Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

Dyson DC51 ErP Multi Floor støvsuger La oss få i gang maskinen din

Se alle trinnene

Velg det aktuelle alternativet

Rengjør beholderen og syklonen

Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.

Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen.

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den grå knappen på siden av syklonen (nær den røde stangen).

Dra den gjennomsiktige beholderen av syklonen.

Den gjennomsiktige beholderen kan rengjøres med en fuktig klut.

ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

Rengjør dekselet

Tørk av dekselet med en myk støvbørste eller en tørr, lofri klut.

ADVARSEL: Ikke bruk væske på syklonen.

Beholderen må være helt tørr før maskinen settes sammen igjen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Velg det aktuelle alternativet

Slå av børsterullen

Sett i støpselet til maskinen.

Len den bakover i støvsugingsposisjon.

Slå på, og slå av børsterullen med den grå bryteren ved siden av på-knappen.

Har lyden stoppet?

Sjekk børsterullen

Følg instruksjonene i videoen.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Fjern tilstoppinger fra rengjøringsmunnstykket

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.

Løsne munnstykkesålen ved å vri begge låsene så langt de går.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.

Finn børsterullens endelokk på børstehuset, og skru løs skruen med et stjerneskrujern.

Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Ta av beholderen og syklonen

Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket.

Ta beholderen og syklonen av maskinen.

Slå på maskinen, og hold den opprett.

Hører du fremdeles plystrelyden med syklonen tatt av?

Ta av etterfilteret

Legg maskinen på siden.

Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.

Løft av dekselet.

Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.

Slå på maskinen.

Hører du fremdeles plystrelyden med etterfilteret tatt av?

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Fest filteret ved å vri det med klokken til de hvite pilene står på linje.

Vri bryteren midt på med klokken når du setter kulens ytterdeksel på igjen.

Dekselet er låst fast når du hører en klikkelyd.

Test maskinen.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Ta av etterfilteret

Legg maskinen på siden.

Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.

Løft av dekselet.

Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.

Sjekk huset for rusk, og fjern det hvis det finnes noe.

Sett etterfilterdekselet på igjen, og flytt maskinen uten etterfilteret.

Ta av etterfilteret

Legg maskinen på siden.

Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.

Løft av dekselet.

Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.

Test maskinen.

Ble problemet løst ved å sette etterfilteret på plass på nytt?

Se etter tilstoppinger

Dette tyder på at maskinen er tilstoppet.

Følg neste trinn.

Sjekk børsterullen

Sett i støpselet, og slå på maskinen.

Len den bakover i støvsugingsposisjon.

Sjekk børsterullen ved å se gjennom vinduet foran på rengjøringsmunnstykket.

Tilbakestill børsterullen

For å tilbakestille børsterullen trykker du to ganger på børsterullkontrollknappen eller slår maskinen av og på igjen.

Merk: Ved vanlig bruk slås børsterullen automatisk av når maskinen er opprett, og slås automatisk på når maskinen er i støvsugingsposisjon.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Fjern tilstoppinger fra rengjøringsmunnstykket

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.

Løsne munnstykkesålen ved å vri begge låsene så langt de går.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.

Finn børsterullens endelokk på børstehuset, og skru løs skruen med et stjerneskrujern.

Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Roterer børsterullen nå?

Har dette løst problemet med ytelsen?

Sjekk sugekraften fra inntaket

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.

Snu støvsugeren slik at beholderen vender opp. Hold hånden over åpningen, slå på, og test sugekraften.

Er sugekraften fra inntaket til rengjøringsmunnstykket sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Fjern tilstoppinger fra rengjøringsmunnstykket

Løsne munnstykkesålen ved å vri begge låsene så langt de går.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.

Finn børsterullens endelokk på børstehuset, og skru løs skruen med et stjerneskrujern.

Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Sjekk røret og den innvendige slangen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Trykk på utløseren på toppen av syklonen, og ta av beholderen.

Sjekk inntaksluken for hindringer og at pakningen sitter riktig.

Dra ned den røde mansjetten til den innvendige slangen, løsne den, og sjekk deretter for tilstoppinger.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Du må bare ta av ventilslangen hvis du er sikker på at du kan sette den på igjen. Den er litt vanskeligere å sette på igjen enn slangen til det nederste røret.

Sjekk vekselventilen

Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.

Ta av slangen

Trykk på utløseren, og ta slangen av apparatet.

Sjekk vekselventilen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Sjekk beholderen og syklonen

Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.

Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen.

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den grå knappen på siden av syklonen (nær den røde stangen).

Dra den gjennomsiktige beholderen av syklonen.

Sjekk beholderen og syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Vaske filtrene

Følg instruksjonene i videoen.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Slik vasker du filtrene

Maskinen har to vaskbare filtre som må vaskes minst hver tredje måned.

Ta av beholderen

Ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Ta av forfilteret

Åpne utløseren foran på syklonhåndtaket.

Sving håndtaket tilbake.

Løft ut filteret.

Vask forfilteret

Vask filteret med kaldt vann.

Hold under en kran, og la vann renne gjennom den åpne enden til vannet er rent.

Snu opp-ned, og dunk for å få ut mest mulig vann.

Tørk forfilteret

Sett filteret opprett på den brede, åpne enden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Sett filteret i syklonen igjen.

Sving håndtaket tilbake på plass.

Pass på at utløseren klikker på plass og sitter godt.

Sett syklonen og den gjennomsiktige beholderen på maskinen.

Ta av etterfilteret

Legg maskinen på siden.

Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.

Løft av dekselet.

Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.

Vask etterfilteret

Skyll og dunk filteret til vannet er rent, og dunk det deretter igjen for å få ut mest mulig vann.

Tørk etterfilteret

La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Fest filteret ved å vri det med klokken til de hvite pilene står på linje.

Vri bryteren midt på med klokken når du setter kulens ytterdeksel på igjen.

Dekselet er låst fast når du hører en klikkelyd.

Test maskinen

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Skru løs stjerneskruen først (finnes kanskje ikke på alle modeller), og dra ned mansjetten til den innvendige slangen.

Løsne slangen, og sjekk den deretter for tilstoppinger.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Slå av maskinen og dra ut støpselet før du fortsetter.

Sjekk sugekraften fra inntaket

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.

Snu støvsugeren slik at beholderen vender opp. Hold hånden over åpningen, slå på, og test sugekraften.

Er sugekraften fra inntaket til rengjøringsmunnstykket sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Tilbakestill børsterullen

For å tilbakestille børsterullen trykker du to ganger på børsterullkontrollknappen eller slår maskinen av og på igjen.

Merk: Ved vanlig bruk slås børsterullen automatisk av når maskinen er opprett, og slås automatisk på når maskinen er i støvsugingsposisjon.

Fjern tilstoppinger fra rengjøringsmunnstykket

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.

Løsne munnstykkesålen ved å vri begge låsene så langt de går.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.

Finn børsterullens endelokk på børstehuset, og skru løs skruen med et stjerneskrujern.

Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Roterer børsterullen nå?

Sjekk røret og den innvendige slangen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Trykk på utløseren på toppen av syklonen, og ta av beholderen.

Sjekk inntaksluken for hindringer og at pakningen sitter riktig.

Finn den røde slangeutløseren nederst der beholderen satt.

Trykk utløseren i retning slangen, og dra slangen hardt ut fra baksiden av maskinen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å fjerne tilstoppinger fra røret og den innvendige slangen?

Test sugekraften fra slangen

For å løsne stangen åpner du stanglokket og drar den opp og bort fra håndtaket til den klikker på plass.

Trykk på knappen på slangens mansjett for å ta stangen av slangen.

Test sugekraften fra slangen.

Er sugekraften fra slangen sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Se gjennom begge ender av stangen, og fjern tilstoppinger.

Sjekk stangen for skader.

Har dette løst problemet?

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Rør ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Rør

Delenummer 965083-01

Ekstra rør til Dyson stående støvsuger.

265 kr

Rør

Rør

Delenummer 965083-01

Ekstra rør til Dyson stående støvsuger.

265 kr

265 kr

Sjekk slangen

Ta beholderen av maskinen.

Trykk på utløseren, og ta slangen av apparatet.

Sjekk slangen for hull og flenger, og fjern alle tilstoppinger.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke slangen?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Merk: Ved vanlig bruk slås børsterullen automatisk av når maskinen er opprett, og slås automatisk på når maskinen er i støvsugingsposisjon.

Tilbakestill børsterullen

For å tilbakestille børsterullen trykker du to ganger på børsterullkontrollknappen eller slår maskinen av og på igjen.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Når hadde maskinen strøm sist?

Overopphetingsvern

De fleste av Dysons støvsugere har et innebygd sikkerhetssystem som stopper maskinen hvis den blir for varm. Dette skjer vanligvis fordi filtrene må vaskes, eller fordi det er tilstoppinger i maskinen.

Utfør ytelsessjekkene, og hvis maskinen stopper uventet, kobler du den fra stikkontakten og lar den kjøle seg ned i minst to timer.

Velg det aktuelle alternativet

Slik vasker du filteret

Filtrene bør vaskes én gang i måneden.

Følg instruksjonene i videoen.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Ta av beholderen

Ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Ta av forfilteret

Åpne utløseren foran på syklonhåndtaket.

Sving håndtaket tilbake.

Løft ut filteret.

Vask forfilteret

Vask filteret med kaldt vann.

Hold under en kran, og la vann renne gjennom den åpne enden til vannet er rent.

Snu opp-ned, og dunk for å få ut mest mulig vann.

Klem og vri med begge hender for å få ut mest mulig vann.

Tørk forfilteret

Sett filteret opprett på den brede, åpne enden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Sett filteret i syklonen igjen. Sving håndtaket tilbake på plass.

Pass på at utløseren klikker på plass og sitter godt.

Ta av etterfilteret

Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.

Løft av dekselet.

Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.

Vask etterfilteret

Vask filteret med kaldt vann.

Skyll og dunk filter B til vannet er rent når du skyller, og dunk det deretter igjen for å få ut mest mulig vann. (Dunk på plastkanten, ikke selve filteret.)

Tørk etterfilteret

La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Sett filteret på kulen igjen

Fest filteret ved å vri det med klokken til de hvite pilene står på linje.

Vri bryteren midt på med klokken når du setter kulens ytterdeksel på igjen. Dekselet er låst fast når du hører en klikkelyd.

Test maskinen

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk strømtilførselen

Er strømledningen eller støpselet skadet? Kontroller andre husholdningsapparater. Kontroller om lyset fungerer i et annet strømuttak.

Ble problemet løst ved å kontrollere det elektriske?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Bryteren lyser ikke.

Trykk på bryteren

Trykk på den bakre delen av bryteren for å låse den fast i på-posisjonen.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Ikke sett i støpselet eller prøv å bruke maskinen før en av teknikerne våre har reparert den.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.

Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.

Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.

Sjekk beholderen og syklonen

Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.

Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen.

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den grå knappen på siden av syklonen (nær den røde stangen).

Dra den gjennomsiktige beholderen av syklonen.

Den gjennomsiktige beholderen kan rengjøres med en fuktig klut.

ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

Tørk av dekselet med en myk støvbørste eller en tørr, lofri klut.

ADVARSEL: Ikke bruk væske på syklonen.

Beholderen må være helt tørr før maskinen settes sammen igjen.

Har dette løst problemet?

Sjekk børsterullen

Sett i støpselet, og slå på maskinen.

Len den bakover i støvsugingsposisjon.

Sjekk børsterullen ved å se gjennom vinduet foran på rengjøringsmunnstykket.

Roterer børsterullen når maskinen lenes bakover?

Sjekk munnstykkesålen

Sjekk munnstykkesålen for å forsikre deg om at det ikke sitter rusk fast i hjulene, og at alle hjulene er uskadde og sitter på.

Er munnstykkesålen skadet?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Flytt glidebryteren på rengjøringsmunnstykket

Flytt glidebryteren på rengjøringsmunnstykket fra maksimal til minimal innstilling, og test maskinen på nytt.

Ble problemet løst ved å sjekke pakningene?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Merk: Ved vanlig bruk slås børsterullen automatisk av når maskinen er opprett, og slås automatisk på når maskinen er i støvsugingsposisjon.

Tilbakestille børsterullen

For å tilbakestille børsterullen trykker du to ganger på børsterullkontrollknappen eller slår maskinen av og på igjen.

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Munnstykke ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Munnstykke

Delenummer 966441-01

Ekstra munnstykke til Dyson stående støvsuger.

979 kr

Munnstykke

Munnstykke

Delenummer 966441-01

Ekstra munnstykke til Dyson stående støvsuger.

979 kr

979 kr

Slik monteres denne delen

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Har kuledekselet løsnet på filtersiden eller på siden uten filter?

Har mutteren midt i kuledekselet falt ut?

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Filterside for balldeksel ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Filterside for balldeksel

Delenummer 964703-01

Ekstra filterside for balldeksel til Dyson stående støvsuger.

180 kr

Filterside for balldeksel

Filterside for balldeksel

Delenummer 964703-01

Ekstra filterside for balldeksel til Dyson stående støvsuger.

180 kr

Ikke på lager for øyeblikket

180 kr

Overvåk produkt

Slik setter du på kuledekselet igjen

Kuledekselet kan skrus på bolten på maskinens hovedrør igjen.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Børsterull ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Børsterull

Delenummer 966471-01

Ekstra børsterull til Dyson stående støvsuger.

531 kr

Børsterull

Børsterull

Delenummer 966471-01

Ekstra børsterull til Dyson stående støvsuger.

531 kr

531 kr

Slik monteres denne delen

Sjekk den røde stangen

Når du trykker på den røde knappen for å åpne bunnen av beholderen, kan den røde, øvre utløserstangen sette seg fast i syklonen, noe som gjør at bunnen ikke åpnes.

Skyv den røde, øvre utløserstangen bak på syklonen opp mot toppen av syklonpakken, og prøv å trykke på knappen igjen.

Ble problemet løst ved å frigjøre stangen?

Åpne bunnen av beholderen manuelt

Prøv å åpne bunnen av beholderen manuelt ved å skyve den nederste delen av den røde utløserstangen nedover.

Kan bunnen åpnes manuelt?

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Syklon ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Syklon

Delenummer 966442-03

Ekstra syklon til Dyson stående støvsuger.

688 kr

Syklon

Syklon

Delenummer 966442-03

Ekstra syklon til Dyson stående støvsuger.

688 kr

688 kr

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sjekk rengjøringsmunnstykket

Når støpselet til maskinen er dratt ut, tar du av rengjøringsmunnstykket.

Legg maskinen på rygg.

Finn det røde klipset på undersiden av rengjøringsmunnstykket.

Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.

Fjern tilstoppinger fra børsterullen

Åpne munnstykkesålen ved å åpne de to røde låsene.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.

Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk den innvendige slangen

Åpne det lilla filterlokket midt på kuledekselet.

Ta av kuledekselet for å få bedre tilgang til den innvendige slangen.

Dra den røde mansjetten av maskinen, og sjekk slangen for tilstoppinger.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å fjerne tilstoppinger fra munnstykket og den innvendige slangen?

Hvor kom gnistene eller røyken fra?

Ikke sett i støpselet eller prøv å bruke maskinen før en av teknikerne våre har sjekket den.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Hva er problemet med tilbakeleningsmekanismen?

Sjekk rørene

Når støpselet til maskinen er dratt ut, tar du stangen av maskinen (dette er for en senere sjekk).

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Sjekk det nederste røret (der rengjøringsmunnstykket settes på maskinen) for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Snu maskinen, og løsne den innvendige slangen fra festet mellom de to halvdelene av kulen.

Sjekk den innvendige slangen for tilstoppinger (det skal være mulig å se gjennom den til det nederste røret), og fjern dem hvis det er noen.

Har dette løst problemet?

Sjekk vekselventilen

Ta hovedslangen av maskinen ved å trykke på den røde utløseren (utløseren er ikke en del av slangen og forblir på maskinen).

Sjekk åpningen der slangen var festet, for tilstoppinger (spesielt penner, blyanter osv.), og fjern dem hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke rørene?

Sjekk rørene

Når støpselet til maskinen er dratt ut, tar du stangen av maskinen (dette er for en senere sjekk).

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Sjekk det nederste røret (der rengjøringsmunnstykket settes på maskinen) for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Snu maskinen, og løsne den innvendige slangen fra festet mellom de to halvdelene av kulen.

Sjekk den innvendige slangen for tilstoppinger (det skal være mulig å se gjennom den til det nederste røret), og fjern dem hvis det er noen.

Følg neste trinn.

Sjekk vekselventilen

Ta hovedslangen av maskinen ved å trykke på den røde utløseren (utløseren er ikke en del av slangen og forblir på maskinen).

Sjekk røret der slangen var festet, for tilstoppinger (spesielt penner, blyanter osv.), og fjern dem hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Støvsugeren må holdes litt skrått for at stabilisatorene skal klikke på plass.

Ble problemet løst ved å sjekke rørene?

Trykk på den røde utløseren

Stangen og håndtaket kan trykkes inn i maskinen igjen ved å trykke på den røde utløseren nær av/på-knappen og den røde knappen på slangemansjetten samtidig.

Når stangen er løs, trenger du ikke bruke knappen på slangemansjetten når du setter inn stangen.

Ble problemet løst ved å bruke begge knappene?

Løft opp håndtaket

Håndtaket må dras opp før stangen (med den røde toppen) kan klipses på.

Håndtaket må være dratt opp og låst på plass før du prøver å sette på stangen igjen.

Ble problemet løst ved å heve håndtaket?

Er noen deler av stangen, slangen, håndtaket eller hovedrøret skadet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk kabelvikleren

Håndtaket er laget av en ny materialsammensetning som gjør vekten til DC50 så lav som mulig uten at det går på bekostning av robustheten.

Disse materialene er fleksible, slik at de kan absorbere belastningene som oppstår under bruk. Det er derfor helt normalt at de er litt bøyelige.

Håndtaket kan dirre litt hvis kabelvikleren har blitt løftet opp sammen med stanghåndtaket. Trykk toppen av kabelvikleren ned til den er i flukt med av/på-bryteren.

Ble problemet løst ved å flytte kabelvikleren lavere?

Hvilken del er ødelagt?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Beholder ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Beholder

Delenummer 965070-01

Ekstra beholder til Dyson stående støvsuger.

241 kr

Beholder

Beholder

Delenummer 965070-01

Ekstra beholder til Dyson stående støvsuger.

241 kr

Ikke på lager for øyeblikket

241 kr

Overvåk produkt

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Munnstykke ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Munnstykke

Delenummer 966441-01

Ekstra munnstykke til Dyson stående støvsuger.

979 kr

Munnstykke

Munnstykke

Delenummer 966441-01

Ekstra munnstykke til Dyson stående støvsuger.

979 kr

979 kr

Slik monteres denne delen

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Syklon ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Syklon

Delenummer 966442-03

Ekstra syklon til Dyson stående støvsuger.

688 kr

Syklon

Syklon

Delenummer 966442-03

Ekstra syklon til Dyson stående støvsuger.

688 kr

688 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Etterfilter ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Etterfilter

Delenummer 965080-02

Ekstra etterfilter til Dyson stående støvsuger.

386 kr

Etterfilter

Etterfilter

Delenummer 965080-02

Ekstra etterfilter til Dyson stående støvsuger.

386 kr

386 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at TrappeMunnstykke ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

TrappeMunnstykke

Delenummer 965082-01

Ekstra trappeMunnstykke til Dyson stående støvsuger.

35 kr

TrappeMunnstykke

TrappeMunnstykke

Delenummer 965082-01

Ekstra trappeMunnstykke til Dyson stående støvsuger.

35 kr

Ikke på lager for øyeblikket

35 kr

Overvåk produkt

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Rør ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Rør

Delenummer 965083-01

Ekstra rør til Dyson stående støvsuger.

265 kr

Rør

Rør

Delenummer 965083-01

Ekstra rør til Dyson stående støvsuger.

265 kr

265 kr

Sett sammen maskinen

Sett på rengjøringsmunnstykket.

Legg maskinen på rygg, og sett rengjøringsmunnstykket på kontaktene.

Trykk hardt til rengjøringsmunnstykket klikker på plass og den røde låsen kobles inn.

Sett stangen på slangen

Når maskinen står opprett, trykker du stangen og håndtaket inn i den øverste enden av slangen til de klikker på plass.

Trykk på den røde stangutløseren, og trykk stangen helt inn i slangen.

Sett stangen på maskinen

Sett stangen og håndtaket inn i sporene på toppen av røret.

Trykk på den røde håndtaksutløseren, og trykk stangen og håndtaket helt ned.

Sett på munnstykkeholderen

Når beholderen og syklonen er tatt av, skyver du munnstykkeholderen på plass bak på maskinen, rett over kulen.

Trykk munnstykkeholderen på med tomlene mens du holder foran på maskinen med de andre fingrene. Du vil kjenne motstand, så trykk hardt og jevnt.

Sett syklonen og den gjennomsiktige beholderen på igjen, og fest munnstykkene.

Obs! Munnstykkeholderen er ikke ment å tas av etter at den er festet.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Bruk børsterullen

Børsterullen begynner automatisk å rotere når maskinen lenes bakover.

Trykk på den grå knappen ved siden av av/på-bryteren for å slå av børstene.

Ha børsterullen påslått når du rengjør tepper.

Slå av børsterullen når du rengjør tepper med dusker eller ømfintlige flater.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Bær maskinen

Vikle kabelen rundt kabelkrokene øverst og nederst.

Bær maskinen ved å holde i håndtaket på toppen av syklonen, ikke i håndtaket med stangen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Hurtigstartveiledning

Følg instruksjonene i videoen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik begynner du å støvsuge

Dra håndtaket oppover til det klikker på plass.

Når støpselet til maskinen er satt i, trykker du på av/på-bryteren foran på håndtaket for å starte motoren.

Stabilisatorene flyttes automatisk til riktig posisjon når maskinen lenes bakover.

Trykk på den røde håndtaksutløseren mellom av/på- og børsterullknappene for å senke håndtaket.

Slangen og stangen

For å bruke stangen setter du maskinen opprett og drar den røde mansjetten opp og ut av håndtaket. Dra slangemansjetten ned til den klikker på plass på enden av stangen.

Trykk på den røde knappen på slangemansjetten for å ta av stangen og sette tilbehørene direkte på slangen.

For å stue bort stangen trykker du på knappen på stangmansjetten og trykker stangen sammen. Sett stangen inn i håndtaket på maskinen igjen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Tøm beholderen

For å sikre at maskinen fortsetter å rengjøre best mulig, må den gjennomsiktige beholderen tømmes straks innholdet når maksimumsmerket.

Trykk på knappen på toppen av håndtaket, og ta beholderen av maskinen.

For å tømme den gjennomsiktige beholderen trykker du på utløseren på toppen av bærehåndtaket igjen og tømmer støvet rett i en søppelbøtte.

Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

Trykk hardt midt på bunnen av den gjennomsiktige beholderen for å lukke den.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Vaske filtrene

Følg instruksjonene i videoen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik vasker du filtrene

Maskinen har to vaskbare filtre som må vaskes minst hver tredje måned.

Ta av beholderen

Ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Ta av forfilteret

Åpne utløseren foran på syklonhåndtaket.

Sving håndtaket tilbake.

Løft ut filteret.

Vask forfilteret

Vask filteret med kaldt vann.

Hold under en kran, og la vann renne gjennom den åpne enden til vannet er rent.

Snu opp-ned, og dunk for å få ut mest mulig vann.

Tørke forfilteret

Sett filteret opprett på den brede, åpne enden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Sett filteret i syklonen igjen.

Sving håndtaket tilbake på plass.

Pass på at utløseren klikker på plass og sitter godt.

Sett syklonen og den gjennomsiktige beholderen på maskinen.

Ta av etterfilteret

Legg maskinen på siden.

Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.

Løft av dekselet.

Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.

Vask etterfilteret

Skyll og dunk filteret til vannet er rent, og dunk det deretter igjen for å få ut mest mulig vann.

Tørke etterfilteret

La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Fest filteret ved å vri det med klokken til de hvite pilene står på linje.

Vri bryteren midt på med klokken når du setter kulens ytterdeksel på igjen.

Dekselet er låst fast når du hører en klikkelyd.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?