Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Se alle trinnene

Velg det aktuelle alternativet

Rengjøre apparatet

Bruk en tørr klut til å rengjøre apparatets hoveddel. Sjekk at den smale åpningen er fri for hindringer.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Velg det aktuelle alternativet

Valg av luftstrøm

Apparatets lydnivå avhenger av den valgte luftstrømmen. For å redusere luftstrømmen trykker du på luftstrømkontrollen til du ser ett hvitt LED-lys.

Velg det aktuelle alternativet

Rengjør filteret

Følg instruksjonene i videoen.

Har dette løst problemet?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Rengjøre filteret – trinn for trinn

Rengjøre filteret – regelmessig rengjøring

VIKTIG: Alltid slå av maskinen og dra ut støpselet før du utfører vedlikehold.

Tørk av filterets trådduk med en tørr, lofri klut.

Bruk en tørr, lofri klut til å tørke av det ytterste filtergitteret (pass på at du rengjør hele gitteret ved å tørke oppover og nedover og fra side til side).

Vri filtergitteret mot klokken, og dra det forsiktig av maskinen.

Bruk en tørr, lofri klut til å tørke av filterets trådduk (pass på at du rengjør hele trådduken ved å tørke oppover og nedover og fra side til side).

Vri filtergitteret tilbake på plass. Sjekk at det sitter riktig.

ADVARSEL: Vri med klokken for å låse før bruk.

La maskinen gå i opptil ett minutt. Produktet skal fungere som forventet.

Rengjøre filteret – grundig rengjøring

Bruk en fuktig, lofri klut til å tørke av den innvendige trådduken. (VIKTIG: Ikke bruk andre rengjøringsprodukter, løsemidler eller væsker.)

La maskinen stå i fem minutter.

Børst filterets trådduk grundig med en ny eller lett brukt, ren og tørr tannbørste i to minutter (pass på at du børster hele trådduken, og at du børster opp og ned og fra side til side).

Vri filtergitteret tilbake på plass. Sjekk at det sitter riktig.

ADVARSEL: Vri med klokken for å låse før bruk.

La maskinen gå i opptil ett minutt. Produktet skal fungere som forventet.

Ble problemet løst ved å rengjøre filteret?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Er problemet med luftstrømmen eller temperaturen?

Luftstrømkontroll

Luftstrømmen til Dyson Supersonic-hårføneren går fra baksiden (der kontrollene er) til forsiden.

For å øke luftstrømmen trykker du på luftstrømkontrollen bak på apparatet til du ser tre hvite LED-lys. Dette er de tilgjengelige innstillingene:

Ett hvitt lys: skånsomt (styling)

To hvite lys: middels temperatur (vanlig føning)

Tre hvite lys: sterk luftstrøm (rask føning)

Har dette løst problemet?

ADVARSEL: Ikke bruk smøremidler, rengjøringsmidler, pussemidler eller luftfriskere på noen av apparatets deler.

Rengjør filteret

Følg instruksjonene i videoen.

Har dette løst problemet?

Temperatur

Dyson Supersonic™-hårføneren er intelligent. Den har en smart mikroprosessor som regulerer temperaturen for å hindre varmeskade og bevare den naturlige glansen. Maksimal brukstemperatur under vanlige forhold er opptil 105 °C.

For å øke temperaturen trykker du på temperaturkontrollknappen bak på apparatet til du ser tre røde LED-lys. Dette er de tilgjengelige innstillingene:

Ett rødt lys: lav temperatur og skånsom føning

To røde lys: middels temperatur – 80 °C (vanlig føning)

Tre røde lys: høy temperatur (100 °C) med rask føning og styling.

Har dette løst problemet?

Ser du noen lys på maskinen?

Sjekk den elektriske spenningen

Sjekk at den elektriske spenningen er den samme som i landet der maskinen ble kjøpt:

220–240 V

Australia

Kina

Egypt

Europa

Grønland

Hongkong

India

Indonesia

Irland

Malaysia

New Zealand

Peru

Filippinene

Russland

Singapore

Sør-Afrika

Sør-Korea

Thailand

De forente arabiske emirater

Storbritannia

100–127 V

Canada

Japan

Mexico

Taiwan

USA

Eksempel: En maskin kjøpt i Storbritannia vil fungere i resten av Europa. En maskin kjøpt i USA vil ikke fungere i Europa (den kan ikke slås på).

Brukes maskinen et sted med samme elektriske spenning som i landet der den ble kjøpt?

Sett støpselet til maskinen i en annen stikkontakt.

Test maskinen på nytt et sted med samme elektriske spenning som i landet der den ble kjøpt.

Har dette løst problemet?

Prøv en annen stikkontakt

Sett støpselet til maskinen i en annen stikkontakt.

Ble problemet løst ved å teste maskinen på nytt?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Dette tyder på at apparatet er overopphetet. Dette skyldes vanligvis at filteret må vaskes. Dra ut støpselet til apparatet, og la det kjøle seg ned i minst en time.

Rengjør filteret

Følg instruksjonene i videoen.

Har dette løst problemet?

Sjekk maskinen

Sjekk at det elektriske anlegget er på.

Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

Skift sikringen i maskinens støpsel.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Dette tyder på at apparatet er overopphetet. Dette skyldes vanligvis at filteret må vaskes. Dra ut støpselet til apparatet, og la det kjøle seg ned i minst en time.

Rengjør filteret

Følg instruksjonene i videoen.

Har dette løst problemet?

Sjekk lysene

Sjekk lysene hvis maskinen bare fungerer av og til.

Det kan være en svært kort forsinkelse fra du trykker på av/på-bryteren til luftstrømmen starter, så ta høyde for dette.

Av/på-bryter

Maskinen slås av med av/på-glidebryteren.

Har dette løst problemet?

Det er normalt å kjenne en lukt de første par gangene et helt nytt apparat med varmeelement brukes (for eksempel brødrister, ovn eller vannkoker). Lukten vil forsvinne over tid og etter et par gangers bruk.

Velg den aktuelle lukten hvis du fremdeles kjenner den etter et par gangers bruk.

Velg det aktuelle alternativet

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Støvete lukt

Hvis apparatet har en støvete lukt, sjekker du at luftstrømmen er fri for hindringer, og rengjør filteret.

Rengjør filteret

Følg instruksjonene i videoen.

Har dette løst problemet?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Bruke tilbehørene

Tilbehørene til hårføneren er magnetiske og kan enkelt festes foran på apparatet. De kan vris 360 grader, slik at du kan plassere dem nøyaktig der du vil.

Sjekk alle tilbehørene

Prøv å sette alle tilbehørene på hårføneren.

Har dette løst problemet?

Rettemunnstykke

La filteret til Dyson sylinderstøvsugeren tørke i 24 timer.

Stylingkonsentrator

Klem overflødig vann ut av filteret.

Diffusor

Slik fjerner du slangen fra Dyson sylinderstøvsugeren.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Non-slip-varmematte ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Non-slip-varmematte

Delenummer 967712-01

Ekstra non-slip-varmematte til Dyson Supersonic™.

47 kr

Non-slip-varmematte

Delenummer 967712-01

Ekstra non-slip-varmematte til Dyson Supersonic™.

47 kr

Ikke på lager for øyeblikket

47 kr

Overvåk produkt

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Oppbevaringshenger ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Oppbevaringshenger

Delenummer 967714-01

Hold Dyson Supersonic™ hårføner borte fra gulvet når den ikke er i bruk.

35 kr

Oppbevaringshenger

Delenummer 967714-01

Hold Dyson Supersonic™ hårføner borte fra gulvet når den ikke er i bruk.

35 kr

Ikke på lager for øyeblikket

35 kr

Overvåk produkt

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Stativ

Fest hvert tilbehør til den andre magneten på stativet. Pass på at tilbehørene er justert riktig i henhold til stativet.

Stylingkonsentratoren og rettemunnstykket festes øverst på stativet.

Diffusoren festes nederst på stativet.

Munnstykket med skånsom luftstrøm kan oppbevares øverst på stativet i stedet for enten stylingkonsentratoren eller rettemunnstykket.

Hårføneren festes øverst på stativet.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Slik skifter du ut filterdekselet

Følg instruksjonene i videoen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Slik skifter du ut filterdekselet – trinn for trinn

Fjern emballasjen, og finn bruksanvisningen.

Dra ut støpselet til apparatet.

Ikke klipp opp filteret uten å sikre det først.

Legg ledningen og filteret i pappemballasjen.

Klipp opp filteret, og skift det ut med det nye filterdekselet. Pass på at det nye filteret sitter godt på apparatet.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Bruke maskinen i utlandet

Apparatet ditt kan brukes i land der strømnettet har samme elektriske spenning som i landet der det ble kjøpt:

220–240 V

Australia

Kina

Egypt

Europa

Grønland

Hongkong

India

Indonesia

Irland

Malaysia

New Zealand

Peru

Filippinene

Russland

Singapore

Sør-Afrika

Sør-Korea

Thailand

De forente arabiske emirater

Storbritannia

100–127 V

Canada

Japan

Mexico

Taiwan

USA

Eksempel: En maskin kjøpt i Storbritannia vil fungere i resten av Europa. En maskin kjøpt i USA vil ikke fungere i Europa (den kan ikke slås på).

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik bruker du tilbehørene

Magnetiske tilbehør kan raskt og enkelt festes foran på maskinen. De kan vris 360 grader, slik at du kan plassere dem nøyaktig der du vil.

Rettemunnstykke

Tørker håret skånsomt med en jevn luftstrøm.

La filteret til Dyson sylinderstøvsugeren tørke i 24 timer.

Stylingkonsentrator

Rask og presis luftstrøm gir full kontroll over stylingen – én del om gangen.

Klem overflødig vann ut av filteret.

Diffusor

Fordeler luftstrømmen jevnt for å tørke krøller skånsomt og hindre krusete hår. Vi anbefaler å bruke lav temperatur og svak luftstrøm.

Slik fjerner du slangen fra Dyson sylinderstøvsugeren.

Munnstykke med skånsom luftstrøm

Laget for å være mer skånsomt for glatt og tynt hår og sensitiv hodebunn. Gjør håret fyldigere ved røttene, eller lag tekstur i langt hår.

Kammunnstykke med brede tinder

Laget for krøllete og teksturert hår. Rett ut håret, eller bare løs opp krøller litt.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Finne maskinens serienummer

Serienummeret finner du på følgende steder:

på forsiden av bruksanvisningen

på esken til maskinen

On the power cord near the plug.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Konfigurere Dyson-maskinen

Oppheng

Hvis du oppbevarer apparatet på en krok, fester du opphenget til den ribbede delen nederst på håndtaket.

Sklisikker matte

Hvis du må legge apparatet fra deg mens det er slått på, vil den sklisikre matten holde det på plass.

Tilbehør

Magnetiske tilbehør kan raskt og enkelt festes foran på apparatet. De kan vris 360 grader, slik at du kan plassere dem nøyaktig der du vil. Velg «Slik bruker du tilbehørene» for å få mer informasjon.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Rengjør filteret

Følg instruksjonene i videoen.

Rengjøre filteret – trinn for trinn

Rengjøre filteret – regelmessig rengjøring

VIKTIG: Alltid slå av maskinen og dra ut støpselet før du utfører vedlikehold.

Bruk en tørr, lofri klut til å tørke av det ytterste filtergitteret (pass på at du rengjør hele gitteret ved å tørke oppover og nedover og fra side til side).

Vri filtergitteret mot klokken, og dra det forsiktig av maskinen.

Bruk en tørr, lofri klut til å tørke av filterets trådduk (pass på at du rengjør hele trådduken ved å tørke oppover og nedover og fra side til side).

Vri filtergitteret tilbake på plass. Sjekk at det sitter riktig.

ADVARSEL: Vri med klokken for å låse før bruk.

La maskinen gå i opptil ett minutt. Produktet skal fungere som forventet.

Rengjøre filteret – grundig rengjøring

Bruk en fuktig, lofri klut til å tørke av den innvendige trådduken. (VIKTIG: Ikke bruk andre rengjøringsprodukter, løsemidler eller væsker.)

La maskinen stå i fem minutter.

Børst filterets trådduk grundig med en ny eller lett brukt, ren og tørr tannbørste i to minutter (pass på at du børster hele trådduken, og at du børster opp og ned og fra side til side).

Tørk av filterets trådduk med en tørr, lofri klut.

Vri filtergitteret tilbake på plass. Sjekk at det sitter riktig.

ADVARSEL: Vri med klokken for å låse før bruk.

La maskinen gå i opptil ett minutt. Produktet skal fungere som forventet.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik skifter du ut filterdekselet

Følg instruksjonene i videoen.

Slik skifter du ut filterdekselet – trinn for trinn

Før du begynner, slå av og koble fra apparatet. Ikke kutt strømledningen.

Fest ledningen og det ødelagte filterdekselet i pappemballasjen. Klipp filterdekselet med en saks.

Klem utskiftningsfilterdekselet over strømledningen. Forsikre deg om at den er ordentlig festet.

Skyv filterdekselet over filteret

Vri for å låse og sjekk at dekselet er festet på apparatet.

Pappemballasjen og metallfilterdekselet er resirkulerbart

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?