Kundeservice | Feilsøking | Dyson Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Dyson Airblade 9kJ
Dyson Airblade 9kJ

La oss få i gang maskinen din

Dyson Airblade 9kJ
Se alle trinnene
Reference code:

Trinn for trinn

Slå av maskinen.

Bruk Dysons verktøy for å fjerne de to skruene nederst på maskinen, og løft maskinen forsiktig fra bakplaten.

                   

Trykk på utløseren, og ta filterhuset av maskinen.

                   

Ta filteret ut av filterhuset.

                   

Tøm filteret rett i søppelet. Gjenvinn det brukte filteret i henhold til lokale bestemmelser.

                   

Fest maskinen til bakplaten igjen og fest de to skruene ved hjelp av Dysons verktøy.

                   

Sett inn erstatningsfilteret i filterholderen.

                   

Sett filterholderen tilbake i maskinen. Sørg for at den klikker på plass.

                   

Slå på og test maskinen.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Lite bruk: Mindre enn 200 ganger per dag.

Mye bruk: Over 200 ganger per dag.

Blir maskinen brukt i et miljø med lite trafikk?

Reference code:

Det tar omtrent 10–12 sekunder å tørke hendene med denne maskinen.

Opplever du lang tørketid?

Reference code:

Dette er normalt, og maskinen fungerer som den skal.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Det tar omtrent 10–12 sekunder å tørke hendene med denne maskinen.

Rengjør maskinen

Se etter blokkeringer, støv og rusk, og tørk over luftinngangene og luftutgangene.

Ble problemet løst ved å rengjøre maskinen?

Reference code:

Denne Dyson Airblade™ håndtørkeren har to strøminnstillinger: 900 W og 650 W. Maskinen er stilt inn på 900 W som standard.

Bruk Dysons verktøy for å fjerne to skruer nederst på maskinen.

                   

Løft maskinen forsiktig fra bakplaten og kontroller strøminnstillingen på baksiden.

                   

Ble problemet løst ved å sjekke sugekraftmodusen?

Reference code:

Rengjør maskinen

Se etter blokkeringer, støv og rusk, og tørk over luftinngangene og luftutgangene.

Ble problemet løst ved å rengjøre maskinen?

Reference code:
Reference code:

Sjekk bruksavstanden

Kontroller at hendene dine er innenfor riktig rekkevidde og beveger seg foran sensorene.

Avstanden for luftfunksjonen er 0 mm–8 mm fra luftsensoren.

Den optimale avstanden er 5 mm.

Etter 30 sekunders kontinuerlig bruk, slår håndtørkeren seg av automatisk.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Rengjør maskinen

Tørk av sensorene ved hjelp av en myk klut og et ikke-slipende rengjøringsmiddel.

Se etter blokkeringer, støv eller rusk og tørk av sensorene, luftinngangene og luftutgangene.

Ble problemet løst ved å rengjøre maskinen?

Reference code:

Rengjør maskinen

Se etter blokkeringer, støv og rusk, og tørk over luftinngangene og luftutgangene.

Ble problemet løst ved å rengjøre maskinen?

Reference code:

Sjekk bruksavstanden

Kontroller at hendene dine er innenfor riktig rekkevidde og beveger seg foran sensorene.

Avstanden for luftfunksjonen er 0 mm–8 mm fra luftsensoren.

Den optimale avstanden er 5 mm.

Brukes maskinen/apparatet for første gang?

Reference code:

Vennligst følg instruksjonene i videoen, eller velg 'Installasjonsveiledning' og se vedlagte PDF-er.

Finn tekstversjonen av trinn-for-trinn-guiden i stedet, under "Har remontering av maskinen" løst problemet?"

Reference code:

Vennligst se vedlagt installasjonsanvisning.

Se den vedlagte bruksanvisningen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekk at strømforsyningen er i samsvar med typeskiltet på maskinen. For høyspenning (200–240 V), for lavspenning (100–120 V).

Sjekk at koblingsblokken er koblet til i samsvar med installasjonsanvisningen.

                   

Ble problemet løst ved å ta maskinen/apparatet fra hverandre?

Reference code:

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Hva slags lukt?

Reference code:

Vennligst se vedlagt installasjonsanvisning.

Krav til veggfeste

Skal ikke festes til løse gipsplater, ettersom det ikke gir en trygg og sikker installasjonen av maskinen, noe som også kan gjøre garantien ugyldig.

                   

Hvis kun løse gipsplater er tilgjengelig for installasjon, er det nødvendig å bruke en Dyson beskyttelsesplate. Kontakt Dysons kundeservice for mer informasjon.

                   

Hvis veggen har et luftrom, må festene være lange nok til å sørge for en trygg installasjon. Ikke bruk tetningsmasse når du fester maskinen til veggen.

Var Dyson Airblade™ håndtørkeren installert på en lettvegg?

Reference code:

Vennligst se vedlagt installasjonsanvisning.

Kontroller at de riktige festene har blitt brukt i forhold til typen vegg og vekten av produktet.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Er Dyson sprutplaten tatt i bruk?

Reference code:

Sørg for at festene er tette i sprutryggen og at alle 14 festepunktene er brukt – Kun de ytre 6 festehullene kan ha blitt brukt under installasjonen.

                   

Se installasjonsveiledningen for Splashback vedlagt.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Rengjør maskinen

Tørk av sensorene ved hjelp av en myk klut og et ikke-slipende rengjøringsmiddel.

Se etter blokkeringer, støv eller rusk og tørk av sensorene, luftinngangene og luftutgangene.

Rengjør veggen og områdene rundt maskinen.

Rengjør gulvet rundt maskinen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Vennligst se vedlagt installasjonsanvisning.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Trinn for trinn

Slå av maskinen.

Bruk Dysons verktøy for å fjerne de to skruene nederst på maskinen, og løft maskinen forsiktig fra bakplaten.

                   

Kontakt Dyson for å avtale henting av den gamle maskinen for resirkulering.

Trykk på utløseren og fjern filterholderen fra hoveddelen.

                   

Fest hoveddelen av den nye Dyson Airblade™ håndtørkeren til bakplaten og fest de to skruene ved hjelp av Dysons verktøy.

Sett filterhuset tilbake i det nye hovedhuset, slik at det klikker på plass.

                   

Slå på og test maskinen.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Finne serienummeret

Serienummeret står på maskinens nederste del.

Serienummeret står også på bruksanvisningen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Vennligst se vedlagt installasjonsanvisning.

Beskyttelsesplaten bør brukes når veggen som skal benyttes er en gipsplate, hulromsvegg, har et luftrom eller dersom det er overflødig vann på veggen rundt maskinen.

Krav til veggfeste

Skal ikke festes til løse gipsplater, ettersom det ikke gir en trygg og sikker installasjonen av maskinen, noe som også kan gjøre garantien ugyldig.

                   

Hvis kun løse gipsplater er tilgjengelig for installasjon, er det nødvendig å bruke en Dyson beskyttelsesplate. Kontakt Dysons kundeservice for mer informasjon.

Hvis veggen har et luftrom, må festene være lange nok til å sørge for en trygg installasjon. Ikke bruk tetningsmasse når du fester maskinen til veggen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Lær mer om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Last ned MyDysonᵀᴹ-appen for å registrere deg.

Få rask tilgang til personlige guider og 24/7 støtte.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Ta gjerne kontakt

Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.

Tollfritt kun for fasttelefon +4737715780

Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00