Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Se alle trinnene

Vaske filteret

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?»

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Vaske filteret

Filteret tas av ved å løfte det ut av toppen på maskinen.

Skyll utsiden av filteret med kaldt vann til vannet er rent.

Snu filteret opp-ned, og rist for å fjerne mest mulig rusk.

Klem og vri filteret med begge hender for å få ut mest mulig vann.

Tørke filteret

Legg filteret på siden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Skifte filteret

Sett det tørre filteret på plass igjen ved å sette det inn øverst på maskinen. Pass på at det sitter skikkelig.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Maskinen vibrerer

Maskinen er ment å pulsere. Dette er en hørbar indikator på at noe er galt, og hindrer skade på motoren. Det skyldes vanligvis en innsnevring av luftstrømmen eller en tilstopping inne i maskinen.

Hvis maskinen ikke har strøm, sjekker du statuslyset og velger det lyset som lyser.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk strømkabelen

Når støpselet til laderen er dratt ut, sjekker du kabelen for skader.

Hvis alt ser bra ut, kobler du laderen til stikkontakten igjen og direkte til maskinen.

Vrikk på kabelen for å se om du kan få maskinen til å lades. Velg «Feil med laderen» hvis maskinen lades ved å vrikke på kabelen.

Slik fjerner du laderen fra ladestasjonen

Fjern maskinen og tilbehørene fra ladestasjonen, og dra ut støpselet til laderen.

Skru ut de to skruene på ladestasjonen med et skrujern.

Når ladestasjonen er fjernet, fører du kabelen gjennom kanalen på baksiden av stasjonen.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

Lad maskinen

Lad maskinen uten ladestasjonen i 3,5 timer.

Har dette løst problemet?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Blått, kontinuerlig lys

Sett i støpselet til maskinen, og la den stå til lading i 3,5 timer.

Har dette løst problemet?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Lad maskinen

Dette betyr at maskinen er utenfor sin normale brukstemperatur (5 °C til 35 °C).

Sett maskinen et sted der temperaturen er innenfor dette området, og la den stå til lading der i 3,5 timer.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Lad maskinen

Sett maskinen til lading.

Lad maskinen

Et blått lys lyser kontinuerlig mens maskinen lades, og slukkes når ladingen er ferdig.

Lad batteriet i 3,5 timer før du kontakter kundestøtten.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Gult lys

Et gult lys lyser eller blinker hvis maskinen brukes utenfor normal brukstemperatur, og maskinen kan slutte å fungere.

Et gult lys kan også lyse under lading. Dette lyset slukkes når maskinen er helt oppladet.

Før bruk sjekker du at maskinens temperatur er tilbake i riktig område (3 °C til 40 °C).

Et gult lys vises på siden av Dyson V6 trådløs støvsuger.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Tilbakestill maskinen

Hold inne starteren i tre sekunder.

Gjenta dette fem ganger.

Det gule lyset slukkes

Lad maskinen i 3,5 timer før du bruker den.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Test maskinen

Trykk på starteren, og tell antall røde blink.

Å dra i strømutløseren på en Dyson trådløs støvsuger.

Hvor mange ganger blinket lyset?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk gulvmunnstykket

Hvis maskinen ikke fungerer like godt som før, skyldes dette vanligvis en delvis eller fullstendig tilstopping av maskinens åpninger.

Ta rengjøringsmunnstykket av stangen, og ta stangen av maskinen.

Sjekk begge ender av stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og sett stangen på maskinen igjen.

Sjekk gulvmunnstykket

Finn endelokket på siden av munnstykket med direkte drift. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Slik løsner du endehetten på munnstykket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Slik fjerner og rengjør du børsterullen.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Slik setter du på og sikrer børsterullen.

Har dette løst problemet?

Ta av beholderen

Dra syklonutløseren oppover til bunnen av beholderen åpnes.

Trykk på den røde utløseren når bunnen av beholderen er åpen, for å ta av beholderen.

Sjekk beholderinntaket

Sjekk at klaffen på beholderinntaket kan beveges fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.

Børst bort alt støv rundt syklondekselet med kombimunnstykket.

Hold inne starteren i ti sekunder når du har fjernet støvet.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Å dra i strømutløseren på en Dyson trådløs støvsuger.

Har dette løst problemet?

Ta av stangen

Ta rengjøringsmunnstykket av stangen, og ta stangen av maskinen.

Sjekk begge ender av stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og sett stangen på maskinen igjen.

Har dette løst problemet?

Filter

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»

Vaske filteret

Filteret tas av ved å løfte det ut av toppen på maskinen.

Slik fjerner du grovfilteret fra Dyson trådløs støvsuger.

Skyll utsiden av filteret med kaldt vann til vannet er rent.

Snu filteret opp-ned, og rist for å fjerne mest mulig rusk.

Klem og vri filteret med begge hender for å få ut mest mulig vann.

Slik rengjør du filteret.

Legg filteret på siden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Bilde som viser retningslinjer for hvordan du tørker grovfilteret.

Sett det tørre filteret på plass igjen ved å sette det inn øverst på maskinen. Pass på at det sitter skikkelig.

Slik bytter du filteret på en Dyson trådløs støvsuger.

Har dette løst problemet?

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endestykket på siden av det motoriserte minimunnstykket. Skru endestykket en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt for å løsne det.

Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg når du skal løsne det.

Endehetten og børsterullen blir fjernet.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Munnstykket inspiseres for blokkeringer.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Børsterullen og endehetten blir skiftet ut.

Har dette løst problemet?

Åpne beholderen

Dra syklonutløseren oppover til bunnen av beholderen åpnes.

Ta av beholderen

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den røde utløseren på undersiden av beholderen og tar beholderen av maskinen.

Sjekk beholderinntaket

Sjekk at klaffen på beholderinntaket kan beveges fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.

Børst bort alt støv rundt syklondekselet med kombimunnstykket.

Hold inne starteren i ti sekunder når du har fjernet støvet.

Har dette løst problemet?

Ta av filteret

Dra filteret ut fra toppen av syklonen.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Å dra i strømutløseren på en Dyson trådløs støvsuger.

Hører du lyden fremdeles?

Hvis maskinen din har et etterfilter, må du fjerne det fra maskinen.

Hvis maskinen din ikke har et etterfilter, velg "Ja".

Ta av etterfilteret

For å åpne etterfilteret vrir du det mot klokken til de to svarte prikkene står på linje.

Hører du lyden fremdeles?

Vaske filtrene

Forfilteret tas av ved å løfte det ut av toppen på maskinen.

For å åpne etterfilteret vrir du det mot klokken til de to svarte prikkene står på linje.

Skyll utsiden av filtrene med kaldt vann til vannet er rent.

Snu filteret opp-ned, og rist for å fjerne mest mulig rusk.

Klem og vri forfilteret med begge hender for å få ut mest mulig vann. Dunk og rist deretter etterfilteret for å få ut alt rusk.

La filteret tørke med den åpne enden opp så lenge som mulig.

Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen.

ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Sett det tørre filteret på plass igjen ved å sette det inn øverst på maskinen. Pass på at det sitter skikkelig.

Vri etterfilteret med klokken til det låses på plass og den svarte prikken er på linje med den tomme sirkelen.

Har dette løst problemet?

ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Dette betyr vanligvis at filteret er tilstoppet

Sjekk at filteret har blitt vasket i henhold til trinnene under, og at maskinen har blitt testet på nytt.

Vask filteret grundig

Dunk filteret mot noe hardt.

Sjekk toppen av filteret for rusk.

Legg filteret i vann, og gni på det for å fjerne rusk.

Skyll filteret i kaldt vann.

Legg filteret i vann igjen, og sjekk at vannet er rent.

La tørke i minst 24 timer.

Filteret må være helt tørt før det settes i maskinen igjen.

Enkelte modeller kan ha et vaskbart etterfilter.

I så fall lar du vannet renne inn i den åpne siden av etterfilteret og dunker og rister filteret for å få ut alt rusk.

Gjenta prosessen til vannet er rent når du skyller.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Filter

Dette indikerer at filteret trenger rengjøring. Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet?»

Vaske filteret

Filteret tas av ved å løfte det ut av toppen på maskinen.

Slik fjerner du grovfilteret fra Dyson trådløs støvsuger.

Skyll utsiden av filteret med kaldt vann til vannet er rent.

Snu filteret opp-ned, og rist for å fjerne mest mulig rusk.

Klem og vri filteret med begge hender for å få ut mest mulig vann.

Slik rengjør du filteret.

Legg filteret på siden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Bilde som viser retningslinjer for hvordan du tørker grovfilteret.

Sett det tørre filteret på plass igjen ved å sette det inn øverst på maskinen. Pass på at det sitter skikkelig.

Slik bytter du filteret på en Dyson trådløs støvsuger.

Har dette løst problemet?

Sjekk gulvmunnstykket

Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å ta av endelokket.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Låsen på Floor-munnstykket på Dyson V6 trådløs støvsuger.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Børsterullen på Dyson V6 trådløs støvsuger blir renset for rusk.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Brukstiden med sterk sugekraft er 20 minutter med det motoriserte munnstykket og det motoriserte minimunnstykket.

Brukstiden med sterk sugekraft er 30 minutter med kombimunnstykket og sprekkmunnstykket.

Maksimumsmodus: seks minutter med alle munnstykker.

Har dette løst problemet?

Ta av munnstykkene

Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Hører du lyden fremdeles?

Åpne beholderen

Dra syklonutløseren oppover til bunnen av beholderen åpnes.

Ta av beholderen

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den røde utløseren på undersiden av beholderen og tar beholderen av maskinen.

Sjekk beholderinntaket

Sjekk at klaffen på beholderinntaket kan beveges fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Hører du lyden fremdeles?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endelokket på siden av munnstykket med direkte drift. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endelokket på siden av rengjøringsmunnstykket. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Slik løsner du minibørsterullen.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Slik fjerner du en blokkering fra minibørsterullen din.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk gulvmunnstykket

Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å ta av endelokket.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk maskinen

For å sikre at de riktige sjekkene utføres, må vi finne ut om dette er et problem med støvsugingen, eller om maskinen vibrerer.

Maskinen er ment å pulsere. Dette er en hørbar indikator på at noe er galt, og hindrer skade på motoren. Det skyldes vanligvis en innsnevring av luftstrømmen eller en tilstopping inne i maskinen.

Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.

Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv.

Slik fjerner du munnstykket fra Dyson trådløs støvsuger.

Sjekk begge ender av stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Oppstår problemet når ingen munnstykker er satt på?

Ta av filteret

Dra filteret ut fra toppen av syklonen.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Å dra i strømutløseren på en Dyson trådløs støvsuger.

Har dette løst problemet?

Åpne beholderen

Dra syklonutløseren oppover til bunnen av beholderen åpnes.

Ta av beholderen

Trykk på den røde utløseren når bunnen av beholderen er åpen, for å ta av beholderen.

Sjekk beholderinntaket

Sjekk at klaffen på beholderinntaket kan beveges fritt. Hvis hengselet er tilstoppet av lodotter eller fibre, kan klaffen lukkes, noe som fører til dårlig sugekraft og en pulserende lyd.

Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.

Børst bort alt støv rundt syklondekselet med kombimunnstykket.

Hold inne starteren i ti sekunder når du har fjernet støvet.

Har dette løst problemet?

Filter

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Fuktig eller muggen lukt

En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.

Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.

Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.

Det er bare filteret som kan vaskes. Beholderen kan bare rengjøres med en fuktig klut, og begge deler må være helt tørre før de settes på maskinen igjen.

Har noen av maskinens deler blitt vasket?

Var alle de vaskede delene helt tørre før maskinen ble brukt?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Problemer med støvsugingen

Ved vanlig bruk kan eventuell ubehagelig lukt bare skyldes noe maskinen har sugd opp. Velg «Problemer med støvsugingen» for å utføre sjekker.

Hvis du klarer å finne ut hvilken del av maskinen lukten kommer fra, kan det hjelpe å skifte ut delen for å fjerne lukten. I så fall velger du «ødelagt del».

Velg det aktuelle alternativet

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vask filteret

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»

Vaske filteret

Filteret tas av ved å løfte det ut av toppen på maskinen.

Slik fjerner du grovfilteret fra Dyson trådløs støvsuger.

Skyll utsiden av filteret med kaldt vann til vannet er rent.

Snu filteret opp-ned, og rist for å fjerne mest mulig rusk.

Klem og vri filteret med begge hender for å få ut mest mulig vann.

Legg filteret på siden for å tørke det. La tørke til det er helt tørt (minst 24 timer).

Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Bilde som viser retningslinjer for hvordan du tørker grovfilteret.

Sett det tørre filteret på plass igjen ved å sette det inn øverst på maskinen. Pass på at det sitter skikkelig.

Slik bytter du filteret på en Dyson trådløs støvsuger.

Har dette løst problemet?

Fuktig eller muggen lukt kan fremdeles kjennes

Ved vanlig bruk kan eventuell ubehagelig lukt bare skyldes noe maskinen har sugd opp. Velg «Problemer med støvsugingen» for å utføre sjekker.

Hvis du klarer å finne ut hvilken del av maskinen lukten kommer fra, kan det hjelpe å skifte ut delen for å fjerne lukten. I så fall velger du «ødelagt del».

Ta av beholderen

Dra syklonutløseren oppover til bunnen av beholderen åpnes.

Trykk på den røde utløseren når bunnen av beholderen er åpen, for å ta av beholderen.

Rengjør beholderen

Beholderen må bare rengjøres med en fuktig klut. Ikke bruk rengjøringsmidler, pussemidler eller luftfriskere til å rengjøre beholderen. Ikke legg beholderen i oppvaskmaskinen.

Sett beholderen på igjen

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Sjekk gulvmunnstykket

Finn endelokket på siden av munnstykket med direkte drift. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Slik løsner du endehetten på munnstykket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Slik fjerner og rengjør du børsterullen.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Slik setter du på og sikrer børsterullen.

Har dette løst problemet?

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endestykket på siden av det motoriserte minimunnstykket. Skru endestykket en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt for å løsne det.

Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg når du skal løsne det.

Endehetten og børsterullen blir fjernet.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Munnstykket inspiseres for blokkeringer.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Børsterullen og endehetten blir skiftet ut.

Har dette løst problemet?

Sjekk gulvmunnstykket

Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å ta av endelokket.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Låsen på Floor-munnstykket på Dyson V6 trådløs støvsuger.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Børsterullen på Dyson V6 trådløs støvsuger blir renset for rusk.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Åpne beholderen

Dra syklonutløseren oppover til bunnen av beholderen åpnes.

Ta av beholderen

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den røde utløseren på undersiden av beholderen og tar beholderen av maskinen.

Slik fjerner du beholderen fra Dyson trådløs støvsuger.

Sjekk de elektriske kontaktene på beholderen

Når beholderen er tatt av, fjerner du støv fra den elektriske kontakten.

De elektriske kontaktene finner du på toppen av beholderen, der den er festet til hoveddelen.

Har dette løst problemet?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Ta av beholderen

Dra syklonutløseren oppover til bunnen av beholderen åpnes.

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den røde utløseren på undersiden av beholderen og tar beholderen av maskinen.

Fjern rusk fra bak klaffen på beholderinntaket.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Velg det aktuelle alternativet

Skifte batteri

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har kontroll av avstanden løst problemet?»

Batteri

Legg hoveddelen på siden på et flatt underlag, og finn de to skruene i nærheten av batteriet.

Skru løs skruene, og dra batteriet forsiktig av hoveddelen.

Legg hoveddelen på siden på et flatt underlag, og finn de to skruene i nærheten av batteriet.

Skru løs skruene, og dra batteriet forsiktig av hoveddelen.

Har dette løst problemet?

Ta av beholderen

Dra syklonutløseren oppover til bunnen av beholderen åpnes.

Når bunnen av beholderen er åpen, trykker du på den røde utløseren på undersiden av beholderen og tar beholderen av maskinen.

Har dette løst problemet?

Stangen

Sjekk utløseren på beholderinntaket for tilstoppinger og skader.

Sjekk at den beveger seg fritt, og at den spretter tilbake til utgangsposisjonen når du trykker på den.

Sjekk enden av stangen for tegn på skade.

Fjern støv og rusk fra begge endene av stangen. Tørk av kontaktene med en tørr klut.
Røret fra Dyson Cyclone V10 trådløs skaftstøvsuger blir inspisert fra begge ender.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Hvilken del er ødelagt?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Riper eller merker på stangen

Merker på stangen kan skyldes at den har kommet i kontakt med en malt flate, for eksempel en dørkarm.

Disse kan tørkes av med en fuktig klut.

Har dette løst problemet?

Sette sammen Dyson-maskinen din

Sett stangen på maskinen via beholderinntaket.

Slik fester du støvsugerrøret til maskinen din.

Sett gulvmunnstykket på enden av stangen. Pass på at det klikker på plass.

Slik fester du utstyrene til støvsugerrøret.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Brukstiden med sterk sugekraft er 20 minutter med det motoriserte munnstykket og det motoriserte minimunnstykket.

Brukstiden med sterk sugekraft er 30 minutter med kombimunnstykket og sprekkmunnstykket.

Slik endrer du strøminnstillingen for utstyrene.

Maksimumsmodus: seks minutter med alle munnstykker.

Slik endrer du strøminnstillingen for utstyrene.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Montere veggladestasjonen

Vær obs på at veggfester ikke er inkludert med ladestasjonen.

Før ladekabelen gjennom baksiden av ladestasjonen, og sjekk at den holdes på plass av klipset som vist på bildet.

Sett enden av ladekabelen inn i den lille holderen på forsiden av ladestasjonen. Pass på at den klikker på plass.

Slik setter du Dyson trådløs støvsuger på ladestasjonen.

Ladestasjonen må festes til veggen minst 1,2 m fra gulvet. Dette er for at maskinen skal kunne plasseres i stasjonen uten at den berører gulvet.

Slik setter du Dyson trådløs støvsuger på ladestasjonen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Finne serienummeret

Serienummeret står på batteriet på undersiden av maskinen.

Plasseringen av serienummeret på Dyson trådløs støvsuger.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik setter du på tilbehørene

Alle munnstykkene som følger med maskinen, kan settes direkte på stangen eller beholderinntaket.

Slik monterer du maskinen din.

Sett munnstykkene på enden av stangen. Pass på at de klikker på plass.

Slik fester du utstyrene til støvsugerrøret.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Komme i gang

Følg instruksjonene i videoen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik skifter du batteriet

Maskinen kan lades på ladestasjonen eller ved å koble laderen direkte til maskinen.

En Dyson trådløs støvsuger som lades.

Lyset på laderen lyser mens maskinen lades, og slukkes når ladingen er ferdig.

Batteriet skal være helt oppladet etter 3,5 timer.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Tøm beholderen

Tøm straks innholdet når maksimumsmerket. Ikke overfyll. Koble maskinen fra laderen før du tømmer den gjennomsiktige beholderen. Vær forsiktig så du ikke starter apparatet.

Slik fjerner du laderen fra Dyson trådløs støvsuger.

For å tømme ut innholdet holder du apparatet i håndtaket, drar den røde spaken bakover og løfter oppover.

Tøm beholderen når makslinjen er nådd.

Fortsett til bunnen av beholderen åpnes automatisk og smusset tømmes ut.

Når smusset er fjernet, trykker du syklonen ned igjen til den klikker på plass.

Bilde som viser hvordan du stenger syklonen.

Lukk bunnen av beholderen. Pass på at den klikker på plass.

For å lukke trykker du syklonen ned til den er i normal posisjon og lukker bunnen av beholderen manuelt. Du hører et klikk når bunnen er låst på plass.

Bilde som viser hvordan du lukker beholderen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik rengjør du beholderen og syklonen

Ta av den gjennomsiktige beholderen ved å holde i håndtaket på maskinen og dra den røde spaken bakover. Løft deretter oppover for å løsne fra syklonen.

Bilde som viser hvordan du åpner underdelen til beholderen.

Trykk på den røde utløseren bak den gjennomsiktige beholderen.

Ta den gjennomsiktige beholderen helt av.

Slik fjerner du beholderen fra Dyson trådløs støvsuger.

Beholderen må bare rengjøres med en fuktig klut. Ikke bruk rengjøringsmidler, pussemidler eller luftfriskere til å rengjøre beholderen. Ikke legg beholderen i oppvaskmaskinen.

Bilde som viser hvordan du rengjør beholderen på maskinen din.

Fjern lodotter og støv fra syklondekselet med børsten på kombimunnstykket.

Ikke legg hele syklonenheten i vann eller hell vann i syklonene.

Bilde som viser hvordan du rengjør hylsteret på maskinen din.

Beholderen må være helt tørr før den settes på igjen. For å sette på beholderen igjen trykker du den opp og inn i maskinens hoveddel til den klikker på plass.

Slik setter du tilbake beholderen og syklonen på en Dyson trådløs støvsuger.

Lukk bunnen av beholderen. Pass på at den klikker på plass og sitter godt.

Bilde som viser hvordan du lukker beholderen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endelokket på siden av rengjøringsmunnstykket. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Slik løsner du børsterullen.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Slik fjerner du børsterullen fra Mini Turbine-munnstykket og ser etter blokkeringer.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Slik fjerner du børsterullen fra Mini Turbine-munnstykket og ser etter blokkeringer.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Rengjør gulvmunnstykket

Åpne én lås for å ta av børsterullen.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Rengjør rengjøringsmunnstykket med myk rulle

Når gulvmunnstykket er tatt av maskinen, snur du det og åpner låsen.

Dra endelokket av børsterullen.

ADVARSEL: Ikke vask endelokket.

Vri på endelokket for å åpne og ta av.

Vask rengjøringsmunnstykket med myk rulle.

La børsterullen tørke i 24 timer.

Sett endelokket på den store børsterullen igjen.

Sett rengjøringsmunnstykket med myk rulle på igjen.

Bruk en mynt til å stramme låsen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?