Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Dyson DC04™ Absolute støvsuger
Se alle trinnene

Velg det aktuelle alternativet

Tømme beholderen

Slå av maskinen, og ta av syklonen og beholderen.

Troubleshooting image

Sjekk åpningene på røret og syklontoppen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Troubleshooting image

Ta av beholderen ved å trykke på utløseren foran på beholderen.

Troubleshooting image

Rengjør beholderen

Fjern støv fra beholderen på riktig måte.

ADVARSEL: Beholderen må bare rengjøres med kaldt vann. Ikke bruk rengjøringsmidler eller pussemidler på beholderen.

Troubleshooting image

Rengjør syklonen

Rengjør dekselet med en tørr klut eller kombimunnstykket.

Dunk forsiktig for å fjerne støv fra innsiden av syklonen.

ADVARSEL: Ikke bruk væske til å rengjøre syklonen.

Troubleshooting image

Sett sammen beholderen og syklonen igjen. Pass på at det ikke er noen gliper mellom dem.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Velg det aktuelle alternativet

Slå av maskinen og dra ut støpselet før du fortsetter.

Sjekk børsterullen

Len maskinen bakover.

Troubleshooting image

Snu maskinen slik at du kan se børsterullen. Bruk en mynt til å vri hver av låsene på munnstykkesålen en kvart omdreining, og ta av sålen.

Troubleshooting image

Fjern rusk fra børsterullen.

Troubleshooting image

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke rengjøringsmunnstykket?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Luft kan lekke ut på grunn av en manglende pakning eller en tilstopping.

Test sugekraften

Pass på at maskinen står opprett.

Troubleshooting image

Åpne stanglokket.

Troubleshooting image

Slå på maskinen, og plasser hånden på enden av stangen.

Troubleshooting image

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Står maskinen opprett?

Hold alltid hender og klær unna området rundt børsterullen.

Sjekk børsterullen

Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.

Troubleshooting image

Legg maskinen på siden, og hold den i støvsugingsposisjon.

Troubleshooting image

Hvis maskinen har en kontroll som slår børsterullen på/av, sjekker du at pilen på kløtsjkontrollen flyttes frem til posisjonen for teppelagte gulv.

Troubleshooting image

Slå på maskinen, og sjekk om børsterullen roterer.

Roterer børsterullen når strømmen er på?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sjekk av inspeksjonsrøret

Ta av ventilrøret nær den nederste delen av maskinen.

Troubleshooting image

Se etter tilstoppinger:

Sjekk ventilrøret for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk pakningen på ventilrøret for skader.

Sjekk pakningen på maskinen for skader.

Troubleshooting image

Sett i støpselet til maskinen, og slå den på. Hold hånden over inspeksjonsrøret, og test sugekraften.

Troubleshooting image

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Slå av maskinen og dra ut støpselet før du fortsetter.

Sjekk rengjøringsmunnstykket

Slå av strømmen, legg maskinen flatt på gulvet, og snu den slik at du ser undersiden.

Troubleshooting image

Vri hver lås en kvart omdreining mot venstre med en mynt. Ta av munnstykkesålen.

Troubleshooting image

Se etter tilstoppinger

Fjern alle tilstoppinger forsiktig fra børsterullen. Bruk en saks til å klippe av hår og fibre.

Troubleshooting image

Sjekk den innvendige slangen for tilstoppinger og skader, og sjekk at begge ender av slangen sitter riktig.

Fjern rusket hvis du finner en tilstopping.

Troubleshooting image

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke rengjøringsmunnstykket?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sjekk røret, beholderen og syklonen

Slå av maskinen, og ta av syklonen og beholderen.

Troubleshooting image

Sjekk rørinntakene

Sjekk at inntakspakningen på venstre side av røret sitter på og er uskadd.

Sjekk hovedrørets inntak og utblåsningsrør for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Troubleshooting image

Sjekk beholderen og syklonen

Sjekk at syklonens inntakspakning sitter på og er uskadd.

Sjekk begge inntakene til den gjennomsiktige beholderen og syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Ta av den gjennomsiktige beholderen ved å trykke på beholderutløseren foran på syklonen.

Troubleshooting image

Åpne beholderlokket forsiktig for ikke å slippe ut støv.

Troubleshooting image

Rengjør syklondekselet om nødvendig, og sjekk at syklonpakningen sitter på og er uskadd.

Troubleshooting image

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke røret, beholderen og syklonen?

Etterfilteret, som sitter under den gjennomsiktige beholderen, skal vare like lenge som maskinen og trenger ikke vaskes.

Vaske filteret

Følg trinnene i videoen for å vaske filteret.

Velg «trinn for trinn» for å få trinnvis veiledning.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Vaske filteret

Ta den gjennomsiktige beholderen og syklontoppen av maskinen.

Troubleshooting image

Trykk på filterutløseren for å ta av forfilteret og filterhuset.

Troubleshooting image

Filteret skal kun vaskes i kaldt vann.

ADVARSEL: Ikke bruk vaskemidler, og ikke vask i oppvaskmaskin eller i vaskemaskin.

Troubleshooting image

Gjenta trinnene under til vannet er rent når du skyller.

Troubleshooting image

Fortsett å vaske filteret.

Troubleshooting image

La filteret tørke på et varmt sted til det er helt tørt (minst tolv timer).

Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Troubleshooting image

Sett filteret i filterhuset igjen, og sett deretter huset tilbake i syklontoppen.

Troubleshooting image

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Sjekk røret, beholderen og syklonen

Slå av maskinen, og ta av syklonen og beholderen.

Troubleshooting image

Sjekk rørinntakene

Sjekk at inntakspakningen på venstre side av røret sitter på og er uskadd.

Sjekk hovedrørets inntak og utblåsningsrør for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Troubleshooting image

Sjekk beholderen og syklonen

Sjekk at syklonens inntakspakning sitter på og er uskadd.

Sjekk begge inntakene til den gjennomsiktige beholderen og syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Ta av den gjennomsiktige beholderen ved å trykke på beholderutløseren foran på syklonen.

Troubleshooting image

Åpne beholderlokket forsiktig for ikke å slippe ut støv.

Troubleshooting image

Rengjør syklondekselet om nødvendig, og sjekk at syklonpakningen sitter på og er uskadd.

Troubleshooting image

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke røret, beholderen og syklonen?

Slå av maskinen og dra ut støpselet før du fortsetter.

Sjekke låsen for opprett posisjon

Låsen for opprett posisjon kan komme ut av stilling, noe som gjør at maskinen ikke står riktig. Dette problemet kan enkelt løses ved å følge fremgangsmåten i videoen.

Videoen kan vise en annen modell, men fremgangsmåten er den samme.

Len maskinen bakover mens du står bak den.

Ventilrørholderen finner du ved bakhjulet på høyre side.

Sjekk ventilrøret for tilstoppinger ved å trykke på knappen og ta det av ventilholderen.

Troubleshooting image

Lås ventilholderen på plass ved å trykke på den store knappen på forsiden (synlig når maskinen er lent bakover).

Test maskinen på nytt.

Ble problemet løst ved å sjekke låsen for opprett posisjon?

Sjekk av inspeksjonsrøret

Ta av ventilrøret nær den nederste delen av maskinen.

Troubleshooting image

Se etter tilstoppinger:

Sjekk ventilrøret for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk pakningen på ventilrøret for skader.

Sjekk pakningen på maskinen for skader.

Troubleshooting image

Sett i støpselet til maskinen, og slå den på. Hold hånden over inspeksjonsrøret, og test sugekraften.

Troubleshooting image

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Sjekke slangen

Sett ventilrøret på igjen før du fortsetter.

Ta stangen av slangen. Strekk ut slangen, og sjekk den for revner.

Troubleshooting image

Sett i støpselet til maskinen, og slå den på. Hold hånden over enden av slangen, og test sugekraften.

Er sugekraften fra slangen sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Sjekke stangen

Se gjennom stangen. Du skal se lys i andre enden. Hvis ikke fjerner du tilstoppingen.

Troubleshooting image

Sett stangen på slangen, og test maskinen.

Ble problemet løst ved å sjekke stangen?

Sjekk røret, beholderen og syklonen

Slå av maskinen, og ta av syklonen og beholderen.

Troubleshooting image

Sjekk røret

Sjekk at inntakspakningen på venstre side av røret sitter på og er uskadd.

Sjekk hovedrørets inntak og utblåsningsrør for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Troubleshooting image

Sjekk beholderen og syklonen

Sjekk at syklonens inntakspakning sitter på og er uskadd.

Sjekk begge inntakene til den gjennomsiktige beholderen og syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Ta av den gjennomsiktige beholderen ved å trykke på beholderutløseren foran på syklonen.

Troubleshooting image

Åpne beholderlokket forsiktig for ikke å slippe ut støv.

Troubleshooting image

Rengjør syklondekselet om nødvendig, og sjekk at syklonpakningen sitter på og er uskadd.

Troubleshooting image

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke røret, beholderen og syklonen?

Sjekke det U-formede røret og slangen

Vipp maskinen fremover, og ta av det U-formede inspeksjonsrøret nederst på slangen.

Se etter tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Troubleshooting image

Ta av slangen

Dra slangen av den bakre enden av røret.

Sjekk begge ender av slangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett sammen igjen

Sett slangen på igjen. Pass på at den klikker på plass og sitter godt.

Sett det U-formede røret på igjen. Pass på at det klikker på plass.

Test maskinen på nytt.

Ble problemet løst ved å sjekke slangen og det U-formede røret?

Sjekk røret, beholderen og syklonen

Slå av maskinen, og ta av syklonen og beholderen.

Troubleshooting image

Sjekk røret

Sjekk at inntakspakningen på venstre side av røret sitter på og er uskadd.

Sjekk hovedrørets inntak og utblåsningsrør for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Troubleshooting image

Sjekk beholderen og syklonen

Sjekk at syklonens inntakspakning sitter på og er uskadd.

Sjekk begge inntakene til den gjennomsiktige beholderen og syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Ta av den gjennomsiktige beholderen ved å trykke på beholderutløseren foran på syklonen.

Troubleshooting image

Åpne beholderlokket forsiktig for ikke å slippe ut støv.

Troubleshooting image

Rengjør syklondekselet om nødvendig, og sjekk at syklonpakningen sitter på og er uskadd.

Troubleshooting image

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke røret, beholderen og syklonen?

Pass på at maskinen står opprett.

Test stangen

Åpne stanglokket.

Troubleshooting image

Slå på maskinen, og plasser hånden på enden av stangen.

Troubleshooting image

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Når hadde maskinen strøm sist?

Overopphetingsvern

De fleste av Dysons støvsugere har et innebygd sikkerhetssystem som stopper maskinen hvis den blir for varm. Dette skjer vanligvis fordi filtrene må vaskes, eller fordi det er tilstoppinger i maskinen.

Utfør ytelsessjekkene, og hvis maskinen stopper uventet, kobler du den fra stikkontakten og lar den kjøle seg ned i minst to timer.

Etterfilteret, som sitter under den gjennomsiktige beholderen, skal vare like lenge som maskinen og trenger ikke vaskes.

Vaske filteret

Følg trinnene i videoen for å vaske filteret.

Velg «trinn for trinn» for å få trinnvis veiledning.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Sjekk strømtilførselen

Er strømledningen eller støpselet skadet?

Fungerer de andre husholdningsapparatene?

Fungerer støvsugeren når den er tilkoblet en annen stikkontakt?

Ble problemet løst ved å kontrollere det elektriske?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Bryteren lyser ikke.

Test bryteren

Trykk på den bakre delen av bryteren for å låse den fast i på-posisjonen.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Rengjør beholderen og syklonen

Ta av beholderen.

Ta av beholderen ved å trykke på utløseren på toppen av håndtaket.

Troubleshooting image

Sjekk åpningene på røret og syklontoppen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Troubleshooting image

Ta av beholderen ved å trykke på utløseren foran på beholderen.

Troubleshooting image

Rengjør beholderen

Fjern støv fra beholderen på riktig måte.

ADVARSEL: Beholderen må bare rengjøres med kaldt vann. Ikke bruk rengjøringsmidler eller pussemidler på beholderen.

Troubleshooting image

Rengjør syklonen

Rengjør dekselet med en tørr klut eller kombimunnstykket.

Dunk forsiktig for å fjerne støv fra innsiden av syklonen.

ADVARSEL: Ikke bruk væske til å rengjøre syklonen.

Troubleshooting image

Sett sammen beholderen og syklonen igjen. Pass på at det ikke er noen gliper mellom dem.

Ble problemet løst ved å rengjøre beholderen og syklonen?

Vaske filteret

Følg trinnene i videoen for å vaske filteret.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Ta av filtrene

Maskinen har to vaskbare filtre som må vaskes minst hver tredje måned.

Ta beholderen av maskinen ved å trykke på syklonutløseren som vist.

Troubleshooting image

Løft filterutløseren på toppen av beholderen for å ta filter A av maskinen.

Troubleshooting image

For å ta av filter B lener du først maskinen bakover. Trykk på utløseren på kulen for å åpne filterdekselet. Trykk på den røde utløseren på filteret, og dra det ut.

Troubleshooting image

Vask de to filtrene i kaldt vann.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller vask i oppvaskmaskin eller vaskemaskin.

Gjenta trinnene til vannet er rent når du skyller.

Skyll og dunk filter B til vannet er rent når du skyller, og dunk det deretter igjen for å få ut mest mulig vann. Dette krever vanligvis opptil ti skyllinger.

Troubleshooting image

Tørk filtrene

La filtrene tørke på et varmt sted til de er helt tørre (minst 24 timer).

Sett filtrene på plass igjen, og test maskinen.

Troubleshooting image

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Hold alltid hender og klær unna området rundt børsterullen.

Sjekk børsterullen

Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.

Sjekk at pilen på børsterullens kløtsjkontroll flyttes frem til posisjonen for teppelagte gulv.

Troubleshooting image

Legg maskinen på siden, og hold den i støvsugingsposisjon.

Troubleshooting image

Ble problemet løst ved å sjekke børsterullkontrollen?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sjekk stempelet

Sett maskinen opprett.

Sett miniturbinmunnstykket på slangen eller stangen.

Dra ut stempelet for å støvsuge tepper.

Slå på maskinen.

Velg «ødelagt del» hvis miniturbinmunnstykket er skadet.

Ble problemet løst ved å sjekke stempelet?

Slå av maskinen og dra ut støpselet før du fortsetter.

Sjekk miniturbinmunnstykket for tilstoppinger

Åpne de to låsene på munnstykkesålen, og ta munnstykkesålen av miniturbinmunnstykket.

Se etter tilstoppinger

Ta av begge børsterulldelene ved å dra hver halvdel ut fra siden av miniturbinmunnstykket.

Fjern tråder og rusk.

Sjekk begge metallakslingene for tilstoppinger, og sjekk for hånd at de snurrer fritt.

Sjekk røret på undersiden av turbinmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk utsiden av stempelet for lodotter og rusk, og fjern dette hvis du finner noe.

Sett inn begge børstedelene igjen

Når du setter børsterullene på igjen, må du passe på at begge pilene på børsterullene peker i samme retning og mot baksiden av munnstykket.

Sett munnstykkesålen på igjen, og stram begge låsene:

Sjekk at det ikke er noen gliper langs toppen av munnstykkesålen, og trykk på plass.

Sett turbinmunnstykket på igjen, og slå på maskinen.

Ble problemet løst ved å se etter tilstoppinger?

Ytelsessjekker kreves

Miniturbinmunnstykket vil fungere hvis sugekraften er sterk. Dette problemet kan løses ved å utføre ytelsessjekkene eller vaske filteret.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Hvis maskinen blåser ut støv, kan det finnes en tilstopping.

Test sugekraften

Pass på at maskinen står opprett.

Troubleshooting image

Åpne stanglokket.

Troubleshooting image

Slå på maskinen, og plasser hånden på enden av stangen.

Troubleshooting image

Er sugekraften sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Sjekke låsen for opprett posisjon

Låsen for opprett posisjon kan komme ut av stilling, noe som gjør at maskinen ikke står riktig. Dette problemet kan enkelt løses ved å følge fremgangsmåten i videoen.

Videoen kan vise en annen modell, men fremgangsmåten er den samme.

Len maskinen bakover mens du står bak den.

Ventilrørholderen finner du ved bakhjulet på høyre side.

Sjekk ventilrøret for tilstoppinger ved å trykke på knappen og ta det av ventilholderen.

Troubleshooting image

Lås ventilholderen på plass ved å trykke på den store knappen på forsiden (synlig når maskinen er lent bakover).

Test maskinen på nytt.

Ble problemet løst ved å sjekke låsen for opprett posisjon?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik setter du sammen Dyson-maskinen

Sett slangen på nederst på maskinen. Pass på at den klikker på plass.

Troubleshooting image

Sett stangen på slangen, og trykk på knappen på slangens mansjett for å tre stangen gjennom. Pass på at håndtaket klikker på plass på toppen av røret.

Troubleshooting image

Børste- og trappemunnstykket festes på toppen av syklonen, mens sprekkmunnstykket settes på bak på røret.

Troubleshooting image

Vikle kabelen rundt kabelviklerne, mot klokken.

Troubleshooting image

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik bruker du børsterullen

For å begynne å støvsuge trykker du rengjøringsmunnstykket ned med foten og drar håndtaket mot deg.

Børsterullen har tre innstillinger:

– børste av manuelt: til ømfintlige tepper og gulv

– børste av: når opprett

– børste på automatisk: til rengjøring av tepper

Troubleshooting image

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Sett maskinen opprett før du bruker munnstykker.

Slik setter du på tilbehørene

Trykk på utløseren på stangen for å ta den av røret.

Troubleshooting image

Sette på munnstykker:

  • Åpne stanglokket, og sett munnstykkene på stangen.
  • Sett munnstykker direkte på slangen.
Troubleshooting image

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik bruker du miniturbinmunnstykket

Sett maskinen opprett.

Sett miniturbinmunnstykket på slangen eller stangen.

Dra ut stempelet for å støvsuge tepper.

Ved støvsuging av harde gulv trykker du stempelet til inn-posisjonen for å hindre børsterullen i å rotere.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

For din egen sikkerhet må du ikke trykke på syklonutløseren mens du bærer maskinen.

Bære Dyson-maskinen din

Bare bruk bærehåndtaket på syklontoppen til å løfte maskinen.

Troubleshooting image

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Plasseringen til serienummeret

Serienummeret står mellom hjulene på undersiden av maskinen.

Troubleshooting image

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Fjerne en tilstopping fra miniturbinmunnstykket

Hvis miniturbinmunnstykket ikke fungerer som det skal, kan det være fordi en tilstopping hindrer børsterullen i å rotere. Tilstoppinger kan enkelt fjernes ved å følge fremgangsmåten under.

Ta munnstykket av maskinen.

Still pilen og knappen på mansjetten til miniturbinmunnstykket på linje, trykk på knappen, og skyv mansjetten i pilens retning.

Nå åpnes munnstykket, slik at du kan sjekke om rusk har viklet seg rundt børsterullen.

Fjern hår og rusk om nødvendig.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Rengjør beholderen og syklonen

Slå av maskinen, og ta av syklonen og beholderen.

Troubleshooting image

Sjekk åpningene på røret og syklontoppen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Troubleshooting image

Ta av beholderen ved å trykke på utløseren foran på beholderen.

Troubleshooting image

Rengjør beholderen

Fjern støv fra beholderen på riktig måte.

ADVARSEL: Beholderen må bare rengjøres med kaldt vann. Ikke bruk rengjøringsmidler eller pussemidler på beholderen.

Troubleshooting image

Rengjør syklonen

Rengjør dekselet med en tørr klut eller kombimunnstykket.

Dunk forsiktig for å fjerne støv fra innsiden av syklonen.

ADVARSEL: Ikke bruk væske til å rengjøre syklonen.

Troubleshooting image

Sett sammen beholderen og syklonen igjen. Pass på at det ikke er noen gliper mellom dem.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?