Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).
Endre kontaktinnstillinger
Endre kontaktinnstillinger
Ring oss 800 69 196
Handlekurven din er tom Det er produkter i handlekurven din Klikk for å se handlekurven

Dyson Lightcycle Morph™ bordslampe La oss få i gang maskinen din

  

Reservedeler
Veiledninger
Se alle trinnene

Vanlige problemer

Dyson Link-appen finner ikke lyset
Lyset mitt slår seg ikke på
Lyset mitt slår seg ikke av
Intensiteten endrer seg ikke

Velg det aktuelle alternativet

Feilsøking

Velg det aktuelle alternativet

Rengjøring av den optiske armen
Rengjøring av hoveddelen

Optisk arm

Roter det optiske hodet ut av den magnetiske dokken for å forlenge lyset helt.
Roter armen 180 grader, slik at lyset vender mot taket.
Tørk av lyset med en tørr klut som ikke loer. ADVARSEL: Ikke bruk kjemikalier eller vann når du rengjør lyset.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ja
Nei

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Velg det aktuelle alternativet

Feilsøking

Velg det aktuelle alternativet

Problemer med strømmen
Problemer med strømmen
Synlig problem
Synlig problem
Dyson Link + Tilkobling
Dyson Link + Tilkobling

Velg det aktuelle alternativet

Tilkoblingsprosess
Installering av Dyson Link-appen
Tilkobling
Slik bruker du Dyson Link-appen

Velg det aktuelle alternativet

Koble lyset til enheten din
Dyson Link-appen finner ikke lyset
Åpne Dyson Link-appen.
Klikk på "Legg til maskin/apparat" i Dyson Link-appen.
Velg lyset ditt i neste skjermbilde.
Hold enheten rett over lyset.
Trykk på knappen som blinker for å parkoble lyset og enheten din.
Lyset ditt er nå koblet til enheten.

Installering

Velg hvilket rom lyset skal stå i. Du kan legge til et valgfritt rom ved å velge "rediger" blant alternativene nederst på listen.
Trykk på "velg" for å bekrefte rommet, og du vil komme tilbake til det forrige skjermbildet. Trykk på "bekreft" for å fortsette installasjonen.
Skriv inn kjøpsdatoen for å aktivere Dyson-garantien din, og trykk på "neste" for å fortsette.

Aktiver automatisk oppdatering av lysets programvare

Vi anbefaler å aktivere automatiske oppdateringer for å forbedre ytelsen til lyset. Hvis du ønsker å slå av automatiske oppdateringer, kan du gjøre det her.

Har lyset koblet seg til enheten din?

Ja
Nei
Dyson Link-appen finner ikke lyset

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Klikk på "Legg til maskin/apparat" i Dyson Link-appen.
La Dyson Link-appen søke etter Dyson-apparater. Du vil se et fremgangshjul.
Dyson Link-appen viser Dyson-lyset ditt i det neste skjermbildet.

Har appen funnet lyset?

Ja
Nei
Velg "lys" i Dyson Link-appen.
Slå lyset på.

Aktiver Bluetooth

For å slå på Bluetooth, åpne innstillingene på telefonen og velg "Bluetooth". Sørg for at det er aktivert.
Dyson Link-appen vil søke etter Dyson-lyset igjen.

Problemer med Bluetooth

Vennligst trykk på den midterste knappen på lyset og hold den inne i 5 sekunder.
Vennligst hold enheten i nærheten av lyset. Dette vil gjøre tilkoblingsprosessen enklere.

Har Dyson Link-appen funnet lyset?

Ja
Nei

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Klarer ikke å parkoble

Du kan alternativt skrive inn en kode manuelt for å identifisere lyset ditt.
Vennligst lokaliser den 8-sifrede koden til lyset som er plassert under basen.
Skriv inn den 8-sifrede koden og trykk på "send".

Har lyset koblet seg til enheten din?

Ja
Nei

Velg det aktuelle alternativet

Bluetooth fungerer ikke
Dyson Link-appen finner ikke lyset
Hvordan koble til Dyson-lyset ditt

Vær oppmerksom på at lyset ikke viser om Bluetooth er på/av.

Aktiver Bluetooth

Åpne innstillingene på telefonen din for å slå på Bluetooth. Velg Bluetooth og sørg for at det er aktivert.
Dyson Link-appen vil søke etter Dyson-lyset igjen.

Fungerer Bluetooth?

Ja
Dyson Link-appen finner ikke lyset
Åpne Dyson Link-appen.
Klikk på "Legg til maskin/apparat", og Dyson Link-appen vil søke etter lyset ditt.
Velg lyset ditt i neste skjermbilde.
Hold enheten rett over lyset.
Trykk på knappen som blinker for å parkoble lyset og enheten din.
Lyset ditt blir nå koblet sammen med enheten din. Følg deretter instruksjonene som kommer nå under "Fullfør installering".

Installering

Velg hvilket rom lyset skal stå i. Du kan legge til et valgfritt rom ved å velge "rediger" blant alternativene nederst på listen.
Trykk på "velg" for å bekrefte rommet, og du vil komme tilbake til det forrige skjermbildet. Trykk på "bekreft" for å fortsette installasjonen.
Skriv inn kjøpsdatoen for å aktivere Dyson-garantien din, og trykk på "neste" for å fortsette.

Aktiver automatisk oppdatering av lysets programvare

Vi anbefaler å aktivere automatiske oppdateringer for å forbedre ytelsen til lyset. Hvis du ønsker å slå av automatiske oppdateringer, kan du gjøre det her.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ja
Nei
Åpne appen på enheten din. Logg inn hvis du allerede har en konto hos Dyson.
Velg region.
Skriv inn e-postadressen og passordet ditt.
Hvis du er ny, kan du velge "Registrer" for å opprette en konto og fylle ut alle feltene. Vi anbefaler at du velger å akseptere meldinger og oppdateringer fra appen.

Er du usikker på om du har en konto?

Dette er kontoen du opprettet da du kjøpte maskinen/apparatet fra nettsiden til Dyson.
Vi anbefaler at du tillater automatiske oppdateringer av Dyson Link-appen og aksepterer meldinger.

Klarte du å installere appen?

Ja
Nei

Før du fortsetter med flere sjekker, må du forsikre deg om at enheten din (for eksempel iPhone eller Android) har en stabil Internett-tilkobling.

Last ned den nyeste versjonen av Dyson Link-appen fra enhetens appbutikk eller markedsplass. Dyson Link-appen er tilgjengelig i Apple App Store for iOS-enheter og i Google Play-butikken for Android-enheter.

Dyson Link-appen er bare kompatibel med Apple iPhone, Apple iPad, Apple iPod touch og Android-mobiler. Den er ikke beregnet på å brukes på Android-nettbrett.

Obs! Du kan ikke laste ned appen hvis du ikke kjører en kompatibel versjon av operativsystemet til telefonen. Sjekk at enheten har nok plass til appen.

Klarte du å installere appen nå?

Ja
Nei

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Velg det aktuelle alternativet

Hvordan bytte passord til Dyson Link-appen
Slik fungerer sensoren for omgivelseslys
Slik fungerer bevegelsessensoren
Hvordan koble til Dyson-lyset ditt
Installer dagslysmodus
Hva innebærer modusene?

Tilbakestilling av passord

Følg prosessen som er beskrevet under hvis du vil bytte passord eller har glemt passordet.
Skriv inn den registrerte e-postadressen og velg "Fortsett".
Bruk linken for "glemt passord" på innloggingssiden.
En link er sendt til den registrerte e-postadressen din.
Logg inn med ditt nye passord
Hvis du får beskjeden "feil e-postadresse eller passord" kan du prøve å gjenta prosessen.

Ble problemet løst ved tilbakestilling av passordet?

Ja
Nei

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Trykk på knappen for omgivelseslyssensoren på lyset ditt. Lyset vil tilpasse seg automatisk etter omgivelsene.
Du kan skru omgivelseslyssensoren på/av med Dyson Link-appen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ja
Nei
Trykk på knappen for dagslysmodus mens enheten er koblet til lyset.
Når "Dagslysmodus" er aktivert, lyser et LED-lys.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ja
Nei
Trykk på knappen for bevegelsessensoren på lyset Lyset blir dempet/sterkere når du beveger deg til/fra lysområdet.
Du kan slå bevegelsessensoren på/av med Dyson Link-appen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ja
Nei

Opprett profilen din

Dyson Link-appen hjelper deg med å optimalisere lyset i forhold til oppgaven, stedet og tidspunktet på dagen. Når du har koblet til Dyson Lightcycle Morph-arbeidslyset via Bluetooth, kan du skape en mer personlig lysopplevelse ved å følge enkle instruksjoner.

Dagslysmodus

Med denne innstillingen registreres lysforholdene der du bor, og fargetemperaturen og lysstyrken tilpasser seg det naturlige dagslyset. Dette er den optimale innstillingen for å støtte den biologiske klokken.

Avslappingsmodus

Avslappingsmodus gir en varm og beroligende fargetemperatur (2900 Kelvin) med lav intensitet, men som fortsatt er sterk nok til å lese i.

Lesemodus

Lyset overgår de anbefalte industristandard-lysnivåene for studieaktivitet, og registrerer samtidig fargetemperaturen til dagslyset der hvor du befinner deg (fra 3600–5200 Kelvin). Det betyr at du leser i riktig type lys med tanke på tidspunktet på dagen.

Illuminating Engineering Society (IES) The Lighting Handbook, Tenth Edition: Reference and Application, Utgiver: Illuminating Engineering; 10. utgave (30. juli 2011).

Presisjonsmodus

Denne innstillingen forbedrer den visuelle skarpheten ved å slippe ut en lysmasse med høy intensitet og en kjøligere fargetemperatur (4600 Kelvin). Lyset oppnår en CRI over 90Ra og fremstiller fargene veldig likt slik de vises i dagslys.

Illuminating Engineering Society (IES) The Lighting Handbook, Tenth Edition: Reference and Application, Utgiver: Illuminating Engineering; 10. utgave (30. juli 2011).

Boost-modus

Denne innstillingen passer for oppgaver som krever full konsentrasjon. Boost-modus gir 4000 Lux og 2000 Kelvin ekstra i perioder på 20 minutter, før lyset går langsomt tilbake til de forrige innstillingene.

Bortemodus

Når den er aktivert, vil lyset slå seg av og på i tilfeldige intervaller mellom kl 16.00 og kl 23.00. Du kan bruke denne innstillingen når du ikke er hjemme, for å imitere at noen er til stede.

Vekkemodus

Du kan stille inn lyset slik at det blir gradvis sterkere for å skape mer naturlige omgivelser å våkne i.

Sovemodus

Når lyset er i nattmodus, vil det justere seg automatisk til varmere og mykere innstillinger, og bevegelsessensoren blir deaktivert. Du kan velge når du skal aktivere og deaktivere denne funksjonen under lysets tidsinnstillinger.

Alderstilpasning

Behovet for lys endrer seg etter hvert som man blir eldre. Hvis du legger inn fødselsåret til hovedbrukeren, vil lyset i "Lesemodus" og "Avslappingsmodus" tilpasse seg automatisk.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ja
Nei

Velg det aktuelle alternativet

Lyset mitt slår seg ikke på
Lyset mitt slår seg ikke av

Lyset må brukes med utildekkede hender.

Før du følger disse stegene – gi strømknappen et fast trykk.

Brukes maskinen/apparatet for første gang?

Ja
Nei

Åpne Dyson Link-appen

Trykk på strømknappen i appen.

Kan man slå på lyset med Dyson Link-appen?

Ja
Nei
Trykk på strømknappen på lyset.

Kan man slå på lyset ved hjelp av maskinen/apparatet?

Ja
Nei
Åpne Dyson Link-appen.
Klikk på "Legg til maskin/apparat", og Dyson Link-appen vil søke etter lyset ditt.
Velg lyset ditt i neste skjermbilde.
Hold enheten rett over lyset.
Trykk på knappen som blinker for å parkoble lyset og enheten din.
Lyset ditt er nå koblet til enheten.

Har lyset koblet seg til enheten din?

Ja
Dyson Link-appen finner ikke lyset
Nei

Klarer ikke å parkoble

Du kan alternativt skrive inn en kode manuelt for å identifisere lyset ditt.
Vennligst lokaliser den 8-sifrede koden til lyset som er plassert under basen.
Skriv inn den 8-sifrede koden og trykk på "send".

Har lyset koblet seg til enheten din?

Ja
Nei

Har strømforsyningsenheten blitt erstattet før?

Ja
Nei

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Trykk på strømknappen på lyset.

Kan man slå på lyset ved hjelp av maskinen/apparatet?

Ja
Nei

Sjekk det elektriske anlegget

Er strømledningen eller støpselet skadet? Kontroller andre husholdningsapparater. Kontroller om lyset fungerer i et annet strømuttak.

Ble problemet løst ved å kontrollere det elektriske?

Ja
Nei
Legg lyset forsiktig på siden. Kontroller at strømledningen er satt inn i midten av basen. Før ledningen forsiktig gjennom sporet. Sørg for at den ikke vrir seg. La lyset stå oppreist og kontroller at ledningen blir liggende i åpningen.
Kontroller at lyset er plugget inn i et vegguttak og slått på.

Ble problemet løst ved å kontrollere strømledningen?

Ja
Nei
Juster lysstyrkeslideren på lysets optiske hode.
Tilpass lysstyrkeslideren i Dyson Link-appen.

Ble problemet løst ved å justere lysstyrken?

Ja
Nei
Trekk ut lyset og la det stå i 1 minutt.
Plugg lyset inn igjen og slå det på.

Ble problemet løst ved å slå av strømmen?

Ja
Nei
Slå lyset av. Kontroller at strømledningen er godt festet til strømforsyningsdelen og basen av lyset.
Roter armen til det optiske hodet fester seg magnetisk til stammen.
Slå lyset på.

Ble problemet løst ved å ta maskinen/apparatet fra hverandre?

Ja
Nei
Trykk på strømknappen på lyset.

Ble problemet løst da du trykket på strømknappen?

Ja
Nei

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Trekk ut lyset og la det stå i 1 minutt.
Plugg lyset inn igjen og slå det på.

Ble problemet løst da strømmen til lyset ble slått av?

Ja
Nei

Velg det aktuelle alternativet

Lyset mitt slår seg ikke på
Lyset mitt slår seg ikke av
Armen roterer ikke
Lyset mitt flakker
Den magnetiske dokken fungerer ikke
Fargen på lyset mitt forandrer seg ikke
Intensiteten til lyset mitt endrer seg ikke
Bevegelsessensoren kjenner meg ikke igjen
USB-C virker ikke
En del av Dyson-lyset mitt mangler
Ødelagt del

Velg det aktuelle alternativet

Annen ødelagt del
Strømledning
Base
Hoveddel

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Trekk ut lyset og la det stå i 1 minutt.
Plugg lyset inn igjen og slå det på.
Juster fargetemperaturen med slideren på maskinen/apparatet.

Ble problemet løst da fargetemperaturen på maskinen ble justert?

Ja
Nei
Juster fargetemperaturen med slideren i Dyson Link-appen.

Ble problemet løst da fargetemperaturen ble justert i appen?

Ja
Nei
Test en annen funksjon på lyset.

Fungerer noen av de andre funksjonene til lyset?

Ja
Nei

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Trekk ut lyset og la det stå i 1 minutt.
Plugg lyset inn igjen og slå det på.
Tilpass intensiteten med slideren på maskinen/apparatet.

Ble problemet løst da intensiteten på maskinen/apparatet ble justert?

Ja
Nei
Juster intensiteten med slideren i Dyson Link-appen.

Ble problemet løst da intensiteten ble justert i Dyson Link-appen?

Ja
Nei
Skjermen er lokalisert på toppen av hoveddelen. Den styres av fjærer, og skal heve seg når du trykker ned med fingeren.

Hever skjermen til lyset seg?

Ja
Nei
Test dokken igjen

Fester det optiske hodet seg til dokken nå?

Ja
Nei
Trykk på knappen for bevegelsessensoren på lyset Lyset blir dempet/sterkere når du beveger deg til/fra lysområdet.

Ble problemet løst da knappen på lyset ble trykket inn?

Ja
Nei

Du kan slå bevegelsessensoren på/av med Dyson Link-appen.

Ble problemet løst ved å sjekke bevegelsessensoren i Dyson Link-appen?

Ja
Nei
Bevegelsessensoren kan ha begrenset synlighet når lyset er i dokkingposisjon. Det skyldes at underarmen blokkerer sensoren.

Er lyset i dokkingposisjon?

Ja
Nei
Ta den optiske armen ut av dokkingposisjonen. Test maskinen/apparatets bevegelsesensor igjen.

Ble problemet løst ved å fjerne den optiske armen fra dokkingposisjonen?

Ja
Nei
Legg lyset forsiktig på siden. Kontroller at strømledningen er satt inn i midten av basen. Før ledningen forsiktig gjennom sporet. Sørg for at den ikke vrir seg. La lyset stå oppreist og kontroller at ledningen blir liggende i åpningen.
Kontroller at lyset er plugget inn i et vegguttak og slått på.

Ble problemet løst ved å sette sammen armen igjen?

Ja
Nei
Test lyset i et annet strømuttak.

Ble problemet løst ved å kontrollere strømledningen?

Ja
Nei

Velg det aktuelle alternativet

Brukermanual

Brukermanual

Brukermanualen følger ikke med i esken. Du kan laste den ned via denne linken:

Har dette løst problemet?

Ja
Nei

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Test USB-C-porten med en enhet (f.eks. mobiltelefon eller nettbrett).

Løste testing av USB-C-porten problemet?

Ja
Nei

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Slik setter du sammen ditt Dyson skrivebordslys

Vi har utviklet boksen spesielt for å hjelpe deg å sette sammen lyset.
Løft basen og sett den vertikalt inn i åpningen på boksen.
Sett hoveddelen inn i hullet øverst på basen. Sørg for at den er i vater.
Sett låsemutteren inn i bunnen av basen. Skru den med klokken til den sitter stramt.
Før strømkabelen inn i basen, sørg for at den ligger i ledningssporet.
Fjern eventuelt beskyttelsespapir fra lyset.
Plugg inn og skru på.
Last ned Dyson link-appen og legg til lyset ditt.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ja
Nei

Automodus

Trykk inn autoknappen på lyset ditt. Lyset vil justere seg etter lysforholdene og sørge for at arbeidsplassen har kontinuerlig godt lys.
Du kan skru automodus av/på med Dyson Link-appen

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ja
Nei

Lysstyrkeslider

Sveip for å endre lysstyrken.
Trykk lett for å veksle raskt mellom lysstyrkenivåene.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ja
Nei

Fargeslider

Sveip for å endre fargetemperatur på lyset fra varm til kald.
Trykk lett for å veksle raskt mellom fargetemperaturer.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ja
Nei

Slik posisjonerer du Dyson skrivebordslyset

Lyset ditt har 4 posisjoner.

Oppgavelys

Rett lyset over arbeidsplassen for et kraftig lys av høy kvalitet.

Omgivelseslys

Roter armen til det optiske hodet fester seg magnetisk til stammen for et varmt og beroligende lys.

Indirekte lys

Roter det optiske hodet slik at lyset reflekteres på veggene og i taket for et mykt bakgrunnslys.

Lysets egenskaper

Roter, vri og sving på lyset for fleksibel lyssetting av kunst eller dekor.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ja
Nei

Synkronisering av dagslys

Trykk på knappen for resynkronisering (re-sync) på lyset. Lyset endrer automatisk lysstyrken og fargen ut fra din lokale geografiske posisjon gjennom hele dagen når det er koblet til Dyson Link-appen med Bluetooth.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ja
Nei

Bluetooth

Trykk på den midterste knappen og hold den inne til LED-lysene på de tre knappene blinker. Hovedlyskilden vil skru seg av og på igjen for å vise at Bluetooth er deaktivert
For å reaktivere Bluetooth, repeter instruksjonene over. Hovedlyset vil blinke to ganger for å vise at Bluetooth er reaktivert.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ja
Nei

Bevegelsessensor

Trykk på knappen for bevegelsessensoren på lyset Lyset blir dempet/sterkere når du beveger deg til/fra lysområdet.
Lyset slår seg av etter 5 minutter hvis ingen bevegelser blir registrert.
Du kan slå bevegelsessensoren på/av med Dyson Link-appen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ja
Nei

USB-C-port

USB-C-porten kan brukes til å lade apparater som telefoner og nettbrett. Den har en spenning på 5V og strømstyrke på 1,5 ampere, noe som støtter mange enheter, men den egner seg kanskje ikke for større enheter som laptoper. Sjekk alltid de spesifikke kravene for lading av enheten din.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ja
Nei

Hoveddel

Tørk av lyset med en tørr klut som ikke loer. ADVARSEL: Ikke bruk kjemikalier eller vann når du rengjør lyset.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ja
Nei

Ytterligere hjelp

Dyson Lightcycle Morph™ bordslampe

Snakk med Dyson

Tollfritt kun for fasttelefon 800 69 196