Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Dyson DC01™ støvsuger
Se alle trinnene

Velg det aktuelle alternativet

Slik setter du på beltet

Slå av maskinen og dra ut støpselet før du fortsetter.

Ta av munnstykkesålen ved å skru løs de tre skruene.

Dra ut børsterullen, sjekk for skader, og fjern rusk fra beltet.

Troubleshooting image

Sett det nye beltet på børsterullen og motorspindelen:

    • Ta beltet rundt tommelen.
    • Bruk baksiden av støvsugeren som motvekt, dra beltet over motorspindelen, og slipp.
    • Sjekk at det ikke er snurr på beltet.
Troubleshooting image

Viktig: Snurr på børsterullen et par ganger for å midtstille beltet på motorspindelen.

Troubleshooting image

Sett børsterullen på igjen, og sjekk at endelokkene sitter riktig.

Troubleshooting image

Sett sammen munnstykkesålen igjen.

Troubleshooting image

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Velg det aktuelle alternativet

Test stangen

Pass på at maskinen står opprett.

Troubleshooting image

Ta av stangen ved å trykke på utløseren og dra den av røret.

Slå på maskinen, og plasser hånden på enden av stangen.

Troubleshooting image

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Dysons maskiner er laget for å vare. Men siden juli 2011 har vi dessverre ikke kunnet levere reservedeler til eller vedlikeholde eller reparere DC01- og DC02-maskiner.

Sjekk rengjøringsmunnstykket

Slå av maskinen og dra ut støpselet før du fortsetter.

Snu maskinen slik at du kan se børsterullen.

Troubleshooting image

Skru løs de tre skruene, og ta av munnstykkesålen. (Hvis understellet løsner fra munnstykkesålen, justerer du de runde endene av understellet mot de tilsvarende hullene på munnstykkesålen og klikker på plass. Pass på at den fremre kanten av understellet vender i riktig retning.)

Troubleshooting image

Sjekk åpningene på munnstykkesålen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Fjern forsiktig bomull, ull eller lodotter som har satt seg fast, med saks.

Troubleshooting image

Sjekk beltet og børsterullen:

    • Snurr på børsterullen for å sjekke at den er uskadd. Velg «ødelagt del» hvis børsterullen er skadet.
    • Sjekk at gummibeltet sitter på og er uskadd.
Troubleshooting image

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Slik setter du på beltet

Slå av maskinen og dra ut støpselet før du fortsetter.

Ta av munnstykkesålen ved å skru løs de tre skruene.

Dra ut børsterullen, sjekk for skader, og fjern rusk fra beltet.

Troubleshooting image

Sett det nye beltet på børsterullen og motorspindelen:

    • Ta beltet rundt tommelen.
    • Bruk baksiden av støvsugeren som motvekt, dra beltet over motorspindelen, og slipp.
    • Sjekk at det ikke er snurr på beltet.
Troubleshooting image

Viktig: Snurr på børsterullen et par ganger for å midtstille beltet på motorspindelen.

Sett børsterullen på igjen, og sjekk at endelokkene sitter riktig.

Sett sammen munnstykkesålen igjen.

Ble problemet løst ved å sette på beltet?

Dysons maskiner er laget for å vare. Men siden juli 2011 har vi dessverre ikke kunnet levere reservedeler til eller vedlikeholde eller reparere DC01- og DC02-maskiner.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sjekk rengjøringsmunnstykket – trinn 2

Åpne inspeksjonsluken, og fjern tilstoppinger.

Hold inspeksjonsluken åpen, og snu på rengjøringsmunnstykket til du ser åpningen.

Troubleshooting image

Se gjennom åpningen på siden av rengjøringsmunnstykket, og sjekk at den er fri for tilstoppinger.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Sjekk røret, beholderen og syklonen

Slå av maskinen, og ta av syklonen og beholderen ved å trykke på utløseren nederst ved beholderen.

Troubleshooting image

Ta av beholderen og syklonen.

Ta beholderen og syklonen av hovedrøret.

Troubleshooting image

Sjekk beholderen og syklonen:

  • Ta beholderen av syklonen.
  • Tøm beholderen forsiktig. Sjekk at syklonens innvendige del og pakningen sitter på og er uskadde.
  • Troubleshooting image

    Rengjør syklonen med en klut. Dunk den forsiktig for å fjerne finkornet støv.

    Beholderen kan også vaskes med kaldt vann. Ikke vask syklonen eller hovedrøret.

    Troubleshooting image

    Sjekk røråpningen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

    Troubleshooting image

    Sett beholderen og syklonen på hovedrøret igjen.

    Troubleshooting image

    Test maskinen på nytt.

    Troubleshooting image

    Har dette løst problemet?

    Dysons maskiner er laget for å vare. Men siden juli 2011 har vi dessverre ikke kunnet levere reservedeler til eller vedlikeholde eller reparere DC01- og DC02-maskiner.

    Vaske filtrene

    Ble problemet løst ved å sjekke filteret?

    Ta av filtrene

    Løsne filtergitteret, og løft forfilteret bort fra hovedrøret.

    Løft den gule beholderutløseren for å få tilgang til etterfilteret.

    Velg «ødelagt del» hvis delen mangler, er skadet eller er svært støvete.

    Sjekke filtrene

    Vær obs på at hvis filtrene ikke sjekkes regelmessig og skiftes ved behov, kan motoren bli overopphetet, noe som vil gjøre at overopphetingsvernet slår ut.

    Skift det gule S-filteret minst hver tredje måned og HEPA-filteret hver tolvte måned.

    Vask de to filtrene i kaldt vann.

    ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller vask i oppvaskmaskin eller vaskemaskin.

    Gjenta trinnene til vannet er rent når du skyller. Dette krever vanligvis opptil ti skyllinger.

    La filtrene tørke på et varmt sted til de er helt tørre (minst 24 timer).

    Sett filtrene på plass igjen, og test maskinen.

    Ble problemet løst ved å sjekke filteret?

    Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

    Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

    Sjekk rørklaffen, stangen og slangen

    Legg maskinen på siden, og løft klaffen på hovedrøret. Se etter tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

    Troubleshooting image

    Ta av stangen og slangen ved å trykke på stangutløseren og dra bort fra hovedrøret. Dra stangen ut av slangen.

    Troubleshooting image

    Trykk på utløseren nederst for å ta av den gjennomsiktige beholderen.

    Troubleshooting image

    Koble fra slangen ved å trykke på knappen bak beholderhullet og dra i den bakerste enden av slangen samtidig.

    Troubleshooting image

    Sjekk stangen og slangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen. Velg «ødelagt del» hvis noen av delene er skadet.

    Troubleshooting image

    Sett sammen maskinen igjen, og test den.

    Troubleshooting image

    Ble problemet løst ved å sjekke rørklaffen, stangen og slangen?

    Når hadde maskinen strøm sist?

    Overopphetingsvern

    De fleste av Dysons støvsugere har et innebygd sikkerhetssystem som stopper maskinen hvis den blir for varm. Dette skjer vanligvis fordi filtrene må vaskes, eller fordi det er tilstoppinger i maskinen.

    Utfør ytelsessjekkene, og hvis maskinen stopper uventet, kobler du den fra stikkontakten og lar den kjøle seg ned i minst to timer.

    Velg det aktuelle alternativet

    Test stangen

    Pass på at maskinen står opprett.

    Troubleshooting image

    Ta av stangen ved å trykke på utløseren og dra den av røret.

    Slå på maskinen, og plasser hånden på enden av stangen.

    Troubleshooting image

    Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

    Vaske filtrene

    Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

    Sjekk strømtilførselen

    Er strømledningen eller støpselet skadet?

    Fungerer de andre husholdningsapparatene?

    Fungerer støvsugeren når den er tilkoblet en annen stikkontakt?

    Ble problemet løst ved å kontrollere det elektriske?

    Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

    Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

    Dysons maskiner er laget for å vare. Men siden juli 2011 har vi dessverre ikke kunnet levere reservedeler til eller vedlikeholde eller reparere DC01- og DC02-maskiner.

    Sjekk rengjøringsmunnstykket

    Slå av maskinen og dra ut støpselet før du fortsetter.

    Snu maskinen slik at du kan se børsterullen.

    Troubleshooting image

    Skru løs de tre skruene, og ta av munnstykkesålen. (Hvis understellet løsner fra munnstykkesålen, justerer du de runde endene av understellet mot de tilsvarende hullene på munnstykkesålen og klikker på plass. Pass på at den fremre kanten av understellet vender i riktig retning.)

    Troubleshooting image

    Sjekk åpningene på munnstykkesålen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

    Fjern forsiktig bomull, ull eller lodotter som har satt seg fast, med saks.

    Troubleshooting image

    Skru løs de tre skruene, og ta av munnstykkesålen. (Hvis understellet løsner fra munnstykkesålen, justerer du de runde endene av understellet mot de tilsvarende hullene på munnstykkesålen og klikker på plass. Pass på at den fremre kanten av understellet vender i riktig retning.)

    Troubleshooting image

    Sett sammen maskinen igjen, og test den.

    Troubleshooting image

    Ikke bruk maskinen i denne tilstanden. Dysons maskiner er laget for å vare. Men siden juli 2011 har vi dessverre ikke kunnet levere reservedeler til eller vedlikeholde eller reparere DC01- og DC02-maskiner.

    Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

    Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

    Rengjøre røret, beholderen og syklonen

    Slå av maskinen, og ta av syklonen og beholderen ved å trykke på utløseren nederst ved beholderen.

    Troubleshooting image

    Ta av beholderen og syklonen.

    Ta beholderen og syklonen av hovedrøret.

    Troubleshooting image

    Sjekk beholderen og syklonen:

    Tøm beholderen forsiktig. Sjekk at syklonens innvendige del og pakningen sitter på og er uskadde.

    Troubleshooting image

    Rengjør syklonen med en klut. Dunk den forsiktig for å fjerne finkornet støv.

    Beholderen kan også vaskes med kaldt vann. Ikke vask syklonen eller hovedrøret.

    Troubleshooting image

    Sjekk røråpningen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

    Troubleshooting image

    Sett beholderen og syklonen på hovedrøret igjen.

    Troubleshooting image

    Test maskinen på nytt.

    Troubleshooting image

    Har dette løst problemet?

    Vask filtrene

    Vær obs på at hvis filtrene ikke sjekkes regelmessig og skiftes ved behov, kan motoren bli overopphetet, noe som vil gjøre at overopphetingsvernet slår ut.

    Skift det gule S-filteret minst hver tredje måned og HEPA-filteret hver tolvte måned.

    Merk: Støvsuging av byggestøv og bruk av enkelte teppefriskere kan føre til at filtrene må skiftes oftere. (Dyson anbefaler ikke bruk av teppefriskere.)

    Vaske filtrene

    Løsne filtergitteret, og løft forfilteret bort fra hovedrøret.

    Løft den gule beholderutløseren for å få tilgang til etterfilteret.

    ADVARSEL: Vask filteret i kaldt vann. Ikke bruk rengjøringsmidler eller vask i oppvaskmaskin eller vaskemaskin.

    Gjenta trinnene til vannet er rent når du skyller.

    Tørke filteret

    La filteret tørke på et varmt sted i tolv timer.

    ADVARSEL: Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

    Velg «ødelagt del» hvis delen mangler, er skadet eller er svært støvete.

    Har dette løst problemet?

    Ikke sett i støpselet eller prøv å bruke maskinen. Dysons maskiner er laget for å vare. Men siden juli 2011 har vi dessverre ikke kunnet levere reservedeler til eller vedlikeholde eller reparere DC01- og DC02-maskiner.

    Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

    Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

    Test stangen

    Pass på at maskinen står opprett.

    Troubleshooting image

    Ta av stangen ved å trykke på utløseren og dra den av røret.

    Slå på maskinen, og plasser hånden på enden av stangen.

    Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

    Sjekke røret og slangen

    Slå av maskinen, og legg den med forsiden ned.

    Troubleshooting image

    Se etter tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

    Troubleshooting image

    Ta av stangen og slangen

    Dra stangen ut av slangen.

    Troubleshooting image

    Koble fra slangen ved å trykke på knappen bak beholderhullet og dra i den bakerste enden av slangen samtidig.

    Troubleshooting image

    Ta av beholderen ved å trykke på utløseren nederst ved den gjennomsiktige beholderen.

    Troubleshooting image

    Sjekk røret og slangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

    Troubleshooting image

    Sett sammen maskinen igjen, og test den.

    Troubleshooting image

    Slå av maskinen og dra ut støpselet før du fortsetter.

    Sjekk rengjøringsmunnstykket

    Snu maskinen slik at du kan se børsterullen.

    Troubleshooting image

    Skru løs de tre skruene, og ta av munnstykkesålen. (Hvis understellet løsner fra munnstykkesålen, justerer du de runde endene av understellet mot de tilsvarende hullene på munnstykkesålen og klikker på plass. Pass på at den fremre kanten av understellet vender i riktig retning.)

    Troubleshooting image

    Sjekk åpningene på munnstykkesålen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

    Troubleshooting image

    Sjekk åpningen på siden av rengjøringsmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

    Troubleshooting image

    Sett sammen munnstykkesålen igjen, og test på nytt.

    Troubleshooting image

    Ble problemet løst ved å sjekke rengjøringsmunnstykket, røret og slangen?

    Slå av maskinen og dra ut støpselet før du fortsetter.

    Sjekke børsterullen

    Snu maskinen slik at du kan se børsterullen.

    Troubleshooting image

    Skru løs de tre skruene, og ta av munnstykkesålen. (Hvis understellet løsner fra munnstykkesålen, justerer du de runde endene av understellet mot de tilsvarende hullene på munnstykkesålen og klikker på plass. Pass på at den fremre kanten av understellet vender i riktig retning.)

    Troubleshooting image

    Sjekk åpningene på munnstykkesålen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

    Fjern forsiktig bomull, ull eller lodotter som har satt seg fast, med saks.

    Troubleshooting image

    Sjekk beltet og børsterullen:

      • Snurr på børsterullen for å sjekke at den er uskadd. Velg «ødelagt del» hvis børsterullen er skadet.
      • Sjekk at gummibeltet sitter på og er uskadd.
    Troubleshooting image

    Sett sammen maskinen igjen, og test den.

    Troubleshooting image

    Har dette løst problemet?

    Ta av beholderen og syklonen

    Ta av syklonen og beholderen ved å trykke på utløseren nederst ved beholderen.

    Troubleshooting image

    Test maskinen på nytt.

    Hører du fremdeles plystrelyden med syklonen tatt av?

    Ta av filtrene

    Løsne filtergitteret, og løft forfilteret bort fra hovedrøret.

    Løft den gule beholderutløseren for å få tilgang til etterfilteret.

    Troubleshooting image

    Hører du lyden fremdeles?

    Dysons maskiner er laget for å vare. Men siden juli 2011 har vi dessverre ikke kunnet levere reservedeler til eller vedlikeholde eller reparere DC01- og DC02-maskiner.

    Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

    Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

    Sjekk beholderen og syklonen

    Slå av maskinen, og ta av syklonen og beholderen ved å trykke på utløseren nederst ved beholderen.

    Troubleshooting image

    Ta av beholderen og syklonen

    Ta beholderen av syklonen.

    Troubleshooting image

    Sjekk beholderen og syklonen

    Tøm beholderen forsiktig. Sjekk at syklonens innvendige del og pakningen sitter på og er uskadde.

    Troubleshooting image

    Rengjør syklonen med en klut. Dunk den forsiktig for å fjerne finkornet støv.

    Beholderen kan også vaskes med kaldt vann. Ikke vask syklonen eller hovedrøret.

    Troubleshooting image

    Sjekk røråpningen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

    Troubleshooting image

    Sett beholderen og syklonen på hovedrøret igjen.

    Troubleshooting image

    Test maskinen på nytt.

    Troubleshooting image

    Har dette løst problemet?

    Sjekk rørklaffen, stangen og slangen

    Slå av maskinen, og legg den med forsiden ned.

    Troubleshooting image

    Sjekk begge rørklaffene for skader.

    Troubleshooting image

    Ta av stangen og slangen

    Trykk på stangutløseren, og dra stangen av hovedrøret.

    Dra stangen ut av slangen.

    Troubleshooting image

    Ta av beholderen ved å trykke på utløseren nederst ved den gjennomsiktige beholderen.

    Troubleshooting image

    Koble fra slangen ved å trykke på knappen bak beholderhullet og dra i den bakerste enden av slangen samtidig.

    Troubleshooting image

    Sjekk stangen og slangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen. Velg «ødelagt del» hvis noen av delene er skadet.

    Troubleshooting image

    Sett sammen maskinen igjen, og test den.

    Troubleshooting image

    Har dette løst problemet?

    Sjekk rengjøringsmunnstykket

    Snu maskinen slik at du kan se børsterullen.

    Troubleshooting image

    Skru løs de tre skruene, og ta av munnstykkesålen. (Hvis understellet løsner fra munnstykkesålen, justerer du de runde endene av understellet mot de tilsvarende hullene på munnstykkesålen og klikker på plass. Pass på at den fremre kanten av understellet vender i riktig retning.)

    Troubleshooting image

    Sjekk åpningene på munnstykkesålen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

    Fjern forsiktig bomull, ull eller lodotter som har satt seg fast, med saks.

    Troubleshooting image

    Sjekk beltet og børsterullen

    Snurr på børsterullen for å sjekke at den er uskadd. Velg «ødelagt del» hvis børsterullen er skadet.

    Sjekk at gummibeltet sitter på og er uskadd. Velg «Slik setter du på beltet» hvis det er skadet eller mangler.

    Obs! Alternativet «Slik setter du på beltet» egner seg bare for kunder som allerede har et reservebelte.

    Troubleshooting image

    Sett sammen maskinen igjen, og test den.

    Troubleshooting image

    Har dette løst problemet?

    Sette sammen Dyson-maskinen din

    Sett slangen på hovedrøret ved å trykke til den klikker på plass.

    Trykk stangen gjennom slangen, og klikk stangen på plass på hovedrøret.

    Troubleshooting image

    Kabel

    Vri på kabelvikleren for å vikle kabelen mellom vikleren og slangens mansjett.

    Troubleshooting image

    Munnstykker

    Alle munnstykkene oppbevares i de praktiske holderne på begge sider av hovedrøret.

    Troubleshooting image

    Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

    Så bra!

    Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

    Slik setter du på tilbehørene

    Maskinen må stå opprett før du bruker munnstykker.

    Ta av stangen ved å trykke på utløseren og dra stangen av hovedrøret.

    Troubleshooting image

    Sett munnstykker direkte på stangen.

    Troubleshooting image

    Ved rengjøring på kronglete steder tar du av stangen og setter munnstykkeadapteren inn i enden av slangen. Sett på ønsket munnstykke.

    Troubleshooting image

    Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

    Bære Dyson-maskinen din

    Den gjennomsiktige beholderen må sitte godt fast før du løfter.

    Bare bruk bærehåndtaket på syklontoppen til å løfte maskinen.

    Troubleshooting image

    Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

    Plasseringen til serienummeret

    Serienummeret står mellom hjulene på undersiden av maskinen.

    Troubleshooting image

    Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

    Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

    Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

    Slik tømmer du beholderen

    Slå av maskinen, og ta av syklonen og beholderen ved å trykke på utløseren nederst ved beholderen.

    Troubleshooting image

    Tømme beholderen og syklonen

    Ta beholderen av syklonen.

    Troubleshooting image

    Tøm beholderen forsiktig. Sjekk at syklonens innvendige del og pakningen sitter på og er uskadde.

    Troubleshooting image

    Rengjør syklonen med en klut. Dunk den forsiktig for å fjerne finkornet støv.

    Beholderen kan også vaskes med kaldt vann. Ikke vask syklonen eller hovedrøret.

    Troubleshooting image

    Sett beholderen og syklonen på hovedrøret igjen.

    Troubleshooting image

    Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

    Rengjøre røret, beholderen og syklonen

    Slå av maskinen, og ta av syklonen og beholderen ved å trykke på utløseren nederst ved beholderen.

    Troubleshooting image

    Ta av beholderen og syklonen.

    Ta beholderen og syklonen av hovedrøret.

    Troubleshooting image

    Sjekk beholderen og syklonen:

    Tøm beholderen forsiktig. Sjekk at syklonens innvendige del og pakningen sitter på og er uskadde.

    Troubleshooting image

    Rengjør syklonen med en klut. Dunk den forsiktig for å fjerne finkornet støv.

    Beholderen kan også vaskes med kaldt vann. Ikke vask syklonen eller hovedrøret.

    Troubleshooting image

    Sjekk røråpningen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

    Troubleshooting image

    Sett beholderen og syklonen på hovedrøret igjen.

    Troubleshooting image

    Test maskinen på nytt.

    Troubleshooting image

    Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

    Dysons maskiner er laget for å vare. Men siden juli 2011 har vi dessverre ikke kunnet levere reservedeler til eller vedlikeholde eller reparere DC01- og DC02-maskiner.

    Vaske filtrene

    Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

    Ta av filtrene

    Løsne filtergitteret, og løft forfilteret bort fra hovedrøret.

    Løft den gule beholderutløseren for å få tilgang til etterfilteret.

    Velg «ødelagt del» hvis delen mangler, er skadet eller er svært støvete.

    Sjekke filtrene

    Vær obs på at hvis filtrene ikke sjekkes regelmessig og skiftes ved behov, kan motoren bli overopphetet, noe som vil gjøre at overopphetingsvernet slår ut.

    Skift det gule S-filteret minst hver tredje måned og HEPA-filteret hver tolvte måned.

    Vask de to filtrene i kaldt vann (ikke bruk rengjøringsmidler eller vask i oppvaskmaskin eller vaskemaskin). Gjenta trinnene til vannet er rent når du skyller. Dette krever vanligvis opptil ti skyllinger.

    La filtrene tørke på et varmt sted til de er helt tørre (minst 24 timer).

    Sett filtrene på plass igjen, og test maskinen.

    Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?