
La oss få i gang maskinen din
Dyson V11 Absolute Extra Pro Blue trådløs støvsuger
-
-
Se etter tilstoppinger
-
Problemet ble løst
-
Kontrollere for blokkeringer – steg for steg
-
Ytterligere hjelp kreves
-
Feilsøking
-
Varsler
-
Batterivarsler
-
Lade batteriet
-
LED-lys under lading
-
Problemet ble løst
-
Ikke strøm
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Innbytte kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ingen LED-lys under lading
-
Sjekk skjermen
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Blå, blinkende LED-lys under lading
-
Tilstoppingsvarsel
-
Se etter tilstoppinger
-
Velg gulvmunnstykket
-
Tilbehør
-
Stopper uventet
-
Fjern tilstoppinger fra beholderen
-
Vaske filteret – video
-
Vasking av filteret-trinn for trinn
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Rengjøringsmunnstykke med direkte drift
-
High Torque-rengjøringsmunnstykke
-
Motorisert minimunnstykke med hurtigutløser
-
Rengjøringsmunnstykke med myk rulle
-
Vaske børsterullene
-
Stopper uventet
-
Diagnostikk
-
Problemet ble løst
-
Kan ikke avslutte manuelt
-
Varsel om at filteret ikke sitter riktig
-
Vask filteret – video
-
Vasking av filteret-trinn for trinn
-
Ny del kreves
-
Varsel om at filteret må vaskes
-
Uvanlig lyd
-
Maskinen vibrerer
-
Tilstoppingslys
-
Se etter tilstoppinger
-
Velg gulvmunnstykket
-
Tilbehør tilstoppet
-
Sjekk innløp
-
Rengjøringsmunnstykket med direkte drift pulserer
-
Pulsering i High Torque-munnstykket
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Det motoriserte minimunnstykket med hurtigutløser pulserer
-
Rengjøringsmunnstykket med myk rulle pulserer
-
Vaske børsterullene
-
Rengjøring av børsterullene – steg for steg
-
Ny del kreves
-
Stopper uventet
-
Skurring eller skrangling
-
Test maskinen
-
Sjekk beholderinntaket
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemer med støvsugingen
-
Tilstoppingslys
-
Den digitale skjermen viser et varsel
-
Maskinen støvsuger ikke godt nok
-
Problem med strømmen eller det elektriske anlegget
-
Batterivarselet vises etter full ladning
-
Stopper uventet
-
Brukstid
-
Brukstiden er unøyaktig etter lading
-
Maskinen har ikke strøm
-
LED er tent
-
Ikke strøm
-
Ingen LED
-
Sjekk skjermen
-
Ny del kreves
-
Blå, blinkende LED-lys under lading
-
Maskinen overopphetes
-
Ytelsessjekker
-
Se etter tilstoppinger
-
Se etter tilstoppinger
-
Apparatet har strøm, men displayet virker ikke
-
LED er tent
-
Displayet viser den gjenværende driftstiden, men apparatet slår seg av
-
Lad maskinen
-
Høyt ladenivå
-
Uvanlig lukt
-
Fuktig eller muggen
-
Rengjør beholderen
-
Vaske filteret – video
-
Fuktig eller muggen lukt
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Vasking av filteret-trinn for trinn
-
Fuktig eller muggen lukt
-
Fuktig eller muggen lukt kan fremdeles kjennes
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Synlig problem
-
Børsten spinner ikke
-
Rengjøringsmunnstykke med direkte drift
-
Ny del kreves
-
High Torque-rengjøringsmunnstykke
-
Ny del kreves
-
Motorisert minimunnstykke med hurtigutløser
-
Ny del kreves
-
Rengjøringsmunnstykke med myk rulle
-
Vaske børsterullene
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Filteret går ofte tett
-
Tømme beholderen – video
-
Tømming av beholderen-trinn for trinn
-
Scratches or marks on the wand
-
Ny del kreves
-
Last ned brukerveiledningen
-
Slik kommer du i gang
-
Første gang du bruker apparatet
-
Slik velger du språk på apparatet ditt
-
Sugekraftmoduser
-
Sette på tilbehørene
-
Skifte batteriet
-
Opplading av batteriet
-
Lade maskinen – steg for steg
-
Montering av ladestasjonen
-
Installere dokkingstasjonen-trinn for trinn
-
Finne serienummeret
-
Skru av varsler
-
Slik skifter du batteriet
-
Slik tømmer du beholderen
-
Tømming av beholderen-trinn for trinn
-
Slik lader du maskinen
-
Lade maskinen – steg for steg
-
Slik rengjør du beholderen og syklonen
-
Slik vasker du filteret
-
Vasking av filteret-trinn for trinn
-
Slik rengjør du gulvmunnstykket
-
Rengjøre rengjøringsmunnstykket med direkte drift
-
Rengjøre High Torque-rengjøringsmunnstykket
-
Rengjøring av det motoriserte Quick-release-minimunnstykket
-
Rengjøre rengjøringsmunnstykket med myk rulle
-
Rengjøring av Soft Roller-munnstykket – steg for steg
-
Slik vasker du børsterullene
-
Rengjøring av børsterullene – steg for steg
-
Velg det aktuelle alternativet
Please follow the steps in the video.
Find the text version of the step-by-step guide instead, under "Is there anything else we can help with?"
Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Hvis noen av delene blir blokkert, vil apparatet pulsere noen ganger før den slår seg automatisk av. LCD-skjermen vil vise et varsel om blokkasje.
Vær oppmerksom på skarpe objekter når du ser etter blokkeringer, og ikke trykk på «ON»-avtrekkeren.
Begynn med å ta av skaftet og tømme beholderen.
Hold apparatet slik at beholderen vender nedover, og dytt hardt på utløserhåndtaket.
Pass på at du ikke trykker på «ON»-avtrekkeren mens du tømmer beholderen.
Trykk på den røde knappen for å løsne beholderen, og trekk den ut.
Sjekk om det er noen blokkeringer i innløpet til beholderen, og fjern smuss.
Sjekk deretter innløpet på siden av syklonen, og fjern alle rester.
Sett ryggen til beholderen inn i beholderskinnen for å sette den tilbake på plass. Lukk deretter lokket og sørg for at beholderen og basen klikker på plass.
Fjern gulvredskapet fra skaftet og sjekk om det er noen blokkeringer i skaftet.
Fjern eventuell smuss fra halsen til munnstykket.
Sjekk deretter at det ikke er igjen noe smuss i munnstykket, og sørg for at luftveiene ikke er blokkert.
Sett alle delene godt på plass.
Velg det aktuelle alternativet
Med mindre du blir bedt om det, må du ikke trykke inn starteren mens du sjekker noen del av maskinen. Bruk av maskinen når den er delvis demontert, kan resultere i personskade.
Velg det aktuelle alternativet
Varsler
Skjermen vil varsle deg når maskinen trenger tilsyn.
Varselet blinker i omtrent fem sekunder før det vises en animasjon. Følg instruksjonene på skjermen for å opprettholde ytelsen.
Velg det aktuelle alternativet
Lavt batterinivå
Lad maskinen helt opp.

Maskinen må lades med batteriet satt på.
Følg neste trinn.
Pass på at batteriet alltid lades helt opp etter bruk.
Lad maskinen
Koble direkte til laderen eller bruk ladestasjonen.
De blå LED-lysene på hver side av batteriet skal da lyse opp.
Hva slags lys ser du?
De blå LED-lysene, ett på hver side av batteriet, blinker under ladingen.
Når batteriet er ladet opp, lyser begge LED-lysene i fem sekunder før de slukkes.
Skjermen vil også vise at batterinivået er 100 %.

Det kan ta opptil 4,5 timer å lade maskinen helt opp.
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Trykk på starteren
Koble laderen fra maskinen, og trykk på starteren.
Hvis LED-lysene blinker av/på i ca. 10 sekunder når du trykker på avtrekkerknappen, skal du velge «LED-lysene blinker».
Er de blå LED-lysene på begge sider av batteriet tent?
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Lading via ladestasjonen
Hvis maskinen lades via ladestasjonen, kobler du fra laderen og kobler den direkte til maskinen.

Sjekk det elektriske anlegget, eller bruk en annen stikkontakt.
Klikkbatteri
Delenummer 970938-01

Klikkbatteri
Delenummer 970938-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Klikkbatteri
Delenummer 970938-01
<p>Utskiftnings-klikkbatteri for din Dyson støvsuger.</p>
1 221 kr
Lader
Delenummer 969350-03
Lader
Delenummer 969350-03
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
De blå LED-lysene, ett på hver side av batteriet, blinker under ladingen.
Når batteriet er ladet opp, lyser begge LED-lysene i fem sekunder før de slukkes.
Skjermen vil også vise at batterinivået er 100 %.

Det kan ta opptil 4,5 timer å lade maskinen helt opp.
Automatisk avstengning
Store gjenstander kan tette maskinen eller munnstykkene. Maskinen kan stoppe automatisk hvis en av delene tilstoppes, eller hvis filteret må vaskes.

Motoren vibrerer
Motoren vil slå seg av og på igjen et par ganger i rask rekkefølge, og tilstoppingsindikatoren vil lyse. La den kjøle seg ned før du ser etter tilstoppinger.
Vær forsiktig så du ikke starter apparatet mens du ser etter tilstoppinger. Bruk av maskinen når den er delvis demontert, kan resultere i personskade.
Ta av munnstykkene
Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv. Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Se etter tilstoppinger
Check both ends of the wand for blockages and remove as necessary.

Sett munnstykket, verktøyet eller tilbehøret tilbake på stangen. Sett stangen tilbake på plass i apparatet
Hold inne starteren i ti sekunder.
Se etter tilstoppinger
Når tilbehøret er tatt av maskinen, sjekker du begge endene for tilstoppinger. Fjern dem hvis det er noen.
Sett tilbehøret på maskinen igjen.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Sjekk beholderinntaket
Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk dekselåpningen
Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Sjekk om det er noen blokkeringer i åpningen til syklondekselet. Fjern hvis nødvendig.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Hold inne starteren i ti sekunder.
Ta av beholderen
Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Trykk på den røde knappen på beholderskinnen for å løsne beholderen, og skyv den av skinnen.

Sett beholderen på maskinen igjen, og test maskinen.
Sjekk syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Slik setter du den gjennomsiktige beholderen på igjen
Sett skinnen inn i sporet på beholderen.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Sett på stangen og rengjøringsmunnstykket, og test maskinen.
Dette indikerer at filteret trenger rengjøring. Følg stegene i videoen.
Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet?»
La filteret tørke i minst 24 timer på et sted med god ventilasjon. Sørg for at filteret er helt tørt før du setter det tilbake i apparatet.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Har dette løst problemet?
Ta av filteret
Fjern filteret ved å dreie det mot klokken. Trekk det forsiktig ut av maskinen.
Dunk filterenheten forsiktig for å fjerne mest mulig støv og rusk før du vasker den.
Filteret skal kun vaskes i kaldt vann.
ADVARSEL: Ikke bruk vaskemidler, og ikke vask i oppvaskmaskin eller i vaskemaskin.
Vask først det foldede papirelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, og skyll det foldede papiret. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.
Vask deretter skumelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, slik at skittent vann ikke skitner til det foldede papirelementet. Skyll skumelementet med kaldt vann innvendig og utvendig, og klem forsiktig på skummet for å få ut smusset. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.
Vask utsiden av filterenheten. Fyll deretter enheten med kaldt vann, hold hendene over de åpne endene, og rist forsiktig. Fortsett å vaske elementene og utsiden av filterenheten til vannet er rent når du skyller.
Føning
Sett filterenheten et tørt sted med god ventilasjon, og la den tørke i minst 24 timer til den er helt tørr. Sjekk at filterenheten er helt tørr.
Sett på igjen
For å sette på igjen returnerer du filterenheten til hoveddelen og vrir med klokken til den klikker på plass.
Filterenheten må kanskje vaskes oftere hvis du støvsuger finkornet støv eller hovedsakelig bruker støvsugeren i forsterkningsmodus.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endestykket på siden av munnstykket. Skru endestykket en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt for å løsne det.
Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg når du skal løsne det.


Børsterullen, som nå skal være fri for smuss, kan settes tilbake på plass i munnstykket. Fest endestykket godt.

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endestykket på siden av munnstykket. Skru endestykket en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt for å løsne det.
Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg når du skal løsne det.
Børsterullen, som nå skal være fri for smuss, kan settes tilbake på plass i munnstykket. Fest endestykket godt.
Sett sugekraften til laveste innstilling og fortsett testingen.
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endestykket på siden av det motoriserte minimunnstykket. Skru endestykket en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt for å løsne det.
Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg når du skal løsne det.

Børsterullen, som nå skal være fri for smuss, kan settes tilbake på plass i munnstykket. Fest endestykket godt.

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å åpne endelokket, og ta det av ved å skyve det oppover.

Børsterullen, som nå skal være fri for smuss, kan settes tilbake på plass i munnstykket. Fest endestykket godt.

Rengjøringsmunnstykket med myk rulle har to vaskbare børsteruller. Sjekk og vask dem regelmessig i henhold til de trinnvise instruksjonene.
Har dette løst problemet?
Følg instruksjonene i videoen.
Vaskbare børsteruller – trinn for trinn
Når munnstykket er løsnet fra apparatet, snur du det opp ned, slik at undersiden av munnstykket vender mot deg. Bruk en mynt til å skru endestykket en kvart runde mot klokken, slik at det klikker inn i ulåst posisjon. Roter endestykket til den åpne posisjonen. Trekk hovedbørsterullen forsiktig ut av munnstykket. Fjern endestykket fra hovedbørsterullen. Ikke vask endestykket.

Ta den bakre børsterullen forsiktig ut av rengjøringsmunnstykket.

Hold børsterullene under rennende vann, og gni forsiktig for å fjerne lo og rusk.

Sett børsterullene på høykant. La tørke til helt tørt (minst 24 timer). Børsterullene må være helt tørre før du setter dem på igjen.

Sett den bakre børsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.

Sett hovedbørsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.
Endelokket skal være i åpen posisjon. Når den er på plass, vrir du endelokket tilbake til lukket posisjon.
Stram låsen ved å vri en kvart omdreining med klokken. Sjekk at låsen er strammet helt til, og at børsterullene sitter godt.

Hold inne starteren i ti sekunder.
Sjekk beholderinntaket
Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk dekselåpningen
Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Sjekk om det er noen blokkeringer i åpningen til syklondekselet. Fjern hvis nødvendig.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Hold inne starteren i ti sekunder.
Diagnostikk
The menu is accessed by pressing the selector button with the filter removed. Three options are displayed when accessing this menu screen.
Versions, displays the software versions of the machine.
Diagnostic, displays a series of numbers, letters and percentages.
Exit, you can exit the menu by selecting this option.

Sjekk filteret
Sørg for at filteret sitter som det skal før du går ut av menyen.
Filterenheten skal sitte godt på plass i hovedenheten, og skal dreies med klokken til den er klikket på plass.

Forlate menyen
Når filteret er satt på plass, holder du inne valgknappen i omtrent ti sekunder eller til hovedskjermbildet vises igjen.

Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Hvis du ikke kan gå tilbake til hovedskjermen manuelt, kan dette gjøres ved å la maskinen være i fred i omtrent 15 minutter, slik at den settes i inaktiv modus.
Hvis filteret ikke er satt på riktig, vil ikke maskinen slås på når du trykker på starteren.

Ta av filteret
Fjern filteret ved å dreie det mot klokken. Trekk det forsiktig ut av maskinen.

Sett på igjen
Sett filteret tilbake på plass i maskinen. Drei filteret med klokken, til det klikker på plass.

Hold inne starteren i ti sekunder.
Dette varselet vil ikke forsvinne før vedlikehold har blitt utført.
Dette indikerer at filteret trenger rengjøring
Følg stegene i videoen.
Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har rengjøring av filteret løst problemet?»
La filteret tørke i minst 24 timer på et sted med god ventilasjon. Sørg for at filteret er helt tørt før du setter det tilbake i apparatet.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Ble problemet løst ved å vaske filteret?
Filteret må kanskje vaskes oftere hvis du støvsuger mye fint støv, eller hvis maskinen hovedsakelig brukes i Eco -modus eller Auto/Medium -modus.
Ta av filteret
Fjern filteret ved å dreie det mot klokken. Trekk det forsiktig ut av maskinen.

Dunk filterenheten forsiktig for å fjerne mest mulig støv og rusk før du vasker den.
Filteret skal kun vaskes i kaldt vann.
ADVARSEL: Ikke bruk vaskemidler, og ikke vask i oppvaskmaskin eller i vaskemaskin.
Vask først det foldede papirelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, og skyll det foldede papiret. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Vask deretter skumelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, slik at skittent vann ikke skitner til det foldede papirelementet. Skyll skumelementet med kaldt vann innvendig og utvendig, og klem forsiktig på skummet for å få ut smusset. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Vask utsiden av filterenheten. Fyll deretter enheten med kaldt vann, hold hendene over de åpne endene, og rist forsiktig. Fortsett å vaske elementene og utsiden av filterenheten til vannet er rent når du skyller.

Rist filterenheten forsiktig for å få ut mest mulig vann, og legg den til tørk med skumputen opp.

Føning
La filteret tørke i minst 24 timer på et sted med god ventilasjon. Sørg for at filteret er helt tørt før du setter det tilbake i apparatet.

Sett på igjen
Sett filteret tilbake på plass i maskinen. Drei filteret med klokken, til det klikker på plass.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Dette varselet vil ikke forsvinne før vedlikehold har blitt utført.

Dette indikerer at filteret trenger rengjøring.
Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet?»
La filteret tørke i minst 24 timer på et sted med god ventilasjon. Sørg for at filteret er helt tørt før du setter det tilbake i apparatet.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Har dette løst problemet?
Velg det aktuelle alternativet
Sjekk beholderinntaket
Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk dekselåpningen
Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Sjekk om det er noen blokkeringer i åpningen til syklondekselet. Fjern hvis nødvendig.
Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Sørg for at det ikke er noe hår eller løse klær i nærheten av apparatet før testing.
Automatisk avstengning
Store gjenstander kan tette maskinen eller munnstykkene. Maskinen kan stoppe automatisk hvis en av delene tilstoppes, eller hvis filteret må vaskes.
Motoren vibrerer
Ett konstant lysende blått lys betyr at apparatet har lite strøm.
Hvis apparatet slår seg av/pulserer, indikerer dette en blokkering.
Vær forsiktig så du ikke starter apparatet mens du ser etter tilstoppinger. Bruk av maskinen når den er delvis demontert, kan resultere i personskade.
Ta av munnstykkene
Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv. Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Se etter tilstoppinger
Check both ends of the wand for blockages and remove as necessary.

Sett munnstykket, verktøyet eller tilbehøret tilbake på stangen. Sett stangen tilbake på plass i apparatet
Hold inne starteren i ti sekunder.
Se etter tilstoppinger
Når tilbehøret er tatt av maskinen, sjekker du begge endene for tilstoppinger. Fjern dem hvis det er noen.
Sett tilbehøret på maskinen igjen.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Sjekk beholderinntaket
Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk dekselåpningen
Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Sjekk om det er noen blokkeringer i åpningen til syklondekselet. Fjern hvis nødvendig.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å skyve basen til beholderen oppover, til den klikker på plass.

Hold inne starteren i ti sekunder.
Har dette løst problemet?
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endestykket på siden av munnstykket. Skru endestykket en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt for å løsne det.
Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg når du skal løsne det.


Børsterullen, som nå skal være fri for smuss, kan settes tilbake på plass i munnstykket. Fest endestykket godt.

Har dette løst problemet?
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endestykket på siden av munnstykket. Skru endestykket en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt for å løsne det.
Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg når du skal løsne det.
Børsterullen, som nå skal være fri for smuss, kan settes tilbake på plass i munnstykket. Fest endestykket godt.
Sett sugekraften til laveste innstilling og fortsett testingen.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endestykket på siden av det motoriserte minimunnstykket. Skru endestykket en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt for å løsne det.
Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg når du skal løsne det.

Børsterullen, som nå skal være fri for smuss, kan settes tilbake på plass i munnstykket. Fest endestykket godt.

Har dette løst problemet?
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å åpne endelokket, og ta det av ved å skyve det oppover.

Børsterullen, som nå skal være fri for smuss, kan settes tilbake på plass i munnstykket. Fest endestykket godt.

Rengjøringsmunnstykket med myk rulle har to vaskbare børsteruller. Sjekk og vask dem regelmessig i henhold til de trinnvise instruksjonene.
Har dette løst problemet?
Følg stegene i videoen.
Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»
Har dette løst problemet?
Vaske børsterullene
Når munnstykket er løsnet fra apparatet, snur du det opp ned, slik at undersiden av munnstykket vender mot deg. Bruk en mynt til å skru endestykket en kvart runde mot klokken, slik at det klikker inn i ulåst posisjon. Roter endestykket til den åpne posisjonen. Trekk hovedbørsterullen forsiktig ut av munnstykket. Fjern endestykket fra hovedbørsterullen. Ikke vask endestykket.

Ta den bakre børsterullen forsiktig ut av rengjøringsmunnstykket.

Hold børsterullene under rennende vann, og gni forsiktig for å fjerne lo og rusk.

Sett børsterullene på høykant. La tørke til helt tørt (minst 24 timer). Børsterullene må være helt tørre før du setter dem på igjen.
Sett den bakre børsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.


Sett hovedbørsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.

Endelokket skal være i åpen posisjon. Når den er på plass, vrir du endelokket tilbake til lukket posisjon.

Stram låsen ved å vri en kvart omdreining med klokken. Sjekk at låsen er strammet helt til, og at børsterullene sitter godt.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Sjekk beholderinntaket
Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk dekselåpningen
Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Sjekk om det er noen blokkeringer i åpningen til syklondekselet. Fjern hvis nødvendig.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Hold inne starteren i ti sekunder.
Test maskinen
Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv. Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Sett maskinen i forsterkningsmodus.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Ta av beholderen
Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Trykk på den røde knappen på beholderskinnen for å løsne beholderen, og skyv den av skinnen.

Sett beholderen på maskinen igjen, og test maskinen.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Sjekk beholderinntaket
Sjekk om det er noen blokkeringer i åpningen til syklondekselet. Fjern hvis nødvendig.

Slik setter du den gjennomsiktige beholderen på igjen
Sett skinnen inn i sporet på beholderen.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Hold inne starteren i ti sekunder.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Velg det aktuelle alternativet
Sørg for at det ikke er noe hår eller løse klær i nærheten av apparatet før testing.
Automatisk avstengning
Store gjenstander kan tette maskinen eller munnstykkene. Maskinen kan stoppe automatisk hvis en av delene tilstoppes, eller hvis filteret må vaskes.
Motoren vibrerer
Ett konstant lysende blått lys betyr at apparatet har lite strøm.
Hvis apparatet slår seg av/pulserer, indikerer dette en blokkering.
Vær forsiktig så du ikke starter apparatet mens du ser etter tilstoppinger. Bruk av maskinen når den er delvis demontert, kan resultere i personskade.
Ta av munnstykkene
Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv. Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Skjermen vil varsle deg når maskinen trenger tilsyn.
Varselet blinker i omtrent fem sekunder før det vises en animasjon. Følg instruksjonene på skjermen for å opprettholde ytelsen.
Hva slags varsel ser du?
Sørg for at det ikke er noe hår eller løse klær i nærheten av apparatet før testing.
Maskinens sugekraft er avhengig av den valgte sugekraftmodusen. Forsterkningsmodus er den kraftigste.
Problemer med sugekraften skyldes som oftest en blokkering.
Vær forsiktig så du ikke starter apparatet mens du ser etter tilstoppinger. Bruk av maskinen når den er delvis demontert, kan resultere i personskade.
Ta av munnstykkene
Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv. Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Hvis maskinen din nylig har blitt fulladet, men batterivarselet fremdeles er tilstede, anbefaler vi at du setter maskinen på ladingen igjen et øyeblikk.

Displayet viser igjen at batteriet er fulladet.

Koble laderen fra maskinen, og trykk på starteren.

Automatisk avstengning
Apparatet er utstyrt med en automatisk avstengningsfunksjon. Hvis noen av delene blir blokkert, vil maskinen slå seg automtaisk av.
Maskinens skjerm varsler deg når det er behov for enkelt vedlikehold.
Hva slags varsel ser du?
Pass på at batteriet alltid lades helt opp etter bruk.
Sugekraftmoduser
Maskinen har tre sugekraftmoduser for ulike oppgaver. Den totale brukstiden vises på den digitale skjermen i minutter og sekunder, og den vil være forskjellig i hver av de tre sugekraftmodusene.
Brukstid
Den totale brukstiden kan variere avhengig av sugekraftmodusen, gulvtypen og munnstykket. Det kan ta opptil 30 sekunder før endringer i brukstiden vises på den digitale skjermen.
Eco mode
Maksimal driftstid gir deg mer tid til å rengjøre hele hjemmet – med opptil 60 minutters driftstid.

Auto/Med mode
Den optimale balansen for rengjøring av alle gulv – med opptil 40 minutters driftstid.
Fest High Torque-munnstykket til støvsugeren for å aktivere Auto mode, som automatisk tilpasser sugekraften på tepper og harde gulv.

Boost-modus
Designet for intensiv rengjøring av smuss som er vanskelig å fjerne – med opptil 5 minutters driftstid.

Fungerer maskinen som forventet?
Pass på at batteriet alltid lades helt opp etter bruk.
Maskinen går inn i ventemodus når den settes til lading. Dette reduserer strømforbruket, slik at den er klar til neste gangs bruk. På grunn av denne reduksjonen kan maskinen vise feil brukstid når den fjernes fra laderen og slås på for første gang. Dette er ikke noe å bry seg om. Maskinen vil evaluere ladenivået og nåværende bruk i løpet av 30 sekunder og deretter vise riktig brukstid på den digitale skjermen.
For å få så lang driftstid som mulig må apparatet kalibreres. Lad apparatet helt opp ca. fem ganger. Apparatet skal brukes til batteriet er helt tomt mellom hver lading.
Hvis du har ekstra klikkbatterier, anbefaler vi at du veksler mellom og lader opp alle klikkbatteriene regelmessig for å forlenge batterienes levetid.
Fungerer maskinen som forventet?
Lad maskinen
Koble direkte til laderen eller bruk ladestasjonen.

Lad maskinen
Når batteriet er ladet opp, lyser begge LED-lysene i fem sekunder før de slukkes.
Fjern laderen
Hold inne starteren i ti sekunder.
Trykk på starteren
Hold inne starteren i ti sekunder.
Hvis LED-lysene blinker av/på i ca. 10 sekunder når du trykker på avtrekkerknappen, skal du velge «LED-lysene blinker».
Er de blå LED-lysene på begge sider av batteriet tent?
Lading
Hvis maskinen lades via ladestasjonen, kobler du fra laderen og kobler den direkte til maskinen.

Sjekk det elektriske anlegget, eller bruk en annen stikkontakt.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
De blå LED-lysene, ett på hver side av batteriet, blinker under ladingen.
Når batteriet er ladet opp, lyser begge LED-lysene i fem sekunder før de slukkes.
Det kan ta opptil 4,5 timer å lade maskinen helt opp.
Fjern laderen
Hold inne starteren i ti sekunder.
De fleste Dyson-støvsugerne har en innebygget sikkerhetsmekanisme som skrur av maskinen hvis den blir overopphetet. Dette skjer som oftest når apparatet har blokkeringer, eller hvis filteret må vaskes.
Hvis apparatet ditt fortsatt er overopphetet, må du la det kjøles helt ned før du utfører ytelsestestene.
Følg neste trinn.
Sørg for at det ikke er noe hår eller løse klær i nærheten av apparatet før testing.
Automatisk avstengning
Apparatet er utstyrt med en automatisk avstengningsfunksjon. Hvis noen av delene blir blokkert, vil maskinen slå seg automtaisk av.
Motoren vibrerer
Motoren vil slå seg av og på igjen et par ganger i rask rekkefølge, og tilstoppingsindikatoren vil lyse. La den kjøle seg ned før du ser etter tilstoppinger.
Vær forsiktig så du ikke starter apparatet mens du ser etter tilstoppinger. Bruk av maskinen når den er delvis demontert, kan resultere i personskade.
Ta av munnstykkene
Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv. Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Sjekk beholderinntaket
Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk dekselåpningen
Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Sjekk om det er noen blokkeringer i åpningen til syklondekselet. Fjern hvis nødvendig.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Hold inne starteren i ti sekunder.
Se etter tilstoppinger
Check both ends of the wand for blockages and remove as necessary.

Sett munnstykket, verktøyet eller tilbehøret tilbake på stangen. Sett stangen tilbake på plass i apparatet
Hold inne starteren i ti sekunder.
Lad maskinen
Koble direkte til laderen eller bruk ladestasjonen.

De blå LED-lysene, ett på hver side av batteriet, blinker under ladingen.
Lad maskinen
Når batteriet er ladet opp, lyser begge LED-lysene i fem sekunder før de slukkes.
Fjern laderen
Hold inne starteren i ti sekunder.
Dyson V11™ batteri- og -overvåkingssystem jobber sammen for å måle hvor mye driftstid som gjenstår. Systemet regner ut driftstiden med en algoritme som «lærer» hvordan apparatet fungerer over tid. For å få den beste opplevelsen, anbefaler vi at du lader apparatet helt opp etter hver bruk. Dette vil hjelpe algoritmen til batteri- og overvåkingssystemet med å regne ut og vise den gjenværende driftstiden mer nøyaktig.
Den faktiske driftstiden til apparatet blir ikke påvirket mens algoritmen lærer seg å måle den gjenværende strømmen.
Batteriet er designet for å kunne lades konstant, og vil sørge for at apparatet er helt oppladet til neste gangs bruk. Det tar opptil 4,5 timer å lade apparatet. Når batteriet er fulladet, vil ikke apparatet bruke mer strøm.
Hvis apparatet ditt fortsetter å slå seg av selv om skjermen sier at det har gjenværende driftstid, anbefaler vi at du lader apparatet helt opp og bruker det til batteriet er helt tomt. Dette skal gjøres innen én rengjøringsøkt, men du trenger ikke å holde avtrekkerknappen inne gjennom hele økten. Vi anbefaler at du bruker Auto/Med til denne økten. Jo oftere denne prosessen gjentas, desto mer nøyaktig vil algoritmen bli.
Batteriet er designet for å kunne lades konstant, og vil sørge for at apparatet er helt oppladet til neste gangs bruk. Det tar opptil 4,5 timer å lade apparatet. Når batteriet er fulladet, vil ikke apparatet bruke mer strøm.
Velg det aktuelle alternativet
Fuktig eller muggen
En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.
Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.
Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.
Det er kun filteret og de to vaskbare børsterullene på Soft Roller-munnstykket som kan vaskes. Beholderen skal kun rengjøres med en fuktig klut. Deler som har blitt vasket skal være helt tørre før de settes tilbake i apparatet.
Ta av beholderen
Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Trykk på den røde knappen på beholderskinnen for å løsne beholderen, og skyv den av skinnen.

Sett beholderen på maskinen igjen, og test maskinen.
Sjekk om det er noen blokkeringer i åpningen til syklondekselet. Fjern hvis nødvendig.

Den gjennomsiktige beholderen tåler ikke vask i oppvaskmaskin, og det anbefales ikke å bruke rengjøringsmidler, pussemidler eller luftfriskere til å rengjøre beholderen, for dette kan skade maskinen. Den gjennomsiktige beholderen må bare rengjøres med en fuktig klut.
Slik setter du den gjennomsiktige beholderen på igjen
Sett skinnen inn i sporet på beholderen.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Dette indikerer at filteret trenger rengjøring. Følg stegene i videoen.
Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet?»
La filteret tørke i minst 24 timer på et sted med god ventilasjon. Sørg for at filteret er helt tørt før du setter det tilbake i apparatet.
Hold inne starteren i ti sekunder.
Har dette løst problemet?
Fuktig eller muggen lukt kan fremdeles kjennes
Ved vanlig bruk kan eventuell ubehagelig lukt bare skyldes noe maskinen har sugd opp. Velg «Problemer med støvsugingen» for å utføre sjekker.
Følg neste trinn.
Velg det aktuelle alternativet
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Lader
Delenummer 969350-03
Lader
Delenummer 969350-03
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Kombinasjonsmunnstykke
Delenummer 967482-01

Kombinasjonsmunnstykke
Delenummer 967482-01
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.

Kombinasjonsmunnstykke
Delenummer 967482-01
To Munnstykke i ett for allsidig rengjøring i hjemmet.