (60 dager for støvsugere samt hårpleieprodukter, og 30 dager for luftbehandling, belysning og tilbehør). Hvis du ikke fikk returseddel i leveringen, kan du kontakte kundeservice via WhatsApp eller ring 800 69 196.

OBS: Dersom du har bestilt mer enn et produkt eller får et ekstra tilbehør sammen med bestillingen din, kan produktene returneres i separate pakker og ved ulike tidspunkter.

Ikke fornøyd, pengene tilbake

Om du ikke er fornøyd med produktet, har du 60 dager på å returnere det dersom produktet er en trådløs støvsuger, luftbehandling eller et hårpleieprodukt, og 30 dager dersom det er et produkt fra kategoriene belysning eller tilbehør/reservedel.                                                       

Hvordan returnerer jeg produktet?

For å returnere produktene må det returneres til oss innenfor tidsperioden som er angitt ovenfor, og du må benytte den medfølgende returseddelen og returetiketten. Tidsperioden regnes fra du har mottatt leveransen.

I hvilken grad kan jeg teste produktet for å avgjøre om jeg er fornøyd eller om jeg vil returnere produktet?

Når du kjøper en vare via Dysons nettbutikk, kan du teste produktet hjemme slik at du kan bedømme egenskapene og funksjonene. Når det for eksempel gjelder støvsugere: du kan slå på støvsugeren og teste den i deler av hjemmet ditt for å se om sugeevnen er god nok.

Men dersom du bestemmer deg for å begynne å bruke maskinen, og rengjøre hele hjemmet med den i noen dager, så anses dette ikke lenger for å være en test. Om du etter den type bruk likevel bestemmer deg for å returnerer produktet innen angrefristen, kan Dyson kreve kompensasjon for verditapet på produktet som har blitt forårsaket av omfattende bruk som ikke var nødvendig for å bedømme produktet.

En 2 års garanti aktiveres automatisk uten kostnad på produkter innen luftbehandling, hårpleie og trådløse støvsugere. Dyson støvsugere med ledning og belysning dekkes av en 5-års garanti (betingelser gjelder).