La oss få i gang maskinen din

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Rengjøre maskinen

Skifte batteri i fjernkontrollen

Reference code:

Rengjøring kreves

Følgende områder bør sjekkes og rengjøres for å opprettholde maskinens ytelse.

Luftstrømforsterker: Rengjør med en tørr eller fuktig klut.
Hoveddel: Rengjør med en tørr klut.
Deksel: Rengjør med en tørr klut eller en myk børste.

ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nei

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Feilsøking

Vedlikeholde Dyson-maskinen

Bruke Dyson-maskinen

Velg det aktuelle alternativet

Ytelse

Problem med strømmen eller det elektriske anlegget

Uvanlig lukt

Uvanlig lyd

Synlig problem

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Maskinen kan ikke slås på

Fungerer bare av og til

Ikke strøm, men LED-en er på

LED forsvinner ikke

Reference code:

Tilbakestill maskinen

Dra ut støpselet til maskinen, og la den stå i ti sekunder.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Dette problemet kan oppstå hvis strømmen kuttes mens maskinen brukes, for eksempel ved at støpselet dras ut, eller på grunn av strømbrudd.

Dra ut støpselet til maskinen, og vent i minst fem sekunder.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen

På/av

Luftstrøm

Dreining

Nedtelling til ventemodus

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Dra ut støpselet til maskinen, og vent i minst fem sekunder.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Ikke strøm

Sjekk at det elektriske anlegget er på.

Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Hvinende lyd eller plystrelyd

Skraping eller skurring

Reference code:

Se etter tilstoppinger

Ta av luftstrømforsterkeren ved å vri den mot klokken til den løsner fra hoveddelen.

Se etter tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sett luftstrømforsterkeren ned på den nederste delen. Sjekk at pilene står på linje.

Når de står på linje, vrir du luftstrømforsterkeren med klokken for å låse den fast.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Luftstrømmen er svakere enn før

Luftstrømmens styrke kan ikke endres

Det er et problem med dreiningen

Reference code:

Viften lager en jevn, kraftig luftstrøm når den er slått på. Luftstrømmen bør være så kraftig at den løfter en avisside mer enn 45 grader.

Hold en avis omtrent to meter fra produktet med luftstrømkontrollen satt til maksimum.

Løftes avisen mer enn 45 grader?

Nei

Reference code:

Tørk av maskinen

Følgende områder bør sjekkes og rengjøres for å opprettholde maskinens ytelse.

Luftstrømforsterker: Rengjør med en tørr eller fuktig klut.

Hoveddel: Rengjør med en tørr klut.

Deksel: Rengjør med en tørr klut eller en myk børste.

ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Luftstrøm

På/av

Dreining

Nedtelling til ventemodus

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Velg et annet alternativ på fjernkontrollen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på en annen knapp.

Fungerer de andre funksjonene på fjernkontrollen?

Nei

Reference code:

Test maskinen

Hold inne knappen på hoveddelen.

Hold inne av/på-knappen på maskinen for å øke og redusere luftstrømmen trinnvis.

Fungerer kontrollene på selve maskinen?

Nei

Reference code:

Skift batteriet i fjernkontrollen

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Test maskinen

Hold inne knappen på hoveddelen.

Hold inne av/på-knappen på maskinen for å øke og redusere luftstrømmen trinnvis.

Kan luftstrømmens styrke endres med kontrollene på maskinen?

Nei

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Maskinen dreier ikke

Dreiningen kan ikke slås av

Reference code:

Sjekk at føttene sitter riktig

Sjekk at alle føttene er festet nederst på maskinen.

Sett viften på et flatt, sklisikkert underlag.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

På/av

Luftstrøm

Dreining

Nedtelling til ventemodus

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Velg et annet alternativ på fjernkontrollen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på en annen knapp.

Fungerer de andre funksjonene på fjernkontrollen?

Nei

Reference code:

Test maskinen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Dra ut støpselet til maskinen, og vent i minst fem sekunder.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen

På/av

Luftstrøm

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Svidd

Støvete

Ikke prøv å bruke maskinen i denne tilstanden.

Reference code:

Tørk av maskinen

Følgende områder bør sjekkes og rengjøres for å opprettholde maskinens ytelse.

Luftstrømforsterker: Rengjør med en tørr eller fuktig klut.

Hoveddel: Rengjør med en tørr klut.

Deksel: Rengjør med en tørr klut eller en myk børste.

ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Ikke strøm, men LED-en er på

LED forsvinner ikke

F-kode på skjermen

Fjernkontrollen fungerer ikke

Slik setter du på luftstrømforsterkeren

Det er et problem med dreiningen

Det er et problem med vippemekanismen

Strømledningen er skadet

Reference code:

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Sett luftstrømforsterkeren ned på den nederste delen. Sjekk at pilene står på linje.

Når de står på linje, vrir du luftstrømforsterkeren med klokken for å låse den fast.

Fjernkontrollen kan enkelt festes magnetisk oppå luftstrømforsterkeren.

Har dette løst problemet?

Nei

Ikke sett i støpselet eller prøv å bruke maskinen hvis strømledningen er skadet.

Reference code:

Slik vipper du maskinen

Sett maskinen på et flatt, stabilt underlag.

Vipp luftstrømforsterkeren litt fremover.

Luftstrømforsterkeren skal stå slik du slapp den.

Har dette løst problemet?

Nei

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Komme i gang

Slik setter du sammen Dyson-maskinen

Bruksanvisning

Slik bruker du Dyson-maskinen

Slik bruker du fjernkontrollen

Slik bruker du kontrollene på maskinen

Slik finner du serienummeret

Reference code:

Sett sammen maskinen din

Sett luftstrømforsterkeren ned på den nederste delen. Sjekk at pilene står på linje.

Når de står på linje, vrir du luftstrømforsterkeren med klokken for å låse den fast.

Fjernkontrollen kan enkelt festes magnetisk oppå luftstrømforsterkeren.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nei

Reference code:

Slik bruker du

Trykk på ventemodusknappen på apparatet for å slå det på/av.
Hold inne ventemodusknappen på apparatet for å justere luftstrømmen.
Luftstrømmen økes til maksimum før den reduseres.

Vær obs på at funksjonene for dreining og nedtelling til ventemodus ikke kan brukes uten fjernkontrollen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nei

Reference code:

Slik bruker du

På/av

Dreining på/av.

Vær obs på at dreiefunksjonene ikke kan brukes uten fjernkontrollen.

Luftstrømkontroll

Nedtelling til ventemodus.

Vær obs på at funksjonene for nedtelling til ventemodus ikke kan brukes uten fjernkontrollen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nei

Reference code:

Plasseringen til serienummeret

Serienummeret står på maskinens nederste del.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nei

Reference code:

Komme i gang

Følg instruksjonene i videoen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nei

Reference code:

Strøm

Rett fjernkontrollen mot forsiden av maskinens nederste del, og trykk på ventemodusknappen. Du kan også trykke på ventemodusknappen på hoveddelen.

Vær obs på at fjernkontrollen kan festes oppå apparatet med knappene vendt ned.

Dreining

Slå dreining på eller av med fjernkontrollen.

Luftstrøm

Luftstrømmen kan stilles inn med luftstrømknappene på fjernkontrollen.

Luftstrømmen kan også stilles inn på maskinen. Hold inne av/på-knappen for å bla gjennom innstillingene 1 til 10.

Nedtelling

Velg ønsket tid for å stille inn nedtellingen til ventemodus. Apparatet settes i ventemodus når nedtellingen når null. For å avbryte reduserer du tiden til du ser to streker.

Vipping

Hold forsiktig i den nederste delen og toppen av luftstrømforsterkeren. Vipp fremover eller bakover til ønsket luftstrømvinkel.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nei

Reference code:

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nei

Reference code:

Skifte batteri

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nei

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Aktiver garantien din

Ta gjerne kontakt

Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.

Tollfritt kun for fasttelefon +4737715780

Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00

Email us at owner.support@support.dyson.no

Ytterligere hjelp

Dyson Cool™ skrivebordsvifte (svart/nikkel)