Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Dyson Cyclone V10 Absolute Pro trådløs støvsuger
Se alle trinnene

Velg det aktuelle alternativet

Lys

For å sikre at de riktige sjekkene utføres, må vi finne ut om dette er et problem med støvsugingen, eller om maskinen vibrerer. Vi kan sjekke dette ved å se hvilket lys som er tent på maskinen.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Filterlys

Troubleshooting image

Tilstoppingslys

Troubleshooting image

Ta av munnstykkene

Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.

Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv.

Troubleshooting image

Hold inne starteren i ti sekunder.

Ser du fremdeles lyset?

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endelokket på siden av munnstykket med direkte drift. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Troubleshooting image

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Troubleshooting image

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Sjekk beholderinntaket

Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Troubleshooting image

Trykk på beholderutløseren på undersiden av beholderen for å åpne bunnen. Sjekk åpningene på syklondekselet for tilstoppinger. Sett beholderen på igjen, og lukk bunnen.

Troubleshooting image

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har dette løst problemet?

Ta av beholderen

Trykk på beholderutløseren på undersiden av beholderen for å åpne bunnen. Trykk på knappen på beholderen for å løsne beholderen, og skyv den av.

Troubleshooting image

Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.

Sett beholderen på maskinen igjen, og test maskinen.

Har dette løst problemet?

ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Vask filteret

Dette betyr at filteret må vaskes. Følg instruksjonene i videoen.

Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen. Trykk på starteren, la maskinen gå i to minutter, og sjekk deretter filterlyset.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Ta av filteret

Ta av filteret ved å vri mot klokken til åpen posisjon og dra forsiktig ut. Fjern mest mulig rusk fra filteret før du vasker det.

Troubleshooting image

Vask først innsiden av filteret. Hold filteret opprett under kaldt, rennende vann mens du vrir på det.

Troubleshooting image

Vask utsiden av filteret. Fyll det med kaldt vann, legg hånden over den åpne enden, og rist forsiktig.

Troubleshooting image

Fortsett å vaske filteret innvendig og utvendig til vannet er rent når du skyller.

Dunk filteret forsiktig for å få ut mest mulig vann.

Tørke filteret

La filteret tørke med den åpne enden opp så lenge som mulig.

Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen.

ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Troubleshooting image

For å sette på igjen returnerer du filteret til åpen posisjon og vrir med klokken til det klikker på plass.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endelokket på siden av rengjøringsmunnstykket. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Troubleshooting image

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Troubleshooting image

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og test maskinen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å åpne endelokket, og ta det av ved å skyve det oppover.

Troubleshooting image

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Troubleshooting image

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og test maskinen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Sjekk beholderinntaket

Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Troubleshooting image

Trykk på beholderutløseren på undersiden av beholderen for å åpne bunnen. Sjekk åpningene på syklondekselet for tilstoppinger. Sett beholderen på igjen, og lukk bunnen.

Troubleshooting image

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har dette løst problemet?

Vask filteret

Dette betyr at filteret må vaskes. Følg instruksjonene i videoen.

Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen. Trykk på starteren, la maskinen gå i to minutter, og sjekk deretter filterlyset.

Ta av munnstykkene

Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.

Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv.

Troubleshooting image

Hold inne starteren i ti sekunder.

Vibrerer maskinen fremdeles?

Sjekk beholderinntaket

Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Troubleshooting image

Trykk på beholderutløseren på undersiden av beholderen for å åpne bunnen. Sjekk åpningene på syklondekselet for tilstoppinger. Sett beholderen på igjen, og lukk bunnen.

Troubleshooting image

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har dette løst problemet?

Test maskinen

Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen.

Troubleshooting image

Sett maskinen i maksimumsmodus.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Hører du lyden fremdeles?

Sjekk stangen

Sjekk begge ender av stangen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og sett stangen på maskinen igjen.

Troubleshooting image

Test maskinen

Hold inne starteren i ti sekunder.

Hvis du fremdeles hører lyden, velger du gulvmunnstykket du har brukt.

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endelokket på siden av munnstykket med direkte drift. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Troubleshooting image

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Troubleshooting image

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endelokket på siden av rengjøringsmunnstykket. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Troubleshooting image

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Troubleshooting image

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Motorisert miniMunnstykke ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Motorisert miniMunnstykke

Delenummer 967479-05

Ekstra motorisert miniMunnstykke til Dyson støvsuger.

531 kr

Motorisert miniMunnstykke

Motorisert miniMunnstykke

Delenummer 967479-05

Ekstra motorisert miniMunnstykke til Dyson støvsuger.

531 kr

531 kr

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å åpne endelokket, og ta det av ved å skyve det oppover.

Troubleshooting image

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Troubleshooting image

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Soft Roller-munnstykke ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Soft Roller-munnstykke

Delenummer 966489-12

Ekstra Soft Roller-munnstykke til Dyson trådløse støvsuger.

906 kr

Soft Roller-munnstykke

Delenummer 966489-12

Ekstra Soft Roller-munnstykke til Dyson trådløse støvsuger.

906 kr

906 kr

Ta av beholderen

Trykk på beholderutløseren på undersiden av beholderen for å åpne bunnen. Trykk på knappen på beholderen for å løsne beholderen, og skyv den av.

Troubleshooting image

Hold inne starteren i ti sekunder.

Hører du lyden fremdeles?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sjekk beholderinntaket

Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Troubleshooting image

Skyv beholderen på maskinen igjen.

Når den er satt på, trykker du beholderen helt på maskinen og lukker bunnen av beholderen.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Problemer med støvsugingen

Tilstoppingslyset tennes vanligvis når maskinen vibrerer. Tilstoppingslyset finner du ved batteripakken.

Troubleshooting image

Ta av gulvmunnstykket

Hvis maskinen ikke fungerer like godt som før, skyldes dette vanligvis en delvis eller fullstendig tilstopping av maskinens åpninger.

Ta gulvmunnstykket av maskinen, og sjekk stangen for tilstoppinger.

Troubleshooting image

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endelokket på siden av munnstykket med direkte drift. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Troubleshooting image

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Troubleshooting image

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og test maskinen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Sjekk beholderinntaket

Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Trykk på beholderutløseren på undersiden av beholderen for å åpne bunnen. Sjekk åpningene på syklondekselet for tilstoppinger. Sett beholderen på igjen, og lukk bunnen.

Troubleshooting image

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har dette løst problemet?

Ta av beholderen

Trykk på beholderutløseren på undersiden av beholderen for å åpne bunnen. Trykk på knappen på beholderen for å løsne beholderen, og skyv den av.

Troubleshooting image

Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.

Sett beholderen på maskinen igjen, sett på stangen og rengjøringsmunnstykket, og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Vask filteret

Dette betyr at filteret må vaskes. Følg instruksjonene i videoen.

Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen. Trykk på starteren, la maskinen gå i to minutter, og sjekk deretter filterlyset.

Vask først innsiden av filteret. Hold filteret opprett under kaldt, rennende vann mens du vrir på det.

Vask utsiden av filteret. Fyll det med kaldt vann, legg hånden over den åpne enden, og rist forsiktig.

Fortsett å vaske filteret innvendig og utvendig til vannet er rent når du skyller.

Dunk filteret forsiktig for å få ut mest mulig vann.

Tørke filteret

La filteret tørke med den åpne enden opp så lenge som mulig.

Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen.

ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

For å sette på igjen returnerer du filteret til åpen posisjon og vrir med klokken til det klikker på plass.

Har dette løst problemet?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endestykket på siden av det motoriserte minimunnstykket. Skru endestykket en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt for å løsne det.

Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg når du skal løsne det.

Troubleshooting image

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Troubleshooting image

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og test maskinen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å åpne endelokket, og ta det av ved å skyve det oppover.

Troubleshooting image

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Troubleshooting image

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på stangen, og test maskinen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Sjekk maskinen

Maskinen er ment å pulsere. Dette er en hørbar indikator på at noe er galt, og hindrer skade på motoren. Det skyldes vanligvis en innsnevring av luftstrømmen eller en tilstopping inne i maskinen.

Hvis maskinen ikke har strøm, sjekker du statuslyset og velger det lyset som lyser.

Dra ut støpselet til maskinen

Sjekk at maskinen er koblet fra laderen, og sjekk statuslyset.

Troubleshooting image

Sett på filteret riktig

Filterindikatoren blinker hvis filterenheten ikke sitter riktig.

For å fikse dette returnerer du filterenheten til åpen posisjon og vrir med klokken til den klikker på plass.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Filter ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Filter

Delenummer 969082-01

Ekstra filter til Dyson trådløse støvsuger.

446 kr

Filter

Filter

Delenummer 969082-01

Ekstra filter til Dyson trådløse støvsuger.

446 kr

446 kr

Et blått, blinkende lys betyr at maskinen lades.

Har dette løst problemet?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Blå lys under lading

Hvis ett, to eller tre blå lys lyser mens maskinen er tilkoblet stikkontakten, tyder dette på at den lades.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Lader ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Lader

Delenummer 969350-03

Ekstra lader til Dyson trådløse støvsuger.

531 kr

Lader

Lader

Delenummer 969350-03

Ekstra lader til Dyson trådløse støvsuger.

531 kr

531 kr

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Strømpakke og skruer ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Strømpakke og skruer

Delenummer 969352-02

Ekstra batteri og skruer til Dyson trådløse støvsuger.

1 112 kr

Strømpakke og skruer

Strømpakke og skruer

Delenummer 969352-02

Ekstra batteri og skruer til Dyson trådløse støvsuger.

1 112 kr

Ikke på lager for øyeblikket

1 112 kr

Overvåk produkt

Slik monteres denne delen

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Strømpakke og skruer ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Strømpakke og skruer

Delenummer 969352-02

Ekstra batteri og skruer til Dyson trådløse støvsuger.

1 112 kr

Strømpakke og skruer

Strømpakke og skruer

Delenummer 969352-02

Ekstra batteri og skruer til Dyson trådløse støvsuger.

1 112 kr

Ikke på lager for øyeblikket

1 112 kr

Overvåk produkt

Slik monteres denne delen

Lad maskinen

Dette betyr at maskinen må lades. Lad maskinen i 3,5 timer.

Troubleshooting image

Hvis lysene nå blinker rødt og blått, følger du det aktuelle trinnet.

Troubleshooting image

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Strømpakke og skruer ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Strømpakke og skruer

Delenummer 969352-02

Ekstra batteri og skruer til Dyson trådløse støvsuger.

1 112 kr

Strømpakke og skruer

Strømpakke og skruer

Delenummer 969352-02

Ekstra batteri og skruer til Dyson trådløse støvsuger.

1 112 kr

Ikke på lager for øyeblikket

1 112 kr

Overvåk produkt

Slik monteres denne delen

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Hovedenhet og syklon ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Hovedenhet og syklon

Delenummer 969596-05

Ekstra hovedenhet og skruer til Dyson trådløse støvsuger.

1 148 kr

Hovedenhet og syklon

Hovedenhet og syklon

Delenummer 969596-05

Ekstra hovedenhet og skruer til Dyson trådløse støvsuger.

1 148 kr

1 148 kr

Slik monteres denne delen

Dra ut støpselet til maskinen

Sjekk at maskinen er koblet fra laderen, og sjekk statuslyset.

Troubleshooting image

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Hovedenhet og syklon ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Hovedenhet og syklon

Delenummer 969596-05

Ekstra hovedenhet og skruer til Dyson trådløse støvsuger.

1 148 kr

Hovedenhet og syklon

Hovedenhet og syklon

Delenummer 969596-05

Ekstra hovedenhet og skruer til Dyson trådløse støvsuger.

1 148 kr

1 148 kr

Slik monteres denne delen

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Strømpakke og skruer ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Strømpakke og skruer

Delenummer 969352-02

Ekstra batteri og skruer til Dyson trådløse støvsuger.

1 112 kr

Strømpakke og skruer

Strømpakke og skruer

Delenummer 969352-02

Ekstra batteri og skruer til Dyson trådløse støvsuger.

1 112 kr

Ikke på lager for øyeblikket

1 112 kr

Overvåk produkt

Slik monteres denne delen

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Hovedenhet og syklon ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Hovedenhet og syklon

Delenummer 969596-05

Ekstra hovedenhet og skruer til Dyson trådløse støvsuger.

1 148 kr

Hovedenhet og syklon

Hovedenhet og syklon

Delenummer 969596-05

Ekstra hovedenhet og skruer til Dyson trådløse støvsuger.

1 148 kr

1 148 kr

Slik monteres denne delen

Lad maskinen

Dette betyr at maskinen må lades. Lad maskinen i 3,5 timer.

Troubleshooting image

Hvis lysene nå blinker rødt og blått, følger du det aktuelle trinnet.

Troubleshooting image

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Strømpakke og skruer ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Strømpakke og skruer

Delenummer 969352-02

Ekstra batteri og skruer til Dyson trådløse støvsuger.

1 112 kr

Strømpakke og skruer

Strømpakke og skruer

Delenummer 969352-02

Ekstra batteri og skruer til Dyson trådløse støvsuger.

1 112 kr

Ikke på lager for øyeblikket

1 112 kr

Overvåk produkt

Slik monteres denne delen

ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Vask filteret

Følg instruksjonene i videoen.

Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Ta av filteret

Ta av filteret ved å vri mot klokken til åpen posisjon og dra forsiktig ut. Fjern mest mulig rusk fra filteret før du vasker det.

Troubleshooting image

Vask først innsiden av filteret. Hold filteret opprett under kaldt, rennende vann mens du vrir på det.

Troubleshooting image

Vask utsiden av filteret. Fyll det med kaldt vann, legg hånden over den åpne enden, og rist forsiktig.

Troubleshooting image

Fortsett å vaske filteret innvendig og utvendig til vannet er rent når du skyller.

Dunk filteret forsiktig for å få ut mest mulig vann.

La filteret tørke med den åpne enden opp så lenge som mulig.

Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen.

Troubleshooting image

For å sette på igjen returnerer du filteret til åpen posisjon og vrir med klokken til det klikker på plass.

Troubleshooting image

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Brukstiden med høy sugekraft er fem minutter med det motoriserte munnstykket og sju minutter uten det motoriserte munnstykket.

Troubleshooting image

Brukstiden med middels sugekraft er 20 minutter med det motoriserte munnstykket og 30 minutter uten det motoriserte munnstykket.

Troubleshooting image

Brukstiden med lav sugekraft er 35 minutter med det motoriserte munnstykket og 60 minutter uten det motoriserte munnstykket.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Hovedenhet og syklon ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Hovedenhet og syklon

Delenummer 969596-05

Ekstra hovedenhet og skruer til Dyson trådløse støvsuger.

1 148 kr

Hovedenhet og syklon

Hovedenhet og syklon

Delenummer 969596-05

Ekstra hovedenhet og skruer til Dyson trådløse støvsuger.

1 148 kr

1 148 kr

Slik monteres denne delen

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Fuktig eller muggen lukt

En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.

Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.

Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.

Det er bare filteret som kan vaskes. Beholderen kan bare rengjøres med en fuktig klut, og begge deler må være helt tørre før de settes på maskinen igjen.

Har noen av maskinens deler blitt vasket?

Var alle de vaskede delene helt tørre før maskinen ble brukt?

Fuktig eller muggen lukt kan fremdeles kjennes

Ved vanlig bruk kan eventuell ubehagelig lukt bare skyldes noe maskinen har sugd opp. Velg «Problemer med støvsugingen» for å utføre sjekker.

Ny del kreves

Hvis du klarer å finne ut hvilken del av maskinen lukten kommer fra, kan det hjelpe å skifte ut delen for å fjerne lukten. I så fall velger du «ødelagt del».

Velg det aktuelle alternativet

Problemer med støvsugingen

Tilstoppingslyset tennes vanligvis når maskinen vibrerer. Tilstoppingslyset finner du ved batteripakken.

Troubleshooting image

Ta av beholderen

Trykk på beholderutløseren på undersiden av beholderen for å åpne bunnen. Trykk på knappen på beholderen for å løsne beholderen, og skyv den av.

Troubleshooting image

Rengjør beholderen

Den gjennomsiktige beholderen må bare rengjøres med en fuktig klut.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler, pussemidler eller luftfriskere til å rengjøre den gjennomsiktige beholderen. Ikke legg den gjennomsiktige beholderen i oppvaskmaskinen.

Sett beholderen på igjen

Den gjennomsiktige beholderen må være helt tørr før den settes på igjen.

For å sette på beholderen igjen trykker du den opp og inn i maskinens hoveddel til den klikker på plass.

Lukk bunnen av beholderen. Pass på at den klikker på plass og sitter godt.

Lukten kan også fjernes ved å vaske filteret.

Har dette løst problemet?

Vask filteret

Dette betyr at filteret må vaskes. Følg instruksjonene i videoen.

Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen. Trykk på starteren, la maskinen gå i to minutter, og sjekk deretter filterlyset.

Fuktig eller muggen lukt kan fremdeles kjennes

Ved vanlig bruk kan eventuell ubehagelig lukt bare skyldes noe maskinen har sugd opp. Velg «Problemer med støvsugingen» for å utføre sjekker.

Ny del kreves

Hvis du klarer å finne ut hvilken del av maskinen lukten kommer fra, kan det hjelpe å skifte ut delen for å fjerne lukten. I så fall velger du «ødelagt del».

Velg det aktuelle alternativet

Ta av filteret

Ta av filteret ved å vri mot klokken til åpen posisjon og dra forsiktig ut. Fjern mest mulig rusk fra filteret før du vasker det.

Troubleshooting image

Vask først innsiden av filteret. Hold filteret opprett under kaldt, rennende vann mens du vrir på det.

Troubleshooting image

Vask utsiden av filteret. Fyll det med kaldt vann, legg hånden over den åpne enden, og rist forsiktig.

Fortsett å vaske filteret innvendig og utvendig til vannet er rent når du skyller.

Dunk filteret forsiktig for å få ut mest mulig vann.

Troubleshooting image

Tørke filteret

La filteret tørke med den åpne enden opp så lenge som mulig.

Filteret må være helt tørt før det settes på plass igjen.

ADVARSEL: Ikke legg filteret i oppvaskmaskin, vaskemaskin, tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Troubleshooting image

For å sette på igjen returnerer du filteret til åpen posisjon og vrir med klokken til det klikker på plass.

Troubleshooting image

Ny del kreves

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endelokket på siden av munnstykket med direkte drift. Ta av endelokket ved å vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Troubleshooting image

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Troubleshooting image

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endestykket på siden av det motoriserte minimunnstykket. Skru endestykket en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt for å løsne det.

Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg når du skal løsne det.

Troubleshooting image

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Troubleshooting image

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å åpne endelokket, og ta det av ved å skyve det oppover.

Troubleshooting image

Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre.

Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Troubleshooting image

Når børsterullen er fri for rusk, setter du den inn i rengjøringsmunnstykket igjen og fester endelokket.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, og test maskinen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Riper eller merker på stangen

Merker på stangen kan skyldes at den har kommet i kontakt med en malt flate, for eksempel en dørkarm.

Disse kan tørkes av med en fuktig klut.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196