Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Dyson Pure Cool™ luftrenser/skrivebordsvifte (svart/nikkel) – Advanced Technology
Se alle trinnene

Velg det aktuelle alternativet

ADVARSEL: Ikke bruk pusse- eller rengjøringsmidler på noen av maskinens deler.

Rengjøre maskinen

Følgende områder bør sjekkes og rengjøres for å opprettholde maskinens ytelse:

Rengjør luftstrømforsterkeren med en tørr eller fuktig klut.

Forsterkerringen blir rengjort med en klut på Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Rengjør hoveddelen med en tørr klut.

Rengjør dekselet med en tørr klut eller en myk børste.

Visuell inspeksjon av Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte og forsterkerringen mens den rengjøres med en myk børste.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Velg det aktuelle alternativet

Du kan høre en klikkelyd når luftrenseren endrer luftstrømmen fra forfra til bakfra. Dette skyldes at motoren endrer retning.

Dette er en helt normal lyd og betyr ikke at det er noe galt med luftrenseren.

Hører du klikkelyden bare når maskinen dreier?

Sjekk den nederste delen

Se etter rusk og hindringer rundt den nederste delen av maskinen.

Har dette løst problemet?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Kontinuerlig overvåking

Kontinuerlig overvåking brukes til å sende informasjon om luftkvalitet, temperatur og luftfuktighet til maskinen og appen hele tiden, også når luftrenseren er slått av. Sensorene har små vifter som opprettholder luftstrømmen som trengs til kontinuerlig overvåking, men disse skal ikke lage lyd du legger merke til.

Det kan være at skjermen viser grønt, noe som betyr at luftkvaliteten er god, samtidig som viftehastigheten fremdeles er høy. Dette skyldes at maskinen hele tiden prøver å holde luftkvaliteten høy, og hvis for eksempel vinduene er utette, må den jobbe hardere for å opprettholde kvaliteten.

Dette skjer bare når maskinen er i automodus. For å slå av automodus velger du manuell modus, enten med fjernkontrollen eller i appen.

Auto-knappen på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Sjekk følgende i appen:

Sveip oppover for å vise innstillingsfanen, og trykk for å åpne alternativer.

Sveip nedover for å finne alternativet for kontinuerlig overvåking, og trykk for å åpne.

Slå av «Samle inn data i ventemodus» (ikonet blir grått når dette er slått av). Lagre endringen ved å trykke på «Ferdig» øverst til høyre på siden.

Nå kan kontinuerlig overvåking også slås på/av ved å holde inne autoknappen på fjernkontrollen i fem sekunder.

Auto-knappen på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Test maskinen på nytt.

Har lyden stoppet?

Start maskinen på nytt

Dra ut støpselet til maskinen, og la den stå i ti sekunder.

Et skilt med en feilmelding og maskinen som kobles fra stikkontakten.

Sjekk at strømledningen er tilkoblet i midten av sokkelen.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Støpselet blir satt inn i stikkontakten.

Har lyden stoppet?

Dra ut støpselet til apparatet. Trykk ned knappene på begge sider av dekslene.

Slik løsner du dekselet rundt filtrene ved å trykke på hurtigutløserknappen på sidene av hovedenheten.

Dekslene løsner med HEPA-glassfiberfiltrene på.

Karbonfiltrene og hylsteret blir fjernet fra Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Støpselet blir satt inn i stikkontakten.

Stoppet lyden da filtrene ble tatt av?

HEPA-filter i glass

Delenummer 968707-05

HEPA-filter i glass

HEPA-filter i glass

Delenummer 968707-05

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

HEPA-filter i glass

HEPA-filter i glass

Delenummer 968707-05

Ekstra HEPA-filter i glass til Dyson luftrenser.

728 kr

'Se mer'

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Et skilt med en feilmelding og maskinen som kobles fra stikkontakten.

Slik tar du av kullfiltrene: Trykk på tappene på begge sider av filtrene.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Støpselet blir satt inn i stikkontakten.

Stoppet lyden da filtrene ble tatt av?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Kontrollene på fjernkontrollen

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen for å justere luftstrømmen.

Knappene for luftstrøm på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Endres luftstrømmens styrke?

Test de andre knappene på fjernkontrollen

Test de andre knappene på fjernkontrollen.

På/av

Dreining

Automatisk modus

Nedtelling til ventemodus

Nattmodus

Fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Fungerer de andre knappene på fjernkontrollen?

Er maskinen tilknyttet Dyson Link-appen?

Test luftstrømmens styrke

Prøv å endre luftstrømmens styrke i Dyson Link-appen.

Kan luftstrømmens styrke endres med Dyson Link-appen?

Fjernkontroll

Delenummer 969154-06

Fjernkontroll

Fjernkontroll

Delenummer 969154-06

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Fjernkontroll

Fjernkontroll

Delenummer 969154-06

Ekstra fjernkontroll til Dyson luftrenser.

410 kr

'Se mer'

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk og rengjør luftstrømforsterkeren

Følgende områder bør sjekkes og rengjøres for å opprettholde maskinens ytelse.

Rengjør luftstrømforsterkeren med en tørr eller fuktig klut.

Sjekk at den smale åpningen er fri for hindringer.

Sjekk og rengjør hoveddelen

Rengjør hoveddelens deksel med en tørr klut.

Fjern tilstoppinger fra hullene med en myk børste.

Visuell inspeksjon av Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte og forsterkerringen mens den rengjøres med en myk børste.

Ble problemet løst ved å rengjøre maskinen?

Sjekk luftstrømretningen

Dette produktet kan sende luftstrømmen i to retninger. Sjekk at luftstrømmen kommer fra forsiden av maskinen, før du begynner på disse sjekkene.

Dette kan du gjøre ved å trykke på knappen for luftstrømretning på fjernkontrollen.

Støpselet blir satt inn i stikkontakten.

Sjekk det elektriske anlegget

Sjekk at det elektriske anlegget er på.

Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

Støpselet blir satt inn i stikkontakten.

Sjekk at kabelen sitter godt på baksiden av maskinen.

Har dette løst problemet?

Ikke prøv å bruke maskinen før strømledningen er skiftet ut.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sjekk ved hjelp av fjernkontrollen

Trykk på dreieknappen på fjernkontrollen.

Svingningsknappen på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Hvis knappene på fjernkontrollen ikke fungerer, prøver du å skifte batteriene.

Sjekk ved hjelp av Dyson Link-appen

Prøv å bruke Dyson Link-appen til å styre dreiningen.

Har dette løst problemet?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Er det noe som vises på skjermen?

Test fjernkontrollen

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Test de andre knappene på fjernkontrollen

Luftstrømmens styrke

Knappene for luftstrøm på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

På/av

Strømknappen på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Ble problemet løst ved å sjekke fjernkontrollen?

Trykk på av/på-knappen på maskinens hoveddel.

Strømknappen på Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Kan maskinen slås av?

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Strømknappen på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Kan maskinen slås av med fjernkontrollen?

Åpne Dyson Link-appen.

Gå til luftrenserdelen, åpne fjernkontrollen i appen, og trykk på av/på-knappen.

Kan maskinen slås av med Dyson Link-appen?

Åpne Dyson Link-appen.

Gå til luftrenserdelen, åpne fjernkontrollen i appen, og trykk på av/på-knappen.

Kan maskinen slås av med Dyson Link-appen?

Hva slags lukt?

Sjekk og rengjør maskinen

Følgende områder bør sjekkes og rengjøres for å opprettholde maskinens ytelse.

Rengjør luftstrømforsterkeren med en tørr eller fuktig klut.

Forsterkerringen blir rengjort med en klut på Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Rengjør hoveddelen med en tørr klut.

Rengjør inntaksgitteret med en tørr klut eller en myk børste.

Visuell inspeksjon av Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte og forsterkerringen mens den rengjøres med en myk børste.

Du må kanskje skifte filteret.

Sjekk filterets levetid i appen eller på skjermen, eller sjekk inntaket for støv.

Visuell inspeksjon av Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte mens den rengjøres med en myk børste.

Har dette løst problemet?

Apparatets skjerm viser en tom søyle når de ikke-vaskbare HEPA-glassfiberfiltrene må skiftes ut.

Dra ut støpselet til apparatet. Trykk ned knappene på begge sider av dekslene.

Slik løsner du dekselet rundt filtrene ved å trykke på hurtigutløserknappen på sidene av hovedenheten.

Dekslene løsner med HEPA-glassfiberfiltrene på.

Karbonfiltrene og hylsteret blir fjernet fra Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Tøm HEPA-glassfiberfiltrene direkte i søppelbøtten ved å trykke inn begge de lilla tappene på dekslene. Kast brukte filterenheter i henhold til lokale forskrifter.

HEPA-filteret fjernes fra hylsteret ved å trykke på utløserknappen på basen og kastes i en avfallsbeholder.

Trykk de nye HEPA-glassfiberfiltrene inn i dekslene. Pass på at de sitter godt fast. Trykk dekslene på den nederste delen av maskinen til de klikker på plass.

HEPA-filteret blir satt inn i filterhylsteret på Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Koble apparatet til en stikkontakt, og slå det på.

Støpselet blir satt inn i stikkontakten.

Hold inne nattmodusknappen på fjernkontrollen. Skjermen til apparatet viser en nedtelling fra fem som slutter med standardvisningen. Nivået til HEPA-glassfiberfilteret tilbakestilles, og apparatet er klart til bruk.

Nattmodus-knappen på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Ble problemet løst ved å skifte filteret?

Apparatets skjerm viser en tom søyle når de ikke-vaskbare kullfiltrene må skiftes ut.

Dra ut støpselet til apparatet. Trykk ned knappene på begge sider av dekslene. Dekslene løsner med HEPA-glassfiberfiltrene på.

Slik løsner du dekselet rundt filtrene ved å trykke på hurtigutløserknappen på sidene av hovedenheten.

Slik tar du av kullfiltrene: Trykk på tappene på begge sider av filtrene.

Kast kullfiltrene i søppelet. Kast brukte filterenheter i henhold til lokale forskrifter.

Karbonfiltrene blir fjernet fra Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte og kastes i avfallsbeholderen.

Trykk de nye kullfiltrene på den nederste delen av maskinen. Pass på at de sitter godt fast.

Karbonfilter blir festet til Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte ved å presse dem på hovedenheten.

Trykk dekslene på den nederste delen av maskinen til de klikker på plass.

Karbonfiltrene og hylsteret blir festet til Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte ved å presse den på hovedenheten.

Koble apparatet til en stikkontakt, og slå det på.

Støpselet blir satt inn i stikkontakten.

Hold inne dreieknappen på fjernkontrollen. Skjermen til apparatet viser en nedtelling fra fem som slutter med standardvisningen. Nivået til kullfilteret tilbakestilles, og apparatet er klart til bruk.

Svingningsknappen på fjernkontrollen til Dyson Pure Hot+Cool luftrenser.

Ble problemet løst ved å skifte filteret?

Ikke sett i støpselet eller prøv å bruke maskinen i denne tilstanden.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sjekk at du har lastet ned den nyeste programvaren, før du begynner på noen sjekker. Vi anbefaler på det sterkeste at du aktiverer automatiske oppdateringer i innstillingene til Dyson Link-appen. Da installeres den nyeste programvaren straks den blir tilgjengelig.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

HEPA-filter i glass

Delenummer 968707-05

HEPA-filter i glass

HEPA-filter i glass

Delenummer 968707-05

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

HEPA-filter i glass

HEPA-filter i glass

Delenummer 968707-05

Ekstra HEPA-filter i glass til Dyson luftrenser.

728 kr

'Se mer'

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Strømforsyning

Delenummer 969155-11

Strømforsyning

Strømforsyning

Delenummer 969155-11

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Strømforsyning

Strømforsyning

Delenummer 969155-11

Ekstra strømforsyning til Dyson luftrenser.

846 kr

'Se mer'

Fjernkontroll

Delenummer 969154-06

Fjernkontroll

Fjernkontroll

Delenummer 969154-06

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Fjernkontroll

Fjernkontroll

Delenummer 969154-06

Ekstra fjernkontroll til Dyson luftrenser.

410 kr

'Se mer'

Filterdeksel

Delenummer 969156-03

Filterdeksel

Filterdeksel

Delenummer 969156-03

Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler

Er maskinen din under garanti?

Bruk dette skjemaet for å varsle vårt kundestøtteteam. De vil sjekke om maskinen din er kvalifisert for gratis erstatninger og bestille den riktige delen for deg.

*Obligatoriske felt.

F.eks. 07123 456789

F.eks. AB1-EU-ABC1234A

Finner du ikke serienummeret?

D/M/YYYY

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine

Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Filterdeksel

Filterdeksel

Delenummer 969156-03

Ekstra filterdeksel til Dyson luftfukter.

386 kr

'Se mer'

Sjekk den nederste delen av maskinen

Sjekk at alle føttene er festet nederst på maskinen.

Sett luftrenseren på et flatt, sklisikkert underlag.

Har dette løst problemet?

Sjekk fjernkontrollen

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

Svingningsknappen på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Test de andre knappene på fjernkontrollen

Luftstrømmens styrke

Knappene for luftstrøm på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Luftstrømretning

Knappene for luftstrømretning på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Ble problemet løst ved å sjekke fjernkontrollen?

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Sjekk ved hjelp av Dyson Link-appen

Åpne appen, og sett maskinen til å dreie frem og tilbake.

Hvis du ikke har konfigurert Dyson Link-appen, velger du «Nei» som neste alternativ.

Dreier maskinen nå?

Sjekk fjernkontrollen

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

Svingningsknappen på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Ble problemet løst ved å sjekke fjernkontrollen?

Sjekk andre knapper

Test de andre knappene på fjernkontrollen.

Luftstrømmens styrke

Knappene for luftstrøm på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Luftstrømretning

Knappene for luftstrømretning på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Fungerer de andre funksjonene på fjernkontrollen?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Har du et smartprodukt?

Sjekk ved hjelp av Dyson Link-appen

Åpne appen, og sett maskinen til å dreie frem og tilbake.

Dreier maskinen nå?

Rett fjernkontrollen mot den nederste delen av luftrenseren, og test kontrollene.

Ble problemet løst ved å rette fjernkontrollen mot maskinen uten hindringer mellom dem?

Sjekk at Dyson Link-appen fungerer.

Fungerer kontrollene i Dyson Link-appen?

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Feil

Tilbakestill maskinen.

Dra ut støpselet til maskinen, og la den stå i ti sekunder.

Sjekk at strømledningen er tilkoblet i midten av sokkelen.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Start maskinen på nytt

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Pass på at alle dører til utsiden og vinduer er lukket.

Støvsug de to sensorsporene til venstre for LCD-skjermen med et børstemunnstykke fra Dyson.

Sensoren på siden av hovedenheten til Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Sett i støpselet, og test maskinen.

Støpselet blir satt inn i stikkontakten.

Har dette løst problemet?

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Dyson Pure Hot+Cool luftrenser blir tatt ut av stikkontakten.

Flytt maskinen til et annet rom.

Sett i støpselet, og test maskinen.

Støpselet blir satt inn i stikkontakten.

Har dette løst problemet?

Nattmodus fungerer ikke

I nattmodus vil maskinen automatisk registrere lysnivået i rommet og justere skjermens lysstyrke tilsvarende.

Hvis rommet er lyst (for eksempel fordi lyset står på), settes skjermens lysstyrke til laveste innstilling. Hvis rommet er mørkt (lyset av), slås skjermen av.

I begge tilfeller økes skjermens lysstyrke når maskinen betjenes.

Har dette løst problemet?

Skjermen viser ikke det jeg velger

Grensesnittet er laget for å vise det valgte skjermbildet kontinuerlig. Sjekk at du ikke trykker uforvarende på fjernkontrollen.

Har dette løst problemet?

Skjermen viser grønt, men viften kjører ved høy hastighet

Det kan være at skjermen viser grønt samtidig som viftehastigheten fremdeles er høy.

Dette skyldes at maskinen hele tiden prøver å holde luftkvaliteten høy. Og for eksempel i rom med utette vinduer må maskinen jobbe hardere, altså med høyere viftehastighet, for å opprettholde kvaliteten.

Hvis du vil at viften skal være stillere, kan du endre luftstrømmens retning til bakover eller sette maskinen i manuell modus og senke hastigheten.

Har dette løst problemet?

Verdiene vises i forskjellige farger

Fargen på tallene og avlesningene på skjermen er relatert til luftkvaliteten i den respektive kategorien.

Grønn betyr høy luftkvalitet med lite forurensning, og rødt betyr lav luftkvalitet med en stor mengde forurensning.

Ulike kategorier kan ha forskjellige nivåer av forurensning samtidig, og vil derfor vises i forskjellige farger.

Har dette løst problemet?

Den første gangen luftrenseren slås på, vil gassensorene utføre en selvkalibrering som tar en time. Etter dette vil de fungere som normalt.

Hvis strømmen går i løpet av denne timen, vil resten av selvkalibreringen utføres når strømmen kommer tilbake.

Hvor lenge har luftrenseren vært slått på?

Hvis luftrenseren er helt ny og det er over en time siden den sist ble slått på, sjekker du at den er tilkoblet en stikkontakt, og lar den stå i en time.

Når timen er omme, slår du maskinen av og på igjen med av/på-knappen på maskinen eller på fjernkontrollen.

Har dette løst problemet med ytelsen?

Hvis luftrenseren har vært tilkoblet en stabil strømkilde i over en time og VOC- og/eller NO2-skjermen fremdeles ikke vises, drar du ut støpselet. Vent i ett minutt, sett i støpselet, og slå deretter på igjen med av/på-knappen på luftrenseren eller på fjernkontrollen.

Vises VOC- og/eller NO2-verdiene nå?

Dyson Link-appen og tilkobling

Velg 'Connection journey' hvis dette er den første gangen du kobler til.

Velg 'Connection failure' dersom du opplever problemer med tilkoblingen.

Velg 'Post connection troubleshooting' hvis du allerede er koblet til, men opplever problemer med appen din.

Appversjon

Sjekk at den nyeste versjonen av Dyson Link-appen er installert på enheten.

Velg det aktuelle alternativet

Closer connection

Prøv å flytte enheten nærmere luftrenseren.

Du kan også flytte luftrenseren nærmere Wi-Fi-ruteren for å få et sterkere og mer stabilt signal.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Dyson Link-appen

Den nyeste versjonen kan lastes ned fra Google Play-butikken eller Apple iTunes.

Min Dyson-kontoen din

Når du har lastet ned og oppdatert Dyson Link-appen, logger du deg på eller registrerer en Min Dyson-konto.

Du må ha en gyldig e-postadresse og et passord for å opprette en konto.

Har du klart å logge deg på appen?

Følg neste trinn.

Legg til en maskin

Velg «Legg til maskin» nederst på skjermen for å starte tilkoblingsprosessen.

Velg Dyson-maskinen din

Velg maskinen din ved å velge «luftrensing» og deretter modellen du har.

Problemer med å finne luftrenseren

Sjekk at luftrenseren er tilkoblet stikkontakten og slått på.

Sjekk enhetsinnstillingene

Sjekk at Bluetooth og Wi-Fi fremdeles er aktivert på enheten.

Tilkobling er deaktivert på luftrenseren

Hold inne av/på-knappen på luftrenseren i fem sekunder. Når aktivert vises det et hvitt, kontinuerlig lysende Wi-Fi-symbol på luftrenseren.

Vi har funnet disse Dyson-maskinene

Velg maskinen din i listen over maskiner som ble funnet.

Følg neste trinn.

Oppdage enheten din

Hold enheten din ved siden av skjermen til maskinen

Dette hjelper maskinen med å finne enheten din.

Hold enheten til venstre for skjermen for å forsikre deg om at enheten oppdages.

Følg neste trinn.

Aktivere paringsprosessen

Trykk på av/på-knappen på maskinen.

Dette vil aktivere paringsprosessen.

Trykk inn og slipp opp knappen igjen med en gang

ADVARSEL: Ikke hold knappen inne

Følg neste trinn.

Pare maskinen

Vent mens appen sjekker tilkoblingen til maskinen.

Maskinen er paret

Nå kan du fullføre maskinens tilkoblingsprosess.

Trykk på 'Continue set-up' for å fortsette.

Følg neste trinn.

Oppgi nettverkspassordet

Skriv inn passordet for det valgte nettverket.

Følg neste trinn.

Bekrefte tilkoblingen

Dette vil bare ta et øyeblikk.

Closer connection

Prøv å holde telefonen nærmere luftrenseren.

Feil passord

Sjekk at du oppgir riktig Wi-Fi-passord.

Kryptering

Sjekk at ruteren bruker WPA eller WPA2 som kryptering

Vi anbefaler at du ikke kobler produktet til et Wi-Fi-nettverk med barnesikring, for det kan føre til problemer med tilkoblingen.

Hvis du har klart å pare maskinen din, fortsetter du tilkoblingsprosessen ved å velge «Maskin tilkoblet».

Hvis du fortsatt har problemer, velger du «Problemet ble ikke løst».

Velg det aktuelle alternativet

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Trykk og hold inne av/på-knappen på maskinen og fjernkontrollen samtidig i 10 sekunder.

LED-skjermen vil telle ned fra 10.

Maskinen er resatt når denne nedtellingen er ferdig.

Når du resetter maskinen, må du starte tilkoblingsprosessen på nytt. Velg 'Connection journey troubleshooting' i neste trinn.

Velg 'Issue not resolved' hvis du allerede har resatt maskinen og fortsatt opplever problemer.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Dyson Link-appen

Den nyeste versjonen kan lastes ned fra Google Play-butikken eller Apple iTunes.

Min Dyson-kontoen din

Når du har lastet ned og oppdatert Dyson Link-appen, logger du deg på eller registrerer en Min Dyson-konto.

Følg neste trinn.

Legg til en maskin

Velg «Legg til maskin» nederst på skjermen for å starte tilkoblingsprosessen.

Velg Dyson-maskinen din

Velg maskinen din ved å velge «luftrensing» og deretter modellen du har.

Problemer med å finne luftrenseren

Sjekk at luftrenseren er tilkoblet stikkontakten og slått på.

Sjekk enhetsinnstillingene

Sjekk at Bluetooth og Wi-Fi fremdeles er aktivert på enheten.

Tilkobling er deaktivert på luftrenseren

Hold inne av/på-knappen på luftrenseren i fem sekunder. Når aktivert vises det et hvitt, kontinuerlig lysende Wi-Fi-symbol på luftrenseren.

Manuell tilkobling

Hvis du ikke klarer å legge til maskinen via Bluetooth, fortsetter du til neste trinn og legger den til manuelt.

Velg det aktuelle alternativet

Finn koden til luftrenseren

Du vil finne en 8-sifret kode på luftrenseren din ved å fjerne dekselet foran på maskinen.

Koden sitter på den nederste kanten der dekselet er festet til hoveddelen av maskinen.

Oppgi denne koden på følgende skjermbilde, så skal maskinen din oppdages.

Er maskinen synlig?

Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen

Sjekk enhetens tilkobling til Wi-Fi-nettverket ditt.

Dette kan gjøres ved å åpne enhetens søkemotor.

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Trykk og hold inne av/på-knappen på maskinen og fjernkontrollen samtidig i 10 sekunder.

LED-skjermen vil telle ned fra 10.

Maskinen er resatt når denne nedtellingen er ferdig.

Når du resetter maskinen, må du starte tilkoblingsprosessen på nytt. Velg 'Connection journey troubleshooting' i neste trinn.

Velg 'Issue not resolved' hvis du allerede har resatt maskinen og fortsatt opplever problemer.

Vi har funnet disse Dyson-maskinene

Velg maskinen din i listen over maskiner som ble funnet.

Følg neste trinn.

Maskin tilkoblet

Maskinen din er nå koblet til Dyson Link-appen.

Følg resten av trinnene for å fullføre installasjonsprosessen.

Ignorere eierskap?

Eieren av denne maskinen vil fortsatt ha tilgang til den, kunne kontrollere den og se informasjon fra den.

Trykk på 'OK' under hvis du er enig i dette.