
La oss få i gang maskinen din
Dyson Cu-Beam Down lampe 4000K (sølv)
-
-
Informasjon om rengjøring
-
Video som viser skifting av sikring
-
Ytterligere hjelp kreves
-
Feilsøking
-
Problemer med strømmen
-
Lyset lyser ikke
-
Lyset er ikke slått på
-
Problemet ble løst
-
Sjekk andre apparater
-
Problem med strømtilførselen
-
Problemet ble løst
-
Andre apparater fungerer
-
Lyset er ikke tilgjengelig
-
Lyset er tilgjengelig
-
Lysarmaturen har ikke strøm
-
Sikringen er OK, sjekk DALI
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
DALI-system brukes
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Lyset fungerer uten DALI
-
Lysarmaturen har strøm
-
Sjekk strømtilførselen
-
Lyset kan ikke slås av
-
Usikker på montering av dimmer
-
Dimmer er ikke montert
-
Montert med dimmer
-
DALI-dimmer er montert
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Lyset fungerer uten DALI
-
AC/TRIAC er montert
-
Analog dimmer er montert
-
DALI-omformer er montert
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Lyset fungerer uten DALI
-
Ingen DALI-omformer
-
Usikker på dimmertype
-
Lyset er for sterkt/svakt
-
Ingen dimmer – montering av lyset
-
Ikke montert riktig
-
Montert riktig
-
Ny del kreves
-
Montert som anbefalt
-
Lukkerne er montert feil
-
Ny del kreves
-
Kunden har lukkere
-
Ny del kreves
-
Lukkerne er montert riktig
-
Lyset kan ikke dimmes
-
Dimmer er ikke montert
-
Usikker på montering av dimmer
-
Synlig problem
-
Ledningene er for korte
-
Ny del kreves
-
Fastslå riktig lengde
-
Sikringen har ikke gått
-
Informasjon om montering
-
Video om montering
-
Monteringsveiledning
-
Nyttig informasjon
-
Tekniske spesifikasjoner
-
Vanlige problemer
Velg det aktuelle alternativet
Vær obs på at all montering og reparasjon av elektriske produkter må gjøres av en kvalifisert elektriker og i henhold til lokale regler og forskrifter.
Skifte sikringen
Velg det aktuelle alternativet
Velg det aktuelle alternativet
Velg det aktuelle symptomet.
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Sjekk at andre apparater i rommet fungerer, for eksempel andre lys, klimaanlegg, vifter og varmeovner.
Dette er sannsynligvis et problem med strømtilførselen og må løses av elektriker.
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Bare sjekk lyset hvis det er trygt å gjøre det. Er du i tvil, kontakter du elektriker eller vedlikeholdspersonell.
Dette er sannsynligvis et problem med strømtilførselen og er ikke relatert til selve maskinen.
Dette problemet må løses av elektriker.
Sjekk den elektriske spenningen
Sjekk at inngangsspenningen til driverboksen er 110–240 V.
Sjekk også at inngangsspenningen til lysarmaturen (som vist) er 40 V.
Bare sjekk lyset hvis det er trygt å gjøre det. Er du i tvil, kontakter du elektriker eller vedlikeholdspersonell.
Test sikringen
Slå av lyset og strømtilførselen. Før du tar ut sikringen, må du sjekke at lysets strømtilførsel er av.
Slå på måleren, og sett den til «OHMS».
Plasser en ledning på hver ende av sikringen, og sjekk skjermen på måleren.
Vær obs på at all montering og reparasjon av elektriske produkter må gjøres av en kvalifisert elektriker og i henhold til lokale regler og forskrifter.
Sikringstype: 4 A, 250 V
Har sikringen gått?
DALI (Digital Addressable Lighting Interface) er en dataprotokoll og en kommunikasjonsmåte. Den felles DALI-plattformen gjør at utstyr fra forskjellige produsenter kan kobles sammen.
I dette tilfellet bruker vi DALI som et lysstyringssystem.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Ta gjerne kontakt
Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.
Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00
Koble fra DALI-systemet. Hvis lyset fungerer, skal det slås på.
Du må kanskje snakke med en DALI-tekniker for å løse dette problemet.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Ta gjerne kontakt
Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.
Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00
Ettersom lyset fungerer når DALI ikke er tilkoblet, er det sannsynlig at det er et problem med DALI-systemet.
Kontakt en DALI-tekniker for å løse dette problemet.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Sjekk at andre apparater i rommet fungerer, for eksempel andre lys, klimaanlegg, vifter og varmeovner.

Dimmertyper
Analog dimming: Dette kalles også 1–10 V-dimming.
DALI: et lysstyringssystem.
AC/TRIAC: AC-/TRIAC-dimmere er beregnet på motstandsbelastninger, for eksempel glødelamper eller halogenlamper. Disse fasestyrte dimmerne er ikke kompatible med LED-lys fordi slike lys ikke bruker motstandsbelastning.
Hør med en elektriker om lyset har blitt montert med en kompatibel dimmer.
Produktet må monteres med en kompatibel dimmer for å justere lysstyrken.
Kompatibel dimmer: Osram DALI MCU.
Dimmertyper
Analog dimming: Dette kalles også 1–10 V-dimming.
DALI: et lysstyringssystem.
AC/TRIAC: AC-/TRIAC-dimmere er beregnet på motstandsbelastninger, for eksempel glødelamper eller halogenlamper. Disse fasestyrte dimmerne er ikke kompatible med LED-lys fordi slike lys ikke bruker motstandsbelastning.
Koble fra DALI-systemet. Hvis lyset fungerer, skal det slås på.
Du må kanskje snakke med en DALI-tekniker for å løse dette problemet.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Ta gjerne kontakt
Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.
Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00
Ettersom lyset fungerer når DALI ikke er tilkoblet, er det sannsynlig at det er et problem med DALI-systemet.
Kontakt en DALI-tekniker for å løse dette problemet.
Lyset er ikke kompatibelt med AC/TRIAC, og for å dimme det må det monteres med en kompatibel dimmer.
Kompatibel dimmer: Osram DALI MCU.
Vær obs på at omformer er nødvendig ved bruk av analog dimmer.
Koble fra DALI-systemet. Hvis lyset fungerer, skal det slås på.
Du må kanskje snakke med en DALI-tekniker for å løse dette problemet.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Ta gjerne kontakt
Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.
Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00
Ettersom lyset fungerer når DALI ikke er tilkoblet, er det sannsynlig at det er et problem med DALI-systemet.
Kontakt en DALI-tekniker for å løse dette problemet.
Produktet er ikke kompatibelt med analoge kontroller. Det må monteres med en kompatibel dimmer eller en omformer fra analog til DALI for å fungere som det skal.
Kompatibel dimmer: Osram DALI MCU.
Hør med en elektriker om lyset har blitt montert med en kompatibel dimmer.
Dette problemet kan løses ved å montere lyset på nytt. Cu-Beam-downlighten er ment å henges over et bord, ikke å brukes som generell rombelysning.
Se monteringsveiledningen.
Det anbefales å montere lysene mellom 1 og 1,5 meter over bord.

Hvor høyt over bordet er lyset montert?
Vi anbefaler ikke kundene å skifte ut ledningene, for dette vil oppheve garantien. Ledningene som brukes, er laget etter Dysons nøyaktige spesifikasjoner.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Ta gjerne kontakt
Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.
Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00
Lukkerne er de fire plastbladene som festes på downlightens rektangulære bakpanel.

Se monteringsveiledningen for å sjekke om lukkerne er montert riktig.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Ta gjerne kontakt
Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.
Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Ta gjerne kontakt
Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.
Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00
Dette problemet kan skyldes bordplaten.
Vær obs på at Cu-Beam-downlighten ikke egner seg over glass eller reflekterende flater.
Dimmertyper
Analog dimming: Dette kalles også 1–10 V-dimming.
DALI: et lysstyringssystem.
AC/TRIAC: AC-/TRIAC-dimmere er beregnet på motstandsbelastninger, for eksempel glødelamper eller halogenlamper. Disse fasestyrte dimmerne er ikke kompatible med LED-lys fordi slike lys ikke bruker motstandsbelastning.
Produktet må monteres med en kompatibel dimmer for å justere lysstyrken.
Kompatibel dimmer: Osram DALI MCU.
Hør med en elektriker om lyset har blitt montert med en kompatibel dimmer.
Velg det aktuelle symptomet.
Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Ta gjerne kontakt
Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.
Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00
Vi anbefaler ikke kundene å skifte ut ledningene, for dette vil oppheve garantien. Ledningene som brukes, er laget etter Dysons nøyaktige spesifikasjoner.
The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.
Test sikringen
Slik tester du en sikring:
Slå av lyset og strømtilførselen. Før du tar ut sikringen, må du sjekke at lysets strømtilførsel er av.
Slå på måleren, og sett den til «OHMS».
Plasser en ledning på hver ende av sikringen, og sjekk skjermen på måleren.
Vær obs på at all montering og reparasjon av elektriske produkter må gjøres av en kvalifisert elektriker og i henhold til lokale regler og forskrifter.
Sikringstype: 4 A, 250 V.
Har sikringen gått?
Velg det aktuelle alternativet
Monteringsveiledning
Monteringsveiledningen finner du på koblingen over.
Velg det aktuelle alternativet
Ytterligere hjelp
Dyson Cu-Beam Down lampe 4000K (sølv)