
La oss få i gang maskinen din
Dyson DC62 Plus støvsuger
-
DC59/V6-serien
-
Lade batteriet
-
Feilsøking
-
Bruke Dyson-maskinen
-
Slik setter du på tilbehørene
-
Ytterligere hjelp kreves ikke
-
Hurtigstartveiledning
-
Hvor står serienummeret?
-
Bruksanvisning
-
Feilsøking
-
Problem med støvsugingen
-
Filteret har blitt vasket, men maskinen vibrerer fremdeles
-
Problemet ble løst
-
Ny del kreves
-
Problemer med støvsugingen
-
Sjekk munnstykket for harde gulv for tilstoppinger
-
Se etter tilstoppinger – stangen
-
Se etter tilstoppinger – beholderen
-
Se etter tilstoppinger – ta av beholderen
-
Se etter tilstoppinger – vaske filtrene
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Vaske filtrene
-
Bekreft at filteret er vasket
-
Ny del kreves
-
Sjekk det motoriserte minimunnstykket for tilstoppinger
-
Ny del kreves
-
Sjekk Motorhead for tilstoppinger
-
Ny del kreves
-
Sjekk rengjøringsmunnstykket med myk rulle for tilstoppinger
-
Maskinen vibrerer
-
Maskinen vibrerer med beholderen åpen
-
Maskinen vibrerer med beholderen tatt av
-
Maskinen vibrerer bare med filtrene satt inn
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Maskinen vibrerer ikke uten beholderen
-
Ny del kreves
-
Problem med støvsugingen
-
Ny del kreves
-
Sjekk stangen
-
Sjekk rengjøringsmunnstykket
-
Sjekk rengjøringsmunnstykket med direkte drift for tilstoppinger
-
Sjekk Motorhead for tilstoppinger
-
Sjekk rengjøringsmunnstykket med myk rulle for tilstoppinger
-
Sjekk det motoriserte minimunnstykket for tilstoppinger
-
Problem med strømmen eller det elektriske anlegget
-
Maskinen kan ikke slås på
-
Gult lys
-
Det gule lyset lyser fremdeles
-
Ny del kreves
-
Maskinen fungerer nå
-
Blått, blinkende lys
-
Ny del kreves
-
Maskinen lades nå
-
Ny del kreves
-
Ikke noe lys under lading
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Maksimumsknappen blinker
-
7 eller 8 ganger
-
10 ganger
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Ikke noe lys
-
Ingen lys eller ikke strøm
-
Lyset er tent på maskinen
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Rødt, blinkende lys
-
Mindre enn tolv
-
Mer enn tolv røde blink
-
Blått, kontinuerlig lys
-
Ny del kreves
-
Brukstid
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Uvanlig lyd
-
Skurre- eller skrapelyd
-
Ny del kreves
-
Maskinen lager fremdeles skurre- eller skrapelyder
-
Sjekk munnstykket for harde gulv for tilstoppinger
-
Problemet ble løst
-
Sjekk rengjøringsmunnstykket med direkte drift for tilstoppinger
-
Ny del kreves
-
Sjekk Motorhead for tilstoppinger
-
Ny del kreves
-
Sjekk rengjøringsmunnstykket med myk rulle for tilstoppinger
-
Ny del kreves
-
Sjekk det motoriserte minimunnstykket for tilstoppinger
-
Ny del kreves
-
Uvanlig lukt
-
Fuktig eller muggen lukt
-
Trinn for å fjerne lukten
-
Vaske filtrene
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Synlig problem
-
Maksimumsknappen fungerer ikke
-
Ny del kreves
-
Børsterullen roterer ikke eller roterer bare av og til
-
Børsterullen roterer ikke på noe munnstykke
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Motorisert minimunnstykke
-
Sjekk de elektriske kontaktene
-
Motorhead
-
Sjekk de elektriske kontaktene
-
Rengjøringsmunnstykke med myk rulle
-
Sjekk de elektriske kontaktene
-
Beholderinntaket tilstoppes
-
Beholderen er skadet
-
Problemet ble løst
-
Ødelagt del
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Rengjøre beholderen og syklonen
-
Rengjøre gulvmunnstykket
-
Sjekk rengjøringsmunnstykket med direkte drift for tilstoppinger
-
Sjekke munnstykket for harde gulv for tilstoppinger
-
Motorisert minimunnstykke
-
Motorhead
-
Sjekk rengjøringsmunnstykket med myk rulle for tilstoppinger
-
Tømme beholderen
-
Vaske filtrene – video
-
Vanlige problemer
Velg det aktuelle alternativet
Slik skifter du batteriet
Maskinen kan lades på en ladestasjon (selges separat) eller ved å koble laderen direkte til maskinen.
Lyset på laderen lyser mens maskinen lades, og slukkes når ladingen er ferdig.
Batteriet skal være helt oppladet etter 3,5 timer.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?
Velg det aktuelle alternativet
Velg det aktuelle alternativet
Slik bruker du gulvmunnstykket
Trykk gulvmunnstykket inn i stangen til det klikker på plass.
Børsterullen begynner automatisk å rotere når du trykker på starteren.

Slik bruker du det motoriserte minimunnstykket
Sett det motoriserte minimunnstykket inn i inntaksrøret på beholderen til det klikker på plass.
Børsterullen roterer automatisk når du trykker på starteren.

Slik setter du på tilbehørene
Trykk tilbehørene inn i inntaksrøret på beholderen til de klikker på plass.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Ta av beholderen.

Plasseringen til serienummeret
Serienummeret står på maskinens hoveddel, bak beholderen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?
Åpne bruksanvisningen i PDF-format.
Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?
Velg det aktuelle alternativet
Sjekk om maskinen vibrerer
For å sikre at de riktige sjekkene utføres, må vi finne ut om dette er et problem med støvsugingen, eller om maskinen vibrerer.
Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv.
Sett maskinen i maksimumsmodus (lyset på maksimumsknappen tennes når du trykker på starteren).
Merk: For å velge maksimumsmodus holder du inne den røde av/på-knappen til maskinen starter, og deretter trykker du på maksimumsknappen bak på maskinen.

Test maskinen
Hold inne starteren i ti sekunder.
Velg det aktuelle alternativet
ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.
Dette betyr vanligvis at filteret er tilstoppet
Sjekk at filteret har blitt vasket i henhold til trinnene under, og at maskinen har blitt testet på nytt.
Vask filteret grundig
Dunk filteret mot noe hardt.
Sjekk toppen av filteret for rusk.
Legg filteret i vann, og gni på det for å fjerne rusk.
Skyll filteret i kaldt vann.
Legg filteret i vann igjen, og sjekk at vannet er rent.
La tørke i minst 24 timer.
Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.
Etterfilter
Enkelte modeller kan ha et vaskbart etterfilter.
I så fall lar du vannet renne inn i den åpne siden av etterfilteret og dunker og rister filteret for å få ut alt rusk.
Gjenta prosessen til vannet er rent når du skyller.

Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Problem med støvsugingen
Hvis maskinen ikke fungerer like godt som før, skyldes dette vanligvis en delvis eller fullstendig tilstopping av maskinens åpninger.
Ta av gulvmunnstykket
Ta gulvmunnstykket av maskinen.
Hvilket gulvmunnstykke bruker du?
Fjern tilstoppinger fra munnstykket for harde gulv
Sjekk begge åpningene på munnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den på nytt.
Ta av stangen
Ta rengjøringsmunnstykket av stangen, og ta stangen av maskinen.
Sjekk begge ender av stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og sett stangen på maskinen igjen.

Sjekk beholderinntaket
Ta stangen av maskinen.
Sjekk klaffen på beholderinntaket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sjekk at delen beveger seg fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

Ta av beholderen
Trykk på knappen som åpner bunnen av beholderen, for å tømme beholderen. La bunnen stå åpen.

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på knappen igjen for å ta beholderen av syklonen.
Sjekk beholderinntaket
Når beholderen er tatt av, sjekker du klaffen på beholderinntaket for tilstoppinger og fjerner dem hvis det er noen.
Du må kanskje bruke en finger til å åpne klaffen på beholderinntaket. Før du fortsetter, sjekker du at klaffen på beholderinntaket beveger seg fritt.
Du kan teste dette ved å lukke bunnen av beholderen, holde beholderen med inntaket vendt mot gulvet og riste den. Hvis du hører en skranglelyd, betyr dette at beholderinntaket beveger seg fritt. Hvis du ikke hører beholderinntaket skrangle, sjekker du at inntaket er fritt for rusk.

Fjern tilstoppinger fra syklonen
Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.
Rengjør dekselet med kombimunnstykket for å fjerne alt rusk rundt syklonen.
Sett beholderen på maskinen igjen, sett på stangen og rengjøringsmunnstykket, og test maskinen.

Har dette løst problemet?
ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.
Vask filteret
Ta filteret av maskinen.
Før du vasker filteret, dunker du det mot noe hardt for å fjerne rusk.
Legg filteret i kaldt vann, og gni på det. Gjenta prosessen til vannet er rent.
Klem og vri med begge hender for å få ut mest mulig vann.
Legg filteret på siden, og la det tørke i minst 24 timer.
Merk: Filteret må kanskje vaskes oftere hvis du støvsuger finkornet støv eller hovedsakelig bruker støvsugeren med sterk sugekraft.
Etterfilter
Enkelte modeller kan ha et vaskbart etterfilter.
I så fall lar du vannet renne inn i den åpne siden av etterfilteret og dunker og rister filteret for å få ut alt rusk.
Gjenta prosessen til vannet er rent når du skyller.

Har dette løst problemet?
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Ta av filteret
Koble maskinen fra laderen før du tar av filteret. Vær forsiktig så du ikke starter apparatet.
Filteret tas av ved å løfte det ut av toppen på maskinen.
Merk: Maskinen har ett vaskbart filter, som du finner som vist.

Vaske filteret
Før du vasker filteret, dunker du det mot noe hardt for å fjerne rusk.
Vask filteret med kaldt vann.
Skyll utsiden av filteret til vannet er rent.
Klem og vri med begge hender for å få ut mest mulig vann.
Merk: Filteret må kanskje vaskes oftere hvis du støvsuger finkornet støv eller hovedsakelig bruker støvsugeren med sterk sugekraft.

Tørking av filter
Legg filteret på siden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).
Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.
Skifte filteret
Sett det tørre filteret på plass igjen ved å sette det inn øverst på apparatet. Pass på at det sitter skikkelig.

ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.
Vask filteret grundig
Dette betyr vanligvis at filteret er tilstoppet. Sjekk at filteret har blitt vasket i henhold til trinnene under, og at maskinen har blitt testet på nytt.
Dunk filteret mot noe hardt.
Sjekk toppen av filteret for rusk.
Legg filteret i vann, og gni på det for å fjerne rusk.
Skyll filteret i kaldt vann.
Legg filteret i vann igjen, og sjekk at vannet er rent.
La tørke i minst 24 timer.
Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.
Beholder
Delenummer 965660-01

Beholder
Delenummer 965660-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Siden støv, anfall og lo passerer gjennom Mini motorised-munnstykket, er det mulig at du vil oppleve naturlig oppbygning i munnstykkets hoveddel dersom det ikke kontrolleres og rengjøres jevnlig.
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endelokket på siden av rengjøringsmunnstykket. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.
Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Kontroller busten på børsterullen. Dersom de ser ut til å ha ulike lengder eller enkelte mangler grunnet naturlig slitasje, vil dette sannsynligvis påvirke maskinens ytelse.
Dersom bustens lengde varierer eller mangler, velg alternativet 'Skade på børsterull'.
Sett på igjen, og test
Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Har dette løst problemet?
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Siden støv, anfall og lo passerer gjennom Mini motorised-munnstykket, er det mulig at du vil oppleve naturlig oppbygning i munnstykkets hoveddel dersom det ikke kontrolleres og rengjøres jevnlig.
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endelokket på siden av rengjøringsmunnstykket. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.
Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Sett på igjen, og test
Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Har dette løst problemet?
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å ta av endelokket.
Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Sett på igjen, og test
Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Maskinen er designet for å pulsere. Dette er en hørbar funksjon som indikerer at luftstrømmen blokkeres og forhindrer skade på motoren. Dette forårsakes som regel av en blokkering i maskinen eller et tilstoppet filter.
Når maskinen pulserer vil den slå seg av og på i raske rekkefølge. Sørg for at maskinen har kjølt seg ned før du kontrollerer følgende.
Ta munnstykket og stangen av maskinen.
Åpne beholderen
Trykk på knappen som åpner bunnen av beholderen, for å tømme beholderen. La bunnen stå åpen.

Hold inne starteren i ti sekunder.
Ta av beholderen
Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på knappen igjen for å ta beholderen av syklonen.

Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.
Børst bort alt støv rundt syklondekselet med kombimunnstykket.
Hold inne starteren i ti sekunder når du har fjernet støvet.
Ta av forfilteret
Trekk forfilteret ut gjennom toppen på syklonen og plasser håndflaten din over hullet hvor filteret vanligvis er plassert.
Hold inne trigger-knappen i 10 sekunder.

ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.
Våre trådløse støvsugerfiltre er konstruert for å fange opp mikroskopiske partikler. Disse kan bygge seg opp i filteret over tid og redusere ytelsen. Ved å vaske filteret én gang i måneden kan du bidra til å opprettholde sugekraften og forhindre at maskinen pulserer.
Vask filteret
Ta filteret av maskinen.
Før du vasker filteret, dunker du det mot noe hardt for å fjerne rusk.
Legg filteret i kaldt vann, og gni på det. Gjenta prosessen til vannet er rent.
Klem og vri med begge hender for å få ut mest mulig vann.
Legg filteret på siden, og la det tørke i minst 24 timer.
Merk: Filteret må kanskje vaskes oftere hvis du støvsuger finkornet støv eller hovedsakelig bruker støvsugeren med sterk sugekraft.
Etterfilter
Enkelte modeller kan ha et vaskbart etterfilter.
I så fall lar du vannet renne inn i den åpne siden av etterfilteret og dunker og rister filteret for å få ut alt rusk.
Gjenta prosessen til vannet er rent når du skyller.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Tilstopping i beholderen
Dette tyder på at beholderen er tilstoppet.
Sjekk alle åpningene til beholderen, og fjern tilstoppingene hvis det er noen.

Sjekk beholderinntaket
Klaffen kan henge seg opp hvis det samler seg støv og rusk.
Du må kanskje bruke en finger til å åpne klaffen på beholderinntaket.
Du kan teste dette ved å lukke bunnen av beholderen, holde beholderen med inntaket vendt mot gulvet og riste den. Hvis du hører en skranglelyd, betyr dette at beholderinntaket beveger seg fritt. Hvis du ikke hører beholderinntaket skrangle, sjekker du at inntaket er fritt for rusk.
Beholder
Delenummer 965660-01

Beholder
Delenummer 965660-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Sjekk beholderinntaket
Sjekk at klaffen på beholderinntaket kan beveges fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

Har dette løst problemet?
Beholder
Delenummer 965660-01

Beholder
Delenummer 965660-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Ta av rengjøringsmunnstykket
Ta rengjøringsmunnstykket av stangen, og ta stangen av maskinen.
Sjekk begge ender av stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og sett stangen på maskinen igjen.

Hvilket gulvmunnstykke bruker du?
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endelokket på siden av munnstykket med direkte drift. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.
Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Sett på igjen, og test
Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og test maskinen.

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endelokket på siden av rengjøringsmunnstykket. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.
Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og test maskinen.

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å ta av endelokket.
Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og test maskinen.

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endelokket på siden av rengjøringsmunnstykket. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.
Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og test maskinen.

Test maskinen
Hold inne starteren i ti sekunder.
Velg det aktuelle alternativet
Test maskinen
Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Sjekk statuslysene
Sjekk lyset nederst på håndtaket (ikke maksimumsindikatoren).

Hva slags lys ser du på maskinen?
Gult lys
Et gult lys lyser eller blinker hvis maskinen brukes utenfor normal brukstemperatur, og maskinen kan slutte å fungere.
Et gult lys kan også lyse under lading. Dette lyset slukkes når maskinen er helt oppladet.
Før bruk sjekker du at maskinens temperatur er tilbake i riktig område (3 °C til 40 °C).

Velg det aktuelle alternativet
Tilbakestill maskinen
Hold inne starteren i tre sekunder.
Gjenta dette fem ganger.
Det gule lyset slukkes
Lad maskinen i 3,5 timer før du bruker den.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Lad maskinen
Et blått, blinkende lys betyr at batteriet er tomt. Lad maskinen helt opp (dette tar omtrent 3,5 timer).

Maskinen står til lading
Statuslyset skal lyse blått kontinuerlig når maskinen lades.
Merk: Lyset slukkes når maskinen er helt oppladet.

Velg det aktuelle alternativet
battery
Delenummer 967810-21
battery
Delenummer 967810-21
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
battery
Delenummer 967810-21
<p>Before purchasing, we recommend you follow our online troubleshooting to ensure a replacement battery is required. Click on Troubleshoot at the top of the page.</p>
906 kr
Lad maskinen
Lad maskinen i 3,5 timer.
Test maskinen
Hold inne starteren i ti sekunder når maskinen er ladet.
Velg det aktuelle alternativet
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Sjekk strømkabelen
Når støpselet til laderen er dratt ut, sjekker du kabelen for skader.
Hvis alt ser bra ut, kobler du laderen til stikkontakten igjen og direkte til maskinen.
Vrikk på kabelen for å se om du kan få maskinen til å lades. Velg «Feil med laderen» hvis maskinen lades ved å vrikke på kabelen.
Slik fjerner du laderen fra ladestasjonen
Fjern maskinen og tilbehørene fra ladestasjonen, og dra ut støpselet til laderen.
Skru ut de to skruene på ladestasjonen med et skrujern.
Når ladestasjonen er fjernet, fører du kabelen gjennom kanalen på baksiden av stasjonen.
Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.
Lad maskinen
Lad maskinen uten ladestasjonen i 3,5 timer.
Har dette løst problemet?
Lader
Delenummer 967813-03

Lader
Delenummer 967813-03
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Tell blinkene
Hold inne starteren, og tell hvor mange ganger lyset på maksimumsknappen blinker.

Hvor mange ganger blinket lyset?
Returner til brukstemperaturen
Dette betyr at maskinen er utenfor sin normale brukstemperatur (5 °C til 35 °C).
7 blink = for kaldt
8 blink = for varmt
Sett maskinen et sted der temperaturen er innenfor dette området, og la den stå til lading der i 3,5 timer.

Se etter tilstoppinger
Dette tyder på at maskinen er tilstoppet.
Velg «Problemer med støvsugingen» for å se etter tilstoppinger.
Velg det aktuelle alternativet
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Problemer med strømmen
Dette tyder på at maskinen er uten strøm, noe som sannsynligvis skyldes at den ikke får strøm fra laderen.
Hvis maskinen står til lading i ladestasjonen, kobler du ladekabelen fra stasjonen og kobler den direkte til maskinen.

Slik fjerner du laderen fra ladestasjonen
Fjern maskinen og tilbehørene fra ladestasjonen, og dra ut støpselet til laderen.
Skru ut de to skruene på ladestasjonen med et skrujern.
Når ladestasjonen er fjernet, fører du kabelen gjennom kanalen på baksiden av stasjonen.
Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.
Ser du et lys når maskinen står til lading?
battery
Delenummer 967810-21
battery
Delenummer 967810-21
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
battery
Delenummer 967810-21
<p>Before purchasing, we recommend you follow our online troubleshooting to ensure a replacement battery is required. Click on Troubleshoot at the top of the page.</p>
906 kr
Sjekk statuslysene
Sjekk lyset nederst på håndtaket (ikke maksimumsindikatoren).
Hva slags lys ser du?
Lader
Delenummer 967813-03

Lader
Delenummer 967813-03
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
battery
Delenummer 967810-21
battery
Delenummer 967810-21
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
battery
Delenummer 967810-21
<p>Before purchasing, we recommend you follow our online troubleshooting to ensure a replacement battery is required. Click on Troubleshoot at the top of the page.</p>
906 kr
Tell antall røde, blinkende lys
Hold inne starteren, og tell hvor mange ganger lyset blinker.
Hvor mange ganger blinket lyset?
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
battery
Delenummer 967810-21
battery
Delenummer 967810-21
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
battery
Delenummer 967810-21
<p>Before purchasing, we recommend you follow our online troubleshooting to ensure a replacement battery is required. Click on Troubleshoot at the top of the page.</p>
906 kr
Sjekk maksimumsknappen
Hvis maskinen ikke har strøm og det er et blått lys på batteriet, sjekker du lyset på maksimumsknappen og teller antall blink i henhold til følgende:
Lyset kan blinke raskt, så vi anbefaler å sjekke to ganger.

Velg det aktuelle alternativet
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Bare bruk denne ruten hvis problemet er relatert til at batteriet varer kortere enn før.
Maskinens brukstid
Alle maskinmodeller har en brukstid i maksimumsmodus på seks minutter.
Uten motorisert munnstykke har maskinen en brukstid på 20 minutter.
Med motorisert munnstykke har maskinen en brukstid på 14 til 17 minutter avhengig av maskinmodellen.
Slik velger du maksimumsmodus
For å velge maksimumsmodus holder du inne den røde av/på-knappen til maskinen starter, og deretter trykker du på maksimumsknappen bak på maskinen.
Maksimumsknappen lyser når maksimumsmodus er valgt. Du vil også høre at motorlyden endres etter hvert som løpehjulets hastighet økes.
Bare trykk på maksimumsknappen igjen for å gå tilbake til vanlig, høy sugekraft.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Hva slags lyd?
Ta av beholderen
Trykk på knappen som åpner bunnen av beholderen, for å tømme beholderen. La bunnen stå åpen.

Trykk på utløseren igjen for å ta beholderen av syklonen.

Fjern tilstoppinger fra syklonen
Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.
Børst bort alt støv rundt syklondekselet med kombimunnstykket.
Hold inne starteren i ti sekunder når du har fjernet støvet.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Lyden høres ikke uten beholderen
Dette tyder på at noe sitter fast inne i maskinen.
Hvilket gulvmunnstykke bruker du?
Fjern tilstoppinger fra munnstykket for harde gulv
Sjekk begge åpningene på munnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sett sammen maskinen igjen, og test den på nytt.
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endelokket på siden av munnstykket med direkte drift. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.
Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Sett på igjen, og test
Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og test maskinen.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endelokket på siden av rengjøringsmunnstykket. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.
Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Sett på igjen, og test
Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og test maskinen.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å ta av endelokket.
Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Sett på igjen, og test
Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og test maskinen.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Sett på igjen, og test
Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og test maskinen.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Hva slags lukt?
Fuktig eller muggen lukt
En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.
Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.
Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.
Velg det aktuelle alternativet
Slik rengjør du beholderen og syklonen
Trykk på den røde knappen ved den gjennomsiktige beholderen for å åpne bunnen av beholderen.
Trykk en gang til for å ta den gjennomsiktige beholderen av maskinens hoveddel.
Fjern beholderen forsiktig.

Rengjør beholderen
Den gjennomsiktige beholderen må bare rengjøres med en fuktig klut. Ikke berør de elektriske kontaktene i beholderinntaket og bak på beholderen.
Ikke bruk rengjøringsmidler, pussemidler eller luftfriskere til å rengjøre den gjennomsiktige beholderen.
Ikke legg den gjennomsiktige beholderen i oppvaskmaskinen.
Sett beholderen på igjen
Den gjennomsiktige beholderen må være helt tørr før den settes på igjen.
For å sette på beholderen igjen trykker du den opp og inn i maskinens hoveddel til den klikker på plass.
Lukk bunnen av beholderen. Pass på at den klikker på plass og sitter godt.
Lukten kan også fjernes ved å vaske filteret.

Velg det aktuelle alternativet
ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.
Vaske filteret
Ta filteret av maskinen.
Før du vasker filteret, dunker du det mot noe hardt for å fjerne rusk.
Legg filteret i kaldt vann, og gni på det. Gjenta prosessen til vannet er rent.
Klem og vri med begge hender for å få ut mest mulig vann.
Legg filteret på siden, og la det tørke i minst 24 timer.
Merk: Filteret må kanskje vaskes oftere hvis du støvsuger finkornet støv eller hovedsakelig bruker støvsugeren med sterk sugekraft.
Etterfilter
Enkelte modeller kan ha et vaskbart etterfilter.
I så fall lar du vannet renne inn i den åpne siden av etterfilteret og dunker og rister filteret for å få ut alt rusk.
Gjenta prosessen til vannet er rent når du skyller.

Fuktig eller muggen lukt kan fremdeles kjennes
Ved vanlig bruk kan eventuell ubehagelig lukt bare skyldes noe maskinen har sugd opp. Velg «Problemer med støvsugingen» for å utføre sjekker.
Velg det aktuelle alternativet
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Velg det aktuelle alternativet
Maksimumsknappen bytter ikke modus
Sjekk at maskinen har strøm.
Hold inne den røde starteren med én hånd, og trykk på maksimumsknappen med den andre.
Du skal høre at motorlyden endrer seg.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Sjekk alle gulvmunnstykkene
For å sikre at de riktige sjekkene utføres, må du sjekke alle gulvmunnstykkene for å se om problemet gjelder flere munnstykker.
Sjekk gulvmunnstykket når det er satt direkte på beholderen
Sett gulvmunnstykket direkte på beholderen.
Velg «Stangen er skadet» hvis børsterullen roterer på alle munnstykker som festes til beholderen.

Hvilket gulvmunnstykke bruker du?
Du trenger ikke skille hoveddelen og syklonen for å utføre sjekkene under.
Ta av beholderen
Åpne bunnen av beholderen ved å trykke på utløseren.
Trykk på knappen igjen for å ta beholderen av syklonen.

Sjekk de elektriske kontaktene på beholderen
Når beholderen er tatt av, fjerner du støv fra den elektriske kontakten.
De elektriske kontaktene finner du på toppen av beholderen, der den er festet til hoveddelen.

Sjekk de elektriske kontaktene på hoveddelen
Fjern støv fra den elektriske kontakten.
De elektriske kontaktene finner du mellom syklonen og hoveddelen. Det er her kontaktene på beholderen kobles til hoveddelen.
Tips: Du kan bruke en bomullspinne til å fjerne støv.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Rør
Delenummer 965663-01

Rør
Delenummer 965663-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Rør
Delenummer 965663-01
Ekstra rør til Dyson trådløse støvsuger.
410 kr