La oss få i gang maskinen din
Dyson DC22 Animal Pro støvsuger
-
-
Rengjøre beholderen og syklonen
-
Ytterligere hjelp kreves
-
Feilsøking
-
Uvanlig lukt
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Muggen eller fuktig lukt
-
Problemet ble løst
-
Vaske filteret
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Vaske filteret – trinn for trinn
-
Uvanlig lyd
-
Skraping eller skurring
-
Sjekk røret, beholderen og syklonen
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Sjekk gulvmunnstykket
-
Sjekk det flate minimunnstykket
-
Sjekk gulvmunnstykket med lav profil
-
Sjekk turbinmunnstykket
-
Sjekk Motorhead
-
Høyfrekvent plystrelyd
-
Sjekk slangeinntaket
-
Sjekk slangen, stanghåndtaket og forlengelsesrøret
-
Hvilket gulvmunnstykke
-
Sjekk børsterullen
-
Ny del kreves
-
Sjekk gulvmunnstykket
-
Sjekk det flate minimunnstykket
-
Sjekk gulvmunnstykket med lav profil
-
Sjekk munnstykket for harde gulv
-
Turbinmunnstykke
-
Sjekk børsterullen
-
Sjekk røret, beholderen og syklonen
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Sjekk slangen, stanghåndtaket og forlengelsesrøret
-
Skranglelyd
-
Problem med støvsugingen
-
Problem med strømmen eller det elektriske anlegget
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Ikke strøm
-
Mindre enn to timer
-
Mer enn to timer
-
Bryteren fungerer ikke
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Synlig problem
-
Kabelen kan ikke spoles inn
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Sjekk børsterullen
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Sjekk slangeinntaket
-
Ny del kreves
-
Sette sammen Dyson-maskinen din
-
Problemet ble løst
-
Slik forlenger du stangen
-
Slik setter du på og oppbevarer tilbehørene
-
Bruksanvisning
-
Serienummer
-
Tøm beholderen
-
Vaske filtrene
-
Vaske filteret
-
Vanlige problemer
Velg det aktuelle alternativet
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Rengjør beholderen og syklonen
Trykk på utløseren på toppen av håndtaket, og ta beholderen av maskinen.
Sjekk syklonens utblåsningsrør og beholderinntaket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen og tømme den for støv.
Sjekk innsiden av syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Rengjør syklonen med en klut. Dunk den forsiktig for å fjerne finkornet støv.
Beholderen kan også vaskes med kaldt vann. Ikke vask syklonen eller hovedrøret.
Velg det aktuelle alternativet
Velg det aktuelle alternativet
Velg det aktuelle alternativet
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Rengjøre maskinen
Dette problemet kan løses ved å vaske filteret og rengjøre beholderen og syklonen.
Rengjør beholderen og syklonen
Trykk på utløseren på toppen av håndtaket, og ta beholderen av maskinen.
Sjekk syklonens utblåsningsrør og beholderinntaket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen og tømme den for støv.
Sjekk innsiden av syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Vaske filteret
Følg trinnene i videoen for å vaske filteret.
Velg «trinn for trinn» for å få trinnvis veiledning.
Ble problemet løst ved å vaske filteret?
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Vask filter A
Åpne låsen ved siden av hjulet med en mynt.
Åpne filterdekselet, og ta av filteret.
Vask filteret i kaldt vann.
ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.
La filteret tørke på et varmt sted til det er helt tørt.
Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.
Vask filter B
Åpne låsen på undersiden av maskinen, og ta av filteret.
Vask filteret i kaldt vann. Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.
Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt (minst 24 timer). Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.
Hva slags lyd?
Gulvmunnstykke
Ta av gulvmunnstykket, og slå på maskinen.
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Sjekk røret, beholderen og syklonen
Trykk på utløseren på syklonen, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.
Sjekk røret
Sjekk at pakningene på slangeinntaket og utblåsningsrøret sitter på og er uskadde.
Sjekk slangeinntaket og utblåsningsrøret for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Trykk på knappen på toppen av syklonen for å åpne beholderlokket. Pass på at støvet fanges opp.
Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.
Ta den gjennomsiktige beholderen av syklonen ved å trykke på knappen bak på syklonen.
Sjekk syklonen og inntaket for tilstoppinger, og fjern støv og rusk.
Rengjør syklonen med en tørr klut, og rist eller dunk for å fjerne støv fra oppsamleren for finkornet støv.
Sjekk at pakningene på syklonen og beholderen sitter på og er uskadde.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Hvilket gulvmunnstykke bruker du?
Flatt minimunnstykke
Sjekk de røde tappene på undersiden av det flate minimunnstykket.
Skyv begge tappene til åpen posisjon.
Sjekk røret for tilstoppinger.
Sjekk gulvmunnstykket for tilstoppinger og skader
Ta gulvmunnstykket av maskinen.
Sjekk begge inntakene for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sjekk at munnstykket er uskadd.
Sjekk børsterullen
Sjekke åpningene på turbinmunnstykket:
Når turbinmunnstykket er tatt av, sjekker du åpningene på munnstykket for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.
Åpne endelokket på børsterullen
Bruk en mynt til å åpne låsen merket med en hengelås.
Ta av børsterullen
Ta børsterullen forsiktig av, og fjern rusk.
Sett sammen maskinen igjen, og slå den på. Sjekk at stempelet beveger seg fritt.
Sjekk børsterullen
Sjekke åpningene på rengjøringsmunnstykket:
Når rengjøringsmunnstykket er tatt av, sjekker du åpningene på munnstykket for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.
Åpne endelokket på børsterullen
Bruk en mynt til å åpne låsen merket med en hengelås.
Ta av børsterullen
Ta børsterullen forsiktig av, og fjern rusk.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Høyfrekvent plystrelyd
Dette tyder på at luft lekker ut på grunn av en tilstopping.
Følg neste trinn.
Sjekk slangeinntaket
Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.
Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.
Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?
Sjekk slangen, stanghåndtaket og forlengelsesrøret
Pass på at forlengelsesrøret er dratt helt ut.
Ta slangen av slangeinntaket.
Skill stanghåndtaket fra slangen og forlengelsesrøret.
Sjekk innsiden av stanghåndtaket og hele slangen og forlengelsesrøret for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Hvilket gulvmunnstykke bruker du?
Sjekk børsterullen
Sjekke åpningene på rengjøringsmunnstykket:
Når rengjøringsmunnstykket er tatt av, sjekker du åpningene på munnstykket for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.
Åpne endelokket på børsterullen.
Bruk en mynt til å åpne låsen merket med en hengelås.
Ta av børsterullen.
Ta børsterullen forsiktig av, og fjern rusk.
Sett sammen maskinen igjen, og slå den på.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Flatt minimunnstykke
Sjekk de røde tappene på undersiden av det flate minimunnstykket.
Skyv begge tappene til åpen posisjon.
Sjekk røret for tilstoppinger.
Sjekk gulvmunnstykket for tilstoppinger og skader
Ta gulvmunnstykket av maskinen.
Sjekk begge inntakene for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sjekk at munnstykket er uskadd.
Sjekk gulvmunnstykket
Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret.
Sjekk åpningene til gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sjekk børsterullen
Sjekke åpningene på turbinmunnstykket:
Når turbinmunnstykket er tatt av, sjekker du åpningene på munnstykket for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.
Åpne endelokket på børsterullen.
Bruk en mynt til å åpne låsen merket med en hengelås.
Ta av børsterullen
Ta børsterullen forsiktig av, og fjern rusk.
Sett sammen maskinen igjen, og slå den på.
Sjekk at stempelet beveger seg fritt.
Test børsterullen
Børsterullen skal rotere hvis sugekraften er sterk, så fortsett med ytelsessjekkene.
Sjekk røret, beholderen og syklonen
Slå av strømmen, og dra ut støpselet til maskinen. Løft beholderen og syklonen av maskinen.
Sjekk røret
Sjekk at pakningene på slangeinntaket og utblåsningsrøret sitter på og er uskadde.
Sjekk slangeinntaket og utblåsningsrøret for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Trykk på knappen på toppen av syklonen for å åpne beholderlokket. Pass på at støvet fanges opp.
Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.
Ta den gjennomsiktige beholderen av syklonen ved å trykke på knappen bak på syklonen.
Rengjør syklonen med en tørr klut, og rist eller dunk for å fjerne støv fra oppsamleren for finkornet støv. Sjekk at pakningene på syklonen og beholderen sitter på og er uskadde.
Velg «ødelagt del» hvis noen av delene mangler eller er skadet.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Ble problemet løst ved å sjekke røret, beholderen og syklonen?
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Sjekk slangen, stanghåndtaket og forlengelsesrøret
Pass på at forlengelsesrøret er dratt helt ut.
Ta slangen av slangeinntaket.
Skill stanghåndtaket fra slangen og forlengelsesrøret.
Sjekk innsiden av stanghåndtaket og hele slangen og forlengelsesrøret for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Har dette løst problemet?
Gulvmunnstykke
Ta av gulvmunnstykket, og slå på maskinen.
Sjekk slangeinntaket
Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.
Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.
Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?
Velg det aktuelle alternativet
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Når hadde maskinen strøm sist?
Overopphetingsvern
De fleste av Dysons støvsugere har et innebygd sikkerhetssystem som stopper maskinen hvis den blir for varm. Dette skjer vanligvis fordi filtrene må vaskes, eller fordi det er tilstoppinger i maskinen.
Utfør ytelsessjekkene, og hvis maskinen stopper uventet, kobler du den fra stikkontakten og lar den kjøle seg ned i minst to timer.
Velg det aktuelle alternativet
Sjekk strømtilførselen
Er strømledningen eller støpselet skadet?
Fungerer de andre husholdningsapparatene?
Fungerer støvsugeren når den er tilkoblet en annen stikkontakt?
Bryteren lyser ikke.
Trykk på bryteren
Trykk på den bakre delen av bryteren for å låse den fast i på-posisjonen.
Velg det aktuelle alternativet
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Velg det aktuelle alternativet
Bruke kabelen
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Hvis kabelen ikke spoles inn, drar du den ut til du ser den røde teipen.
Innspolingsknappen må trykkes hardt ned for å spole inn ledningen etter bruk. Når knappen trykkes langt nok ned, skal du føle og høre et klikk, og ledningen spoles inn.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Hvilket gulvmunnstykke bruker du?
Ikke sett i støpselet eller prøv å bruke maskinen før en av teknikerne våre har reparert den.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Sjekk slangeinntaket
Hvis maskinen blåser ut støv, er dette et tegn på at det finnes en tilstopping.
Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.
Hold hånden over slangeinntaket, og test sugekraften.
Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Sette sammen Dyson-maskinen din
Gulvmunnstykket på bildet kan avvike fra munnstykket du har, men fremgangsmåten er den samme.
Sett slangen på slangeinntaket foran på maskinen.
Sett slangen på bak på teleskopstangen.
Trykk på utløseren, og forleng forlengelsesrøret til ønsket lengde. Pass på at det klikker på plass.
Sett gulvmunnstykket på teleskopstangen.
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Slik forlenger du teleskopstangen
Trykk på knappen på teleskopstangen.
Dra den nederste halvparten av forlengelsesrøret av håndtaket.
Slik oppbevarer og bruker du tilbehørene
Sett munnstykkene på teleskopstangen til du hører et klikk.
Fest munnstykkeholderen til teleskopstangen for å oppbevare tilbehørene.
Plasseringen til serienummeret
Serienummeret står på typeskiltet på undersiden av maskinen, mellom de to hjulene (for eksempel 111-NO-A11111).
Det står også på hoveddelen, bak den gjennomsiktige beholderen.
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Tøm beholderen
Trykk på utløseren på syklonenheten, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.
Trykk på knappen på toppen av syklonen for å åpne beholderlokket. Pass på at støvet fanges opp.
Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.
Trykk hardt midt på bunnen av den gjennomsiktige beholderen for å lukke den før den settes på maskinen igjen.
Vaske filtrene
Følg trinnene i videoen for å vaske filtrene.
Velg «trinn for trinn» for å få trinnvis veiledning.
Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Vask filter A
Åpne låsen ved siden av hjulet med en mynt.
Åpne filterdekselet, og ta av filteret.
Vask filteret i kaldt vann. Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.
Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt (minst 24 timer). Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.
Vask filter B
Åpne låsen på undersiden av maskinen, og ta av filteret.
Vask filteret i kaldt vann. Ikke bruk rengjøringsmidler eller legg filteret i vaskemaskinen eller oppvaskmaskinen.
Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt (minst 24 timer). Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.
Ytterligere hjelp
Dyson DC22 Animal Pro støvsuger
.png?scl=1&fmt=png-alpha){kind=icon}
.png?scl=1&fmt=png-alpha){kind=icon}