
La oss få i gang maskinen din
Dyson Cyclone V10 Total Clean støvsuger
-
-
Feilsøking
-
Uvanlig lyd
-
Maskinen vibrerer
-
Tilstoppingslys
-
Ikke noe lys
-
Rengjøringsmunnstykke med direkte drift
-
Problemet ble løst
-
Maskinen vibrerer
-
Fjern tilstoppinger fra beholderen
-
Filteret må vaskes
-
Ny del kreves
-
Vaske filteret – trinn for trinn
-
Motorisert minimunnstykke
-
Rengjøringsmunnstykke med myk rulle
-
Lyset er fremdeles tent
-
Filterlys
-
Ikke noe lys
-
Maskinen vibrerer fremdeles
-
Skurring eller skrangling
-
Skurring eller skrangling
-
Rengjøringsmunnstykke med direkte drift
-
Ny del kreves
-
Problemet ble løst
-
Motorisert minimunnstykke
-
Ny del kreves
-
Rengjøringsmunnstykke med myk rulle
-
Ny del kreves
-
Test maskinen
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Sjekk beholderinntaket
-
Ny del kreves
-
Problemer med støvsugingen
-
Maskinen støvsuger ikke godt nok
-
Rengjøringsmunnstykke med direkte drift
-
Sjekk beholderinntaket
-
Ta av beholderen
-
Vask filteret
-
Vaske filteret – trinn for trinn
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Motorisert minimunnstykke
-
Rengjøringsmunnstykke med myk rulle
-
Problem med strømmen eller det elektriske anlegget
-
Stopper uventet
-
Fungerer bare av og til
-
Blinkende filterlys
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Ikke noe lys
-
Ett blått, blinkende lys
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Blå lys
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ett blått, blinkende lys
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Maskinen kan ikke slås på
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Tre blå, blinkende lys
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Maskinen er varm
-
Vaske filteret
-
Vaske filteret – trinn for trinn
-
Maskinens brukstid
-
Ny del kreves
-
Uvanlig lukt
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Fuktig eller muggen lukt
-
Fuktig eller muggen lukt
-
Fuktig eller muggen lukt kan fremdeles kjennes
-
Problemer med støvsugingen
-
Rengjør beholderen
-
Vask filteret
-
Fuktig eller muggen lukt
-
Vaske filteret – trinn for trinn
-
Synlig problem
-
Børsterullen roterer ikke på gulvmunnstykket
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Rengjøringsmunnstykke med direkte drift
-
Motorisert minimunnstykke
-
Rengjøringsmunnstykke med myk rulle
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Riper eller merker på stangen
-
Ny del kreves
-
Vanlige problemer
Velg det aktuelle alternativet
Velg det aktuelle alternativet
Velg det aktuelle alternativet
Lys
For å sikre at de riktige sjekkene utføres, må vi finne ut om dette er et problem med støvsugingen, eller om maskinen vibrerer. Vi kan sjekke dette ved å se hvilket lys som er tent på maskinen.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Filterlys

Tilstoppingslys

Ser du et lys?
Ta av munnstykkene
Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv.

Hold inne starteren i ti sekunder.
Sjekk stangen
Kontroller begge ender av Wand for blokkeringer, og fjern om nødvendig.
Sett rengjøringshodet tilbake på Wand og koble Wand Wand tilbake på maskinen.

Hvilket gulvmunnstykke bruker du?
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endelokket på siden av munnstykket med direkte drift. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.
Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Sjekk beholderinntaket
Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Trykk på beholderutløseren på undersiden av beholderen for å åpne bunnen. Sjekk åpningene på syklondekselet for tilstoppinger. Sett beholderen på igjen, og lukk bunnen.

Hold inne starteren i ti sekunder.
Ta av beholderen
Trykk på beholderutløseren på undersiden av beholderen for å åpne bunnen. Trykk på knappen på beholderen for å løsne beholderen, og skyv den av.

Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.
Sett beholderen på maskinen igjen, og test maskinen.
ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.
Vask filteret
Dette betyr at filteret må vaskes. Følg instruksjonene i videoen.
Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen. Trykk på starteren, la maskinen gå i to minutter, og sjekk deretter filterlyset.
Har dette løst problemet?
Filter
Delenummer 969082-01

Filter
Delenummer 969082-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Ta av filteret
Ta av filteret ved å vri mot klokken til åpen posisjon og dra forsiktig ut. Fjern mest mulig rusk fra filteret før du vasker det.

Vask først innsiden av filteret. Hold filteret opprett under kaldt, rennende vann mens du vrir på det.

Vask utsiden av filteret. Fyll det med kaldt vann, legg hånden over den åpne enden, og rist forsiktig.

Fortsett å vaske filteret innvendig og utvendig til vannet er rent når du skyller.
Dunk filteret forsiktig for å få ut mest mulig vann.
Tørke filteret
La filteret tørke med den åpne enden opp så lenge som mulig.
Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen.
ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

For å sette på igjen returnerer du filteret til åpen posisjon og vrir med klokken til det klikker på plass.

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endelokket på siden av rengjøringsmunnstykket. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.
Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og test maskinen.

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å åpne endelokket, og ta det av ved å skyve det oppover.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og test maskinen.

Sjekk beholderinntaket
Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Trykk på beholderutløseren på undersiden av beholderen for å åpne bunnen. Sjekk åpningene på syklondekselet for tilstoppinger. Sett beholderen på igjen, og lukk bunnen.

Hold inne starteren i ti sekunder.
Vask filteret
Dette betyr at filteret må vaskes. Følg instruksjonene i videoen.
Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen. Trykk på starteren, la maskinen gå i to minutter, og sjekk deretter filterlyset.
Har dette løst problemet?
Ta av munnstykkene
Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv.

Hold inne starteren i ti sekunder.
Vibrerer maskinen fremdeles?
Sjekk beholderinntaket
Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Trykk på beholderutløseren på undersiden av beholderen for å åpne bunnen. Sjekk åpningene på syklondekselet for tilstoppinger. Sett beholderen på igjen, og lukk bunnen.

Hold inne starteren i ti sekunder.
Test maskinen
Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen.

Sett maskinen i maksimumsmodus.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Sjekk stangen
Sjekk begge ender av stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og sett stangen på maskinen igjen.

Test maskinen
Hold inne starteren i ti sekunder.
Hvis du fremdeles hører lyden, velger du gulvmunnstykket du har brukt.
Hvilket gulvmunnstykke bruker du?
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endelokket på siden av munnstykket med direkte drift. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.
Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endelokket på siden av rengjøringsmunnstykket. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.
Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Motorisert miniMunnstykke
Delenummer 967479-05

Motorisert miniMunnstykke
Delenummer 967479-05
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Motorisert miniMunnstykke
Delenummer 967479-05
Ekstra motorisert miniMunnstykke til Dyson støvsuger.
531 kr
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å åpne endelokket, og ta det av ved å skyve det oppover.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Ta av beholderen
Trykk på beholderutløseren på undersiden av beholderen for å åpne bunnen. Trykk på knappen på beholderen for å løsne beholderen, og skyv den av.

Hold inne starteren i ti sekunder.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Sjekk beholderinntaket
Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Skyv beholderen på maskinen igjen.
Når den er satt på, trykker du beholderen helt på maskinen og lukker bunnen av beholderen.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Problemer med støvsugingen
Tilstoppingslyset tennes vanligvis når maskinen vibrerer. Tilstoppingslyset finner du ved batteripakken.

Velg det aktuelle alternativet
Ta av gulvmunnstykket
Hvis maskinen ikke fungerer like godt som før, skyldes dette vanligvis en delvis eller fullstendig tilstopping av maskinens åpninger.
Ta gulvmunnstykket av maskinen, og sjekk stangen for tilstoppinger.

Hvilket gulvmunnstykke bruker du?
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endelokket på siden av munnstykket med direkte drift. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.
Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og test maskinen.

Sjekk beholderinntaket
Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.
Trykk på beholderutløseren på undersiden av beholderen for å åpne bunnen. Sjekk åpningene på syklondekselet for tilstoppinger. Sett beholderen på igjen, og lukk bunnen.

Hold inne starteren i ti sekunder.
Ta av beholderen
Trykk på beholderutløseren på undersiden av beholderen for å åpne bunnen. Trykk på knappen på beholderen for å løsne beholderen, og skyv den av.

Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.
Sett beholderen på maskinen igjen, sett på stangen og rengjøringsmunnstykket, og test maskinen.

Vask filteret
Dette betyr at filteret må vaskes. Følg instruksjonene i videoen.
Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen. Trykk på starteren, la maskinen gå i to minutter, og sjekk deretter filterlyset.
Har dette løst problemet?
Vask først innsiden av filteret. Hold filteret opprett under kaldt, rennende vann mens du vrir på det.
Vask utsiden av filteret. Fyll det med kaldt vann, legg hånden over den åpne enden, og rist forsiktig.
Fortsett å vaske filteret innvendig og utvendig til vannet er rent når du skyller.
Dunk filteret forsiktig for å få ut mest mulig vann.
Tørke filteret
La filteret tørke med den åpne enden opp så lenge som mulig.
Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen.
ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.
For å sette på igjen returnerer du filteret til åpen posisjon og vrir med klokken til det klikker på plass.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endestykket på siden av det motoriserte minimunnstykket. Skru endestykket en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt for å løsne det.
Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg når du skal løsne det.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og test maskinen.

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å åpne endelokket, og ta det av ved å skyve det oppover.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og test maskinen.

Velg det aktuelle alternativet
Sjekk maskinen
Maskinen er ment å pulsere. Dette er en hørbar indikator på at noe er galt, og hindrer skade på motoren. Det skyldes vanligvis en innsnevring av luftstrømmen eller en tilstopping inne i maskinen.
Hvis maskinen ikke har strøm, sjekker du statuslyset og velger det lyset som lyser.
Velg det aktuelle alternativet
Dra ut støpselet til maskinen
Sjekk at maskinen er koblet fra laderen, og sjekk statuslyset.

Hva slags lys ser du når du trykker inn starteren?
Sett på filteret riktig
Filterindikatoren blinker hvis filterenheten ikke sitter riktig.
For å fikse dette returnerer du filterenheten til åpen posisjon og vrir med klokken til den klikker på plass.

Filter
Delenummer 969082-01

Filter
Delenummer 969082-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Lad maskinen
Sett maskinen til lading.
Hva slags lys ser du på maskinen?
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Blå lys under lading
Hvis ett, to eller tre blå lys lyser mens maskinen er tilkoblet stikkontakten, tyder dette på at den lades.

Har dette løst problemet?
Lader
Delenummer 969350-03
Lader
Delenummer 969350-03
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Strømpakke og skruer
Delenummer 969352-02

Strømpakke og skruer
Delenummer 969352-02
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Strømpakke og skruer
Delenummer 969352-02
Ekstra batteri og skruer til Dyson trådløse støvsuger.
1 112 kr
Lad maskinen
Dette betyr at maskinen må lades. Lad maskinen i 3,5 timer.

Hvis lysene nå blinker rødt og blått, følger du det aktuelle trinnet.

Har dette løst problemet?
Lader
Delenummer 969350-03
Lader
Delenummer 969350-03
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Strømpakke og skruer
Delenummer 969352-02

Strømpakke og skruer
Delenummer 969352-02
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Strømpakke og skruer
Delenummer 969352-02
Ekstra batteri og skruer til Dyson trådløse støvsuger.
1 112 kr
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Dra ut støpselet til maskinen
Sjekk at maskinen er koblet fra laderen, og sjekk statuslyset.

Hva slags lys ser du når du trykker inn starteren?
Hovedenhet og syklon
Delenummer 969596-05

Hovedenhet og syklon
Delenummer 969596-05
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Hovedenhet og syklon
Delenummer 969596-05
Ekstra hovedenhet og skruer til Dyson trådløse støvsuger.
1 148 kr
Strømpakke og skruer
Delenummer 969352-02

Strømpakke og skruer
Delenummer 969352-02
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Strømpakke og skruer
Delenummer 969352-02
Ekstra batteri og skruer til Dyson trådløse støvsuger.
1 112 kr
Hovedenhet og syklon
Delenummer 969596-05

Hovedenhet og syklon
Delenummer 969596-05
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Hovedenhet og syklon
Delenummer 969596-05
Ekstra hovedenhet og skruer til Dyson trådløse støvsuger.
1 148 kr
Lad maskinen
Dette betyr at maskinen må lades. Lad maskinen i 3,5 timer.

Hvis lysene nå blinker rødt og blått, følger du det aktuelle trinnet.

Har dette løst problemet?
Strømpakke og skruer
Delenummer 969352-02

Strømpakke og skruer
Delenummer 969352-02
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Strømpakke og skruer
Delenummer 969352-02
Ekstra batteri og skruer til Dyson trådløse støvsuger.
1 112 kr
Strømpakke og skruer
Delenummer 969352-02

Strømpakke og skruer
Delenummer 969352-02
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Strømpakke og skruer
Delenummer 969352-02
Ekstra batteri og skruer til Dyson trådløse støvsuger.
1 112 kr
Velg det aktuelle alternativet
ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.
Vask filteret
Følg instruksjonene i videoen.
Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen.
Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?
Ta av filteret
Ta av filteret ved å vri mot klokken til åpen posisjon og dra forsiktig ut. Fjern mest mulig rusk fra filteret før du vasker det.

Vask først innsiden av filteret. Hold filteret opprett under kaldt, rennende vann mens du vrir på det.

Vask utsiden av filteret. Fyll det med kaldt vann, legg hånden over den åpne enden, og rist forsiktig.

Fortsett å vaske filteret innvendig og utvendig til vannet er rent når du skyller.
Dunk filteret forsiktig for å få ut mest mulig vann.
La filteret tørke med den åpne enden opp så lenge som mulig.
Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen.

For å sette på igjen returnerer du filteret til åpen posisjon og vrir med klokken til det klikker på plass.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?
Brukstiden med høy sugekraft er fem minutter med det motoriserte munnstykket og sju minutter uten det motoriserte munnstykket.

Brukstiden med middels sugekraft er 20 minutter med det motoriserte munnstykket og 30 minutter uten det motoriserte munnstykket.

Brukstiden med lav sugekraft er 35 minutter med det motoriserte munnstykket og 60 minutter uten det motoriserte munnstykket.

Hovedenhet og syklon
Delenummer 969596-05

Hovedenhet og syklon
Delenummer 969596-05
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Hovedenhet og syklon
Delenummer 969596-05
Ekstra hovedenhet og skruer til Dyson trådløse støvsuger.
1 148 kr
Velg det aktuelle alternativet
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Fuktig eller muggen lukt
En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.
Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.
Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.
Det er bare filteret som kan vaskes. Beholderen kan bare rengjøres med en fuktig klut, og begge deler må være helt tørre før de settes på maskinen igjen.
Fuktig eller muggen lukt kan fremdeles kjennes
Ved vanlig bruk kan eventuell ubehagelig lukt bare skyldes noe maskinen har sugd opp. Velg «Problemer med støvsugingen» for å utføre sjekker.
Ny del kreves
Hvis du klarer å finne ut hvilken del av maskinen lukten kommer fra, kan det hjelpe å skifte ut delen for å fjerne lukten. I så fall velger du «ødelagt del».
Velg det aktuelle alternativet
Problemer med støvsugingen
Tilstoppingslyset tennes vanligvis når maskinen vibrerer. Tilstoppingslyset finner du ved batteripakken.

Velg det aktuelle alternativet
Ta av beholderen
Trykk på beholderutløseren på undersiden av beholderen for å åpne bunnen. Trykk på knappen på beholderen for å løsne beholderen, og skyv den av.

Rengjør beholderen
Den gjennomsiktige beholderen må bare rengjøres med en fuktig klut.
ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler, pussemidler eller luftfriskere til å rengjøre den gjennomsiktige beholderen. Ikke legg den gjennomsiktige beholderen i oppvaskmaskinen.
Sett beholderen på igjen
Den gjennomsiktige beholderen må være helt tørr før den settes på igjen.
For å sette på beholderen igjen trykker du den opp og inn i maskinens hoveddel til den klikker på plass.
Lukk bunnen av beholderen. Pass på at den klikker på plass og sitter godt.
Lukten kan også fjernes ved å vaske filteret.
Vask filteret
Dette betyr at filteret må vaskes. Følg instruksjonene i videoen.
Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen. Trykk på starteren, la maskinen gå i to minutter, og sjekk deretter filterlyset.
Har dette løst problemet?
Fuktig eller muggen lukt kan fremdeles kjennes
Ved vanlig bruk kan eventuell ubehagelig lukt bare skyldes noe maskinen har sugd opp. Velg «Problemer med støvsugingen» for å utføre sjekker.
Ny del kreves
Hvis du klarer å finne ut hvilken del av maskinen lukten kommer fra, kan det hjelpe å skifte ut delen for å fjerne lukten. I så fall velger du «ødelagt del».
Velg det aktuelle alternativet
Ta av filteret
Ta av filteret ved å vri mot klokken til åpen posisjon og dra forsiktig ut. Fjern mest mulig rusk fra filteret før du vasker det.

Vask først innsiden av filteret. Hold filteret opprett under kaldt, rennende vann mens du vrir på det.

Vask utsiden av filteret. Fyll det med kaldt vann, legg hånden over den åpne enden, og rist forsiktig.
Fortsett å vaske filteret innvendig og utvendig til vannet er rent når du skyller.
Dunk filteret forsiktig for å få ut mest mulig vann.

Tørke filteret
La filteret tørke med den åpne enden opp så lenge som mulig.
Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen.
ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

For å sette på igjen returnerer du filteret til åpen posisjon og vrir med klokken til det klikker på plass.

Ny del kreves

Sjekk alle gulvmunnstykkene
Sett gulvmunnstykket direkte på beholderen.
Velg «Stangen er skadet» hvis børsterullen roterer på alle munnstykker som festes til beholderen.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endelokket på siden av munnstykket med direkte drift. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.
Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endestykket på siden av det motoriserte minimunnstykket. Skru endestykket en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt for å løsne det.
Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg når du skal løsne det.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å åpne endelokket, og ta det av ved å skyve det oppover.

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.
Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.
Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.
