La oss få i gang maskinen din

Problemer med støvsugingen

Velg det aktuelle alternativet

Feilsøking

Velg det aktuelle alternativet

Problem med strømmen eller det elektriske anlegget

Uvanlig lukt

Uvanlig lyd

Synlig problem

Hva slags lyd?

Skurre- eller skrapelyd

Plystrelyd

Skranglelyd

Sjekk turbinmunnstykket

Det røde lyset betyr at børsterullen er tilstoppet. Slå av strømmen, og fjern tilstoppingen.

Sjekk om det røde lyset blinker. Hvis ikke kan gulvmunnstykket fremdeles være tilstoppet.

Åpne låsene på hver side av Motorhead-gulvmunnstykket med en mynt for å ta av munnstykkesålen. Snu turbobørsten slik at du ser undersiden, der børsterullen er.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks. Pass på at du ikke klipper av noen av bustene på børsterullen.

Se etter tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke gulvmunnstykket?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Test sugekraften

En plystrelyd betyr at luft kan lekke ut på grunn av en manglende pakning eller en tilstopping.

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret ved å trykke på utløseren på enden av forlengelsesrøret.

Trykk på utløseren på forlengelsesrøret for å dra det helt ut. Pass på at det klikker på plass.

Hold hånden over enden av forlengelsesrøret, og test sugekraften.

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Se etter tilstoppinger

Sjekke stanghåndtaket og forlengelsesrøret:

Ta håndtaket av forlengelsesrøret.

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret.

Sjekk håndtaket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk begge ender av forlengelsesrøret for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Inspeksjon av kanalene i røret, håndtaket og hovedenheten på Dyson DC05 sylinderstøvsugeren.

Ta slangen av inntaket, sjekk begge deler for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Monteringen av Dyson DC02 sylinderstøvsugeren.

Ble problemet løst ved å sjekke stangen og forlengelsesrøret?

Se etter tilstoppinger

Ta av beholderen ved å trykke på utløseren på toppen av håndtaket.

Beholderen kan enkelt tas av hoveddelen.

Ta syklonen av beholderen ved å trykke på utløseren på toppen av det gjennomsiktige håndtaket.

Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.

Sjekk at beholderpakningen sitter på og er uskadd.

Sjekk at beholderen er fri for tilstoppinger innvendig, og at den store pakningen sitter på og er uskadd.

Sjekk at syklonen er ren, inkludert luftventilen øverst.

Sjekk syklontoppen (håndtaket) og slangeinntaket for skader og tilstoppinger, og fjern tilstoppingene hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke hoveddelen for tilstoppinger?

Vask filteret

Følg instruksjonene i videoen.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Vaske filteret – trinn for trinn

Ta av filteret

Trykk på utløseren på syklonenheten, og ta filteret av maskinen.

Vask filteret

Vask de to delene i kaldt vann.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler. Ikke vask i oppvaskmaskin eller vaskemaskin.

Gjenta til vannet er rent når du skyller.

Filteret på Dyson DC05 sylinderstøvsugeren skylles under rennende kaldt vann.

Tørk filteret

La filteret tørke på et varmt sted til det er helt tørt (minst 24 timer).

Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Filtrene på Dyson DC05 sylinderstøvsugeren tørkes med en varmeovn.

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Sett filteret på igjen, og sett sammen maskinen.

Filteret festes på Dyson DC05 sylinderstøvsugeren.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Sjekk gulvmunnstykket

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret av metall ved å trykke på det nederste klipset på forlengelsesrørets plastmansjett.

Sjekk åpningen til gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Ble problemet løst ved å sjekke gulvmunnstykket?

Gulvmunnstykket er skadet

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Se etter tilstoppinger

Ta slangen av hoveddelen.

Slangen blir fjernet fra Dyson DC05 sylinderstøvsugeren.

Ta stangen av forlengelsesrøret.

Se etter tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk begge ender av den fleksible slangen.

Sjekk begge ender av stanghåndtaket.

Sjekk begge ender av forlengelsesrøret.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke inntaket, slangen og forlengelsesrøret?

Test maskinen uten beholderen

Trykk på beholderutløseren.

Ta beholderen og syklonen av hoveddelen.

Slå på maskinen.

Hører du fremdeles skranglelyden med beholderen tatt av?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Rengjøre beholderen og syklonen

Ta av beholderen ved å trykke på utløseren på toppen av håndtaket.

Beholderen kan enkelt tas av hoveddelen.

Ta syklonen av beholderen ved å trykke på utløseren på toppen av det gjennomsiktige håndtaket.

Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.

Sjekk at beholderpakningen sitter på og er uskadd.

Se etter tilstoppinger.

Sjekk at beholderinntaket er fritt for tilstoppinger, og at den store pakningen sitter på og er uskadd.

Sjekk at syklonen er ren, inkludert luftventilen øverst.

Sjekk syklontoppen (håndtaket) og slangeinntaket for skader og tilstoppinger, og fjern tilstoppingene hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke beholderen og syklonen?

Se etter tilstoppinger

Ta slangen av hoveddelen.

Ta stangen av slangen og forlengelsesrøret.

Se etter tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk begge ender av den fleksible slangen.

Sjekk begge ender av stanghåndtaket.

Sjekk begge ender av forlengelsesrøret.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke forlengelsesrøret, stanghåndtaket og slangen?

Sjekk gulvmunnstykket

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret av metall ved å trykke på det nederste klipset på forlengelsesrørets plastmansjett.

Sjekk åpningene til gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Ble problemet løst ved å sjekke gulvmunnstykket?

Test sugekraften

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret.

Røret klikkes på plass på munnstykket til Dyson DC05 sylinderstøvsugeren.

Pass på at forlengelsesrøret er dratt helt ut, og at det klikker på plass.

Forlengelsesrøret forlenges og klikkes på plass på Dyson DC05 sylinderstøvsugeren.

Slå på maskinen, og plasser hånden nederst på forlengelsesrøret.

Støvsugerrør med hurtigkobling for Dyson DC05 sylinderstøvsuger.

Er sugekraften fra forlengelsesrøret sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Velg det aktuelle alternativet

Bryteren fungerer ikke

Ikke strøm

Fungerer bare av og til

Sjekk strømtilførselen

Er strømledningen eller støpselet skadet?

Fungerer de andre husholdningsapparatene?

Fungerer støvsugeren når den er tilkoblet en annen stikkontakt?

Ble problemet løst ved å kontrollere det elektriske?

Problemer med støvsugingen

Når hadde maskinen strøm sist?

Mindre enn to timer

Mer enn to timer

Overopphetingsvern

De fleste av Dysons støvsugere har et innebygd sikkerhetssystem som stopper maskinen hvis den blir for varm. Dette skjer vanligvis fordi filtrene må vaskes, eller fordi det er tilstoppinger i maskinen.

Utfør ytelsessjekkene, og hvis maskinen stopper uventet, kobler du den fra stikkontakten og lar den kjøle seg ned i minst to timer.

Velg det aktuelle alternativet

Vaske filteret

Test sugekraften

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret.

Pass på at forlengelsesrøret er dratt helt ut, og at det klikker på plass.

Slå på maskinen, og plasser hånden nederst på forlengelsesrøret.

Er sugekraften fra forlengelsesrøret sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Vask filteret

Følg instruksjonene i videoen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Vaske filteret – trinn for trinn

Ta av filteret

Trykk på utløseren på syklonenheten, og ta filteret av maskinen.

Vask filteret

Vask de to delene i kaldt vann.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler. Ikke vask i oppvaskmaskin eller vaskemaskin.

Gjenta til vannet er rent når du skyller.

Tørk filteret

La filteret tørke på et varmt sted til det er helt tørt (minst 24 timer).

Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Sett filteret på igjen, og sett sammen maskinen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Bryteren lyser ikke.

Test bryteren

Trykk på den bakre delen av bryteren for å låse den fast i på-posisjonen.

Velg det aktuelle alternativet

Maskinen kan ikke slås av – bryteren kommer ikke opp igjen

Bryteren spretter opp igjen

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Hva slags lukt?

Muggen eller fuktig lukt

Elektrisk, svidd

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Rengjøre beholderen og syklonen

Ta av beholderen ved å trykke på utløseren på toppen av håndtaket.

Beholderen kan enkelt tas av hoveddelen.

Ta syklonen av beholderen ved å trykke på utløseren på toppen av det gjennomsiktige håndtaket.

Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.

Sjekk at beholderpakningen sitter på og er uskadd.

Sjekk at beholderen er fri for tilstoppinger innvendig, og at den store pakningen sitter på og er uskadd.

Sjekk at syklonen er ren, inkludert luftventilen øverst.

Sjekk syklontoppen (håndtaket) og slangeinntaket for skader og tilstoppinger, og fjern tilstoppingene hvis det er noen.

Test maskinen

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å rengjøre beholderen og syklonen?

Vask filteret

Følg instruksjonene i videoen.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Vaske filteret – trinn for trinn

Ta av filteret

Trykk på utløseren på syklonenheten, og ta filteret av maskinen.

Vask filteret

Vask de to filtrene i kaldt vann (ikke bruk rengjøringsmidler eller vask i oppvaskmaskin eller vaskemaskin).

Gjenta trinnene til vannet er rent når du skyller.

Tørk filteret

La filteret tørke på et varmt sted til det er helt tørt (minst 24 timer).

Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Sett filteret på igjen, og sett sammen maskinen.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Velg det aktuelle alternativet

Kabelen kan ikke spoles inn

Gnister eller røyk

Blåser ut støv

Bruke kabelen

Sjekk at maskinen er slått av.

Dra ut støpselet til maskinen før du spoler inn kabelen.

Hvis kabelen ikke spoles inn, drar du den ut til du ser den røde teipen.

Innspolingsknappen må trykkes hardt ned for å spole inn ledningen etter bruk. Når knappen trykkes langt nok ned, skal du føle og høre et klikk, og ledningen spoles inn.

Har dette løst problemet?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Test sugekraften

Hvis maskinen blåser ut støv, kan det finnes en tilstopping.

Dette skjer vanligvis fordi filtrene må vaskes, eller fordi det er tilstoppinger i maskinen. Hvis maskinen stopper uventet, lar du den kjøle seg ned i minst en time.

Velg det aktuelle alternativet

Se etter tilstoppinger

Test sugekraften

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret.

Pass på at forlengelsesrøret er dratt helt ut, og at det klikker på plass.

Slå på maskinen, og plasser hånden nederst på forlengelsesrøret.

Er sugekraften fra forlengelsesrøret sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik skifter du batteriene i stanghåndtaket

Stangen har to AA-batterier som gir strøm til av/på-kontrollene.

Batteridekselet er foran på stanghåndtaket.

Åpne dekselet med et flatt skrujern. Ta ut batteriene, og skift dem.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Kontrollene på stanghåndtaket

Maskinen kan slås på og av med kontrollen på stanghåndtaket.

Trykk på knappen på håndtaket for å aktivere.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Hold i støpselet når kabelen spoles inn. Ikke la støpselet ligge og slenge på gulvet under innspolingen.

Bruke kabelen

For å spole inn kabelen trykker du hardt på knappen til du hører et klikk og kabelen spoles inn.

Knappen på baksiden av hovedenheten blir trykket på for å trekke inn ledningen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Fest munnstykkene

Sett munnstykkene direkte på stangen eller forlengelsesrøret.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Plasseringen til serienummeret

Serienummeret står på typeskiltet på undersiden av maskinen, mellom de to hjulene.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Sette sammen Dyson-maskinen din

Fest slangen til slangeholderen foran på maskinen.

Sett stanghåndtaket på forlengelsesrøret.

Fest munnstykkeholderen til slangen.

Sett gulvmunnstykket på forlengelsesrøret.

Trykk slangens mansjett inn i slangeinntaket på siden av hoveddelen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?