Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

Dyson DC31 Car & Boat støvsuger La oss få i gang maskinen din

Se alle trinnene

Velg det aktuelle alternativet

Sjekk maskinen

Åpne bunnen av beholderen helt ved å trykke på beholderutløseren.

Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.

Ta beholderen helt av maskinen.

Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.

Når beholderen er tatt av, sjekker du klaffen på beholderinntaket for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.

Sjekk at den beveger seg fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

Sjekk munnstykkene

Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.

Motorisert minimunnstykke

Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Velg det aktuelle alternativet

Uvanlig lyd

Maskinen er ment å pulsere. Dette er en hørbar indikator på at noe er galt, og hindrer skade på motoren. Det skyldes vanligvis en innsnevring av luftstrømmen eller en tilstopping inne i maskinen.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sjekk maskinen

Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har lyden stoppet?

Rengjør maskinen

Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.

Sjekk munnstykkene

Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.

Motorisert minimunnstykke

Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Uvanlig lyd

Maskinen er ment å pulsere. Dette er en hørbar indikator på at noe er galt, og hindrer skade på motoren. Det skyldes vanligvis en innsnevring av luftstrømmen eller en tilstopping inne i maskinen.

Sjekk maskinen

Åpne bunnen av beholderen helt ved å trykke på beholderutløseren.

Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.

Ta beholderen helt av maskinen.

Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.

Sjekk munnstykkene

Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.

Motorisert minimunnstykke

Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Vask filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Følg instruksjonene i videoen.

Ta av filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Trykk på filterutløseren på toppen av maskinen, og dra syklonen av hoveddelen.

Vask filteret

La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.

Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.

Klem og vri på filteret.

Gjenta til rent.

Tørk filteret

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt.

Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.

Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Sjekk maskinen

Åpne bunnen av beholderen helt ved å trykke på beholderutløseren.

Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.

Ta beholderen helt av maskinen.

Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.

Sjekk munnstykkene

Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.

Motorisert minimunnstykke

Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Vask filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Følg instruksjonene i videoen.

Ta av filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Trykk på filterutløseren på toppen av maskinen, og dra syklonen av hoveddelen.

Vask filteret

La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.

Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.

Klem og vri på filteret.

Gjenta til rent.

Tørk filteret

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt.

Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.

Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Maskinen fungerer som den skal

Dette betyr at det ikke er noen problemer med maskinen.

Sjekk at filteret har blitt vasket grundig, og at alle delene er satt sammen riktig.

Har dette løst problemet?

Sjekk maskinen

Åpne bunnen av beholderen helt ved å trykke på beholderutløseren.

Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.

Ta beholderen helt av maskinen.

Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.

Sjekk munnstykkene

Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.

Motorisert minimunnstykke

Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Vask filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Følg instruksjonene i videoen.

Ta av filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Trykk på filterutløseren på toppen av maskinen, og dra syklonen av hoveddelen.

Vask filteret

La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.

Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.

Klem og vri på filteret.

Gjenta til rent.

Tørk filteret

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt.

Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.

Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Papirtest

Dette betyr at det ikke er noen problemer med maskinen. Riv litt papir i små biter og sug dem opp for å se om det er flere tilstoppinger.

Kan du se papirbitene i den gjennomsiktige beholderen?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Maskinen vibrerer

Maskinen er ment å pulsere. Dette er en hørbar indikator på at noe er galt, og hindrer skade på motoren. Det skyldes vanligvis en innsnevring av luftstrømmen eller en tilstopping inne i maskinen.

Hvis maskinen ikke har strøm, sjekker du statuslyset og velger det lyset som lyser.

Filter

Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.

Se etter tilstoppinger

Åpne bunnen av beholderen helt ved å trykke på beholderutløseren.

Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.

Ta beholderen helt av maskinen.

Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.

Sjekk inntaksrøret på syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk munnstykkene

Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.

Motorisert minimunnstykke

Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Fjerne tilstoppinger fra det motoriserte minimunnstykket

Ta det motoriserte munnstykket av maskinen ved hjelp av utløseren på toppen av inntaket.

Bruk en mynt til å åpne endelokket som vist, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Maskinen kan brukes i seks minutter med maksimal sugekraft.

Maskinen kan brukes i ti minutter med vanlig sugekraft.

Har dette løst problemet?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Fuktig eller muggen lukt

En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.

Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.

Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.

Det er bare filteret som kan vaskes. Beholderen kan bare rengjøres med en fuktig klut, og begge deler må være helt tørre før de settes på maskinen igjen.

Har noen av maskinens deler blitt vasket?

Rengjør beholderen

For å sikre at maskinen fortsetter å rengjøre best mulig, må den gjennomsiktige beholderen tømmes straks innholdet når maksimumsmerket.

Trykk på knappen på maskinens hoveddel for å tømme støvet rett i en søppelbøtte.

Den gjennomsiktige beholderen må bare rengjøres med en fuktig klut.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler, pussemidler eller luftfriskere til å rengjøre den gjennomsiktige beholderen. Ikke legg den gjennomsiktige beholderen i oppvaskmaskinen.

Sett beholderen på igjen

Beholderen må være helt tørr før den settes på igjen. For å sette på beholderen igjen trykker du den opp og inn i maskinens hoveddel til den klikker på plass.

Motorisert minimunnstykke

Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Var alle de vaskede delene helt tørre før maskinen ble brukt?

Fuktig eller muggen lukt kan fremdeles kjennes

Ved vanlig bruk kan eventuell ubehagelig lukt bare skyldes noe maskinen har sugd opp. Velg «Problemer med støvsugingen» for å utføre sjekker.

Hvis du klarer å finne ut hvilken del av maskinen lukten kommer fra, kan det hjelpe å skifte ut delen for å fjerne lukten. I så fall velger du «ødelagt del».

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Vask filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Følg instruksjonene i videoen.

Ta av filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Trykk på filterutløseren på toppen av maskinen, og dra syklonen av hoveddelen.

Vask filteret

La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.

Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.

Klem og vri på filteret.

Gjenta til rent.

Tørk filteret

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt.

Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.

Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Skill syklonen fra hoveddelen

Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen.

Legg maskinen på rygg på et solid, stabilt underlag, slik at beholderinntaket peker mot taket.

Legg hånden på beholderen, og trykk nedover.

Trykk på syklonutløseren mens du opprettholder trykket.

Har dette løst problemet?

Brukstid

Dysons håndholdte støvsuger er laget for å gi deg jevn sugekraft. I motsetning til andre håndholdte støvsugere gir en fullt oppladet DC31 deg seks til ti minutter med jevn, sterk sugekraft, avhengig av den valgte sugekraftmodusen.

Maskinen kan brukes i seks minutter med maksimal sugekraft.

Hvis brukstiden er kortere enn oppgitt, bestiller du nytt batteri.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Velg det aktuelle alternativet

Plasseringen til serienummeret

Serienummeret står på hoveddelen, bak filteret.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik setter du på tilbehørene

Sprekkmunnstykke

Sett sprekkmunnstykket inn i inntaksrøret på syklonen til det klikker på plass.

Kombimunnstykke

Børsten må være plassert bak på kombimunnstykket for å rengjøre i sprekker.

Trykk på knappen på børstedelen for å bruke børstefunksjonen.

Trykk børstedelen fremover mot fronten av kombimunnstykket.

Motorisert minimunnstykke

Sett det motoriserte minimunnstykket inn i inntaksrøret på beholderen til det klikker på plass.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Tøm beholderen

For å sikre at maskinen fortsetter å rengjøre best mulig, må beholderen tømmes straks innholdet når maksimumsmerket.

Trykk på knappen på maskinens hoveddel for å tømme støvet rett i en søppelbøtte.

Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

Trykk bunnen av den gjennomsiktige beholderen hardt på plass under utløseren for å lukke den.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Lad batteriet

Koble laderen direkte til maskinen med ladekabelen.

Batteriet skal være helt oppladet etter 3,5 timer.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Vask filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Følg instruksjonene i videoen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ta av filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Trykk på filterutløseren på toppen av maskinen, og dra syklonen av hoveddelen.

Vask filteret

La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.

Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.

Klem og vri på filteret.

Gjenta til rent.

Tørk filteret

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt.

Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.

Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?