Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Dyson DC51 ErP Multi Floor støvsuger
Se alle trinnene

Velg det aktuelle alternativet

Rengjør beholderen og syklonen

Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.

Slik fjerner du beholderen fra en Dyson stående støvsuger.

Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen.

Tømming av beholderen fra Dyson stående støvsuger i en pose.

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den grå knappen på siden av syklonen (nær den røde stangen).

Dra den gjennomsiktige beholderen av syklonen.

Slik åpner du underdelen til beholderen fra en Dyson stående støvsuger.

Den gjennomsiktige beholderen kan rengjøres med en fuktig klut.

ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

Rengjør dekselet

Tørk av dekselet med en myk støvbørste eller en tørr, lofri klut.

ADVARSEL: Ikke bruk væske på syklonen.

Beholderen må være helt tørr før maskinen settes sammen igjen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Velg det aktuelle alternativet

Slå av børsterullen

Sett i støpselet til maskinen.

Len den bakover i støvsugingsposisjon.

Slå på, og slå av børsterullen med den grå bryteren ved siden av på-knappen.

Har lyden stoppet?

Sjekk børsterullen

Følg instruksjonene i videoen.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Fjern tilstoppinger fra rengjøringsmunnstykket

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.

Slik skrur du på og av en Dyson stående støvsuger.

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Slik fjerner du munnstykket fra Dyson stående støvsuger.

Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.

Slik fjerner du munnstykket fra Dyson stående støvsuger.

Løsne munnstykkesålen ved å vri begge låsene så langt de går.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.

Finn børsterullens endelokk på børstehuset, og skru løs skruen med et stjerneskrujern.

Slik fjerner du en blokkering fra børsterullen.

Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Innløpet til munnstykket på Dyson stående støvsuger trenger inspeksjon.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Ta av beholderen og syklonen

Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket.

Ta beholderen og syklonen av maskinen.

Slik fjerner du beholderen fra en Dyson stående støvsuger.

Slå på maskinen, og hold den opprett.

Hører du fremdeles plystrelyden med syklonen tatt av?

Ta av etterfilteret

Legg maskinen på siden.

Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.

Løft av dekselet.

Slik fjerner du balldekselet fra Dyson stående støvsuger.

Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.

Slik løsner du etterfilteret fra Dyson stående støvsuger.

Slå på maskinen.

Hører du fremdeles plystrelyden med etterfilteret tatt av?

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Fest filteret ved å vri det med klokken til de hvite pilene står på linje.

Vri bryteren midt på med klokken når du setter kulens ytterdeksel på igjen.

Dekselet er låst fast når du hører en klikkelyd.

Test maskinen.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Ta av etterfilteret

Legg maskinen på siden.

Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.

Løft av dekselet.

Slik fjerner du balldekselet fra Dyson stående støvsuger.

Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.

Slik løsner du etterfilteret fra Dyson stående støvsuger.

Sjekk huset for rusk, og fjern det hvis det finnes noe.

Sett etterfilterdekselet på igjen, og flytt maskinen uten etterfilteret.

Ta av etterfilteret

Legg maskinen på siden.

Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.

Løft av dekselet.

Slik setter du tilbake etterfilteret på Dyson stående støvsuger.

Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.

Slik setter du tilbake etterfilteret på Dyson stående støvsuger.

Test maskinen.

Ble problemet løst ved å sette etterfilteret på plass på nytt?

Se etter tilstoppinger

Dette tyder på at maskinen er tilstoppet.

Følg neste trinn.

Sjekk børsterullen

Sett i støpselet, og slå på maskinen.

Slik skrur du på og av en Dyson stående støvsuger.

Len den bakover i støvsugingsposisjon.

Sjekk børsterullen ved å se gjennom vinduet foran på rengjøringsmunnstykket.

Tilbakestill børsterullen

For å tilbakestille børsterullen trykker du to ganger på børsterullkontrollknappen eller slår maskinen av og på igjen.

Merk: Ved vanlig bruk slås børsterullen automatisk av når maskinen er opprett, og slås automatisk på når maskinen er i støvsugingsposisjon.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Fjern tilstoppinger fra rengjøringsmunnstykket

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.

Slik skrur du på og av en Dyson stående støvsuger.

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Slik fjerner du munnstykket fra Dyson stående støvsuger.

Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.

Slik fjerner du munnstykket fra Dyson stående støvsuger.

Løsne munnstykkesålen ved å vri begge låsene så langt de går.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.

Finn børsterullens endelokk på børstehuset, og skru løs skruen med et stjerneskrujern.

Slik fjerner du en blokkering fra børsterullen.

Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Innløpet til munnstykket på Dyson stående støvsuger trenger inspeksjon.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Roterer børsterullen nå?

Har dette løst problemet med ytelsen?

Sjekk sugekraften fra inntaket

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Slik fjerner du munnstykket fra Dyson stående støvsuger.

Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.

Slik fjerner du munnstykket fra Dyson stående støvsuger.

Snu støvsugeren slik at beholderen vender opp. Hold hånden over åpningen, slå på, og test sugekraften.

Er sugekraften fra inntaket til rengjøringsmunnstykket sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Fjern tilstoppinger fra rengjøringsmunnstykket

Løsne munnstykkesålen ved å vri begge låsene så langt de går.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.

Finn børsterullens endelokk på børstehuset, og skru løs skruen med et stjerneskrujern.

Slik fjerner du en blokkering fra børsterullen.

Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Innløpet til munnstykket på Dyson stående støvsuger trenger inspeksjon.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Sjekk røret og den innvendige slangen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Trykk på utløseren på toppen av syklonen, og ta av beholderen.

Slik fjerner du beholderen fra en Dyson stående støvsuger.

Sjekk inntaksluken for hindringer og at pakningen sitter riktig.

Slik inspiserer du den nedre kanalen på Dyson Small Ball stående støvsuger.

Dra ned den røde mansjetten til den innvendige slangen, løsne den, og sjekk deretter for tilstoppinger.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Du må bare ta av ventilslangen hvis du er sikker på at du kan sette den på igjen. Den er litt vanskeligere å sette på igjen enn slangen til det nederste røret.

Sjekk vekselventilen

Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.

Slik fjerner du beholderen fra en Dyson stående støvsuger.

Ta av slangen

Trykk på utløseren, og ta slangen av apparatet.

Slik fjerner du slangen fra en Dyson stående støvsuger.

Sjekk vekselventilen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Slik undersøker du vekslingsventilen på en Dyson stående støvsuger.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Sjekk beholderen og syklonen

Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.

Slik fjerner du beholderen fra en Dyson stående støvsuger.

Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen.

Tømming av beholderen fra Dyson stående støvsuger i en pose.

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den grå knappen på siden av syklonen (nær den røde stangen).

Dra den gjennomsiktige beholderen av syklonen.

Slik åpner du underdelen til beholderen fra en Dyson stående støvsuger.

Sjekk beholderen og syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Instruksjoner om å inspisere hylsteret på Dyson Small Ball stående støvsuger.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Vaske filtrene

Følg instruksjonene i videoen.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Slik vasker du filtrene

Maskinen har to vaskbare filtre som må vaskes minst hver tredje måned.

Ta av beholderen

Ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Slik fjerner du beholderen fra en Dyson stående støvsuger.

Ta av forfilteret

Åpne utløseren foran på syklonhåndtaket.

Sving håndtaket tilbake.

Løft ut filteret.

Slik fjerner du grovfilteret fra Dyson stående støvsuger.

Vask forfilteret

Vask filteret med kaldt vann.

Hold under en kran, og la vann renne gjennom den åpne enden til vannet er rent.

Snu opp-ned, og dunk for å få ut mest mulig vann.

Slik rengjør du filteret på Dyson stående støvsuger.

Tørk forfilteret

Sett filteret opprett på den brede, åpne enden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Den anbefalte tørketiden på 24 timer for filteret til Dyson stående støvsuger.

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Sett filteret i syklonen igjen.

Sving håndtaket tilbake på plass.

Pass på at utløseren klikker på plass og sitter godt.

Sett syklonen og den gjennomsiktige beholderen på maskinen.

Slik setter du tilbake grovfilteret til Dyson stående støvsuger.

Ta av etterfilteret

Legg maskinen på siden.

Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.

Løft av dekselet.

Slik fjerner du balldekselet fra Dyson stående støvsuger.

Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.

Slik løsner du etterfilteret fra Dyson stående støvsuger.

Vask etterfilteret

Skyll og dunk filteret til vannet er rent, og dunk det deretter igjen for å få ut mest mulig vann.

Slik rengjør du filteret på Dyson stående støvsuger.

Tørk etterfilteret

La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Den anbefalte tørketiden på 24 timer for filteret til Dyson stående støvsuger.

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Fest filteret ved å vri det med klokken til de hvite pilene står på linje.

Slik setter du tilbake etterfilteret på Dyson stående støvsuger.

Vri bryteren midt på med klokken når du setter kulens ytterdeksel på igjen.

Dekselet er låst fast når du hører en klikkelyd.

Test maskinen

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Skru løs stjerneskruen først (finnes kanskje ikke på alle modeller), og dra ned mansjetten til den innvendige slangen.

Løsne slangen, og sjekk den deretter for tilstoppinger.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Slå av maskinen og dra ut støpselet før du fortsetter.

Sjekk sugekraften fra inntaket

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.

Slik skrur du på og av en Dyson stående støvsuger.

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Slik fjerner du munnstykket fra Dyson stående støvsuger.

Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.

Slik fjerner du munnstykket fra Dyson stående støvsuger.

Snu støvsugeren slik at beholderen vender opp. Hold hånden over åpningen, slå på, og test sugekraften.

Er sugekraften fra inntaket til rengjøringsmunnstykket sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Tilbakestill børsterullen

For å tilbakestille børsterullen trykker du to ganger på børsterullkontrollknappen eller slår maskinen av og på igjen.

Merk: Ved vanlig bruk slås børsterullen automatisk av når maskinen er opprett, og slås automatisk på når maskinen er i støvsugingsposisjon.

Fjern tilstoppinger fra rengjøringsmunnstykket

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.

Slik skrur du på og av en Dyson stående støvsuger.

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Slik fjerner du munnstykket fra Dyson stående støvsuger.

Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.

Slik fjerner du munnstykket fra Dyson stående støvsuger.

Løsne munnstykkesålen ved å vri begge låsene så langt de går.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.

Finn børsterullens endelokk på børstehuset, og skru løs skruen med et stjerneskrujern.

Slik fjerner du en blokkering fra børsterullen.

Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Innløpet til munnstykket på Dyson stående støvsuger trenger inspeksjon.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Roterer børsterullen nå?

Sjekk røret og den innvendige slangen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Trykk på utløseren på toppen av syklonen, og ta av beholderen.

Slik fjerner du beholderen fra en Dyson stående støvsuger.

Sjekk inntaksluken for hindringer og at pakningen sitter riktig.

Undersøkelse av kanalene bak området der syklonen er festet på Dyson stående støvsuger.

Finn den røde slangeutløseren nederst der beholderen satt.

Trykk utløseren i retning slangen, og dra slangen hardt ut fra baksiden av maskinen.

Slik fjerner du slangen fra en Dyson stående støvsuger.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å fjerne tilstoppinger fra røret og den innvendige slangen?

Test sugekraften fra slangen

For å løsne stangen åpner du stanglokket og drar den opp og bort fra håndtaket til den klikker på plass.

Slik fjerner du røret fra slangen på Dyson stående støvsuger.

Trykk på knappen på slangens mansjett for å ta stangen av slangen.

Test sugekraften fra slangen.

Er sugekraften fra slangen sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Se gjennom begge ender av stangen, og fjern tilstoppinger.

Sjekk stangen for skader.

Å se etter blokkeringer i røret til en Dyson stående støvsuger.

Har dette løst problemet?

Rør

Delenummer 965083-01

Rør

Rør

Delenummer 965083-01

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Rør

Rør

Delenummer 965083-01

Ekstra rør til Dyson stående støvsuger.

265 kr

'Se mer'

Sjekk slangen

Ta beholderen av maskinen.

Slik fjerner du beholderen fra en Dyson stående støvsuger.

Trykk på utløseren, og ta slangen av apparatet.

Slik fjerner du slangen fra en Dyson stående støvsuger.

Sjekk slangen for hull og flenger, og fjern alle tilstoppinger.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke slangen?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Merk: Ved vanlig bruk slås børsterullen automatisk av når maskinen er opprett, og slås automatisk på når maskinen er i støvsugingsposisjon.

Tilbakestill børsterullen

For å tilbakestille børsterullen trykker du to ganger på børsterullkontrollknappen eller slår maskinen av og på igjen.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Når hadde maskinen strøm sist?

Overopphetingsvern

De fleste av Dysons støvsugere har et innebygd sikkerhetssystem som stopper maskinen hvis den blir for varm. Dette skjer vanligvis fordi filtrene må vaskes, eller fordi det er tilstoppinger i maskinen.

Utfør ytelsessjekkene, og hvis maskinen stopper uventet, kobler du den fra stikkontakten og lar den kjøle seg ned i minst to timer.

Velg det aktuelle alternativet

Slik vasker du filteret

Filtrene bør vaskes én gang i måneden.

Følg instruksjonene i videoen.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Ta av beholderen

Ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Slik fjerner du beholderen fra en Dyson stående støvsuger.

Ta av forfilteret

Åpne utløseren foran på syklonhåndtaket.

Sving håndtaket tilbake.

Løft ut filteret.

Slik fjerner du grovfilteret fra Dyson stående støvsuger.

Vask forfilteret

Vask filteret med kaldt vann.

Hold under en kran, og la vann renne gjennom den åpne enden til vannet er rent.

Snu opp-ned, og dunk for å få ut mest mulig vann.

Klem og vri med begge hender for å få ut mest mulig vann.

Slik rengjør du filteret på Dyson stående støvsuger.

Tørk forfilteret

Sett filteret opprett på den brede, åpne enden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Den anbefalte tørketiden på 24 timer for filteret til Dyson stående støvsuger.

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Sett filteret i syklonen igjen. Sving håndtaket tilbake på plass.

Pass på at utløseren klikker på plass og sitter godt.

Slik setter du tilbake grovfilteret til Dyson stående støvsuger.

Ta av etterfilteret

Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.

Løft av dekselet.

Slik fjerner du balldekselet fra Dyson stående støvsuger.

Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.

Slik løsner du etterfilteret fra Dyson stående støvsuger.

Vask etterfilteret

Vask filteret med kaldt vann.

Skyll og dunk filter B til vannet er rent når du skyller, og dunk det deretter igjen for å få ut mest mulig vann. (Dunk på plastkanten, ikke selve filteret.)

Slik rengjør du filteret på Dyson stående støvsuger.

Tørk etterfilteret

La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Den anbefalte tørketiden på 24 timer for filteret til Dyson stående støvsuger.

Sett filteret på kulen igjen

Fest filteret ved å vri det med klokken til de hvite pilene står på linje.

Slik setter du tilbake etterfilteret på Dyson stående støvsuger.

Vri bryteren midt på med klokken når du setter kulens ytterdeksel på igjen. Dekselet er låst fast når du hører en klikkelyd.

Slik setter du tilbake balldekselet på Dyson stående støvsuger.

Test maskinen

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å vaske filtrene?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk strømtilførselen

Er strømledningen eller støpselet skadet? Kontroller andre husholdningsapparater. Kontroller om lyset fungerer i et annet strømuttak.

Ble problemet løst ved å kontrollere det elektriske?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Bryteren lyser ikke.

Trykk på bryteren

Trykk på den bakre delen av bryteren for å låse den fast i på-posisjonen.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Ikke sett i støpselet eller prøv å bruke maskinen før en av teknikerne våre har reparert den.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.

Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.

Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.

Sjekk beholderen og syklonen

Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.

Slik fjerner du beholderen fra en Dyson stående støvsuger.

Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen.

Tømming av beholderen fra Dyson stående støvsuger i en pose.

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den grå knappen på siden av syklonen (nær den røde stangen).

Dra den gjennomsiktige beholderen av syklonen.

Slik åpner du underdelen til beholderen fra en Dyson stående støvsuger.

Den gjennomsiktige beholderen kan rengjøres med en fuktig klut.

ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

Tørk av dekselet med en myk støvbørste eller en tørr, lofri klut.

ADVARSEL: Ikke bruk væske på syklonen.

Beholderen må være helt tørr før maskinen settes sammen igjen.

Har dette løst problemet?

Sjekk børsterullen

Sett i støpselet, og slå på maskinen.

Slik sjekker du at børsterullen roterer på Dyson stående støvsuger.

Len den bakover i støvsugingsposisjon.

Sjekk børsterullen ved å se gjennom vinduet foran på rengjøringsmunnstykket.

Roterer børsterullen når maskinen lenes bakover?

Sjekk munnstykkesålen

Sjekk munnstykkesålen for å forsikre deg om at det ikke sitter rusk fast i hjulene, og at alle hjulene er uskadde og sitter på.

Er munnstykkesålen skadet?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Flytt glidebryteren på rengjøringsmunnstykket

Flytt glidebryteren på rengjøringsmunnstykket fra maksimal til minimal innstilling, og test maskinen på nytt.

Ble problemet løst ved å sjekke pakningene?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Merk: Ved vanlig bruk slås børsterullen automatisk av når maskinen er opprett, og slås automatisk på når maskinen er i støvsugingsposisjon.

Tilbakestille børsterullen

For å tilbakestille børsterullen trykker du to ganger på børsterullkontrollknappen eller slår maskinen av og på igjen.

Munnstykke

Delenummer 966441-01

Munnstykke

Munnstykke

Delenummer 966441-01

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Munnstykke

Munnstykke

Delenummer 966441-01

Ekstra munnstykke til Dyson stående støvsuger.

979 kr

'Se mer'

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Har kuledekselet løsnet på filtersiden eller på siden uten filter?

Har mutteren midt i kuledekselet falt ut?

Filterside for balldeksel

Delenummer 964703-01

Filterside for balldeksel

Filterside for balldeksel

Delenummer 964703-01

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Filterside for balldeksel

Filterside for balldeksel

Delenummer 964703-01

Ekstra filterside for balldeksel til Dyson stående støvsuger.

Ikke på lager for øyeblikket

180 kr

Slik setter du på kuledekselet igjen

Kuledekselet kan skrus på bolten på maskinens hovedrør igjen.

Slik setter du tilbake balldekselet på Dyson stående støvsuger.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Børsterull

Delenummer 966471-01

Børsterull

Børsterull

Delenummer 966471-01

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Børsterull

Børsterull

Delenummer 966471-01

Ekstra børsterull til Dyson stående støvsuger.

531 kr

'Se mer'

Sjekk den røde stangen

Når du trykker på den røde knappen for å åpne bunnen av beholderen, kan den røde, øvre utløserstangen sette seg fast i syklonen, noe som gjør at bunnen ikke åpnes.

Skyv den røde, øvre utløserstangen bak på syklonen opp mot toppen av syklonpakken, og prøv å trykke på knappen igjen.

Plasseringen av den røde stangen på syklonen og den klare beholderen.

Ble problemet løst ved å frigjøre stangen?

Åpne bunnen av beholderen manuelt

Prøv å åpne bunnen av beholderen manuelt ved å skyve den nederste delen av den røde utløserstangen nedover.

Slik løsner du underdelen til beholderen på Dyson stående støvsuger.

Kan bunnen åpnes manuelt?

Syklon

Delenummer 966442-03

Syklon

Syklon

Delenummer 966442-03

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Syklon

Syklon

Delenummer 966442-03

Ekstra syklon til Dyson stående støvsuger.

688 kr

'Se mer'

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sjekk rengjøringsmunnstykket

Når støpselet til maskinen er dratt ut, tar du av rengjøringsmunnstykket.

Legg maskinen på rygg.

Dyson stående støvsuger legges med fronten ned.

Finn det røde klipset på undersiden av rengjøringsmunnstykket.

Slik fjerner du munnstykket fra Dyson stående støvsuger.

Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.

Slik fjerner du munnstykket fra Dyson stående støvsuger.

Fjern tilstoppinger fra børsterullen

Åpne munnstykkesålen ved å åpne de to røde låsene.

Slik løsner du bunnplaten fra Dyson stående støvsuger.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.

Tråder blir fjernet fra børsterullen til Dyson Small Ball stående støvsuger.

Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Slik undersøker du den nedre kanalen på en Dyson stående støvsuger.

Sjekk den innvendige slangen

Åpne det lilla filterlokket midt på kuledekselet.

Slik fjerner du balldekselet fra Dyson stående støvsuger.

Ta av kuledekselet for å få bedre tilgang til den innvendige slangen.

Dra den røde mansjetten av maskinen, og sjekk slangen for tilstoppinger.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å fjerne tilstoppinger fra munnstykket og den innvendige slangen?

Hvor kom gnistene eller røyken fra?

Ikke sett i støpselet eller prøv å bruke maskinen før en av teknikerne våre har sjekket den.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Hva er problemet med tilbakeleningsmekanismen?

Sjekk rørene

Når støpselet til maskinen er dratt ut, tar du stangen av maskinen (dette er for en senere sjekk).

Slik fjerner du røret fra Dyson stående støvsuger.

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Slik fjerner du munnstykket fra Dyson stående støvsuger.

Sjekk det nederste røret (der rengjøringsmunnstykket settes på maskinen) for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Slik undersøker du den nedre kanalen på en Dyson stående støvsuger.

Snu maskinen, og løsne den innvendige slangen fra festet mellom de to halvdelene av kulen.

Sjekk den innvendige slangen for tilstoppinger (det skal være mulig å se gjennom den til det nederste røret), og fjern dem hvis det er noen.

Har dette løst problemet?

Sjekk vekselventilen

Ta hovedslangen av maskinen ved å trykke på den røde utløseren (utløseren er ikke en del av slangen og forblir på maskinen).

Slik fjerner du slangen fra en Dyson stående støvsuger.

Sjekk åpningen der slangen var festet, for tilstoppinger (spesielt penner, blyanter osv.), og fjern dem hvis det er noen.

Slik undersøker du vekslingsventilen på en Dyson stående støvsuger.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke rørene?

Sjekk rørene

Når støpselet til maskinen er dratt ut, tar du stangen av maskinen (dette er for en senere sjekk).

Slik fjerner du røret fra Dyson stående støvsuger.

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Slik fjerner du munnstykket fra Dyson stående støvsuger.

Sjekk det nederste røret (der rengjøringsmunnstykket settes på maskinen) for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Slik undersøker du den nedre kanalen på en Dyson stående støvsuger.

Snu maskinen, og løsne den innvendige slangen fra festet mellom de to halvdelene av kulen.

Sjekk den innvendige slangen for tilstoppinger (det skal være mulig å se gjennom den til det nederste røret), og fjern dem hvis det er noen.

Følg neste trinn.

Sjekk vekselventilen

Ta hovedslangen av maskinen ved å trykke på den røde utløseren (utløseren er ikke en del av slangen og forblir på maskinen).

Slik fjerner du slangen fra en Dyson stående støvsuger.

Sjekk røret der slangen var festet, for tilstoppinger (spesielt penner, blyanter osv.), og fjern dem hvis det er noen.

Slik undersøker du vekslingsventilen på en Dyson stående støvsuger.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Støvsugeren må holdes litt skrått for at stabilisatorene skal klikke på plass.

Ble problemet løst ved å sjekke rørene?

Trykk på den røde utløseren

Stangen og håndtaket kan trykkes inn i maskinen igjen ved å trykke på den røde utløseren nær av/på-knappen og den røde knappen på slangemansjetten samtidig.

Knappen som løsner røret og slangen fra Dyson stående støvsuger.

Når stangen er løs, trenger du ikke bruke knappen på slangemansjetten når du setter inn stangen.

Ble problemet løst ved å bruke begge knappene?

Løft opp håndtaket

Håndtaket må dras opp før stangen (med den røde toppen) kan klipses på.

Slik drar du opp håndtaket på Dyson stående støvsuger.

Håndtaket må være dratt opp og låst på plass før du prøver å sette på stangen igjen.

Ble problemet løst ved å heve håndtaket?

Er noen deler av stangen, slangen, håndtaket eller hovedrøret skadet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk kabelvikleren

Håndtaket er laget av en ny materialsammensetning som gjør vekten til DC50 så lav som mulig uten at det går på bekostning av robustheten.

Disse materialene er fleksible, slik at de kan absorbere belastningene som oppstår under bruk. Det er derfor helt normalt at de er litt bøyelige.

Håndtaket kan dirre litt hvis kabelvikleren har blitt løftet opp sammen med stanghåndtaket. Trykk toppen av kabelvikleren ned til den er i flukt med av/på-bryteren.

Slik oppbevarer du strømledningen til en Dyson stående støvsuger.

Ble problemet løst ved å flytte kabelvikleren lavere?

Hvilken del er ødelagt?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Beholder

Delenummer 965070-01

Beholder

Beholder

Delenummer 965070-01

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Beholder

Beholder

Delenummer 965070-01

Ekstra beholder til Dyson stående støvsuger.

241 kr

'Se mer'

Munnstykke

Delenummer 966441-01

Munnstykke

Munnstykke

Delenummer 966441-01

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Munnstykke

Munnstykke

Delenummer 966441-01

Ekstra munnstykke til Dyson stående støvsuger.

979 kr

'Se mer'

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Syklon

Delenummer 966442-03

Syklon

Syklon

Delenummer 966442-03

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Syklon

Syklon

Delenummer 966442-03

Ekstra syklon til Dyson stående støvsuger.

688 kr

'Se mer'

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Etterfilter

Delenummer 965080-02