Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

Dyson Cu-Beam Down lampe 3000K (svart) La oss få i gang maskinen din

Se alle trinnene

Velg det aktuelle alternativet

Vær obs på at all montering og reparasjon av elektriske produkter må gjøres av en kvalifisert elektriker og i henhold til lokale regler og forskrifter.

Skifte sikringen

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Velg det aktuelle alternativet

Sjekk at lysbryteren er slått på

Er lyset slått på?

Sjekk at lysbryteren er slått på.

Har dette løst problemet?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Sjekk at andre apparater i rommet fungerer, for eksempel andre lys, klimaanlegg, vifter og varmeovner.

Fungerer andre lys eller apparater i rommet?

Dette er sannsynligvis et problem med strømtilførselen og må løses av elektriker.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Bare sjekk lyset hvis det er trygt å gjøre det. Er du i tvil, kontakter du elektriker eller vedlikeholdspersonell.

Er det trygg tilgang til lyset?

Dette er sannsynligvis et problem med strømtilførselen og er ikke relatert til selve maskinen.

Dette problemet må løses av elektriker.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Sjekk den elektriske spenningen

Sjekk at inngangsspenningen til driverboksen er 110–240 V.

Sjekk også at inngangsspenningen til lysarmaturen (som vist) er 40 V.

Bare sjekk lyset hvis det er trygt å gjøre det. Er du i tvil, kontakter du elektriker eller vedlikeholdspersonell.

Har lysarmaturen strøm?

Test sikringen

Slå av lyset og strømtilførselen. Før du tar ut sikringen, må du sjekke at lysets strømtilførsel er av.

Slå på måleren, og sett den til «OHMS».

Plasser en ledning på hver ende av sikringen, og sjekk skjermen på måleren.

Vær obs på at all montering og reparasjon av elektriske produkter må gjøres av en kvalifisert elektriker og i henhold til lokale regler og forskrifter.

Sikringstype: 4 A, 250 V

Har sikringen gått?

DALI (Digital Addressable Lighting Interface) er en dataprotokoll og en kommunikasjonsmåte. Den felles DALI-plattformen gjør at utstyr fra forskjellige produsenter kan kobles sammen.

I dette tilfellet bruker vi DALI som et lysstyringssystem.

Brukes det et DALI-system?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Ta gjerne kontakt

Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.

Tollfritt kun for fasttelefon 80069196

Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00

Koble fra DALI-systemet. Hvis lyset fungerer, skal det slås på.

Du må kanskje snakke med en DALI-tekniker for å løse dette problemet.

Fungerer lyset etter at du har koblet fra DALI-omformeren?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Ta gjerne kontakt

Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.

Tollfritt kun for fasttelefon 80069196

Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00

Ettersom lyset fungerer når DALI ikke er tilkoblet, er det sannsynlig at det er et problem med DALI-systemet.

Kontakt en DALI-tekniker for å løse dette problemet.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sjekk at andre apparater i rommet fungerer, for eksempel andre lys, klimaanlegg, vifter og varmeovner.

Fungerer andre lys eller apparater i rommet?

Dimmertyper

Analog dimming: Dette kalles også 1–10 V-dimming.

DALI: et lysstyringssystem.

AC/TRIAC: AC-/TRIAC-dimmere er beregnet på motstandsbelastninger, for eksempel glødelamper eller halogenlamper. Disse fasestyrte dimmerne er ikke kompatible med LED-lys fordi slike lys ikke bruker motstandsbelastning.

Er lyset montert med dimmer?

Hør med en elektriker om lyset har blitt montert med en kompatibel dimmer.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Produktet må monteres med en kompatibel dimmer for å justere lysstyrken.

Kompatibel dimmer: Osram DALI MCU.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Dimmertyper

Analog dimming: Dette kalles også 1–10 V-dimming.

DALI: et lysstyringssystem.

AC/TRIAC: AC-/TRIAC-dimmere er beregnet på motstandsbelastninger, for eksempel glødelamper eller halogenlamper. Disse fasestyrte dimmerne er ikke kompatible med LED-lys fordi slike lys ikke bruker motstandsbelastning.

Hva slags dimmer er produktet montert med?

Koble fra DALI-systemet. Hvis lyset fungerer, skal det slås på.

Du må kanskje snakke med en DALI-tekniker for å løse dette problemet.

Fungerer lyset etter at du har koblet fra DALI-omformeren?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Ta gjerne kontakt

Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.

Tollfritt kun for fasttelefon 80069196

Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00

Ettersom lyset fungerer når DALI ikke er tilkoblet, er det sannsynlig at det er et problem med DALI-systemet.

Kontakt en DALI-tekniker for å løse dette problemet.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Lyset er ikke kompatibelt med AC/TRIAC, og for å dimme det må det monteres med en kompatibel dimmer.

Kompatibel dimmer: Osram DALI MCU.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Vær obs på at omformer er nødvendig ved bruk av analog dimmer.

Er det montert en omformer fra analog til DALI?

Koble fra DALI-systemet. Hvis lyset fungerer, skal det slås på.

Du må kanskje snakke med en DALI-tekniker for å løse dette problemet.

Fungerer lyset etter at du har koblet fra DALI-omformeren?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Ta gjerne kontakt

Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.

Tollfritt kun for fasttelefon 80069196

Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00

Ettersom lyset fungerer når DALI ikke er tilkoblet, er det sannsynlig at det er et problem med DALI-systemet.

Kontakt en DALI-tekniker for å løse dette problemet.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Produktet er ikke kompatibelt med analoge kontroller. Det må monteres med en kompatibel dimmer eller en omformer fra analog til DALI for å fungere som det skal.

Kompatibel dimmer: Osram DALI MCU.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Hør med en elektriker om lyset har blitt montert med en kompatibel dimmer.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Er lyset montert med dimmer?

Er lyset montert over et bord?

Dette problemet kan løses ved å montere lyset på nytt. Cu-Beam-downlighten er ment å henges over et bord, ikke å brukes som generell rombelysning.

Se monteringsveiledningen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Det anbefales å montere lysene mellom 1 og 1,5 meter over bord.

Hvor høyt over bordet er lyset montert?

Vi anbefaler ikke kundene å skifte ut ledningene, for dette vil oppheve garantien. Ledningene som brukes, er laget etter Dysons nøyaktige spesifikasjoner.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Ta gjerne kontakt

Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.

Tollfritt kun for fasttelefon 80069196

Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00

Lukkerne er de fire plastbladene som festes på downlightens rektangulære bakpanel.

Se monteringsveiledningen for å sjekke om lukkerne er montert riktig.

Er lukkerne montert riktig?

Har du lukkerne fremdeles?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Ta gjerne kontakt

Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.

Tollfritt kun for fasttelefon 80069196

Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00

Sett lukkerne på igjen i henhold til monteringsveiledningen.

Har dette løst problemet?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Ta gjerne kontakt

Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.

Tollfritt kun for fasttelefon 80069196

Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00

Dette problemet kan skyldes bordplaten.

Vær obs på at Cu-Beam-downlighten ikke egner seg over glass eller reflekterende flater.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Dimmertyper

Analog dimming: Dette kalles også 1–10 V-dimming.

DALI: et lysstyringssystem.

AC/TRIAC: AC-/TRIAC-dimmere er beregnet på motstandsbelastninger, for eksempel glødelamper eller halogenlamper. Disse fasestyrte dimmerne er ikke kompatible med LED-lys fordi slike lys ikke bruker motstandsbelastning.

Er lyset montert med dimmer?

Produktet må monteres med en kompatibel dimmer for å justere lysstyrken.

Kompatibel dimmer: Osram DALI MCU.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Hør med en elektriker om lyset har blitt montert med en kompatibel dimmer.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.

Er den ønskede ledningslengden over 4 m?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Ta gjerne kontakt

Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.

Tollfritt kun for fasttelefon 80069196

Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00

Vi anbefaler ikke kundene å skifte ut ledningene, for dette vil oppheve garantien. Ledningene som brukes, er laget etter Dysons nøyaktige spesifikasjoner.

The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Test sikringen

Slik tester du en sikring:

Slå av lyset og strømtilførselen. Før du tar ut sikringen, må du sjekke at lysets strømtilførsel er av.

Slå på måleren, og sett den til «OHMS».

Plasser en ledning på hver ende av sikringen, og sjekk skjermen på måleren.

Vær obs på at all montering og reparasjon av elektriske produkter må gjøres av en kvalifisert elektriker og i henhold til lokale regler og forskrifter.

Sikringstype: 4 A, 250 V.

Har sikringen gått?

Velg det aktuelle alternativet

Video om montering

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Monteringsveiledning

Monteringsveiledningen finner du på koblingen over.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Velg det aktuelle alternativet

De tekniske spesifikasjonene finner du ved å følge koblingen over.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?