Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

Dyson DC35 Multi Floor Complete støvsuger La oss få i gang maskinen din

Se alle trinnene

Velg det aktuelle alternativet

Tøm beholderen

For å sikre at maskinen fortsetter å rengjøre best mulig, må beholderen tømmes straks innholdet når maksimumsmerket.

Trykk på knappen på maskinens hoveddel for å tømme støvet rett i en søppelbøtte.

Rist eller dunk for å fjerne alt støv fra oppsamleren for finkornet støv.

Trykk bunnen av den gjennomsiktige beholderen hardt på plass under utløseren for å lukke den.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Velg det aktuelle alternativet

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Velg det aktuelle alternativet

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Uvanlig lyd

Maskinen er ment å pulsere. Dette er en hørbar indikator på at noe er galt, og hindrer skade på motoren. Det skyldes vanligvis en innsnevring av luftstrømmen eller en tilstopping inne i maskinen.

Sjekk maskinen

Åpne bunnen av beholderen helt ved å trykke på beholderutløseren.

Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.

Ta beholderen helt av maskinen.

Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.

Når beholderen er tatt av, sjekker du klaffen på beholderinntaket for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.

Sjekk at den beveger seg fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

Sjekk munnstykkene

Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.

Sjekk stangen

Sjekk begge ender av stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Motorisert minimunnstykke

Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Vask filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Følg instruksjonene i videoen.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Ta av filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Trykk på filterutløseren på toppen av maskinen, og dra syklonen av hoveddelen.

Vask filteret

La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.

Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.

Klem og vri på filteret.

Gjenta til rent.

Tørk filteret

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt.

Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.

Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.

Test maskinen.

Har dette løst problemet?

Sjekk maskinen

Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har lyden stoppet?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Rengjør maskinen

Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.

Sjekk munnstykkene

Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.

Motorisert minimunnstykke

Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Sjekk stangen

Sjekk begge ender av stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk maskinen

Åpne bunnen av beholderen helt ved å trykke på beholderutløseren.

Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.

Ta beholderen helt av maskinen.

Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.

Sjekk munnstykkene

Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.

Sjekk stangen

Sjekk begge ender av stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Motorisert minimunnstykke

Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Vask filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Følg instruksjonene i videoen.

Ta av filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Trykk på filterutløseren på toppen av maskinen, og dra syklonen av hoveddelen.

Vask filteret

La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.

Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.

Klem og vri på filteret.

Gjenta til rent.

Tørk filteret

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt.

Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.

Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.

Test maskinen.

Har dette løst problemet?

Maskinen fungerer som den skal

Dette betyr at det ikke er noen problemer med maskinen.

Sjekk at filteret har blitt vasket grundig, og at alle delene er satt sammen riktig.

Har dette løst problemet?

Sjekk maskinen

Åpne bunnen av beholderen helt ved å trykke på beholderutløseren.

Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.

Ta beholderen helt av maskinen.

Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.

Når beholderen er tatt av, sjekker du klaffen på beholderinntaket for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.

Sjekk at den beveger seg fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

Sjekk munnstykkene

Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.

Sjekk stangen

Sjekk begge ender av stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Motorisert minimunnstykke

Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Vask filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Følg instruksjonene i videoen.

Ta av filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Trykk på filterutløseren på toppen av maskinen, og dra syklonen av hoveddelen.

Vask filteret

La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.

Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.

Klem og vri på filteret.

Gjenta til rent.

Tørk filteret

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt.

Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.

Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.

Test maskinen.

Har dette løst problemet?

Papirtest

Dette betyr at det ikke er noen problemer med maskinen. Riv litt papir i små biter og sug dem opp for å se om det er flere tilstoppinger.

Kan du se papirbitene i den gjennomsiktige beholderen?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Fjerne tilstoppinger fra det motoriserte minimunnstykket

Ta det motoriserte munnstykket av maskinen ved hjelp av utløseren på toppen av inntaket.

Bruk en mynt til å åpne endelokket som vist, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskiner av type B har en liten skrue rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Skru ut skruen med et lite skrujern for å løsne batteriet. Når skruen er skrudd ut, kan batteriet tas helt av maskinen.

Er maskinen av type A eller type B?

Filter

Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.

Se etter tilstoppinger

Åpne bunnen av beholderen helt ved å trykke på beholderutløseren.

Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.

Ta beholderen helt av maskinen.

Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.

Når beholderen er tatt av, sjekker du klaffen på beholderinntaket for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.

Sjekk at den beveger seg fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

Sjekk munnstykkene

Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.

Sjekk stangen

Sjekk begge ender av stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Motorisert minimunnstykke

Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har maskinen strøm?

Filter

Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.

Se etter tilstoppinger

Åpne bunnen av beholderen helt ved å trykke på beholderutløseren.

Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.

Ta beholderen helt av maskinen.

Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.

Når beholderen er tatt av, sjekker du klaffen på beholderinntaket for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.

Sjekk at den beveger seg fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

Sjekk munnstykkene

Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.

Sjekk stangen

Sjekk begge ender av stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Motorisert minimunnstykke

Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har maskinen strøm?

Maskinen vibrerer

Maskinen er ment å pulsere. Dette er en hørbar indikator på at noe er galt, og hindrer skade på motoren. Det skyldes vanligvis en innsnevring av luftstrømmen eller en tilstopping inne i maskinen.

Hvis maskinen ikke har strøm, sjekker du statuslyset og velger det lyset som lyser.

Test maskinen

Hold inne starteren, og la maskinen gå.

Slås maskinen på i to til fire sekunder før den slås av igjen?

Type A

Trykk på utløseren, og ta av batteriet.

Sjekk at kontaktene på batteriet er uskadde.

Tørk av med en ren, tørr klut.

Sett batteriet på igjen, og test maskinen.

Type B

Bruk et skrujern til å skru løs de to små skruene. Den første sitter over ladepunktet, mens den andre er bak det vaskbare filteret nederst.

Ta av batteriet.

Sjekk at kontaktene på batteriet er uskadde.

Tørk av med en ren, tørr klut.

Sett batteriet på igjen, skru inn de to skruene, og test maskinen.

Ble problemet løst ved å rengjøre kontaktene?

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskiner av type B har en liten skrue rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Skru ut skruen med et lite skrujern for å løsne batteriet. Når skruen er skrudd ut, kan batteriet tas helt av maskinen.

Er maskinen av type A eller type B?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Lad maskinen

Koble maskinen til laderen.

La maskinen gå

La maskinen gå uten at laderen er tilkoblet.

Flatt underlag

Sett maskinen på et flatt underlag, trykk inn starteren, og dra beholderen av hoveddelen.

Stopper maskinen uventet?

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskiner av type B har en liten skrue rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Skru ut skruen med et lite skrujern for å løsne batteriet. Når skruen er skrudd ut, kan batteriet tas helt av maskinen.

Er maskinen av type A eller type B?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskiner av type B har en liten skrue rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Skru ut skruen med et lite skrujern for å løsne batteriet. Når skruen er skrudd ut, kan batteriet tas helt av maskinen.

Er maskinen av type A eller type B?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskiner av type B har en liten skrue rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Skru ut skruen med et lite skrujern for å løsne batteriet. Når skruen er skrudd ut, kan batteriet tas helt av maskinen.

Er maskinen av type A eller type B?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskiner av type B har to små skruer. Den første sitter rett under maksimums- eller forsterkerknappen, mens den andre sitter rett under det vaskbare filteret. Skru ut skruene med et lite skrujern for å løsne batteriet. Når skruene er skrudd ut, kan batteriet tas helt av maskinen.

Er maskinen av type A eller type B?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskiner av type B har en liten skrue rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Skru ut skruen med et lite skrujern for å løsne batteriet. Når skruen er skrudd ut, kan batteriet tas helt av maskinen.

Er maskinen av type A eller type B?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Test maskinen.

La maskinen gå uten at laderen er tilkoblet.

Flatt underlag

Sett maskinen på et flatt underlag, trykk inn starteren, og dra beholderen av hoveddelen.

Stopper maskinen uventet?

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskiner av type B har en liten skrue rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Skru ut skruen med et lite skrujern for å løsne batteriet. Når skruen er skrudd ut, kan batteriet tas helt av maskinen.

Er maskinen av type A eller type B?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskiner av type B har en liten skrue rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Skru ut skruen med et lite skrujern for å løsne batteriet. Når skruen er skrudd ut, kan batteriet tas helt av maskinen.

Er maskinen av type A eller type B?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Er maskinen av type A eller type B?

Maskin av type B

Ta av syklonen/beholderen, og ta av forfilteret.

Skru ut begge stjerneskruene. Den ene finner du på hoveddelens håndtak, mens den andre er på motsatt side, der forfilteret satt.

Maskin av type B

Ta av syklonen/beholderen, og ta av forfilteret.

Skru ut begge stjerneskruene. Den ene finner du på hoveddelens håndtak, mens den andre er på motsatt side, der forfilteret satt.

Er maskinen av type A eller type B?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Trykk på starteren, og beveg selve maskinen

Sett maskinen på et flatt underlag, trykk inn starteren, og dra beholderen av hoveddelen.

Stopper maskinen uventet?

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskiner av type B har en liten skrue rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Skru ut skruen med et lite skrujern for å løsne batteriet. Når skruen er skrudd ut, kan batteriet tas helt av maskinen.

Er maskinen av type A eller type B?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Type A eller type B

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskiner av type B har to små skruer. Den første sitter rett under maksimums- eller forsterkerknappen, mens den andre sitter rett under det vaskbare filteret. Skru ut skruene med et lite skrujern for å løsne batteriet. Når skruene er skrudd ut, kan batteriet tas helt av maskinen.

Er maskinen av type A eller type B?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskiner av type B har en liten skrue rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Skru ut skruen med et lite skrujern for å løsne batteriet. Når skruen er skrudd ut, kan batteriet tas helt av maskinen.

Er maskinen av type A eller type B?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Test maskinen

La maskinen gå uten at laderen er tilkoblet.

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskiner av type B har en liten skrue rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Skru ut skruen med et lite skrujern for å løsne batteriet. Når skruen er skrudd ut, kan batteriet tas helt av maskinen.

Er maskinen av type A eller type B?

Har maskinen strøm?

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskiner av type B har en liten skrue rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Skru ut skruen med et lite skrujern for å løsne batteriet. Når skruen er skrudd ut, kan batteriet tas helt av maskinen.

Er maskinen av type A eller type B?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Lad maskinen

Lad maskinen i 5,5 timer.

Har maskinen strøm etter en full opplading?

Fungerer maskinen fremdeles bare av og til?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Type B

Maskiner av type B har en liten skrue rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Skru ut skruen med et lite skrujern for å løsne batteriet. Når skruen er skrudd ut, kan batteriet tas helt av maskinen.

Er maskinen av type A eller type B?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Har det i forbindelse med dette problemet blitt sendt ny lader eller nytt batteri i løpet av de tre siste månedene?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Skill beholderen fra hoveddelen

Sett maskinen på et flatt underlag, trykk inn starteren, og dra beholderen av hoveddelen.

Stopper maskinen uventet?

Type A eller type B

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskiner av type B har to små skruer. Den første sitter rett under maksimums- eller forsterkerknappen, mens den andre sitter rett under det vaskbare filteret. Skru ut skruene med et lite skrujern for å løsne batteriet. Når skruene er skrudd ut, kan batteriet tas helt av maskinen.

Er maskinen av type A eller type B?

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskin av type B

Maskiner av type B har to små skruer. Den første sitter rett under maksimums- eller forsterkerknappen, mens den andre sitter rett under det vaskbare filteret. Skru ut skruene med et lite skrujern for å løsne batteriet. Når skruene er skrudd ut, kan batteriet tas helt av maskinen.

Er maskinen av type A eller type B?

La maskinen gå

La maskinen gå uten at laderen er tilkoblet.

Er maskinen av type A eller type B?

Har maskinen strøm?

Full opplading

Lad maskinen i 5,5 timer.

Har maskinen strøm etter en full opplading?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Sett på et flatt underlag

Sett maskinen på et flatt underlag, trykk inn starteren, og dra beholderen av hoveddelen.

Stopper maskinen uventet?

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskiner av type B har en liten stjerneskrue rett under maksimums- eller forsterkerknappen.

Velg det aktuelle alternativet

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskiner av type B har en liten stjerneskrue rett under maksimums- eller forsterkerknappen.

Velg det aktuelle alternativet

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Velg det aktuelle alternativet

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Har maskinen strøm?

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskiner av type B har en liten skrue rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Skru ut skruen med et lite skrujern for å løsne batteriet. Når skruen er skrudd ut, kan batteriet tas helt av maskinen.

Er maskinen av type A eller type B?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Ikke noe lys

Sett maskinen på et flatt underlag, trykk inn starteren, og dra beholderen av hoveddelen.

Stopper maskinen uventet?

Er maskinen av type A eller type B?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Er maskinen av type A eller type B?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Maskin av type A

Maskiner av type A har en liten batteriutløser rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Batteriet løsner fra maskinen når du trykker på utløseren.

Maskin av type B

Maskiner av type B har en liten skrue rett under maksimums- eller forsterkerknappen. Skru ut skruen med et lite skrujern for å løsne batteriet. Når skruen er skrudd ut, kan batteriet tas helt av maskinen.

Velg det aktuelle alternativet

Hva slags lys ser du når du trykker inn starteren?

Lad maskinen

Sett maskinen til lading i 3,5 timer, og test den på nytt.

Har dette løst problemet?

Har maskinen strøm?

Sjekk filteret

Dette tyder på at filteret ikke sitter riktig.

Ta av filteret

Trykk på filterutløseren på toppen av maskinen, og dra syklonen av hoveddelen.

Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Sjekk maskinen

Åpne bunnen av beholderen helt ved å trykke på beholderutløseren.

Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.

Ta beholderen helt av maskinen.

Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.

Sjekk munnstykkene

Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.

Sjekk stangen

Sjekk begge ender av stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Motorisert minimunnstykke

Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Vask filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Følg instruksjonene i videoen.

Ta av filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Trykk på filterutløseren på toppen av maskinen, og dra syklonen av hoveddelen.

Vask filteret

La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.

Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.

Klem og vri på filteret.

Gjenta til rent.

Tørk filteret

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt.

Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.

Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.

Test maskinen.

Har dette løst problemet?

Hva slags lys ser du når du trykker inn starteren?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Fuktig eller muggen lukt

En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.

Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.

Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.

Det er bare filteret som kan vaskes. Beholderen kan bare rengjøres med en fuktig klut, og begge deler må være helt tørre før de settes på maskinen igjen.

Har noen av maskinens deler blitt vasket?

Rengjør beholderen

For å sikre at maskinen fortsetter å rengjøre best mulig, må den gjennomsiktige beholderen tømmes straks innholdet når maksimumsmerket.

Trykk på knappen på maskinens hoveddel for å tømme støvet rett i en søppelbøtte.

Den gjennomsiktige beholderen må bare rengjøres med en fuktig klut.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler, pussemidler eller luftfriskere til å rengjøre den gjennomsiktige beholderen. Ikke legg den gjennomsiktige beholderen i oppvaskmaskinen.

Sett beholderen på igjen

Beholderen må være helt tørr før den settes på igjen. For å sette på beholderen igjen trykker du den opp og inn i maskinens hoveddel til den klikker på plass.

Motorisert minimunnstykke

Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Vask filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Følg instruksjonene i videoen.

Ta av filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Trykk på filterutløseren på toppen av maskinen, og dra syklonen av hoveddelen.

Vask filteret

La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.

Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.

Klem og vri på filteret.

Gjenta til rent.

Tørk filteret

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt.

Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.

Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.

Test maskinen.

Har dette løst problemet?

Maskinen fungerer som den skal

Dette betyr at det ikke er noen problemer med maskinen.

Sjekk at filteret har blitt vasket grundig, og at alle delene er satt sammen riktig.

Har dette løst problemet?

Var alle de vaskede delene helt tørre før maskinen ble brukt?

Fuktig eller muggen lukt kan fremdeles kjennes

Ved vanlig bruk kan eventuell ubehagelig lukt bare skyldes noe maskinen har sugd opp. Velg «Problemer med støvsugingen» for å utføre sjekker.

Hvis du klarer å finne ut hvilken del av maskinen lukten kommer fra, kan det hjelpe å skifte ut delen for å fjerne lukten. I så fall velger du «ødelagt del».

Støttes ikke lenger

Dysons maskiner er laget for å vare. Vi støtter dessverre ikke denne maskinen lenger, noe som betyr at vi ikke kan levere reservedeler til eller vedlikeholde eller reparere den.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sjekk maskinen

Åpne bunnen av beholderen helt ved å trykke på beholderutløseren.

Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.

Ta beholderen helt av maskinen.

Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.

Sjekk munnstykkene

Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.

Motorisert minimunnstykke

Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Vask filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Følg instruksjonene i videoen.

Ta av filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Trykk på filterutløseren på toppen av maskinen, og dra syklonen av hoveddelen.

Vask filteret

La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.

Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.

Klem og vri på filteret.

Gjenta til rent.

Tørk filteret

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt.

Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.

Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.

Test maskinen.

Har dette løst problemet?

Papirtest

Dette betyr at det ikke er noen problemer med maskinen. Riv litt papir i små biter og sug dem opp for å se om det er flere tilstoppinger.

Kan du se papirbitene i den gjennomsiktige beholderen?

Maskinen fungerer som den skal

Dette betyr at maskinen fungerer som den skal.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endelokket på siden av rengjøringsmunnstykket. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Vask filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Følg instruksjonene i videoen.

Ta av filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Trykk på filterutløseren på toppen av maskinen, og dra syklonen av hoveddelen.

Vask filteret

La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.

Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.

Klem og vri på filteret.

Gjenta til rent.

Tørk filteret

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt.

Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.

Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.

Test maskinen.

Har dette løst problemet?

Skill syklonen fra hoveddelen

Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen.

Legg maskinen på rygg på et solid, stabilt underlag, slik at beholderinntaket peker mot taket.

Legg hånden på beholderen, og trykk nedover.

Trykk på syklonutløseren mens du opprettholder trykket.

Har dette løst problemet?

Plasseringen til serienummeret

Serienummeret står på hoveddelen, bak filteret.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik setter du på tilbehørene

Sprekkmunnstykke

Sett sprekkmunnstykket inn i inntaksrøret på syklonen til det klikker på plass.

Kombimunnstykke

Børsten må være plassert bak på kombimunnstykket for å rengjøre i sprekker.

Trykk på knappen på børstedelen for å bruke børstefunksjonen.

Trykk børstedelen fremover mot fronten av kombimunnstykket.

Motorisert minimunnstykke

Sett det motoriserte minimunnstykket inn i inntaksrøret på beholderen til det klikker på plass.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Lad batteriet

Koble laderen direkte til maskinen med ladekabelen.

Batteriet skal være helt oppladet etter 3,5 timer.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Sjekk maskinen

Åpne bunnen av beholderen helt ved å trykke på beholderutløseren.

Trykk på utløseren bak beholderutløseren for å skille beholderen fra syklonen.

Ta beholderen helt av maskinen.

Fjern lodotter og støv fra dekselet med en klut eller en tørr børste.

Når beholderen er tatt av, sjekker du klaffen på beholderinntaket for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.

Sjekk at den beveger seg fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

Sjekk munnstykkene

Sjekk alle munnstykkene for tilstoppinger, og fjern rusk om nødvendig.

Sjekk stangen

Sjekk begge ender av stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Motorisert minimunnstykke

Åpne låsen på endelokket ved hjelp av en mynt, og ta av børsterullen.

Klipp hår og fibre forsiktig av børsterullen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Vask filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Følg instruksjonene i videoen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ta av filteret

Filteret må vaskes minst én gang i måneden.

Trykk på filterutløseren på toppen av maskinen, og dra syklonen av hoveddelen.

Vask filteret

La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.

Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.

Klem og vri på filteret.

Gjenta til rent.

Tørk filteret

Legg filteret på et varmt sted til det er helt tørt.

Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.

Sjekk at filteret sitter riktig mellom hoveddelen og syklonen.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?