
La oss få i gang maskinen din
Dyson DC51 ErP Multi Floor støvsuger
-
DC50/DC51
-
Rengjøre beholderen og syklonen
-
Ytterligere hjelp kreves
-
Feilsøking
-
Uvanlig lyd
-
Skurre- eller skrapelyd
-
Sjekk børsterullen
-
Problemet ble løst
-
Sjekk rengjøringsmunnstykket – trinn for trinn
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Høyfrekvent plystrelyd
-
Ta av etterfilteret
-
Sett etterfilteret på igjen
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Kulen lager klikkelyder
-
Sett etterfilteret på igjen
-
Høy lyd når maskinen er slått av
-
Se etter tilstoppinger
-
Sjekk den nederste delen
-
Roterer bare av og til
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Fjern tilstoppinger fra rengjøringsmunnstykket – trinn for trinn
-
Har ytelsen blitt bedre?
-
Sjekk sugekraften fra inntaket
-
Sjekk sugekraften fra munnstykket
-
Sjekk røret
-
Sjekk vekselventilen
-
Sjekk syklonen
-
Vask filtrene
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Vaske filtrene – trinn for trinn
-
Ny del kreves
-
Svakere sugekraft enn vanlig
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Sjekk sugekraften fra inntaket
-
Tilbakestill børsterullen
-
Sjekk rengjøringsmunnstykket
-
Sjekk både den nederste delen og slangen
-
Slange og stang
-
Sjekk stangen
-
Ny del kreves
-
Sjekk slangen
-
Slangen har revnet
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problem med støvsugingen
-
Problem med strømmen eller det elektriske anlegget
-
Børsterullen roterer ikke på gulvmunnstykket
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Ikke strøm
-
Mindre enn to timer
-
Vaske filtrene
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Vaske filtrene – trinn for trinn
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Mer enn to timer
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Bryteren fungerer ikke
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Uvanlig lukt
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Fuktig eller muggen lukt
-
Synlig problem
-
Maskinen er vanskelig å skyve
-
Sjekk munnstykkesålen
-
Ny del kreves
-
Flytt glidebryteren på rengjøringsmunnstykket
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Tilbakestill børsterullen
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Kuledekselet har løsnet
-
Filtersiden
-
Ny del kreves
-
Sett kuledekselet på igjen
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problem med børsterullen
-
Ny del kreves
-
Bunnen av beholderen kan ikke åpnes
-
Løsne den nederste delen manuelt
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Rengjøringsmunnstykket løftes opp
-
Gnister eller røyk
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Ny del kreves
-
Tilbakeleningsmekanismen er ødelagt
-
Maskinen kan ikke lenes bakover
-
Sjekk vekselventilen
-
Maskinen står ikke opprett
-
Sjekk vekselventilen
-
Problem med stangen eller håndtaket
-
Stangen og håndtaket sitter fast
-
Stangen kan ikke skyves inn i håndtaket igjen
-
Er noen deler skadet?
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Stangen og håndtaket er slarkete
-
Ødelagt del
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Slik setter du sammen Dyson-maskinen
-
Problemet ble løst
-
Slik bruker du børsterullen
-
Slik bærer du maskinen
-
Hurtigstartveiledning
-
Slik begynner du å støvsuge
-
Slik bruker du stangen
-
Bruksanvisning
-
Tømme beholderen
-
Vaske filtrene
-
Vaske filtrene – trinn for trinn
-
Vanlige problemer
Velg det aktuelle alternativet
Rengjør beholderen og syklonen
Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.

Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen.

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den grå knappen på siden av syklonen (nær den røde stangen).
Dra den gjennomsiktige beholderen av syklonen.

Den gjennomsiktige beholderen kan rengjøres med en fuktig klut.
ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.
Rengjør dekselet
Tørk av dekselet med en myk støvbørste eller en tørr, lofri klut.
ADVARSEL: Ikke bruk væske på syklonen.
Beholderen må være helt tørr før maskinen settes sammen igjen.
Velg det aktuelle alternativet
Velg det aktuelle alternativet
Slå av børsterullen
Sett i støpselet til maskinen.
Len den bakover i støvsugingsposisjon.

Slå på, og slå av børsterullen med den grå bryteren ved siden av på-knappen.

Sjekk børsterullen
Følg instruksjonene i videoen.
Har dette løst problemet?
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Fjern tilstoppinger fra rengjøringsmunnstykket
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.

Løsne munnstykkesålen ved å vri begge låsene så langt de går.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.
Finn børsterullens endelokk på børstehuset, og skru løs skruen med et stjerneskrujern.

Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Har dette løst problemet?
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Ta av beholderen og syklonen
Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket.
Ta beholderen og syklonen av maskinen.

Slå på maskinen, og hold den opprett.
Ta av etterfilteret
Legg maskinen på siden.
Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.
Løft av dekselet.

Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.

Slå på maskinen.
Sett maskinen/apparatet sammen igjen
Fest filteret ved å vri det med klokken til de hvite pilene står på linje.
Vri bryteren midt på med klokken når du setter kulens ytterdeksel på igjen.
Dekselet er låst fast når du hører en klikkelyd.
Test maskinen.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Ta av etterfilteret
Legg maskinen på siden.
Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.
Løft av dekselet.

Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.

Sjekk huset for rusk, og fjern det hvis det finnes noe.
Sett etterfilterdekselet på igjen, og flytt maskinen uten etterfilteret.
Følg neste trinn.
Ta av etterfilteret
Legg maskinen på siden.
Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.
Løft av dekselet.

Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.

Test maskinen.
Se etter tilstoppinger
Dette tyder på at maskinen er tilstoppet.
Følg neste trinn.
Hvor har du lagt merke til den dårligere ytelsen?
Sjekk børsterullen
Sett i støpselet, og slå på maskinen.

Len den bakover i støvsugingsposisjon.

Sjekk børsterullen ved å se gjennom vinduet foran på rengjøringsmunnstykket.

Roterer børsterullen når maskinen lenes bakover?
Tilbakestill børsterullen
For å tilbakestille børsterullen trykker du to ganger på børsterullkontrollknappen eller slår maskinen av og på igjen.
Merk: Ved vanlig bruk slås børsterullen automatisk av når maskinen er opprett, og slås automatisk på når maskinen er i støvsugingsposisjon.

Roterer børsterullen nå?
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Fjern tilstoppinger fra rengjøringsmunnstykket
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.

Løsne munnstykkesålen ved å vri begge låsene så langt de går.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.
Finn børsterullens endelokk på børstehuset, og skru løs skruen med et stjerneskrujern.

Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Sjekk sugekraften fra inntaket
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.

Snu støvsugeren slik at beholderen vender opp. Hold hånden over åpningen, slå på, og test sugekraften.
Er sugekraften fra inntaket til rengjøringsmunnstykket sterk, eller er den svakere enn vanlig?
Fjern tilstoppinger fra rengjøringsmunnstykket
Løsne munnstykkesålen ved å vri begge låsene så langt de går.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.
Finn børsterullens endelokk på børstehuset, og skru løs skruen med et stjerneskrujern.

Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Sjekk røret og den innvendige slangen
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Trykk på utløseren på toppen av syklonen, og ta av beholderen.

Sjekk inntaksluken for hindringer og at pakningen sitter riktig.

Dra ned den røde mansjetten til den innvendige slangen, løsne den, og sjekk deretter for tilstoppinger.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Har dette løst problemet?
Du må bare ta av ventilslangen hvis du er sikker på at du kan sette den på igjen. Den er litt vanskeligere å sette på igjen enn slangen til det nederste røret.
Sjekk vekselventilen
Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.

Ta av slangen
Trykk på utløseren, og ta slangen av apparatet.

Sjekk vekselventilen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Sjekk beholderen og syklonen
Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.

Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen.

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den grå knappen på siden av syklonen (nær den røde stangen).
Dra den gjennomsiktige beholderen av syklonen.

Sjekk beholderen og syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Vaske filtrene
Følg instruksjonene i videoen.
Ble problemet løst ved å vaske filtrene?
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Slik vasker du filtrene
Maskinen har to vaskbare filtre som må vaskes minst hver tredje måned.
Ta av beholderen
Ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Ta av forfilteret
Åpne utløseren foran på syklonhåndtaket.
Sving håndtaket tilbake.
Løft ut filteret.

Vask forfilteret
Vask filteret med kaldt vann.
Hold under en kran, og la vann renne gjennom den åpne enden til vannet er rent.
Snu opp-ned, og dunk for å få ut mest mulig vann.

Tørk forfilteret
Sett filteret opprett på den brede, åpne enden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Sett maskinen/apparatet sammen igjen
Sett filteret i syklonen igjen.
Sving håndtaket tilbake på plass.
Pass på at utløseren klikker på plass og sitter godt.
Sett syklonen og den gjennomsiktige beholderen på maskinen.

Ta av etterfilteret
Legg maskinen på siden.
Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.
Løft av dekselet.

Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.

Vask etterfilteret
Skyll og dunk filteret til vannet er rent, og dunk det deretter igjen for å få ut mest mulig vann.

Tørk etterfilteret
La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Sett maskinen/apparatet sammen igjen
Fest filteret ved å vri det med klokken til de hvite pilene står på linje.

Vri bryteren midt på med klokken når du setter kulens ytterdeksel på igjen.
Dekselet er låst fast når du hører en klikkelyd.
Test maskinen
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Skru løs stjerneskruen først (finnes kanskje ikke på alle modeller), og dra ned mansjetten til den innvendige slangen.
Løsne slangen, og sjekk den deretter for tilstoppinger.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Har dette løst problemet?
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Slå av maskinen og dra ut støpselet før du fortsetter.
Sjekk sugekraften fra inntaket
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.

Snu støvsugeren slik at beholderen vender opp. Hold hånden over åpningen, slå på, og test sugekraften.
Er sugekraften fra inntaket til rengjøringsmunnstykket sterk, eller er den svakere enn vanlig?
Tilbakestill børsterullen
For å tilbakestille børsterullen trykker du to ganger på børsterullkontrollknappen eller slår maskinen av og på igjen.
Merk: Ved vanlig bruk slås børsterullen automatisk av når maskinen er opprett, og slås automatisk på når maskinen er i støvsugingsposisjon.

Roterer børsterullen nå?
Fjern tilstoppinger fra rengjøringsmunnstykket
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Len maskinen bakover i støvsugingsposisjon.

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.

Løsne munnstykkesålen ved å vri begge låsene så langt de går.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.
Finn børsterullens endelokk på børstehuset, og skru løs skruen med et stjerneskrujern.

Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Sjekk røret og den innvendige slangen
Slå av maskinen, og dra ut støpselet.
Trykk på utløseren på toppen av syklonen, og ta av beholderen.

Sjekk inntaksluken for hindringer og at pakningen sitter riktig.

Finn den røde slangeutløseren nederst der beholderen satt.
Trykk utløseren i retning slangen, og dra slangen hardt ut fra baksiden av maskinen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Test sugekraften fra slangen
For å løsne stangen åpner du stanglokket og drar den opp og bort fra håndtaket til den klikker på plass.

Trykk på knappen på slangens mansjett for å ta stangen av slangen.
Test sugekraften fra slangen.

Er sugekraften fra slangen sterk, eller er den svakere enn vanlig?
Se gjennom begge ender av stangen, og fjern tilstoppinger.
Sjekk stangen for skader.

Rør
Delenummer 965083-01

Rør
Delenummer 965083-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Sjekk slangen
Ta beholderen av maskinen.

Trykk på utløseren, og ta slangen av apparatet.

Sjekk slangen for hull og flenger, og fjern alle tilstoppinger.
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Ble problemet løst ved å sjekke slangen?
Hvilken del av slangen har revnet?
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Hvor har du lagt merke til den dårligere ytelsen?
Velg det aktuelle alternativet
Merk: Ved vanlig bruk slås børsterullen automatisk av når maskinen er opprett, og slås automatisk på når maskinen er i støvsugingsposisjon.
Tilbakestill børsterullen
For å tilbakestille børsterullen trykker du to ganger på børsterullkontrollknappen eller slår maskinen av og på igjen.
Ble problemet løst ved å tilbakestille børsterullen?
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Når hadde maskinen strøm sist?
Overopphetingsvern
De fleste av Dysons støvsugere har et innebygd sikkerhetssystem som stopper maskinen hvis den blir for varm. Dette skjer vanligvis fordi filtrene må vaskes, eller fordi det er tilstoppinger i maskinen.
Utfør ytelsessjekkene, og hvis maskinen stopper uventet, kobler du den fra stikkontakten og lar den kjøle seg ned i minst to timer.
Velg det aktuelle alternativet
Slik vasker du filteret
Filtrene bør vaskes én gang i måneden.
Følg instruksjonene i videoen.
Ble problemet løst ved å vaske filtrene?
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Ta av beholderen
Ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Ta av forfilteret
Åpne utløseren foran på syklonhåndtaket.
Sving håndtaket tilbake.
Løft ut filteret.

Vask forfilteret
Vask filteret med kaldt vann.
Hold under en kran, og la vann renne gjennom den åpne enden til vannet er rent.
Snu opp-ned, og dunk for å få ut mest mulig vann.
Klem og vri med begge hender for å få ut mest mulig vann.

Tørk forfilteret
Sett filteret opprett på den brede, åpne enden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Sett maskinen/apparatet sammen igjen
Sett filteret i syklonen igjen. Sving håndtaket tilbake på plass.
Pass på at utløseren klikker på plass og sitter godt.

Ta av etterfilteret
Vri den blå bryteren midt på kulens ytterdeksel mot klokken til dekselet løsner.
Løft av dekselet.

Vri filteret en kvart omdreining mot klokken for å løsne det.

Vask etterfilteret
Vask filteret med kaldt vann.
Skyll og dunk filter B til vannet er rent når du skyller, og dunk det deretter igjen for å få ut mest mulig vann. (Dunk på plastkanten, ikke selve filteret.)

Tørk etterfilteret
La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Sett filteret på kulen igjen
Fest filteret ved å vri det med klokken til de hvite pilene står på linje.

Vri bryteren midt på med klokken når du setter kulens ytterdeksel på igjen. Dekselet er låst fast når du hører en klikkelyd.

Test maskinen
Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Sjekk strømtilførselen
Er strømledningen eller støpselet skadet? Kontroller andre husholdningsapparater. Kontroller om lyset fungerer i et annet strømuttak.Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Bryteren lyser ikke.
Trykk på bryteren
Trykk på den bakre delen av bryteren for å låse den fast i på-posisjonen.
Velg det aktuelle alternativet
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Hva slags lukt?
Ikke sett i støpselet eller prøv å bruke maskinen før en av teknikerne våre har reparert den.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.
Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.
Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.
Sjekk beholderen og syklonen
Trykk på knappen på toppen av syklonhåndtaket, og ta beholderen av maskinen.

Trykk på knappen igjen for å åpne bunnen av beholderen.

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den grå knappen på siden av syklonen (nær den røde stangen).
Dra den gjennomsiktige beholderen av syklonen.

Den gjennomsiktige beholderen kan rengjøres med en fuktig klut.
ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.
Tørk av dekselet med en myk støvbørste eller en tørr, lofri klut.
ADVARSEL: Ikke bruk væske på syklonen.
Beholderen må være helt tørr før maskinen settes sammen igjen.
Velg det aktuelle alternativet
Sjekk børsterullen
Sett i støpselet, og slå på maskinen.

Len den bakover i støvsugingsposisjon.
Sjekk børsterullen ved å se gjennom vinduet foran på rengjøringsmunnstykket.
Sjekk munnstykkesålen
Sjekk munnstykkesålen for å forsikre deg om at det ikke sitter rusk fast i hjulene, og at alle hjulene er uskadde og sitter på.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Flytt glidebryteren på rengjøringsmunnstykket
Flytt glidebryteren på rengjøringsmunnstykket fra maksimal til minimal innstilling, og test maskinen på nytt.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Merk: Ved vanlig bruk slås børsterullen automatisk av når maskinen er opprett, og slås automatisk på når maskinen er i støvsugingsposisjon.
Tilbakestille børsterullen
For å tilbakestille børsterullen trykker du to ganger på børsterullkontrollknappen eller slår maskinen av og på igjen.
Ble problemet løst ved å tilbakestille børsterullen?
Munnstykke
Delenummer 966441-01

Munnstykke
Delenummer 966441-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Har kuledekselet løsnet på filtersiden eller på siden uten filter?
Filterside for balldeksel
Delenummer 964703-01

Filterside for balldeksel
Delenummer 964703-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Filterside for balldeksel
Delenummer 964703-01
Ekstra filterside for balldeksel til Dyson stående støvsuger.
180 kr
Slik setter du på kuledekselet igjen
Kuledekselet kan skrus på bolten på maskinens hovedrør igjen.

Har dette løst problemet?
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Hva er problemet med børsterullen?
Børsterull
Delenummer 966471-01

Børsterull
Delenummer 966471-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Sjekk den røde stangen
Når du trykker på den røde knappen for å åpne bunnen av beholderen, kan den røde, øvre utløserstangen sette seg fast i syklonen, noe som gjør at bunnen ikke åpnes.
Skyv den røde, øvre utløserstangen bak på syklonen opp mot toppen av syklonpakken, og prøv å trykke på knappen igjen.

Åpne bunnen av beholderen manuelt
Prøv å åpne bunnen av beholderen manuelt ved å skyve den nederste delen av den røde utløserstangen nedover.

Syklon
Delenummer 966442-03

Syklon
Delenummer 966442-03
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Sjekk rengjøringsmunnstykket
Når støpselet til maskinen er dratt ut, tar du av rengjøringsmunnstykket.
Legg maskinen på rygg.

Finn det røde klipset på undersiden av rengjøringsmunnstykket.

Trykk klipset mot kulen, og dra rengjøringsmunnstykket av.

Fjern tilstoppinger fra børsterullen
Åpne munnstykkesålen ved å åpne de to røde låsene.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen med en saks.

Sjekk inntaket til rengjøringsmunnstykket og den tilsvarende åpningen på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk den innvendige slangen
Åpne det lilla filterlokket midt på kuledekselet.

Ta av kuledekselet for å få bedre tilgang til den innvendige slangen.
Dra den røde mansjetten av maskinen, og sjekk slangen for tilstoppinger.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Ble problemet løst ved å fjerne tilstoppinger fra munnstykket og den innvendige slangen?
Hvor kom gnistene eller røyken fra?
Ikke sett i støpselet eller prøv å bruke maskinen før en av teknikerne våre har sjekket den.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Hva er problemet med tilbakeleningsmekanismen?
Sjekk rørene
Når støpselet til maskinen er dratt ut, tar du stangen av maskinen (dette er for en senere sjekk).

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Sjekk det nederste røret (der rengjøringsmunnstykket settes på maskinen) for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Snu maskinen, og løsne den innvendige slangen fra festet mellom de to halvdelene av kulen.
Sjekk den innvendige slangen for tilstoppinger (det skal være mulig å se gjennom den til det nederste røret), og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk vekselventilen
Ta hovedslangen av maskinen ved å trykke på den røde utløseren (utløseren er ikke en del av slangen og forblir på maskinen).

Sjekk åpningen der slangen var festet, for tilstoppinger (spesielt penner, blyanter osv.), og fjern dem hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Sjekk rørene
Når støpselet til maskinen er dratt ut, tar du stangen av maskinen (dette er for en senere sjekk).

Legg maskinen på gulvet med beholdersiden ned, og ta av rengjøringsmunnstykket ved å trykke på den røde utløseren.

Sjekk det nederste røret (der rengjøringsmunnstykket settes på maskinen) for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Snu maskinen, og løsne den innvendige slangen fra festet mellom de to halvdelene av kulen.
Sjekk den innvendige slangen for tilstoppinger (det skal være mulig å se gjennom den til det nederste røret), og fjern dem hvis det er noen.

Følg neste trinn.
Sjekk vekselventilen
Ta hovedslangen av maskinen ved å trykke på den røde utløseren (utløseren er ikke en del av slangen og forblir på maskinen).

Sjekk røret der slangen var festet, for tilstoppinger (spesielt penner, blyanter osv.), og fjern dem hvis det er noen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.
Støvsugeren må holdes litt skrått for at stabilisatorene skal klikke på plass.
Trykk på den røde utløseren
Stangen og håndtaket kan trykkes inn i maskinen igjen ved å trykke på den røde utløseren nær av/på-knappen og den røde knappen på slangemansjetten samtidig.

Når stangen er løs, trenger du ikke bruke knappen på slangemansjetten når du setter inn stangen.
Løft opp håndtaket
Håndtaket må dras opp før stangen (med den røde toppen) kan klipses på.

Håndtaket må være dratt opp og låst på plass før du prøver å sette på stangen igjen.
Er noen deler av stangen, slangen, håndtaket eller hovedrøret skadet?
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Sjekk kabelvikleren
Håndtaket er laget av en ny materialsammensetning som gjør vekten til DC50 så lav som mulig uten at det går på bekostning av robustheten.
Disse materialene er fleksible, slik at de kan absorbere belastningene som oppstår under bruk. Det er derfor helt normalt at de er litt bøyelige.
Håndtaket kan dirre litt hvis kabelvikleren har blitt løftet opp sammen med stanghåndtaket. Trykk toppen av kabelvikleren ned til den er i flukt med av/på-bryteren.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Beholder
Delenummer 965070-01

Beholder
Delenummer 965070-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Munnstykke
Delenummer 966441-01

Munnstykke
Delenummer 966441-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Syklon
Delenummer 966442-03

Syklon
Delenummer 966442-03
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Etterfilter
Delenummer 965080-02