Dysons prisgaranti

Prisene våre kontrolleres og matches daglig. Du kan være sikker på at Dyson.no tilbyr den beste prisen. Hvis du finner den samme modellen annonsert til en lavere pris hos en av våre autoriserte forhandlere innen 30 dager etter kjøpet, refunderer vi differansen. Ta i såfall kontakt med vår kundeservice via WhatsApp. 

• Produktet må da være eksakt samme modell og farge som vises på Dyson.no.
• Bevis på den annonserte prisen fra en kvalifisert norsk forhandler er påkrevd.
• Prisgarantien gjelder ikke dersom produktet ditt er inkludert i et sett som også kan kjøpes separat til fullpris.

Det annonserte produktet må være nytt og i originalemballasjen. Prisgarantien gjelder ikke dersom produktet er reparert, brukt, returnert, emballasjen er åpnet eller produktet er et demonstrasjonsprodukt.

Dysons prisgaranti gjelder ikke på håndtørkere, tilbehør eller reservedeler.            

Forventede leveringstider

Levering innen 5 arbeidsdager. Vi tilbyr kostnadsfri og fleksibel hjemlevering, hvor du selv kan velge når du ønsker at produktet skal leveres. UPS kontakter deg via SMS eller e-post 2–3 dager etter kjøpet, og du får velge dato og tid for hjemleveringen.

Reservedeler, verktøy og tilbehør

Merk at reservedeler, verktøy og tilbehør sendes separat, og blir levert innen 4–5 dager.

Fri frakt og retur*

*Bestillinger over 250 kr leveres kostnadsfritt. Dersom totalbeløpet er under 250 kr er fraktkostnaden 49 kr.

Dersom du ikke ønsker å beholde maskinen, kan du returnere den kostnadsfritt i opptil 60 dager (60 dager for støvsugere samt hårpleieprodukter, og 30 dager for luftbehandling, belysning og tilbehør). Returseddel følger med i leveransen.

OBS: Dersom du har bestilt mer enn et produkt eller får et ekstra tilbehør sammen med bestillingen din, kan produktene returneres i separate pakker og ved ulike tidspunkter.

Ikke fornøyd, pengene tilbake

Om du ikke er fornøyd med produktet, har du 60 dager på å returnere det dersom produktet er en trådløs støvsuger, luftbehandling eller et hårpleieprodukt, og 30 dager dersom det er et produkt fra kategoriene belysning eller tilbehør/reservedel.                                                       

Hvordan returnerer jeg produktet?

For å returnere produktene må det returneres til oss innenfor tidsperioden som er angitt ovenfor, og du må benytte den medfølgende returseddelen og returetiketten. Tidsperioden regnes fra du har mottatt leveransen.

I hvilken grad kan jeg teste produktet for å avgjøre om jeg er fornøyd eller om jeg vil returnere produktet?

Når du kjøper en vare via Dysons nettbutikk, kan du teste produktet hjemme slik at du kan bedømme egenskapene og funksjonene. Når det for eksempel gjelder støvsugere: du kan slå på støvsugeren og teste den i deler av hjemmet ditt for å se om sugeevnen er god nok.

Men dersom du bestemmer deg for å begynne å bruke maskinen, og rengjøre hele hjemmet med den i noen dager, så anses dette ikke lenger for å være en test. Om du etter den type bruk likevel bestemmer deg for å returnerer produktet innen angrefristen, kan Dyson kreve kompensasjon for verditapet på produktet som har blitt forårsaket av omfattende bruk som ikke var nødvendig for å bedømme produktet.

En 2 års garanti aktiveres automatisk uten kostnad på produkter innen luftbehandling, hårpleie og trådløse støvsugere. Dyson støvsugere med ledning og belysning dekkes av en 5-års garanti (betingelser gjelder).