Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Dyson DC24 Multi Floor støvsuger
Se alle trinnene

Rengjør beholderen og syklonen

Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.

Slik fjerner du beholderen fra Dyson DC24 stående støvsuger.

Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen.

Trykk på den grå knappen nær det rektangulære inntaket for å skille den gjennomsiktige beholderen fra syklonen.

Den gjennomsiktige beholderen kan rengjøres med en fuktig klut.

ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

Slik adskiller du beholderen og syklonen til en Dyson DC24 stående støvsuger.

Sjekk beholderen og syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk at luftventilen på toppen av syklonen er fri for rusk, og at den beveger seg fritt når du trykker på den.

Fjern hår og fibre fra syklondekselet.

ADVARSEL: Ikke bruk vann på syklonen.

Hvor du bør se etter blokkeringer på syklonen til Dyson DC24 stående støvsuger.

Når delene er helt tørre, setter du sammen maskinen igjen og tester den.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Velg det aktuelle alternativet

Slå av børsterullen

Sett i støpselet til maskinen.

Len den bakover i støvsugingsposisjon.

Slik lener du Dyson DC24 stående støvsuger bakover.

Slå på, og slå av børsterullen med den grå bryteren ved siden av på-knappen.

Slik skrur du på og av børsterullen til Dyson DC24 stående støvsuger.

Fjern tilstoppinger fra børsterullen

Dette tyder på at maskinen er tilstoppet.

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Legg maskinen på rygg.

En Dyson DC24 stående støvsuger som ligger.

Ta C-klipset forsiktig av med et flatt skrujern, og dra rengjøringsmunnstykket av støvsugerens hoveddel.

Slik fjerner du låseklipsen fra munnstykket på Dyson DC24 stående støvsuger.

Åpne endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Slik løsner du endehetten på børsterullen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Klipp hår og fibre forsiktig av med en saks.

Slik fjerner du en blokkering fra børsterullen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Sjekk børsterullen og endelokket for tegn på skade.

Bilde som viser hvordan man fjerner en blokkering fra børsterullen.

Sett børsterullen på igjen

Sett børsterullen og endelokket på igjen.

Finn den enden av børsterullen som har en liten skrue midt på. Sett endelokket på denne enden.

Slik setter du endehetten tilbake på børsterullen til Dyson DC24 stående støvsuger.

Trykk børsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.

Lukk endelokket, og lås det med en mynt.

Sett C-klipset på rengjøringsmunnstykket, og trykk munnstykket på maskinen til det klikker på plass.

Slik setter du munnstykket og låseklipsen tilbake på Dyson DC24 stående støvsuger.

Slå på og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Børsterull

Delenummer 917390-01

Børsterull

Børsterull

Delenummer 917390-01

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Børsterull

Børsterull

Delenummer 917390-01

Ekstra børsterull til Dyson stående støvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

204 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Ta av etterfilteret

Len maskinen bakover, og legg den på rygg.

En Dyson DC24 stående støvsuger som ligger.

Trykk på knappen på kulen, og ta av etterfilterdekselet.

Utløserknappen for etterfilteret på Dyson DC24 stående støvsuger.

Trykk på utløseren på filteret, og dra filteret ut av kulen.

Slik fjerner du dekselet på etterfilteret fra Dyson DC24 stående støvsuger.

Sjekk huset for rusk, og fjern det hvis det finnes noe.

Følg neste trinn.

Sett filteret på igjen

Sett filteret tilbake i kulen.

Slik setter du filteret og filterdekselet tilbake på Dyson DC24 stående støvsuger.

Sjekk at begge ender av filterdekselet sitter riktig, og at lokket sitter tett mot kulen.

Test maskinen.

Har dette løst problemet?

Ta av etterfilteret

Len maskinen bakover, og legg den på rygg.

Slik lener du Dyson DC24 stående støvsuger bakover.

Trykk på knappen på kulen, og ta av etterfilterdekselet.

Utløserknappen for etterfilteret på Dyson DC24 stående støvsuger.

Trykk på utløseren på filteret, og dra filteret ut av kulen.

Slik fjerner du dekselet på etterfilteret fra Dyson DC24 stående støvsuger.

Sjekk huset for rusk, og fjern det hvis det finnes noe.

Følg neste trinn.

Ta av beholderen og syklonen

Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket.

Ta beholderen og syklonen av maskinen.

Slik fjerner du beholderen fra Dyson DC24 stående støvsuger.

Slå på maskinen, og hold den opprett.

Slik setter du Dyson DC24 støvsuger i stående posisjon.

Hører du fremdeles plystrelyden med syklonen tatt av?

Ikke støvsug uten filtrene.

Ta av etterfilteret

Len maskinen bakover, og legg den på rygg.

En Dyson DC24 stående støvsuger som ligger.

Trykk på knappen på kulen, og ta av etterfilterdekselet.

Utløserknappen for etterfilteret på Dyson DC24 stående støvsuger.

Trykk på utløseren på filteret.

Slik fjerner du dekselet på etterfilteret fra Dyson DC24 stående støvsuger.

Dra filteret ut av kulen.

Slik fjerner du etterfilteret fra Dyson DC24 stående støvsuger.

Slå på maskinen.

Hører du fremdeles plystrelyden med etterfilteret tatt av?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sett filteret på igjen

Sett filteret på igjen. Pass på at det sitter tett mot innsiden av kulen.

Slik setter du filteret og filterdekselet tilbake på Dyson DC24 stående støvsuger.

Slå på maskinen.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk børsterullen

Sett i støpselet, og slå på maskinen.

Len den bakover i støvsugingsposisjon.

Slik lener du Dyson DC24 stående støvsuger bakover.

Sjekk børsterullen ved å se gjennom vinduet foran på rengjøringsmunnstykket.

Slik sjekker du at børsterullen roterer på Dyson DC24 stående støvsuger.

Slå av maskinen og dra ut støpselet før du fortsetter.

Sjekk sugekraften fra inntaket

Sett en fot på stabilisatorpedalen for å lene maskinen bakover i støvsugingsposisjon. Legg maskinen på rygg.

Slik lener du Dyson DC24 stående støvsuger bakover.

Ta C-klipset forsiktig av med et flatt skrujern.

Slik fjerner du låseklipsen fra munnstykket på Dyson DC24 stående støvsuger.

Dra rengjøringsmunnstykket av støvsugerens hoveddel.

Munnstykket blir dratt av fra Dyson DC24 stående støvsuger.

Slå på maskinen.

Hold hånden over åpningen, og test sugekraften.

Er sugekraften fra inntaket til rengjøringsmunnstykket sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Slå av maskinen og dra ut støpselet før du fortsetter.

Sjekk rengjøringsmunnstykket

Åpne endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Slik løsner du endehetten på børsterullen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Klipp hår og fibre forsiktig av med en saks.

Slik fjerner du en blokkering fra børsterullen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Sjekk børsterullen og endelokket for tegn på skade.

Bilde som viser hvordan man fjerner en blokkering fra børsterullen.

Sjekk åpningen på rengjøringsmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Hvor på munnstykket du ser etter tegn på blokkering eller skade på Dyson DC24 stående støvsuger.

Sett børsterullen på igjen

Finn den enden av børsterullen som har en liten skrue midt på. Sett endelokket på denne enden.

Slik setter du endehetten tilbake på børsterullen til Dyson DC24 stående støvsuger.

Trykk børsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.

Lukk endelokket, og lås det med en mynt.

Sett C-klipset på rengjøringsmunnstykket, og trykk munnstykket på maskinen til det klikker på plass.

Slik setter du munnstykket og låseklipsen tilbake på Dyson DC24 stående støvsuger.

Slå på og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Sjekk slangen til det nederste røret

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Sett en fot på stabilisatorpedalen for å lene maskinen bakover i støvsugingsposisjon. Legg maskinen på rygg.

Slik lener du Dyson DC24 stående støvsuger bakover.

Dra den fleksible slangen til det nederste røret ut av det stive røret.

Dyson DC24 stående støvsuger lent bakover og den nedre kanalslangen.

Sjekk slangen og de stive rørene for skader og tilstoppinger, og fjern tilstoppingene hvis det er noen.

Slik undersøker du slangen og den nedre kanalen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Sett slangen til det nederste røret på igjen

Trykk slangen på det stive røret igjen. Begynn med enden som er lengst unna rengjøringsmunnstykket.

Sett den andre enden på røret nærmest rengjøringsmunnstykket.

Den nedre kanalslangen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Rett opp maskinen langsomt til slangen glir på plass.

Slik setter du Dyson DC24 støvsuger i stående posisjon.

Nedre kanalslange

Delenummer 913962-03

Nedre kanalslange

Nedre kanalslange

Delenummer 913962-03

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Nedre kanalslange

Nedre kanalslange

Delenummer 913962-03

Ekstra nedre kanalslange til Dyson stående støvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

47 kr

Du må bare ta av ventilslangen hvis du er sikker på at du kan sette den på igjen. Den er litt vanskeligere å sette på igjen enn slangen til det nederste røret.

Sjekk vekselventilen

Ta av beholderen.

Slik fjerner du beholderen fra Dyson DC24 stående støvsuger.

Sjekk at den dråpeformede delen av gjennomsiktig plast er på plass, og at den kan beveges fritt.

Denne skal rotere fra side til side når stangen dras opp og settes på maskinen igjen.

Slik undersøker du vekslingsventilen for en blokkering på Dyson DC24 stående støvsuger.

Sjekk det rektangulære inntaket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

En visuell undersøkelse av innløpet på Dyson DC24 stående støvsuger.

Den fleksible slangen bak dråpen kan tas av den øverste delen for å fjerne tilstoppinger.

Slik undersøker du vekslingsventilen for en blokkering på Dyson DC24 stående støvsuger.

Når stangen er tatt av, sjekker du at luken bak på maskinen beveger seg fritt og ikke er tilstoppet.

Slik undersøker du ventilluken på Dyson DC24 stående støvsuger.

Har dette løst problemet?

Sjekk beholderen og syklonen

Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.

Slik fjerner du beholderen fra Dyson DC24 stående støvsuger.

Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen.

Utløserknappen for å åpne underdelen til beholderen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Trykk på den grå knappen nær det rektangulære inntaket for å ta den gjennomsiktige beholderen av syklonen.

Slik adskiller du beholderen og syklonen til en Dyson DC24 stående støvsuger.

Sjekk beholderen og syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Hvor du bør se etter blokkeringer på syklonen til Dyson DC24 stående støvsuger.

Sjekk at luftventilen på toppen av syklonen er fri for rusk, og at den beveger seg fritt når du trykker på den.

Fjern hår og fibre fra syklondekselet.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Slik rengjør du syklonen på en Dyson støvsuger.

Har dette løst problemet?

Vask filtrene

Følg instruksjonene i videoen.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vask filtrene

Ta den gjennomsiktige beholderen og syklonen av maskinen ved å trykke på syklonutløseren.

Slik fjerner du beholderen fra Dyson DC24 stående støvsuger.

Ta av forfilteret

Løft filterutløseren på toppen av beholderen for å ta filter A av maskinen.

Slik fjerner du forfilteret fra Dyson DC24 stående støvsuger.

Ta av etterfilteret

For å ta av filter B lener du først maskinen bakover. Trykk på utløseren på kulen for å åpne filterdekselet. Trykk på den røde utløseren på filteret, og dra det ut.

Slik fjerner du dekselet på etterfilteret fra Dyson DC24 stående støvsuger.

Vask de to filtrene i kaldt vann (ikke bruk rengjøringsmidler eller vask i oppvaskmaskin eller vaskemaskin).

Gjenta trinnene til vannet er rent når du skyller.

Slik vasker du filteret på Dyson DC24 stående støvsuger.

Skyll og dunk filter B til vannet er rent når du skyller, og dunk det deretter igjen for å få ut mest mulig vann. Dette krever vanligvis opptil ti skyllinger.

Slik vasker du filteret på Dyson DC24 stående støvsuger.

La filteret tørke på et varmt sted til det er helt tørt.

Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Sett filtrene på plass igjen, og test maskinen.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Du må bare ta av slangen til det nederste røret hvis du er sikker på at du kan sette den på igjen.

Sjekk slangen til det nederste røret

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Len maskinen bakover, og legg den på rygg.

En Dyson DC24 stående støvsuger som ligger.

Dra den fleksible slangen til det nederste røret ut av det stive røret.

Dyson DC24 stående støvsuger lent bakover og den nedre kanalslangen.

Sjekk slangen og de stive rørene for skader og tilstoppinger, og fjern tilstoppingene hvis det er noen.

Slik undersøker du slangen og den nedre kanalen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Sett slangen til det nederste røret på igjen

Trykk slangen på det stive røret igjen. Begynn med enden som er lengst unna rengjøringsmunnstykket.

Sett den andre enden på røret nærmest rengjøringsmunnstykket.

Den nedre kanalslangen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Rett opp maskinen langsomt til slangen glir på plass.

Slik setter du Dyson DC24 støvsuger i stående posisjon.

Sjekk tilbakestillingsbryteren

Stå foran maskinen med rengjøringsmunnstykket ved føttene.

Å undersøke om Dyson DC24 stående støvsuger har en tilbakestillingsbryter på munnstykket.

Se etter en rød tilbakestillingsbryter på venstre side av rengjøringsmunnstykket.

Slik tilbakestiller du børsterullen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Har maskinen en tilbakestillingsbryter på rengjøringsmunnstykket?

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Tilbakestill børsterullen

Følg instruksjonene i videoen.

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Legg maskinen på rygg.

En Dyson DC24 stående støvsuger som ligger.

Ta C-klipset forsiktig av med et flatt skrujern, og dra rengjøringsmunnstykket av støvsugerens hoveddel.

Slik fjerner du låseklipsen fra munnstykket på Dyson DC24 stående støvsuger.

Åpne endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Slik løsner du endehetten på børsterullen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Klipp hår og fibre forsiktig av med en saks.

Slik fjerner du en blokkering fra børsterullen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Sjekk børsterullen og endelokket for tegn på skade.

Bilde som viser hvordan man fjerner en blokkering fra børsterullen.

Sjekk åpningen på rengjøringsmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Hvor på munnstykket du ser etter tegn på blokkering eller skade på Dyson DC24 stående støvsuger.

Sett børsterullen på igjen

Finn den enden av børsterullen som har en liten skrue midt på. Sett endelokket på denne enden.

Slik setter du endehetten tilbake på børsterullen til Dyson DC24 stående støvsuger.

Trykk børsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.

Lukk endelokket, og lås det med en mynt.

Sett C-klipset på rengjøringsmunnstykket, og trykk munnstykket på maskinen til det klikker på plass.

Slik setter du munnstykket og låseklipsen tilbake på Dyson DC24 stående støvsuger.

Trykk på tilbakestillingsknappen.

Slik tilbakestiller du børsterullen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Har dette løst problemet?

Munnstykke

Delenummer 915936-12

Munnstykke

Munnstykke

Delenummer 915936-12

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Munnstykke

Munnstykke

Delenummer 915936-12

Ekstra munnstykke til Dyson stående støvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

1 112 kr

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Fjern tilstoppinger fra børsterullen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Legg maskinen på rygg.

En Dyson DC24 stående støvsuger som ligger.

Ta C-klipset forsiktig av med et flatt skrujern, og dra rengjøringsmunnstykket av støvsugerens hoveddel.

Slik fjerner du låseklipsen fra munnstykket på Dyson DC24 stående støvsuger.

Åpne endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Slik løsner du endehetten på børsterullen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Klipp hår og fibre forsiktig av med en saks.

Slik fjerner du en blokkering fra børsterullen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Sjekk børsterullen og endelokket for tegn på skade.

Hvor på munnstykket du ser etter tegn på blokkering eller skade på Dyson DC24 stående støvsuger.

Sett børsterullen på igjen

Sett børsterullen og endelokket på igjen.

Finn den enden av børsterullen som har en liten skrue midt på. Sett endelokket på denne enden.

Slik setter du endehetten tilbake på børsterullen til Dyson DC24 stående støvsuger.

Trykk børsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.

Lukk endelokket, og lås det med en mynt.

Sett C-klipset på rengjøringsmunnstykket, og trykk munnstykket på maskinen til det klikker på plass.

Slik setter du munnstykket og låseklipsen tilbake på Dyson DC24 stående støvsuger.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Fjern tilstoppinger fra børsterullen

Se etter tilstoppinger

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Legg maskinen på rygg.

En Dyson DC24 stående støvsuger som ligger.

Ta C-klipset forsiktig av med et flatt skrujern, og dra rengjøringsmunnstykket av støvsugerens hoveddel.

Slik fjerner du låseklipsen fra munnstykket på Dyson DC24 stående støvsuger.

Åpne endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Slik løsner du endehetten på børsterullen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Klipp hår og fibre forsiktig av med en saks.

Slik fjerner du en blokkering fra børsterullen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Sjekk børsterullen og endelokket for tegn på skade.

Bilde som viser hvordan man fjerner en blokkering fra børsterullen.

Skift ut børsterullen

Sett børsterullen og endelokket på igjen.

Finn den enden av børsterullen som har en liten skrue midt på. Sett endelokket på denne enden.

Slik setter du endehetten tilbake på børsterullen til Dyson DC24 stående støvsuger.

Trykk børsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.

Lukk endelokket, og lås det med en mynt.

Sett C-klipset på rengjøringsmunnstykket, og trykk munnstykket på maskinen til det klikker på plass.

Slik setter du munnstykket og låseklipsen tilbake på Dyson DC24 stående støvsuger.

Ble problemet løst ved å fjerne tilstoppinger fra børsterullen?

Munnstykke

Delenummer 915936-12

Munnstykke

Munnstykke

Delenummer 915936-12

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Munnstykke

Munnstykke

Delenummer 915936-12

Ekstra munnstykke til Dyson stående støvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

1 112 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Test sugekraften fra slangen

Det vil ikke være sugekraft fra stangen når den er satt på maskinen, eller hvis støvsugeren er lent bakover.

For å bruke stangen drar du håndtaket oppover til det klikker på plass.

Slik forlenger du røret på Dyson DC24 stående støvsuger.

Trykk på knappen nederst på stangen (over maskinens på-bryter) for å ta den av støvsugeren.

Slik tar du av røret fra Dyson DC24 stående støvsuger.

Ta av stangen, og test sugekraften fra slangen.

Slik tester du sugeevnen til slangen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Er sugekraften fra slangen sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Sjekk stangen

Se gjennom stangen, og fjern tilstoppinger.

Sjekk stangen for skader.

Slik ser du etter blokkeringer i røret på Dyson DC24 stående støvsuger.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk slangen

Ta beholderen av maskinen.

Slik fjerner du beholderen fra Dyson DC24 stående støvsuger.

Trykk på slangeutløseren rett under den synlige delen av slangen, og dra slangen opp og av den bakre delen av støvsugeren.

Slik fjerner du slangen fra Dyson DC24 stående støvsuger.

Sjekk slangen for hull og flenger, og fjern alle tilstoppinger.

Hvor på slangen du sjekker etter skader på Dyson DC24 stående støvsuger.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk slangen til det nederste røret

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Len maskinen bakover, og legg den på rygg.

En Dyson DC24 stående støvsuger som ligger.

Dra den fleksible slangen til det nederste røret ut av det stive røret.

Dyson DC24 stående støvsuger lent bakover og den nedre kanalslangen.

Sjekk slangen og de stive rørene for skader og tilstoppinger, og fjern tilstoppingene hvis det er noen.

Slik undersøker du slangen og den nedre kanalen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Sett slangen til det nederste røret på igjen

Følg instruksjonene i videoen.

Trykk slangen på det stive røret igjen. Begynn med enden som er lengst unna rengjøringsmunnstykket.

Dyson DC24 stående støvsuger lent bakover og den nedre kanalslangen.

Sett den andre enden på røret nærmest rengjøringsmunnstykket.

Den nedre kanalslangen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Rett opp maskinen langsomt til slangen glir på plass.

Slik setter du Dyson DC24 støvsuger i stående posisjon.

Har dette løst problemet?

All ikke-huslig bruk, for eksempel støvsuging av byggestøv, kan redusere filterytelsen betraktelig.

Vask filtrene, og se etter tilstoppinger

De fleste av Dysons støvsugere har et innebygd sikkerhetssystem som stopper maskinen hvis den blir for varm. Dette skjer vanligvis fordi filtrene må vaskes, eller fordi det er tilstoppinger i maskinen. Hvis maskinen stopper uventet, drar du ut støpselet og lar den kjøle seg ned i minst en time. Husk å slå av maskinen og dra ut støpselet før du sjekker filtrene. Se også etter tilstoppinger før du starter maskinen på nytt.

Følg fremgangsmåtene for å vaske filtrene og se etter tilstoppinger.

Vask filtrene

Følg instruksjonene i videoen.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Vask filtrene

Maskinen har to vaskbare filtre som må vaskes minst hver tredje måned.

Ta av beholderen

Ta den gjennomsiktige beholderen av maskinen ved å trykke på syklonutløseren som vist.

Slik fjerner du beholderen fra Dyson DC24 stående støvsuger.

Ta av forfilteret

Løft filterutløseren på toppen av beholderen for å ta filter A av maskinen.

Slik fjerner du forfilteret fra Dyson DC24 stående støvsuger.

Ta av etterfilteret

For å ta av filter B lener du først maskinen bakover. Trykk på utløseren på kulen for å åpne filterdekselet. Trykk på den røde utløseren på filteret, og dra det ut.

Slik fjerner du dekselet på etterfilteret fra Dyson DC24 stående støvsuger.

Vask filtrene

Vask de to filtrene i kaldt vann (ikke bruk rengjøringsmidler eller vask i oppvaskmaskin eller vaskemaskin).

Gjenta trinnene til vannet er rent når du skyller.

Slik vasker du filteret på Dyson DC24 stående støvsuger.

Skyll og dunk filter B til vannet er rent når du skyller, og dunk det deretter igjen for å få ut mest mulig vann. Dette krever vanligvis opptil ti skyllinger.

Slik vasker du filteret på Dyson DC24 stående støvsuger.

Tørk filtrene

La filteret tørke på et varmt sted til det er helt tørt.

Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Sett filtrene på plass igjen, og test maskinen.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Bryteren lyser ikke.

Trykk på bryteren

Trykk på den bakre delen av bryteren for å låse den fast i på-posisjonen.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk tilbakestillingsbryteren

Stå foran maskinen med rengjøringsmunnstykket ved føttene.

Å undersøke om Dyson DC24 stående støvsuger har en tilbakestillingsbryter på munnstykket.

Se etter en rød tilbakestillingsbryter på venstre side av rengjøringsmunnstykket.

Slik tilbakestiller du børsterullen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Har maskinen en tilbakestillingsbryter på rengjøringsmunnstykket?

Tilbakestill børsterullen

Følg instruksjonene i videoen.

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Legg maskinen på rygg.

En Dyson DC24 stående støvsuger som ligger.

Ta C-klipset forsiktig av med et flatt skrujern, og dra rengjøringsmunnstykket av støvsugerens hoveddel.

Slik fjerner du låseklipsen fra munnstykket på Dyson DC24 stående støvsuger.

Åpne endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Slik løsner du endehetten på børsterullen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Klipp hår og fibre forsiktig av med en saks.

Slik fjerner du en blokkering fra børsterullen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Sjekk børsterullen og endelokket for tegn på skade.

Bilde som viser hvordan man fjerner en blokkering fra børsterullen.

Sjekk åpningen på rengjøringsmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Hvor på munnstykket du ser etter tegn på blokkering eller skade på Dyson DC24 stående støvsuger.

Sett børsterullen på igjen

Finn den enden av børsterullen som har en liten skrue midt på. Sett endelokket på denne enden.

Slik setter du endehetten tilbake på børsterullen til Dyson DC24 stående støvsuger.

Trykk børsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.

Lukk endelokket, og lås det med en mynt.

Sett C-klipset på rengjøringsmunnstykket, og trykk munnstykket på maskinen til det klikker på plass.

Slik setter du munnstykket og låseklipsen tilbake på Dyson DC24 stående støvsuger.

Trykk på tilbakestillingsknappen.

Slik tilbakestiller du børsterullen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Munnstykke

Delenummer 915936-12

Munnstykke

Munnstykke

Delenummer 915936-12

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Munnstykke

Munnstykke

Delenummer 915936-12

Ekstra munnstykke til Dyson stående støvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

1 112 kr

Børsterull

Delenummer 917390-01

Børsterull

Børsterull

Delenummer 917390-01

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Børsterull

Børsterull

Delenummer 917390-01

Ekstra børsterull til Dyson stående støvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

204 kr

Fjern tilstoppinger fra børsterullen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Legg maskinen på rygg.

En Dyson DC24 stående støvsuger som ligger.

Ta C-klipset forsiktig av med et flatt skrujern, og dra rengjøringsmunnstykket av støvsugerens hoveddel.

Slik fjerner du låseklipsen fra munnstykket på Dyson DC24 stående støvsuger.

Åpne endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Slik løsner du endehetten på børsterullen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Klipp hår og fibre forsiktig av med en saks.

Slik fjerner du en blokkering fra børsterullen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Sjekk børsterullen og endelokket for tegn på skade.

Hvor på munnstykket du ser etter tegn på blokkering eller skade på Dyson DC24 stående støvsuger.

Når hadde maskinen strøm sist?

Overopphetingsvern

De fleste av Dysons støvsugere har et innebygd sikkerhetssystem som stopper maskinen hvis den blir for varm. Dette skjer vanligvis fordi filtrene må vaskes, eller fordi det er tilstoppinger i maskinen.

Utfør ytelsessjekkene, og hvis maskinen stopper uventet, kobler du den fra stikkontakten og lar den kjøle seg ned i minst to timer.

Velg det aktuelle alternativet

Sjekk strømtilførselen

Er strømledningen eller støpselet skadet?

Fungerer de andre husholdningsapparatene?

Fungerer støvsugeren når den er tilkoblet en annen stikkontakt?

Ble problemet løst ved å kontrollere det elektriske?

Sjekk beholderen og syklonen

En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.

Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.

Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.

Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.

Slik fjerner du beholderen fra Dyson DC24 stående støvsuger.

Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen.

Utløserknappen for å åpne underdelen til beholderen på Dyson DC24 stående støvsuger.

Trykk på den grå knappen nær det rektangulære inntaket for å skille den gjennomsiktige beholderen fra syklonen.

Den gjennomsiktige beholderen kan rengjøres med en fuktig klut.

ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

Slik adskiller du beholderen og syklonen til en Dyson DC24 stående støvsuger.

Sjekk beholderen og syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk at luftventilen på toppen av syklonen er fri for rusk, og at den beveger seg fritt når du trykker på den.

Fjern hår og fibre fra syklondekselet.

ADVARSEL: Ikke bruk vann på syklonen.

Hvor du bør se etter blokkeringer på syklonen til Dyson DC24 stående støvsuger.

Når delene er helt tørre, setter du sammen maskinen igjen og tester den.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Hvilken del er ødelagt?

Beholder

Delenummer 914699-01

Beholder

Beholder

Delenummer 914699-01

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Beholder

Beholder

Delenummer 914699-01

Ekstra beholder til Dyson stående støvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

241 kr

KombinasjonsMunnstykke

Delenummer 914361-01

KombinasjonsMunnstykke

KombinasjonsMunnstykke

Delenummer 914361-01

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

KombinasjonsMunnstykke

KombinasjonsMunnstykke

Delenummer 914361-01

Ekstra kombinasjonsMunnstykke til Dyson støvsuger.

71 kr

'Se mer'

Syklon

Delenummer 914698-01

Syklon

Syklon

Delenummer 914698-01

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Syklon

Syklon

Delenummer 914698-01

Ekstra syklon til Dyson sylinderstøvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

846 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Nedre kanalslange

Delenummer 913962-03

Nedre kanalslange

Nedre kanalslange

Delenummer 913962-03

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Nedre kanalslange

Nedre kanalslange

Delenummer 913962-03

Ekstra nedre kanalslange til Dyson stående støvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

47 kr