Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

Dyson DC24 Multi Floor støvsuger La oss få i gang maskinen din

Se alle trinnene

Velg det aktuelle alternativet

Rengjør beholderen og syklonen

Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.

Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen.

Trykk på den grå knappen nær det rektangulære inntaket for å skille den gjennomsiktige beholderen fra syklonen.

Den gjennomsiktige beholderen kan rengjøres med en fuktig klut.

ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

Sjekk beholderen og syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk at luftventilen på toppen av syklonen er fri for rusk, og at den beveger seg fritt når du trykker på den.

Fjern hår og fibre fra syklondekselet.

ADVARSEL: Ikke bruk vann på syklonen.

Når delene er helt tørre, setter du sammen maskinen igjen og tester den.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Velg det aktuelle alternativet

Slå av børsterullen

Sett i støpselet til maskinen.

Len den bakover i støvsugingsposisjon.

Slå på, og slå av børsterullen med den grå bryteren ved siden av på-knappen.

Har lyden stoppet?

Fjern tilstoppinger fra børsterullen

Dette tyder på at maskinen er tilstoppet.

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Legg maskinen på rygg.

Ta C-klipset forsiktig av med et flatt skrujern, og dra rengjøringsmunnstykket av støvsugerens hoveddel.

Åpne endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av med en saks.

Sjekk børsterullen og endelokket for tegn på skade.

Sett børsterullen på igjen

Sett børsterullen og endelokket på igjen.

Finn den enden av børsterullen som har en liten skrue midt på. Sett endelokket på denne enden.

Trykk børsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.

Lukk endelokket, og lås det med en mynt.

Sett C-klipset på rengjøringsmunnstykket, og trykk munnstykket på maskinen til det klikker på plass.

Slå på og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Børsterull ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Børsterull

Delenummer 917390-01

Ekstra børsterull til Dyson stående støvsuger.

204 kr

Børsterull

Børsterull

Delenummer 917390-01

Ekstra børsterull til Dyson stående støvsuger.

204 kr

204 kr

Slik monteres denne delen

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Ta av etterfilteret

Len maskinen bakover, og legg den på rygg.

Trykk på knappen på kulen, og ta av etterfilterdekselet.

Trykk på utløseren på filteret, og dra filteret ut av kulen.

Sjekk huset for rusk, og fjern det hvis det finnes noe.

Følg neste trinn.

Sett filteret på igjen

Sett filteret tilbake i kulen.

Sjekk at begge ender av filterdekselet sitter riktig, og at lokket sitter tett mot kulen.

Test maskinen.

Har dette løst problemet?

Ta av etterfilteret

Len maskinen bakover, og legg den på rygg.

Trykk på knappen på kulen, og ta av etterfilterdekselet.

Trykk på utløseren på filteret, og dra filteret ut av kulen.

Sjekk huset for rusk, og fjern det hvis det finnes noe.

Følg neste trinn.

Ta av beholderen og syklonen

Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket.

Ta beholderen og syklonen av maskinen.

Slå på maskinen, og hold den opprett.

Hører du fremdeles plystrelyden med syklonen tatt av?

Ikke støvsug uten filtrene.

Ta av etterfilteret

Len maskinen bakover, og legg den på rygg.

Trykk på knappen på kulen, og ta av etterfilterdekselet.

Trykk på utløseren på filteret.

Dra filteret ut av kulen.

Slå på maskinen.

Hører du fremdeles plystrelyden med etterfilteret tatt av?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sett filteret på igjen

Sett filteret på igjen. Pass på at det sitter tett mot innsiden av kulen.

Slå på maskinen.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk børsterullen

Sett i støpselet, og slå på maskinen.

Len den bakover i støvsugingsposisjon.

Sjekk børsterullen ved å se gjennom vinduet foran på rengjøringsmunnstykket.

Slå av maskinen og dra ut støpselet før du fortsetter.

Sjekk sugekraften fra inntaket

Sett en fot på stabilisatorpedalen for å lene maskinen bakover i støvsugingsposisjon. Legg maskinen på rygg.

Ta C-klipset forsiktig av med et flatt skrujern.

Dra rengjøringsmunnstykket av støvsugerens hoveddel.

Slå på maskinen.

Hold hånden over åpningen, og test sugekraften.

Er sugekraften fra inntaket til rengjøringsmunnstykket sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Slå av maskinen og dra ut støpselet før du fortsetter.

Sjekk rengjøringsmunnstykket

Åpne endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av med en saks.

Sjekk børsterullen og endelokket for tegn på skade.

Sjekk åpningen på rengjøringsmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett børsterullen på igjen

Finn den enden av børsterullen som har en liten skrue midt på. Sett endelokket på denne enden.

Trykk børsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.

Lukk endelokket, og lås det med en mynt.

Sett C-klipset på rengjøringsmunnstykket, og trykk munnstykket på maskinen til det klikker på plass.

Slå på og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Sjekk slangen til det nederste røret

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Sett en fot på stabilisatorpedalen for å lene maskinen bakover i støvsugingsposisjon. Legg maskinen på rygg.

Dra den fleksible slangen til det nederste røret ut av det stive røret.

Sjekk slangen og de stive rørene for skader og tilstoppinger, og fjern tilstoppingene hvis det er noen.

Sett slangen til det nederste røret på igjen

Trykk slangen på det stive røret igjen. Begynn med enden som er lengst unna rengjøringsmunnstykket.

Sett den andre enden på røret nærmest rengjøringsmunnstykket.

Rett opp maskinen langsomt til slangen glir på plass.

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Nedre kanalslange ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Nedre kanalslange

Delenummer 913962-03

Ekstra nedre kanalslange til Dyson stående støvsuger.

47 kr

Nedre kanalslange

Nedre kanalslange

Delenummer 913962-03

Ekstra nedre kanalslange til Dyson stående støvsuger.

47 kr

Ikke på lager for øyeblikket

47 kr

Overvåk produkt

Du må bare ta av ventilslangen hvis du er sikker på at du kan sette den på igjen. Den er litt vanskeligere å sette på igjen enn slangen til det nederste røret.

Sjekk vekselventilen

Ta av beholderen.

Sjekk at den dråpeformede delen av gjennomsiktig plast er på plass, og at den kan beveges fritt.

Denne skal rotere fra side til side når stangen dras opp og settes på maskinen igjen.

Sjekk det rektangulære inntaket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Den fleksible slangen bak dråpen kan tas av den øverste delen for å fjerne tilstoppinger.

Når stangen er tatt av, sjekker du at luken bak på maskinen beveger seg fritt og ikke er tilstoppet.

Har dette løst problemet?

Sjekk beholderen og syklonen

Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.

Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen.

Trykk på den grå knappen nær det rektangulære inntaket for å ta den gjennomsiktige beholderen av syklonen.

Sjekk beholderen og syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk at luftventilen på toppen av syklonen er fri for rusk, og at den beveger seg fritt når du trykker på den.

Fjern hår og fibre fra syklondekselet.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Vask filtrene

Følg instruksjonene i videoen.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vask filtrene

Ta den gjennomsiktige beholderen og syklonen av maskinen ved å trykke på syklonutløseren.

Ta av forfilteret

Løft filterutløseren på toppen av beholderen for å ta filter A av maskinen.

Ta av etterfilteret

For å ta av filter B lener du først maskinen bakover. Trykk på utløseren på kulen for å åpne filterdekselet. Trykk på den røde utløseren på filteret, og dra det ut.

Vask de to filtrene i kaldt vann (ikke bruk rengjøringsmidler eller vask i oppvaskmaskin eller vaskemaskin).

Gjenta trinnene til vannet er rent når du skyller.

Skyll og dunk filter B til vannet er rent når du skyller, og dunk det deretter igjen for å få ut mest mulig vann. Dette krever vanligvis opptil ti skyllinger.

La filteret tørke på et varmt sted til det er helt tørt.

Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Sett filtrene på plass igjen, og test maskinen.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Du må bare ta av slangen til det nederste røret hvis du er sikker på at du kan sette den på igjen.

Sjekk slangen til det nederste røret

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Len maskinen bakover, og legg den på rygg.

Dra den fleksible slangen til det nederste røret ut av det stive røret.

Sjekk slangen og de stive rørene for skader og tilstoppinger, og fjern tilstoppingene hvis det er noen.

Sett slangen til det nederste røret på igjen

Trykk slangen på det stive røret igjen. Begynn med enden som er lengst unna rengjøringsmunnstykket.

Sett den andre enden på røret nærmest rengjøringsmunnstykket.

Rett opp maskinen langsomt til slangen glir på plass.

Sjekk tilbakestillingsbryteren

Stå foran maskinen med rengjøringsmunnstykket ved føttene.

Se etter en rød tilbakestillingsbryter på venstre side av rengjøringsmunnstykket.

Har maskinen en tilbakestillingsbryter på rengjøringsmunnstykket?

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Tilbakestill børsterullen

Følg instruksjonene i videoen.

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Legg maskinen på rygg.

Ta C-klipset forsiktig av med et flatt skrujern, og dra rengjøringsmunnstykket av støvsugerens hoveddel.

Åpne endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av med en saks.

Sjekk børsterullen og endelokket for tegn på skade.

Sjekk åpningen på rengjøringsmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett børsterullen på igjen

Finn den enden av børsterullen som har en liten skrue midt på. Sett endelokket på denne enden.

Trykk børsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.

Lukk endelokket, og lås det med en mynt.

Sett C-klipset på rengjøringsmunnstykket, og trykk munnstykket på maskinen til det klikker på plass.

Trykk på tilbakestillingsknappen.

Har dette løst problemet?

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Munnstykke ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Munnstykke

Delenummer 915936-12

Ekstra munnstykke til Dyson stående støvsuger.

1 112 kr

Munnstykke

Munnstykke

Delenummer 915936-12

Ekstra munnstykke til Dyson stående støvsuger.

1 112 kr

1 112 kr

Slik monteres denne delen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Fjern tilstoppinger fra børsterullen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Legg maskinen på rygg.

Ta C-klipset forsiktig av med et flatt skrujern, og dra rengjøringsmunnstykket av støvsugerens hoveddel.

Åpne endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av med en saks.

Sjekk børsterullen og endelokket for tegn på skade.

Sett børsterullen på igjen

Sett børsterullen og endelokket på igjen.

Finn den enden av børsterullen som har en liten skrue midt på. Sett endelokket på denne enden.

Trykk børsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.

Lukk endelokket, og lås det med en mynt.

Sett C-klipset på rengjøringsmunnstykket, og trykk munnstykket på maskinen til det klikker på plass.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Fjern tilstoppinger fra børsterullen

Se etter tilstoppinger

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Legg maskinen på rygg.

Ta C-klipset forsiktig av med et flatt skrujern, og dra rengjøringsmunnstykket av støvsugerens hoveddel.

Åpne endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av med en saks.

Sjekk børsterullen og endelokket for tegn på skade.

Skift ut børsterullen

Sett børsterullen og endelokket på igjen.

Finn den enden av børsterullen som har en liten skrue midt på. Sett endelokket på denne enden.

Trykk børsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.

Lukk endelokket, og lås det med en mynt.

Sett C-klipset på rengjøringsmunnstykket, og trykk munnstykket på maskinen til det klikker på plass.

Ble problemet løst ved å fjerne tilstoppinger fra børsterullen?

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Munnstykke ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Munnstykke

Delenummer 915936-12

Ekstra munnstykke til Dyson stående støvsuger.

1 112 kr

Munnstykke

Munnstykke

Delenummer 915936-12

Ekstra munnstykke til Dyson stående støvsuger.

1 112 kr

1 112 kr

Slik monteres denne delen

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Test sugekraften fra slangen

Det vil ikke være sugekraft fra stangen når den er satt på maskinen, eller hvis støvsugeren er lent bakover.

For å bruke stangen drar du håndtaket oppover til det klikker på plass.

Trykk på knappen nederst på stangen (over maskinens på-bryter) for å ta den av støvsugeren.

Ta av stangen, og test sugekraften fra slangen.

Er sugekraften fra slangen sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Sjekk stangen

Se gjennom stangen, og fjern tilstoppinger.

Sjekk stangen for skader.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk slangen

Ta beholderen av maskinen.

Trykk på slangeutløseren rett under den synlige delen av slangen, og dra slangen opp og av den bakre delen av støvsugeren.

Sjekk slangen for hull og flenger, og fjern alle tilstoppinger.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk slangen til det nederste røret

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Len maskinen bakover, og legg den på rygg.

Dra den fleksible slangen til det nederste røret ut av det stive røret.

Sjekk slangen og de stive rørene for skader og tilstoppinger, og fjern tilstoppingene hvis det er noen.

Sett slangen til det nederste røret på igjen

Følg instruksjonene i videoen.

Trykk slangen på det stive røret igjen. Begynn med enden som er lengst unna rengjøringsmunnstykket.

Sett den andre enden på røret nærmest rengjøringsmunnstykket.

Rett opp maskinen langsomt til slangen glir på plass.

Har dette løst problemet?

All ikke-huslig bruk, for eksempel støvsuging av byggestøv, kan redusere filterytelsen betraktelig.

Vask filtrene, og se etter tilstoppinger

De fleste av Dysons støvsugere har et innebygd sikkerhetssystem som stopper maskinen hvis den blir for varm. Dette skjer vanligvis fordi filtrene må vaskes, eller fordi det er tilstoppinger i maskinen. Hvis maskinen stopper uventet, drar du ut støpselet og lar den kjøle seg ned i minst en time. Husk å slå av maskinen og dra ut støpselet før du sjekker filtrene. Se også etter tilstoppinger før du starter maskinen på nytt.

Følg fremgangsmåtene for å vaske filtrene og se etter tilstoppinger.

Vask filtrene

Følg instruksjonene i videoen.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Vask filtrene

Maskinen har to vaskbare filtre som må vaskes minst hver tredje måned.

Ta av beholderen

Ta den gjennomsiktige beholderen av maskinen ved å trykke på syklonutløseren som vist.

Ta av forfilteret

Løft filterutløseren på toppen av beholderen for å ta filter A av maskinen.

Ta av etterfilteret

For å ta av filter B lener du først maskinen bakover. Trykk på utløseren på kulen for å åpne filterdekselet. Trykk på den røde utløseren på filteret, og dra det ut.

Vask filtrene

Vask de to filtrene i kaldt vann (ikke bruk rengjøringsmidler eller vask i oppvaskmaskin eller vaskemaskin).

Gjenta trinnene til vannet er rent når du skyller.

Skyll og dunk filter B til vannet er rent når du skyller, og dunk det deretter igjen for å få ut mest mulig vann. Dette krever vanligvis opptil ti skyllinger.

Tørk filtrene

La filteret tørke på et varmt sted til det er helt tørt.

Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Sett filtrene på plass igjen, og test maskinen.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Bryteren lyser ikke.

Trykk på bryteren

Trykk på den bakre delen av bryteren for å låse den fast i på-posisjonen.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk tilbakestillingsbryteren

Stå foran maskinen med rengjøringsmunnstykket ved føttene.

Se etter en rød tilbakestillingsbryter på venstre side av rengjøringsmunnstykket.

Har maskinen en tilbakestillingsbryter på rengjøringsmunnstykket?

Tilbakestill børsterullen

Følg instruksjonene i videoen.

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Legg maskinen på rygg.

Ta C-klipset forsiktig av med et flatt skrujern, og dra rengjøringsmunnstykket av støvsugerens hoveddel.

Åpne endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av med en saks.

Sjekk børsterullen og endelokket for tegn på skade.

Sjekk åpningen på rengjøringsmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett børsterullen på igjen

Finn den enden av børsterullen som har en liten skrue midt på. Sett endelokket på denne enden.

Trykk børsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.

Lukk endelokket, og lås det med en mynt.

Sett C-klipset på rengjøringsmunnstykket, og trykk munnstykket på maskinen til det klikker på plass.

Trykk på tilbakestillingsknappen.

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Børsterull ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Børsterull

Delenummer 917390-01

Ekstra børsterull til Dyson stående støvsuger.

204 kr

Børsterull

Børsterull

Delenummer 917390-01

Ekstra børsterull til Dyson stående støvsuger.

204 kr

204 kr

Slik monteres denne delen

Fjern tilstoppinger fra børsterullen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Legg maskinen på rygg.

Ta C-klipset forsiktig av med et flatt skrujern, og dra rengjøringsmunnstykket av støvsugerens hoveddel.

Åpne endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av med en saks.

Sjekk børsterullen og endelokket for tegn på skade.

Når hadde maskinen strøm sist?

Overopphetingsvern

De fleste av Dysons støvsugere har et innebygd sikkerhetssystem som stopper maskinen hvis den blir for varm. Dette skjer vanligvis fordi filtrene må vaskes, eller fordi det er tilstoppinger i maskinen.

Utfør ytelsessjekkene, og hvis maskinen stopper uventet, kobler du den fra stikkontakten og lar den kjøle seg ned i minst to timer.

Velg det aktuelle alternativet

Sjekk strømtilførselen

Er strømledningen eller støpselet skadet?

Fungerer de andre husholdningsapparatene?

Fungerer støvsugeren når den er tilkoblet en annen stikkontakt?

Ble problemet løst ved å kontrollere det elektriske?

Sjekk beholderen og syklonen

En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.

Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.

Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.

Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.

Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen.

Trykk på den grå knappen nær det rektangulære inntaket for å skille den gjennomsiktige beholderen fra syklonen.

Den gjennomsiktige beholderen kan rengjøres med en fuktig klut.

ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

Sjekk beholderen og syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk at luftventilen på toppen av syklonen er fri for rusk, og at den beveger seg fritt når du trykker på den.

Fjern hår og fibre fra syklondekselet.

ADVARSEL: Ikke bruk vann på syklonen.

Når delene er helt tørre, setter du sammen maskinen igjen og tester den.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Hvilken del er ødelagt?

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Beholder ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Beholder

Delenummer 914699-01

Ekstra beholder til Dyson stående støvsuger.

241 kr

Beholder

Beholder

Delenummer 914699-01

Ekstra beholder til Dyson stående støvsuger.

241 kr

241 kr

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at KombinasjonsMunnstykke ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

KombinasjonsMunnstykke

Delenummer 914361-01

Ekstra kombinasjonsMunnstykke til Dyson støvsuger.

71 kr

KombinasjonsMunnstykke

KombinasjonsMunnstykke

Delenummer 914361-01

Ekstra kombinasjonsMunnstykke til Dyson støvsuger.

71 kr

Ikke på lager for øyeblikket

71 kr

Overvåk produkt

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Syklon ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Syklon

Delenummer 914698-01

Ekstra syklon til Dyson sylinderstøvsuger.

846 kr

Syklon

Syklon

Delenummer 914698-01

Ekstra syklon til Dyson sylinderstøvsuger.

846 kr

846 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Nedre kanalslange ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Nedre kanalslange

Delenummer 913962-03

Ekstra nedre kanalslange til Dyson stående støvsuger.

47 kr

Nedre kanalslange

Nedre kanalslange

Delenummer 913962-03

Ekstra nedre kanalslange til Dyson stående støvsuger.

47 kr

Ikke på lager for øyeblikket

47 kr

Overvåk produkt

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at TrappeMunnstykke ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

TrappeMunnstykke

Delenummer 915100-02

Ekstra trappeMunnstykke til Dyson støvsuger.

47 kr

TrappeMunnstykke

TrappeMunnstykke

Delenummer 915100-02

Ekstra trappeMunnstykke til Dyson støvsuger.

47 kr

47 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Feste slangen

Sjekk ventilluken nederst på maskinen for tilstoppinger.

Trykk slangen ned i sporet.

Du skal høre et klikk når den/det er låst på plass.

Feste stangen

Stangen må snus opp-ned for at den skal låses fast i slangen.

Du skal høre et klikk når de er låst på plass.

Har dette løst problemet?

Sjekk for skader

Sjekk enden av stangen for tegn på skade.

Sjekk hele slangen for flenger, og sjekk mansjettene for sprekker.

Sjekk at knappen på slangens mansjett sitter på, og at den spretter tilbake når du trykker på den.

Sjekk at sporet bak på maskinen er uskadd.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk tilbakestillingsbryteren

Stå foran maskinen med rengjøringsmunnstykket ved føttene.

Se etter en rød tilbakestillingsbryter på venstre side av rengjøringsmunnstykket.

Har maskinen en tilbakestillingsbryter på rengjøringsmunnstykket?

Åpne utløseren for hånd

Ta beholderen av maskinen ved å trykke på den røde beholderutløseren på håndtaket til beholderen og syklonen.

Dra den gjennomsiktige plastutløseren nederst bort fra beholderen.

Åpne bunnen av beholderen, og tøm ut innholdet.

Trykk på beholderutløseren på syklonhåndtaket.

Kan den røde stangen beveges fritt opp og ned?

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Beholder ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Beholder

Delenummer 914699-01

Ekstra beholder til Dyson stående støvsuger.

241 kr

Beholder

Beholder

Delenummer 914699-01

Ekstra beholder til Dyson stående støvsuger.

241 kr

241 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk børsterullen

Sett i støpselet, og slå på maskinen.

Len den bakover i støvsugingsposisjon.

Sjekk børsterullen ved å se gjennom vinduet foran på rengjøringsmunnstykket.

Roterer børsterullen?

Sjekk tilbakestillingsbryteren

Stå foran maskinen med rengjøringsmunnstykket ved føttene.

Se etter en rød tilbakestillingsbryter på venstre side av rengjøringsmunnstykket.

Er det en tilbakestillingsbryter på maskinens rengjøringsmunnstykke?

Sjekk etterfilteret

Etterfilteret kan sitte feil.

Len maskinen bakover, og legg den på rygg.

Trykk på knappen på kulen, og ta av etterfilterdekselet.

Trykk på utløseren på filteret, og dra filteret ut av kulen.

Sett filteret på igjen

Sett filteret tilbake i kulen.

Sjekk at begge ender av filterdekselet sitter riktig, og at lokket sitter tett mot kulen.

Test maskinen.

Har dette løst problemet?

Sjekk etterfilteret

Etterfilteret kan sitte feil.

Len maskinen bakover, og legg den på rygg.

Trykk på knappen på kulen, og ta av etterfilterdekselet.

Trykk på utløseren på filteret, og dra filteret ut av kulen.

Sett filteret på igjen

Sett filteret tilbake i kulen.

Sjekk at begge ender av filterdekselet sitter riktig, og at lokket sitter tett mot kulen.

Test maskinen.

Har dette løst problemet?

Hvor kom gnistene eller røyken fra?

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Munnstykke ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Munnstykke

Delenummer 915936-12

Ekstra munnstykke til Dyson stående støvsuger.

1 112 kr

Munnstykke

Munnstykke

Delenummer 915936-12

Ekstra munnstykke til Dyson stående støvsuger.

1 112 kr

1 112 kr

Slik monteres denne delen

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Tilstoppingsproblem

Dette tyder på at maskinen er tilstoppet.

Fjern tilstoppinger fra børsterullen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Legg maskinen på rygg.

Ta C-klipset forsiktig av med et flatt skrujern, og dra rengjøringsmunnstykket av støvsugerens hoveddel.

Åpne endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Sjekk børsterullen og endelokket for tegn på skade.

Sett børsterullen på igjen

Finn den enden av børsterullen som har en liten skrue midt på. Sett endelokket på denne enden.

Trykk børsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.

Lukk endelokket, og lås det med en mynt.

Sett C-klipset på rengjøringsmunnstykket, og trykk munnstykket på maskinen til det klikker på plass.

Har dette løst problemet?

Du må bare ta av ventilslangen hvis du er sikker på at du kan sette den på igjen. Den er litt vanskeligere å sette på igjen enn slangen til det nederste røret.

Sjekk vekselventilen

Ta av beholderen.

Sjekk at den dråpeformede delen av gjennomsiktig plast er på plass, og at den kan beveges fritt.

Denne skal rotere fra side til side når maskinen lenes bakover og rettes opp igjen.

Sjekk det rektangulære inntaket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Den fleksible slangen bak dråpen kan tas av den øverste delen for å fjerne tilstoppinger.

Når stangen er tatt av, sjekker du at luken bak på maskinen beveger seg fritt og ikke er tilstoppet.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk etterfilteret

Etterfilteret kan sitte feil.

Len maskinen bakover, og legg den på rygg.

Trykk på knappen på kulen, og ta av etterfilterdekselet.

Trykk på utløseren på filteret, og dra filteret ut av kulen.

Sett filteret på igjen

Sett filteret tilbake i kulen.

Sjekk at begge ender av filterdekselet sitter riktig, og at lokket sitter tett mot kulen.

Test maskinen.

Har dette løst problemet?

Har filter blitt sendt i løpet av de tre siste månedene?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Monteringsinstruksjoner

Sett på rengjøringsmunnstykket.

Sjekk at kontaktpinnene på undersiden av rengjøringsmunnstykket sitter riktig.

Sett C-klipset på plass, og sett rengjøringsmunnstykket på inntaket nederst på maskinen.

Sett på stangen.

  • Trykk stangen inn i slangen, og fest bak på maskinen. Pass på at den klikker på plass.

Oppbevaring av munnstykkene:

Fest kombimunnstykket til munnstykkeholderen bak på maskinen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Slik bruker du børsterullen

Merk: Børsterullen slås på automatisk når maskinen lenes bakover i støvsugingsposisjon.

Trykk på børstekontrollknappen ved siden av av/på-bryteren for å stoppe børstene og bruke maskinen på ømfintlige tepper, løkketepper og harde gulv.

Trykk på knappen igjen for å starte børstene på nytt og støvsuge tepper.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Bære Dyson-maskinen din

Maskinen må bare løftes ved hjelp av bærehåndtaket på syklontoppen.

For din egen sikkerhet må du ikke trykke på syklonutløseren mens du bærer maskinen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik begynner du å støvsuge

Sett i støpselet til maskinen.

Dra stanghåndtaket oppover til det klikker på plass.

Trykk på pedalen bak på maskinen med foten, og len den tilbake i støvsugingsposisjon. Sjekk at støttehjulene er helt inne.

Trykk på av/på-bryteren.

Små bevegelser av håndleddet vil få rengjøringsmunnstykket til å bevege seg i sikksakk, noe som gjør det enklere å rengjøre rundt møbler.

Forleng stanghåndtaket til du hører et klikk.

Trykk på stangutløseren, og dra stangen av hovedrøret.

Dra stangen ut av slangen.

Snu stanghåndtaket.

Åpne lokket på stanghåndtaket, og trykk håndtaket på slangen til det klikker på plass.

Trykk kombimunnstykket på enden av stanghåndtaket. Vri på munnstykket for å sikre at det sitter godt.

Du kan også klikke kombimunnstykket direkte på slangen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Tøm beholderen

Trykk på knappen på toppen av håndtaket, og ta beholderen av maskinen.

Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen og tømme den for støv.

Dette kan du gjøre rett i en søppelbøtte eller i en pose som er festet rundt syklonen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Vask filtrene

Følg instruksjonene i videoen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Vask filtrene

Maskinen har to vaskbare filtre som må vaskes minst hver tredje måned.

Ta av beholderen

Ta den gjennomsiktige beholderen av maskinen ved å trykke på syklonutløseren som vist.

Ta av forfilteret

Løft filterutløseren på toppen av beholderen for å ta filter A av maskinen.

Ta av etterfilteret

For å ta av filter B lener du først maskinen bakover. Trykk på utløseren på kulen for å åpne filterdekselet. Trykk på den røde utløseren på filteret, og dra det ut.

Vask filtrene

Vask de to filtrene i kaldt vann (ikke bruk rengjøringsmidler eller vask i oppvaskmaskin eller vaskemaskin).

Gjenta trinnene til vannet er rent når du skyller.

Skyll og dunk filter B til vannet er rent når du skyller, og dunk det deretter igjen for å få ut mest mulig vann. Dette krever vanligvis opptil ti skyllinger.

Tørk filtrene

La filteret tørke på et varmt sted til det er helt tørt.

Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Sett filtrene på plass igjen, og test maskinen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?