Kundeservice | Feilsøking | Dyson Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Dyson Pure Cool Me™ luftrenser/vifte
Dyson Pure Cool Me™ luftrenser/vifte

La oss få i gang maskinen din

Dyson Pure Cool Me™ luftrenser/vifte
Se alle trinnene
Reference code:

Rengjøre maskinen

Rengjør maskinen og se etter blokkeringer.

Koble Dyson personlige luftrenser fra strømnettet før du rengjør maskinen.

Se etter blokkeringer i luftstrømhullene på dekselet og på ballen.

Børst utsiden av maskinen med en myk børste for å fjerne rusk fra dekselet.Bruk en myk, tørr klut som ikke loer for å rengjøre ballen og kuppelen.

                   

Grundig rengjøring

Når du skifter filter bør du rengjøre maskinen ordentlig. Når filteret er fjernet, bruk et Dyson fleksiverktøy for sprekker (eller en ren malerkost med langt skaft) for å fjerne rusk fra bunnen av maskinen.

                   

Ikke bruk vaskemidler eller poleringsmidler for å rengjøre apparatet.

Støv kan samle seg på overflaten av maskinen. Tørk av støv fra kuppelen, dekselet og andre maskindeler med en tørr eller lett fuktig klut.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:
Reference code:

Hører man den uvanlige lyden med én gang maskinen slås på?

Reference code:

Test fjernkontrollen

Test luftstrømknappen på fjernkontrollen.

Luftstrøm

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekke ballen

Fjern ballen ved å trykke inn sideknappene samtidig for å frigjøre ballen.

                   

Sørg for at det ikke finnes noen tegn til blokkering rundt maskinen og ballen.

Bruk en myk børste for å fjerne rusk.

Sjekke kuppelen

Sjekke kuppelens luftstrømskontroller på ballen for å sørge for at det ikke finnes tegn til blokkeringer.

Sjekk filteret

Løft filteret ut av maskinen.

Sett filteret tilbake på plass i bunnen av maskinen og sørg for at det sitter korrekt og sikkert.

                   

Sett alt på plass ved å trykke ballen tilbake der den var, og sørg for at den klikker godt på plass. Ballen skal være på linje med Dyson-logoen på maskinens hoveddel.

                   

Har dette løst problemet med ytelsen?

Reference code:

Sjekke ballen

Fjern ballen ved å trykke inn sideknappene samtidig for å frigjøre ballen.

                   

Sørg for at det ikke finnes noen tegn til blokkering rundt maskinen og ballen.

Fjern støv og rusk med en myk børste.

Sjekke kuppelen

Sjekke kuppelens luftstrømskontroller på ballen for å sørge for at det ikke finnes tegn til blokkeringer.

Sett alt på plass ved å trykke ballen tilbake der den var, og sørg for at den klikker godt på plass. Ballen skal være på linje med Dyson-logoen på maskinens hoveddel.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Kontroller filteret

Fjern ballen ved å trykke inn sideknappene samtidig for å frigjøre ballen.

                   

Fjern filteret ved hjelp av klipsene.

                   

Sett filteret tilbake på plass i bunnen av maskinen og sørg for at det sitter korrekt og sikkert.

                   

Sett alt på plass ved å trykke ballen tilbake der den var, og sørg for at den klikker godt på plass. Ballen skal være på linje med Dyson-logoen på maskinens hoveddel.

                   

Ble problemet løst ved å ta av filteret og sette det på plass igjen?

Reference code:

Hører du klikkelyden bare når maskinen dreier?

Reference code:

Sjekke ballen

Fjern kulen og se etter rusk eller hindringer rundt kulen på maskinen.

Fjern filteret, og sett det deretter på plass igjen for å sikre at det sitter riktig.

Sett filteret sikkert på plass igjen ved å slippe det ned i bunnen av maskinen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Høy lyd

Støyen kan forsterkes av underlaget maskinen er plassert på. Maskinen vil for eksempel virke høyere på et trebord enn på et teppebelagt gulv.

Prøv å plassere maskinen på et annet underlag.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Hører du den høye lyden fra første gang du slår den på?

Reference code:

Test dreiningen

Trykk på dreieknappen på fjernkontrollen.

Dreining

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Dukker den uvanlige lyden opp kun når oscilleringer pågår?

Reference code:

Sjekke ballen

Fjern ballen fra maskinen ved å trykke inn sideknappene på likt.

                   

Sørg for at ingen uønskede gjenstander eller rusk befinner seg på ballen.

Bruk en myk børste for å fjerne rusk.

Sjekk maskinen

Løft filteret ut av maskinen.

                   

Snu maskinen opp-ned for å fjerne uønskede gjenstander og rusk som kan ha havnet i bunnen av maskinen.

Sett filteret tilbake ved å plassere det i bunnen av maskinen og sørg for at det sitter godt på plass.

                   

Hvis filteret ikke er plassert riktig, kan det dukke opp en varseltrekant på skjermen. Plasser filteret på nytt om dette skjer.

Sett alt på plass ved å trykke ballen tilbake der den var, og sørg for at den klikker godt på plass. Ballen skal være på linje med Dyson-logoen på maskinens hoveddel.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekke ballen

Fjern ballen fra maskinen ved å trykke inn sideknappene på likt.

                   

Sørg for at ingen uønskede gjenstander eller rusk befinner seg på ballen.

Bruk en myk børste for å fjerne rusk.

Sjekk maskinen

Fjern filteret ved hjelp av klipsene.

                   

Snu maskinen opp-ned for å fjerne uønskede gjenstander og rusk som kan ha havnet i bunnen av maskinen.

Sett filteret tilbake ved å plassere det i bunnen av maskinen og sørg for at det sitter godt på plass.

                   

Hvis filteret ikke er plassert riktig, kan det dukke opp en varseltrekant på skjermen. Plasser filteret på nytt om dette skjer.

Sett alt på plass ved å trykke ballen tilbake der den var, og sørg for at den klikker godt på plass. Ballen skal være på linje med Dyson-logoen på maskinens hoveddel.

                   

Har lyden stoppet?

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Sjekke luftstrømmen

For å endre retning på luftstrømmen, plasser hånden din på kuppelen.

Skyv kuppelen fra deg for å flytte luftstrømmen oppover.

                   

Skyv kuppelen mot deg for å flytte luftstrømmen nedover.

                   

Har sjekking av retningen på luftstrømmen løst problemet?

Reference code:

Sjekk og rengjør maskinen

Dette problemet kan komme av en blokkering i maskinen. Rengjør maskinen og sjekk om den har noen blokkeringer.

Koble Dyson personlige luftrenser fra strømforsyningen før du rengjør filteret.

Se etter blokkeringer i luftstrømhullene samt på dekslet og kuppelen.

                   

Fjern støv og rusk med en myk børste.

                   

Ikke bruk vaskemidler eller poleringsmidler for å rengjøre apparatet.

                   

Støv kan samle seg på overflaten av maskinen. Tørk av støv fra kuppelen, dekselet og andre maskindeler med en tørr eller lett fuktig klut.

                   

Ble problemet løst ved å rengjøre maskinen?

Reference code:

Maskinens hovedknapp

Trykk på på-/av-knappen på maskinens hoveddel (på baksiden av maskinen).

På-/av-knappen på hoveddelen har to funksjoner:

Trykk på knappen for å slå maskinen på eller av.

Trykk og hold inne knappen for å justere luftstrømhastigheten

Endres luftstrømmens styrke?

Reference code:

Fjernkontroll

Sjekk at maskinen er slått på.

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

Luftstrøm

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Ble problemet løst ved å teste fjernkontrollen?

Reference code:

Test fjernkontrollen

Test de andre knappene på fjernkontrollen.

På/av

                   

Luftstrøm

                   

Dreining

                   

Informasjonsmeny

                   

Nedtelling til ventemodus

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Endres luftstrømmens styrke?

Reference code:

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Reference code:

Retning på luftstrømmen kan ikke endres

For å endre retning på luftstrømmen, plasser hånden din på kuppelen.

Skyv kuppelen fra deg for å flytte luftstrømmen oppover.

                   
Skyv kuppelen mot deg for å flytte luftstrømmen nedover.
                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekke ballen

Fjern ballen fra maskinen ved å trykke inn sideknappene på likt for å frigjøre ballen.

                   

Sørg for at ingen uønskede gjenstander eller rusk befinner seg på ballen.

Sørg for at ingen uønskede gjenstander eller rusk befinner seg i luftstrømdekselet til ballen.

Bruk en myk børste for å fjerne rusk.

Sett alt på plass ved å trykke ballen tilbake der den var, og sørg for at den klikker godt på plass. Ballen skal være på linje med Dyson-logoen på maskinens hoveddel.

                   

Klarer du nå å endre retningen på luftstrømmen?

Reference code:

Sjekk fjernkontrollen

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

Dreining

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Ble problemet løst ved å sjekke fjernkontrollen?

Reference code:

Sjekk andre knapper

Test de andre knappene på fjernkontrollen.

På/av

                   

Informasjonsmeny

                   

Luftstrøm

                   

Nedtelling til ventemodus

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Fungerer de andre funksjonene på fjernkontrollen?

Reference code:

Skifte batteriet

Skru av lokket på batteriluken til fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Reference code:

Oscilleringsmodus

Dersom oscilleringen stopper opp, kan det være at filteret ikke sitter riktig. Gjør følgende steg:

Trykk på sideknappene samtidig for å frigjøre ballen.

                   

Løft filteret ut av maskinen.

                   

Sjekk filteret og plasser filteret på en annen måte.

                   

Sett alt på plass ved å trykke ballen tilbake der den var, og sørg for at den klikker godt på plass. Ballen skal være på linje med Dyson-logoen på maskinens hoveddel.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekk maskinen

Fjern ballen fra maskinen ved å trykke inn sideknappene på likt.

                   

Sørg for at det ikke finnes noen tegn til blokkering eller rusk.

Sett alt på plass ved å trykke ballen tilbake der den var, og sørg for at den klikker godt på plass. Ballen skal være på linje med Dyson-logoen på maskinens hoveddel.

                   

Sjekke fjernkontrollen

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekk luftstrømretningen

Sørg for at du har skrudd på luftstrømmen på maskinen før du sjekker dette.

Bruk luftstrømskuppelen på maskinen til å velge retningen på luftstrømmen.

Luftstrømretning

For å endre retning på luftstrømmen, plasser hånden din på kuppelen. Skyv kuppelen fra deg for å flytte luftstrømmen oppover eller skyv kuppelen mot deg for å flytte luftstrømmen nedover.

Reference code:

Skjerm-ikoner på maskinen

Filterinformasjon

                   

Viftehastighet

                   

Viftehastighet med automatisk dvalemodus

                   

Nedtelling til automatisk dvalemodus

                   

Valg for automatisk dvalemodus

                   

Dreining

                   

Utropstegn

                   

Feil PSU (strømforsyning)

Ikke noe skjerm

Er det noe som vises på skjermen?

Reference code:

Skifte batteriet

Skru av lokket på batteriluken til fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Reference code:

Knapp på hoveddelen

Test knappen på hoveddelen til maskinen (plassert på baksiden av maskinen).

På-/av-knappen på hoveddelen har to funksjoner:

Trykk på knappen for å slå maskinen på eller av.

Trykk og hold inne knappen for å justere luftstrømhastigheten.

Virker knappen på maskinens hoveddel?

Reference code:

Test fjernkontrollen

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Ble problemet løst ved å sjekke fjernkontrollen?

Reference code:

Sjekke fjernkontrollen

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

På/av

                   

Luftstrøm

                   

Informasjonsmeny

                   

Dreining

                   

Nedtelling til ventemodus

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Fungerer de andre knappene på fjernkontrollen?

Reference code:

Skift batteriet

Dette kan komme av at batteriet i fjernkontrollen må skiftes. Skift batteri og test knappene på nytt.

Virker ikke fjernkontrollen?

Reference code:

Kan maskinen slås av?

Reference code:

Kontroll av fjernkontrollen

Bruker du en fjernkontroll til andre apparater (som for eksempel en TV) i nærheten av maskinen?

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Står maskinen i direkte sollys eller under fluoriserende lys?

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Maskinens sensor, som tar i mot det infrarøde signalet fra fjernkontrollen, kan feile når den utsettes for direkte sollys eller fluoriserende lys.

Flytt maskinen så den ikke står i direkte sollys eller under fluoriserende lys.

Løste dette problemet?

Reference code:

Dra ut støpselet til maskinen

Det kan være at bruk av fjernkontrollen til andre apparater forstyrrer Dyson-maskinen din.

For å unngå ytterligere forstyrrelser, trekk ut støpsel på Dyson-maskinen din når den ikke er i bruk.

Løste dette problemet?

Reference code:

Kontroller strømledningen

Forsøk å flytte strømledningen frem og tilbake.

Forblir den intermitterende strømmen når du beveger strømledningen?

Reference code:

Sjekke fjernkontrollen

Trykk på dreieknappen på fjernkontrollen.

                   

Fjernkontroll

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Test fjernkontrollen

Test de andre knappene på fjernkontrollen.

På/av

                   

Luftstrøm

                   

Informasjonsmeny

                   

Dreining

                   

Nedtelling til ventemodus

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Fungerer de andre knappene på fjernkontrollen?

Reference code:

Sjekk det elektriske anlegget

Sjekk at kabelen sitter godt på baksiden av maskinen.

Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

Sjekk at det elektriske anlegget er på.

Obs! Det er en forsinkelse på tre sekunder når du slår på etter å ha satt i støpselet for første gang, og når du bytter stikkontakt.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Maskinens hovedknapp

Trykk på på-/av-knappen på maskinens hoveddel (på baksiden av maskinen).

På-/av-knappen på hoveddelen har to funksjoner:

Trykk på knappen for å slå maskinen på eller av.

Trykk og hold inne knappen for å justere luftstrømhastigheten

Kan maskinen slås av?

Reference code:

Hva slags lukt?

Reference code:

Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

Sjekk og rengjør maskinen

Dette problemet kan komme av en blokkering i maskinen. Rengjør maskinen og sjekk om den har noen blokkeringer.

Koble Dyson personlige luftrenser fra strømnettet før du rengjør maskinen.

Se etter blokkeringer i luftstrømhullene samt på dekslet og kuppelen.

Fjern støv og rusk med en myk børste.

                   

Ikke bruk rengjøringsmidler eller pussemidler til å rengjøre maskinen.

Støv kan samle seg på overflaten av maskinen. Tørk av støv fra kuppelen, dekselet og andre maskindeler med en tørr eller lett fuktig klut.

Rengjør filteret

Trykk inn sideknappene samtidig for å frigjøre ballen fra maskinen.

                   

Fjern filteret ved hjelp av klipsene.

                   

Når filteret er fjernet, bruk et Dyson fleksiverktøy for sprekker (eller en ren malerkost med langt skaft) for å fjerne rusk fra bunnen av maskinen.

                   

Børst utsiden av filteret med en myk børste for å fjerne rusk.

Plasser filteret tilbake i bunnen av maskinen.

                   

Sett alt på plass ved å trykke ballen tilbake der den var, og sørg for at den klikker godt på plass. Ballen skal være på linje med Dyson-logoen på maskinens hoveddel.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Det kan hende filteret ditt bør skiftes

Sjekk livsløpet på filteret ditt på skjermen.

Er filteret eldre enn 12 måneder?

Reference code:

Har du et filter å bytte det gamle ut med?

Reference code:

Følg neste trinn.

Reference code:

Skifte filteret

Følg stegene i videoen.

Du finner tekstversjonen av steg-for-steg-veiledningen under “Har dette løst problemet?”

Reference code:

Når maskinen merker at filteret må skiftes ut, dukker et tomt filter opp på skjermen.

Koble maskinen fra strømnettet. Trykk sideknappene samtidig for å løse ut ballen.

                   

Fjern filteret ved hjelp av klipsene.

                   

Tøm filteret rett i søppelet. Gjenvinn det brukte filteret i henhold til lokale bestemmelser.

Sett inn det nye filteret. Sett alt på plass ved å trykken ballen tilbake der den var, og sørg for at den klikker godt på plass. Ballen skal være på linje med Dyson-logoen på maskinens hoveddel.

                   

NB: Filteret kan settes inn begge veier.

Koble apparatet til en stikkontakt, og slå det på.

Trykk og hold inne på-knappen på fjernkontrollen i fem sekunder for å nullstille filteret.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Start maskinen på nytt

Dra ut støpselet til maskinen, og la den stå i ti sekunder.

                   

Sjekk at strømledningen er tilkoblet i midten av sokkelen.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Viftehastighet

Dette ikonet vises for å informere deg om hvilken viftehastighet maskinen er stilt inn på akkurat nå.

                   

Dette kan endres ved å trykke på luftstrømknappen på fjernkontrollen.

Luftstrøm

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekke fjernkontrollen

Test andre knapper på fjernkontrollen.

På/av

                   

Luftstrøm

                   

Dreining

                   

Informasjonsmeny

                   

Nedtelling til ventemodus

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Ble problemet løst ved å teste fjernkontrollen?

Reference code:

Skifte batteriet

Skru av lokket på batteriluken til fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Reference code:

Viftehastighet automatisk dvalemodus

Dette ikonet vises for å informere deg om at funksjonen for automatisk dvalemodus er slått på.

                   

NB: Viftehastigheten kan justeres mellom 1 (minimum) og 10 (maksimum).

Trykk på knappen for automatisk dvalemodus på fjernkontrollen for å aktivere denne funksjonen for følgende tider:
                   

30 minutter

1 time

2 timer

4 timer

8 timer

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Nødvendig med erstatningsdel

Hvis filteret ennå ikke er skiftet ut, kan dette problemet løses ved å bestille et erstatningsfilter.

Hvis filteret allerede er byttet ut, kan du fortsette reisen.

Indikator for filterbytte

Dette ikonet vises for å informere deg om at filteret ditt må skiftes. Følg stegene under:

                   

Koble Dyson personlige luftrenser fra strømnettet før du skifter filter.

Trykk inn sideknappene samtidig for å frigjøre ballen fra maskinen.

                   

Fjern filteret ved hjelp av klipsene.

                   
Sett inn det nye filteret.
                   

Sett alt på plass ved å trykke ballen tilbake der den var, og sørg for at den klikker godt på plass. Ballen skal være på linje med Dyson-logoen på maskinens hoveddel.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Tilbakestill maskinen

Dra ut støpselet til maskinen.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har nullstilling av maskinen løst problemet?

Reference code:

Skjerm for filterlivsløp

Dette ikonet vises for å informere deg hvor lang tid filteret har igjen før det må skiftes ut.

                   

Dette ikonet vises automatisk når filteret må byttes ut.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Tilbakestilling av filteret

Dette ikonet vises for å informere deg om at filteret blir tilbakestilt.

                   
Ved å trykke inn på-knappen på fjernkontrollen i 5 sekunder, aktiverer du nedtellingen.

Tilbakestilling av filteret 5 sekunders nedtelling.

Tilbakestilling av filteret er fullført.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Oscilleringsskjerm

Dette ikonet vises for å informere om at oscilleringsmodus er slått på/av.

                   

Trykk på oscilleringsknappen på fjernkontrollen for å slå modusen på/av.

                   

Oscillering På

Oscillering Av

Har dette løst problemet?

Reference code:

Nedtelling til ventemodus

Dette ikonet vises for å informere om hvilken type automatisk dvalemodus maskinen er satt til. Du kan bla gjennom de forskjellige modiene ved å trykke på luftstrømknappen.

                   
Av

30 minutter

1 time

2 timer

4 timer

8 timer

Nedtelling til ventemodus

Nedtelling til automatisk dvalemodus

Har dette løst problemet?

Reference code:

Koblet til feil strømforsyning (PSU)

Bruk en strømforsyningsenhet (PSU) som samsvarer med maskinen i landet der du kjøpte den.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Prøv en annen stikkontakt

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

NB: Sørg for at strømforsyningen er ordentlig koblet til fra baksiden av maskinen og i stikkontakten før du slår på maskinen.

Har støpselbytte løst problemet?

Reference code:

Vedvarende varseltrekant

Skru av maskinen og koble den fra strømnettet.

La den stå i 10 sekunder før du plugger den inn igjen og slår den på.

Midlertidig varseltrekant

Fortsett å bruke maskinen hvis varselet vises og så forsvinner igjen fra LCD-skjermen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Kontroller filteret

Fjern ballen fra maskinen ved å trykke inn sideknappene på likt.

                   

Støvsug kantene på maskinen hvor filteret er plassert.

Ta av filteret

Fjern filteret ved hjelp av klipsene.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Ytterligere sjekker kreves

Mens ballen fortsatt er ute av maskinen, snu maskinen opp-ned og rist på den for å fjerne uønskede gjenstander.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Koble fjernkontrollen til maskinen

Fjernkontrollen kan festes med magnet foran på maskinen.

Plasser fjernkontrollen med knappene vendt mot maskinen, på magnetplaten foran på maskinen, rett under kuppelen.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekke fjernkontrollen

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

På/av

                   

Luftstrøm

                   

Dreining

                   

Informasjonsmeny

                   

Nedtelling til ventemodus

                   

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Ble problemet løst ved å teste fjernkontrollen?

Reference code:

Fjerne ballen fra maskinen

Trykk på sideknappene (som sitter på hver sin side av ballen) mens du løfter ballen oppover for å fjerne den fra maskinen.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Flytte ballen til riktig posisjon på maskinen.

Sørg for at ingen blokkeringer befinner seg der hvor ballen skal festes på maskinen.

Sett alt på plass ved å trykke ballen tilbake der den var, og sørg for at den klikker godt på plass. Ballen skal være på linje med Dyson-logoen på maskinens hoveddel.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Skifte ut filteret

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?»

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Når maskinen merker at filteret må skiftes ut, dukker et tomt filter opp på skjermet.

Koble Dyson personlige luftrenser bort fra strømnettet.

Trykk inn sideknappene samtidig for å frigjøre ballen fra maskinen.

                   

Fjern filteret ved hjelp av klipsene.

                   

Tøm filteret rett i søppelet. Gjenvinn det brukte filteret i henhold til lokale bestemmelser.

Sett inn det nye filteret. trykk ballen bestemt tilbake der den stod, og sørg for at den klikker godt på plass.

                   

Koble apparatet til en stikkontakt, og slå det på.

Trykk og hold inne på-knappen på fjernkontrollen i fem sekunder for å nullstille filteret.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Endre retning på luftstrømmen

Du kan endre retning på luftstrømmen.

For å endre retning på luftstrømmen, plasser hånden din på kuppelen.

Skyv kuppelen fra deg for å flytte luftstrømmen oppover.

                   

Skyv kuppelen mot deg for å endre luftstrømmen nedover.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Viftehastighet

Maskinen har hastighetsvalg fra minimum 1 til maksimum 10 i hastighet.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Filterkalibrering

Når du skifter filter må du holde på-knappen inne på fjernkontrollen i 5 sekunder for å sørge for at det nye filteret blir kalibrert.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Indikator for filterbytte

Dette indikerer at det er tid for å bestille et nytt filter til Dyson luftrenser og bytte ut det gamle filteret.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Mål på filterets livsløp

Denne skjermen viser mengde livsløp som er igjen i filteret til din luftrenser.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Oscilleringsmodus

Trykk på oscilleringsknappen på fjernkontrollen for å slå oscillasjon PÅ.

                   

Trykk på oscilleringsknappen igjen for å slå oscillasjon AV.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Nedtelling til ventemodus

Trykk på knappen for automatisk dvalemodus på fjernkontrollen for å bla gjennom tidsalternativene.
                   

30 minutter

1 time

2 timer

4 timer

8 timer

AV

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Viftehastighet med automatisk dvalemodus

Maskinen viser et tidsikon med hastighetsvalg (minimum 1 til maksimum 10 i hastighet) når automatisk dvalemodus er aktivt.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Hurtigstartveiledning

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?»

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Løft maskinen ut av esken med begge hender og et varsomt grep rundt bunnen på maskinen.

Ta filteret ut av esken og fjern beskyttelsesemballasjen. Fest filteret på maskinen.

Plasser fjernkontrollen på forsiden av maskinen med knappene vendt mot maskinen. Plugg den inn og skru den på.

                   

Fjernkontrollen kan festes, med magnet, foran på Dyson personlige luftrenser.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Bruke fjernkontrollen

For å bruke den, pek med fjernkontrollen mot fronten på maskinen.

På/av

Trykk på på/av-knappen på fjernkontrollen for å starte maskinen.

                   

Informasjonsmeny

Trykk på informasjonsmenyknappen for å sjekke livsløpet til filteret.

                   

Luftstrømmens styrke

Trykk på knappen for luftstrømstyrke for å øke eller redusere luftstrømmens styrke.

                   

Dreining på/av

Trykk på på-/avknappen for oscillering på fjernkontrollen for å starte opp oscillasjoner fra maskinen.

                   

Nedtelling til ventemodus

For å stille maskinen inn på automatisk dvalemodus, velg ønsket tid (30 minutter, 1 time, 2 timer, 4 timer eller 8 timer). For å avbryte automatisk dvalemodus, øk antall timer helt til 'timer AV'-ikonet dukker opp.

Automatisk dvalemodus vil automatisk skru av maskinen når den satte tiden er over.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Finne maskinens serienummer

Serienummeret finner du på følgende steder:

på esken til maskinen

I bunnen, på undersiden av maskinen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Skifte batteri

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?»

Reference code:

Skru av lokket på batteriluken til fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen.

Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Lær mer om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Last ned MyDysonᵀᴹ-appen for å registrere deg.

Få rask tilgang til personlige guider og 24/7 støtte.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Ta gjerne kontakt

Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.

Tollfritt kun for fasttelefon +4737715780

Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00