Kundeservice | Dyson Purifier Hot+Cool | Dyson Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

La oss få i gang maskinen din

Se alle trinnene
Reference code:

Rengjøre maskinen

For at din Dyson luftrenser + vifte skal fungere optimalt, er det er viktig å rengjøre den og sjekke for blokkeringer regelmessig.

Hvis maskinen din er støvete, kan du tørke av den med en fuktig og lofri klut

                   

Se etter blokkeringer i luftinngangshullene til filteret og de små åpningene på innsiden av forsterkerringen.

                   

Fjern støv og rusk med en myk børste.

                   

Ikke bruk vaskemidler eller pussemidler for å rengjøre maskinen din.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

For best mulig ytelse må du sørge for at enheten din alltid har den nyeste programvareversjonen installert.

Reference code:

På/av

Sjekk at maskinen er slått på.

                   

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

                   

Endres luftstrømmens styrke?

Reference code:

Fjernkontroll

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Test kjølemodusen.

                   

Test varmekontrollen.

                   

Test dreiningen.

                   

Test nedtellingen til ventemodus.

                   

Fungerer de andre knappene på fjernkontrollen?

Reference code:

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Skifte batteri i fjernkontrollen

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Reference code:

Luftstrømkontroll via appen

Åpne appen for å styre luftstrømmen.

Endre innstillinger i appen.

Ble problemet løst ved å bruke appen?

Reference code:

Er maskinen din koblet til MyDyson™-appen?

Reference code:

Test lufthastighetsendring ved hjelp av MyDyson™-appen.

Endres lufthastigheten ved bruk av MyDyson™-appen?

Reference code:

Varmeelementer

Varmeelementene aktiveres ett om gangen, så dette er normalt når maskinen slås på.

La luftrenseren gå i ett minutt på høyeste temperaturinnstilling.

Obs! Varmeelementene fungerer bare med luftstrømmen vendt forover.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Måltemperatur

Vifteovnen slås ikke på med mindre måltemperaturen er høyere enn romtemperaturen. Temperaturen som er stilt inn på maskinen, er rommets måltemperatur, ikke temperaturen fra viften, som ikke endres i varmemodus.

Trykk på den røde temperaturkontrollknappen til den digitale skjermen på hoveddelen viser 37 °C.

Ble problemet løst ved å endre temperaturen til 37 °C?

Reference code:

Fungerer bare av og til

Dysons vifteovner og luftrensere med varme- og kjølefunksjon har en sikkerhetsfunksjon som slår av maskinen etter ni timers kontinuerlig oppvarming. Dette skjer også hvis maskinen er i automodus og varmer kontinuerlig i ni timer. Obs! Denne funksjonen kan ikke slås av.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekk ved hjelp av fjernkontrollen

Trykk på dreieknappen på fjernkontrollen.

                   

Hvis knappene på fjernkontrollen ikke fungerer, prøver du å skifte batteriene.

Ta av batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen.

Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Er maskinen din koblet til MyDyson™-appen?

Reference code:

Sjekk med MyDyson™-appen

Prøv å bruke MyDyson™-appen til å kontrollere oscillasjonen.

Fungerer oscillasjonen når du bruker MyDyson™-appen?

Reference code:

Sjekk det elektriske anlegget

Sjekk at det elektriske anlegget er på.

Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

                   

Obs! Det er en forsinkelse på tre sekunder når du slår på etter å ha satt i støpselet for første gang, og når du bytter stikkontakt.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Trykk på av/på-knappen på maskinens hoveddel.

                   

Kan maskinen slås av?

Reference code:

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Kan maskinen slås av med fjernkontrollen?

Reference code:

Åpne MyDyson™-appen.

Gå til luftrenserdelen, åpne fjernkontrollen i appen, og trykk på av/på-knappen.

Slår maskinen seg av ved hjelp av MyDyson™-appen?

Reference code:

Åpne MyDyson™-appen.

Gå til luftrenserdelen, åpne fjernkontrollen i appen, og trykk på av/på-knappen.

Slår maskinen seg av ved hjelp av MyDyson™-appen?

Reference code:

Kontroll av fjernkontrollen

Bruker du en fjernkontroll til andre apparater (som for eksempel en TV) i nærheten av maskinen?

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Står maskinen i direkte sollys eller under fluoriserende lys?

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Maskinens sensor, som tar i mot det infrarøde signalet fra fjernkontrollen, kan feile når den utsettes for direkte sollys eller fluoriserende lys.

Flytt maskinen så den ikke står i direkte sollys eller under fluoriserende lys.

Løste dette problemet?

Reference code:

Dra ut støpselet til maskinen

Det kan være at bruk av fjernkontrollen til andre apparater forstyrrer Dyson-maskinen din.

For å unngå ytterligere forstyrrelser, trekk ut støpsel på Dyson-maskinen din når den ikke er i bruk.

Løste dette problemet?

Reference code:

Hva slags lukt?

Reference code:

Sjekk og rengjør maskinen

For at din Dyson luftrenser + vifte skal fungere optimalt, er det er viktig å rengjøre den og sjekke for blokkeringer regelmessig.

Hvis maskinen din er støvete, kan du tørke av den med en fuktig og lofri klut

                   

Se etter blokkeringer i luftinngangshullene til filteret og de små åpningene på innsiden av forsterkerringen.

                   

Fjern støv og rusk med en myk børste.

                   

Ikke bruk vaskemidler eller pussemidler for å rengjøre maskinen din.

                   

Du må kanskje skifte filteret.

Sjekk filterets levetid i appen eller på skjermen, eller sjekk inntaket for støv.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Følg stegene i videoen.

Du finner tekstversjonen av steg-for-steg-veiledningen under “Har dette løst problemet?”

Reference code:

Slik bytter du HEPA- og karbonfiltre

Slå av din Dyson luftrenser + vifteovn og koble den fra strømkontakten før du bytter filter.

Skjermen viser filterets gjenværende levetid og indikerer når de ikke-vaskbare filtrene dine må skiftes. Trykk på informasjonsknappen på fjernkontrollen eller sjekk i Dyson Link-appen.

Du må tilbakestille filterets levetid på maskinen din.

                   

Maskinen din leveres med et HEPA- og karbonfilter.

                   

For å skifte HEPA- og karbonfilteret trykker du ned knappene på hver side av maskinen for å løsne det ytre dekselet. Trykk flikene ned for å fjerne filteret.

                   

Trykk erstatningsfilteret inn i det ytre dekselet og sørg for at det klikker sikkert på plass.

                   

Sett de ytre dekslene i riktig posisjon på maskinen og trykk bestemt til begge klikker sikkert på plass.

                   

Koble maskinen til strømkontakten, slå den på og tilbakestill filterets levetid.

                   

Slik tilbakestiller du HEPA- og karbonfilterets levetid

Det er viktig å tilbakestille filterets levetid etter at du har skiftet filteret.

                   

Trykk og hold knappen for Night mode inne på fjernkontrollen din.

Skjermen på maskinen vil telle ned fra fem. Deretter er filterets levetid tilbakestilt og maskinen er klar til bruk.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Du kan høre en klikkelyd når luftrenseren endrer luftstrømmen fra forfra til bakfra. Dette skyldes at motoren endrer retning.

Dette er en helt normal lyd og betyr ikke at det er noe galt med luftrenseren.

Hører du klikkelyden bare når maskinen dreier?

Reference code:

Sjekk den nederste delen

Se etter rusk og hindringer rundt den nederste delen av maskinen.

Prøv å ta av filtrene og deretter sette dem på igjen. Pass på at de klikker på plass. Når du setter på filtrene, trykker du inn og opp. Sjekk også at det ikke er noen gliper eller steder der de sitter løst.

Hvis filtrene ikke er satt på riktig, kan det vises en varseltrekant på skjermen. I så fall setter du filtrene på igjen på riktig måte.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Kontinuerlig overvåking

Kontinuerlig overvåking brukes til å sende informasjon om luftkvalitet, temperatur og luftfuktighet til maskinen og appen hele tiden, også når luftrenseren er slått av. Sensorene har små vifter som opprettholder luftstrømmen som trengs til kontinuerlig overvåking, men disse skal ikke lage lyd du legger merke til.

Det kan være at skjermen viser grønt, noe som betyr at luftkvaliteten er god, samtidig som viftehastigheten fremdeles er høy. Dette skyldes at maskinen hele tiden prøver å holde luftkvaliteten høy, og hvis for eksempel vinduene er utette, må den jobbe hardere for å opprettholde kvaliteten.

Dette skjer bare når maskinen er i automodus. For å slå av automodus velger du manuell modus, enten med fjernkontrollen eller i appen.

                   

Sjekk følgende i appen:

Sveip oppover for å vise innstillingsfanen, og trykk for å åpne alternativer.

Sveip nedover for å finne alternativet for kontinuerlig overvåking, og trykk for å åpne.

Slå av «Samle inn data i ventemodus» (ikonet blir grått når dette er slått av). Lagre endringen ved å trykke på «Ferdig» øverst til høyre på siden.

Nå kan kontinuerlig overvåking også slås på/av ved å holde inne autoknappen på fjernkontrollen i fem sekunder.

Test maskinen på nytt.

Har lyden stoppet?

Reference code:

Høy lyd

Støyen kan forsterkes av underlaget maskinen er plassert på. Maskinen vil for eksempel virke høyere på et trebord enn på et teppebelagt gulv.

Prøv å plassere maskinen på et annet underlag.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Start maskinen på nytt

Dra ut støpselet til maskinen, og la den stå i ti sekunder.

                   

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Rengjør maskinen

For at din Dyson luftrenser + vifte skal fungere optimalt, er det er viktig å rengjøre den og sjekke for blokkeringer regelmessig.

Hvis maskinen din er støvete, kan du tørke av den med en fuktig og lofri klut

                   

Se etter blokkeringer i luftinngangshullene til filteret og de små åpningene på innsiden av forsterkerringen.

                   

Fjern støv og rusk med en myk børste.

                   

Ikke bruk vaskemidler eller pussemidler for å rengjøre maskinen din.

                   

Ble problemet løst ved å rengjøre maskinen?

Reference code:

Ta av filtrene

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

                   

For å fjerne filteret trykker du på knappene på hver side av maskinen for å løsne det ytre dekselet. Trykk ned på tappene for å fjerne filteret.

                   

Når filteret er fjernet, setter du de ytre dekslene på plass på maskinen og skyver dem godt til de begge klikker sikkert på plass.

Koble maskinen til en strømkontakt og slå den på.

                   

Stoppet lyden da filtrene ble tatt av?

Reference code:

Start maskinen på nytt

Dra ut støpselet til maskinen, og la den stå i ti sekunder.

                   

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

                   

Har lyden stoppet?

Reference code:

Sørg for at du har lastet ned den nyeste programvaren før du begynner å sjekke den. Vi anbefaler på det sterkeste at du aktiverer automatiske oppdateringer i MyDyson™-appinnstillingene, slik at den nyeste programvaren installeres så snart den er tilgjengelig.

Reference code:

Fargen på tallene og avlesningene på skjermen er relatert til luftkvaliteten i den respektive kategorien.

Grønn betyr høy luftkvalitet med lite forurensning, og rødt betyr lav luftkvalitet med en stor mengde forurensning.

Ulike kategorier kan ha forskjellige nivåer av forurensning samtidig, og vil derfor vises i forskjellige farger.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Grensesnittet er laget for å vise det valgte skjermbildet kontinuerlig. Sjekk at du ikke trykker uforvarende på fjernkontrollen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Det kan være at skjermen viser grønt samtidig som viftehastigheten fremdeles er høy.

Dette skyldes at maskinen hele tiden prøver å holde luftkvaliteten høy. Og for eksempel i rom med utette vinduer må maskinen jobbe hardere, altså med høyere viftehastighet, for å opprettholde kvaliteten.

Hvis du vil at viften skal være stillere, kan du endre luftstrømmens retning til bakover eller sette maskinen i manuell modus og senke hastigheten.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Feil

Tilbakestill maskinen.

                   

Dra ut støpselet til maskinen, og la den stå i ti sekunder.

                   

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Nattmodus fungerer ikke

I nattmodus vil maskinen automatisk registrere lysnivået i rommet og justere skjermens lysstyrke tilsvarende.

Hvis rommet er lyst (for eksempel fordi lyset står på), settes skjermens lysstyrke til laveste innstilling. Hvis rommet er mørkt (lyset av), slås skjermen av.

I begge tilfeller økes skjermens lysstyrke når maskinen betjenes.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Hvis det er problemer med skjermen (viser feil informasjon, hvit skjerm osv.), sjekker du at all programvare er oppdatert til nyeste versjon.

Når du konfigurerer et produkt, anbefaler vi på det sterkeste at du aktiverer automatiske oppdateringer, slik at maskinen enkelt kan laste ned den nyeste programvaren.

For å aktivere automatiske oppdateringer åpner du MyDyson™-appen og klikker på tannhjulet øverst til høyre på startskjermen.

Klikk på «Luftrenserens innstillinger».

Bla ned til «Programvare», og aktiver automatisk oppdatering.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Start maskinen på nytt

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

                   

Pass på at alle dører til utsiden og vinduer er lukket.

Støvsug de fire sensorene til venstre for LCD-skjermen.

                   

Sett i støpselet, og test maskinen.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

                   

Flytt maskinen til et annet rom.

Sett i støpselet, og test maskinen.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Den første gangen luftrenseren slås på, vil gassensorene utføre en selvkalibrering som tar en time. Etter dette vil de fungere som normalt.

Hvis strømmen går i løpet av denne timen, vil resten av selvkalibreringen utføres når strømmen kommer tilbake.

Hvor lenge har luftrenseren vært slått på?

Reference code:

Hvis maskinen din akkurat er tatt ut av esken og har vært skrudd på mindre enn én time, kan årsaken være at maskinen forsatt kalibrerer seg. Denne prosessen tar opptil en time å gjennomføre. La maskinen stå på mens prosessen pågår.

Etter en time kan du skru maskinen av og deretter på igjen. Trykk inn strømknappen, enten på hoveddelen av maskinen eller ved å bruke fjernkontrollen.

Viser skjermen avlesningsdata nå?

Reference code:

Hvis luftrenseren din har vært koblet til en stabil strømkilde i over én time og de valgte avlesningene fortsatt ikke vises, anbefaler vi at du foretar en resetting av maskinen til fabrikkinnstillinger.

Trykk og hold inne strømknappene på hoveddelen av maskinen og fjernkontrollen samtidig.

Fortsett å holde inne de to knappene inntil LCD-skjermen viser en nedtellingstimer.

Når nedtellingen avslutter, har maskinen blitt resatt til fabrikkinnstillingene.

Luftrenseren din slår seg på automatisk. La maskinen stå på i minst én time for å gjennomføre selvkalibreringen.

Merk: Når du tilbakestiller maskinen, vil Wi-Fi-nettverksdetaljene dine bli fjernet, og renseren vil ikke lenger være koblet til MyDyson™-appen. Du må starte tilkoblingsreisen på nytt.

Viser skjermen avlesningsdata nå?

Reference code:

Den første gangen luftrenseren slås på, vil gassensorene utføre en selvkalibrering som tar en time. Etter dette vil de fungere som normalt.

Hvis strømmen går i løpet av denne timen, vil resten av selvkalibreringen utføres når strømmen kommer tilbake.

Hvor lenge har luftrenseren vært slått på?

Reference code:

Den første gangen luftrenseren slås på, vil gassensorene utføre en selvkalibrering som tar en time. Etter dette vil de fungere som normalt.

Hvis strømmen går i løpet av denne timen, vil resten av selvkalibreringen utføres når strømmen kommer tilbake.

Hvor lenge har luftrenseren vært slått på?

Reference code:

Den første gangen luftrenseren slås på, vil gassensorene utføre en selvkalibrering som tar en time. Etter dette vil de fungere som normalt.

Hvis strømmen går i løpet av denne timen, vil resten av selvkalibreringen utføres når strømmen kommer tilbake.

Hvor lenge har luftrenseren vært slått på?

Reference code:

Den første gangen luftrenseren slås på, vil gassensorene utføre en selvkalibrering som tar en time. Etter dette vil de fungere som normalt.

Hvis strømmen går i løpet av denne timen, vil resten av selvkalibreringen utføres når strømmen kommer tilbake.

Hvor lenge har luftrenseren vært slått på?

Reference code:

Sjekk fjernkontrollen

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Fjernkontroll

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Test kjølemodusen.

                   

Test varmekontrollen.

Test luftstrømmen.

                   

Test nedtellingen til ventemodus.

                   

Fungerer de andre funksjonene på fjernkontrollen?

Reference code:

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Reference code:

Sjekk med MyDyson™-appen

Åpne appen, og sett maskinen til å dreie frem og tilbake.

Hvis du ikke har konfigurert MyDyson™-appen, velger du «Nei» som neste alternativ.

Dreier maskinen nå?

Reference code:

Sjekk den nederste delen av maskinen

Sjekk at alle føttene er festet nederst på maskinen.

Sett luftrenseren på et flatt, sklisikkert underlag.

Sjekk fjernkontrollen

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Rett fjernkontrollen mot den nederste delen av luftrenseren, og test kontrollene.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Sjekk om MyDyson™-appen fungerer.

Fungerer kontrollene i MyDyson™-appen?

Reference code:

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Reference code:
Reference code:

Kontroll av belysning

Dersom du tidligere har koblet maskinen din til MyDyson™-appen, bør du kunne se den på hjem-skjermen i appen. Dersom du har flere maskiner tilkoblet, kan du veksle mellom den ved hjelp av hamburgermenyen i øverst til venstre på hjem-skjermen.

Reference code:

Ustabil tilkobling

Prøv å flytte enheten og luftrenseren nærmere routeren. Et svakt wifi-signal kan føre til at maskinen har en ustabil tilkobling.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Behov for programvareoppdatering

Noen av funksjonene i MyDyson™-appen kan være utilgjengelige dersom maskinen din ikke er oppdatert.

Sørg for at automatisk oppdatering er slått på. Du kan gjøre dette via maskinens innstillinger.

Dette vil sørge for at du automatisk mottar de nyeste funksjonene og at maskinen fungerer som den skal.

Det kan ta opptil 24 timer før maskinen mottar oppdateringer etter aktivering.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Offline

This message will show if your machine is switched off or unable to connect to the Dyson Cloud.

Slå av maskinen, og dra ut støpselet

Please turn the machine off, unplug and leave it for 10 seconds.

Fest maskinens støpsel i stikkontakten og slå den på.

Check your internet connection

Sjekk at wifi-ruteren eller tilkoblingspunktet har en stabil internetttilkobling. For at MyDyson™-appen skal oppdage Dyson-maskinen må mobilenheten din også være koblet til hjemmenettverket ditt eller til mobilt bredbånd.

Tilkobling er deaktivert på luftrenseren

If connectivity is disabled, press and hold your purifier's power button for 5 seconds. Once enabled, a solid white Wi-Fi symbol will display on your purifier. Repeat to toggle between enabled/disabled.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Enable auto-update

Vennligst forsikre deg om at automatisk oppdatering er slått på. Det kan du gjøre ved å sjekke innstillingene på maskinen din via innstillingsikonet.

Da sørger du for at du automatisk mottar de siste funksjonene, og at appen din fungerer slik den skal.

Hvis automatisk oppdatering allerede er aktivert, kan du slå av maskinen og dra ut støpselet. Vent i 10 sekunder før du setter i støpselet igjen og slår på maskinen. Flytt maskinen og enheten din nærmere ruteren.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Are you able to control your machine using the remote?

Reference code:

Turn off and unplug

Please turn the machine off, unplug and leave for 10 seconds.

Move your machine and device closer to the router.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Reagerer tregt

Appen vil vise en feilmelding hvis det er en feil med forbindelsen. Velg «Retry/Continue» for å forsøke å koble til igjen. Fortsett til neste steg hvis problemet er løst.

Reference code:

Maskin tilkoblet

Maskinen din er nå koblet til MyDyson™-appen.

Følg resten av trinnene for å fullføre oppsettprosessen.

                   

Ta eierskap

Dersom dette produktet har vært tilkoblet tidligere og du skal ta over eierskapet, vil tidligere eier bli varslet. Tidligere eier kan da ikke lenger bruke denne maskinen med MyDyson™-appen sin.

                   

Hvor er maskinen?

For å tilpasse maskinen og styre den med stemmen velger du rommet den befinner seg i.

Velg plassering

Velg et sted i listen på enheten, og bekreft valget ditt.

Hvis du heller vil velge et egendefinert sted, blar du til bunnen og velger «Rediger».

Kjøpsdato

Fyll inn kjøpsdato. Vi trenger dette til garantien din.

Vi anbefaler at du tar vare på kvitteringen din for eventuell senere referanse.

Automatisk oppdatering

Vennligst forsikre deg om at automatisk oppdatering er slått på. Det kan du gjøre ved å sjekke innstillingene på maskinen din via innstillingsikonet.

Da sørger du for at du automatisk mottar de siste funksjonene, og at appen din fungerer slik den skal.

Hvis automatisk oppdatering allerede er aktivert, kan du slå av maskinen og dra ut støpselet. Vent i 10 sekunder før du setter i støpselet igjen og slår på maskinen. Flytt maskinen og enheten din nærmere ruteren.

Still inn posisjon

Legg inn lokasjonen din for å vise informasjon om utendørs luftkvalitet.

Oppsett ferdig

Maskinen din er nå fullstendig tilkoblet og konfigurert.

Has this resolved your query?

Reference code:

Problemer med å koble til

Kontroller at maskinen er koblet til og slått på.

Hold enheten din ved siden av maskinen og prøv igjen.

If the connection continues to fail, re-start the connection. Select 'Connecting your machine.' If this has already been tried, select 'Issue not resolved'

Reference code:

MyDyson™-appen

Du må ha MyDyson™-appen installert for å koble til maskinen din.

                   

Sørg for at Bluetooth og wifi er aktivert på enheten din.

Du har mulighet til å opprette en ny konto, eller logge inn dersom du allerede har opprettet en Dyson-konto i appen eller på nett. Velg det aktuelle alternativet.

Fest maskinens støpsel i stikkontakten og slå den på.

Reference code:

Legg til maskin

Du kan legge til en maskin i menyen eller fra hovedskjermen hvis du ikke har registrert en maskin. Hvis du ikke har aktivert Bluetooth, vil du få et forslag om å gjøre det.

Stedstjenester

To scan for Wi-Fi networks, we'll need to access your device's location services. Allow this when prompted.

Velg maskin

Velg maskinen din når du får opp meldingen. Appen vil vise maskinens serienummer.

Reference code:

Sammenkobling

Hold enheten din ved siden av skjermen på maskinen

Press the power button when prompted on your machine to activate pairing.

Når tilkoblingen er klar, kan du fortsette til neste steg.

Reference code:

Manuell paring

Hvis du ikke er i stand til å koble til maskinen, kan du følge forslagene på skjermen for å gjøre dette manuelt.

Du trenger maskinens åttesifrede kode som sitter bak filteret på maskinen.

Skriv inn maskinens kode for å fortsette.

Reference code:

Hvis maskinen har vært koblet til det trådløse nettverket ditt tidligere, og du ikke behøver å legge inn nettverkskoden, velg «Complete set-up».

Skriv inn nettverksopplysninger

Velg nettverket ditt fra listen over tilgjengelige nettverk.

Skriv inn Wi-Fi passordet til det valgte nettverket.

Reference code:

Tilkoblingsfase

Du skal nå se en melding som bekrefter tilkoblingen. Du kan følge tilkoblingsprosessen via de lilla prikkene øverst på skjermen.

Reference code:

Kunne ikke finne nettverk

Hvis du ikke kan se nettverket ditt, kan du velge det ved å følge stegene i appen.

Forsikre deg om at maskinen din er innenfor WiFi-nettverkets rekkevidde og at det virker som det skal.

Oppdater nettverkslisten.

Reference code:

Kan ikke finne maskinen

Hvis du ikke kan se maskinen din, kan du velge den ved å følge stegene i appen.

Sørg for at Bluetooth og wifi er aktivert på enheten din.

Fest maskinens støpsel i stikkontakten og slå den på.

Keep your device close to the machine during this process.

Velg maskin

Velg maskinen din når du får opp meldingen. Appen vil vise maskinens serienummer.

Reference code:

Tofaktorautentisering

Sjekk at e-postadressen som vises på skjermbildet for innlogging er korrekt. Koden blir sendt til adressen du ser på skjermen.

E-posten kan feilaktig ha blitt registrert som spam eller søppel. Vennligst sjekk om e-posten med koden har havnet i en søppelmappen.

Vær oppmerksom på at autentiseringskoden bare er gyldig i fem minutter etter at den er sendt. Eldre koder blir også ugyldige når en ny sendes.

Hvis du taster feil passord eller bekreftelseskode mer enn fire ganger vil kontoen din bli låst. Den åpnes automatisk igjen etter 30 minutter.

Har dette løst problemet?

Reference code:

MyDyson™-appen

Last ned den nyeste versjonen av MyDyson™-appen fra appbutikken på telefonen din. For brukere av Android-telefoner kan den lastes ned fra de største Android-appbutikkene.

Minimumskrav:

  • iOS 16.0
  • Android 9.0
                   

MyDyson™-kontoen din

Når du har lastet ned og oppdatert MyDyson™-appen, må du logge inn eller registrere en MyDyson™-konto.

For å opprette en konto trenger du ha en gyldig e-postadresse og et passord.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Tilbakestilling av passord

Hvis passordet nylig har blitt endret, må det gå 30 minutter før du kan logge inn på MyDyson™-appkontoen igjen.

Hvis du taster feil passord eller bekreftelseskode mer enn fire ganger vil kontoen din bli låst. Den åpnes automatisk igjen etter 30 minutter.

Har dette løst problemet?

Reference code:

MyDyson™-appen

Du må ha MyDyson™-appen installert for å koble til maskinen din.

Sørg for at Bluetooth og wifi er aktivert på enheten din.

Du har mulighet til å opprette en ny konto, eller logge inn dersom du allerede har opprettet en Dyson-konto i appen eller på nett. Velg det aktuelle alternativet.

Fest maskinens støpsel i stikkontakten og slå den på.

Følg neste steg

Reference code:

Switching Wi-Fi

Fest maskinens støpsel i stikkontakten og slå den på.

Kontroller at Bluetooth og wifi fremdeles er aktivert på enheten din.

Velg et annet trådløst nettverk ved å gå til maskinens innstillinger via innstillingsikonet.

Velg det nettverket du ønsker å koble til fra listen over tilgjengelige nettverk.

Sørg for at enheten din holdes nære maskinen mens du bytter nettverk.

Enter the Wi-Fi password to connect.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Historical data

Når du har valgt maskin, kan du sveipe opp for å se luftkvaliteten din

Følgende valg er tilgjengelige:

  • daglig eller ukentlig oversikt
  • velg andre dager/uker
  • Vis følgende:
    • luftkvalitet.
    • PM2,5
    • PM10
    • VOC
    • NO2
    • Temperatur
    • Luftfuktighet

Mer informasjon er tilgjengelig når du velger fra listen over.

Has this resolved your query?

Reference code:

Machine controls

Din maskins kontroller er tilgjengelig via hjem-skjermen i appen.

Du kan kontrollere følgende;

  • Slå av/på
  • Velg luftstrømmens hastighet
  • Still inn måltemperaturen
  • Slå på og egendefinert svingfunksjonen
  • Still inn timer
  • Slå auto mode av/på
  • Endre retningen på luftstrømmen

Has this resolved your query?

Reference code:

Maskinens tidsplaner

Tidsinnstillinger kan legges til eller endres i innstillingsmenyen til maskinen.

Legg til «events» for å planlegge når maskinen skal slås av og på. Du kan også stille inn følgende:

  • auto mode av/på
  • luftstrømshastighet
  • ønsket temperatur
  • oscillering
  • luftstrømmens retning
  • Night mode av/på

Has this resolved your query?

Reference code:

Åpner innstillingene

For å finne innstillingsmenyen, gå til hovedmenyen og velg maskin. Deretter velger du menyikonet for innstillinger.

Reference code:

Innstilling av temperaturenhet

Temperaturenheten kan endres i innstillingsmenyen til maskinen.

Temperaturenheten kan stilles inn på Celsius eller Fahrenheit.

Løste dette problemet?

Reference code:

Continuous monitoring setting

Du slår av og på fortsatt overvåking i maskinens innstillinger.

Kontinuerlig overvåking tillater maskinen din å samle inn informasjon om luftfuktigheten og luftkvaliteten i rommet. Når denne funksjonen er valgt, vil den være aktiv hele tiden.

Has this resolved your query?

Reference code:

Filter management

Du kan kontrollere filterets levetid i maskinens innstillinger.

Når du velger «filter management», vil du se hvordan du skifter filter og du kan også resette filterets levetid. Du bør bare resette filterets levetid etter at du har byttet filter.

Løste dette problemet?

Reference code:

Innstillinger for lokasjon

Du velger hjemmelokasjon ved å stille inn riktig tidssone.

Velg sted fra listen Du kan også søke etter et sted ved å filtrere listen.

Når en ny lokasjon er valgt, kan du oppdatere for å lagre.

Has this resolved your query?

Reference code:

Room name setting

Romnavnet kan forandres i maskinens innstillinger.

Velg romlokasjon fra listen eller velg et eget navn.

Når du har valgt et nytt rom, følger du stegene i appen for å gjøre endringer.

Løste dette problemet?

Reference code:

Switching machines

For å veksle mellom maskinene dine, velger du hovedmenyen. Du vil se en liste over maskinene dine på venstre side.

Du kan også veksle mellom de tilkoblede maskinene dine ved å sveipe til sidene på skjerme din. Android-brukere må kanskje slå av visse skjermbevegelser for at denne funksjonen skal virke.

Has this resolved your query?

Reference code:

Switching Wi-Fi

Du kan velge en annen ruter eller basestasjon i maskinens innstillinger.

Plugg maskinen inn i kontakten og slå den på.

Kontroller at Bluetooth og wifi fremdeles er aktivert på enheten din.

Velg det nettverket du ønsker å koble til fra listen over tilgjengelige nettverk.

Sørg for at enheten din holdes nære maskinen mens du bytter nettverk.

Enter the Wi-Fi password to connect.

Løste dette problemet?

Reference code:
Reference code:

Enabling the Dyson skill

Using the Alexa App on your mobile device or the Amazon website, search for "Dyson Skill". Once it appears, select the Dyson Skill and enable it.

Du vil bli bedt om å logge inn på Dyson-kontoen din. Du bør bruke kontoen du koblet maskinen din til via MyDyson™-appen.

Once you have logged in, follow the on-screen instructions to link Alexa to your Dyson machines.

Has this resolved your query?

Reference code:

How does Alexa identify my machine?

Alexa identifiserer Dyson-maskiner ved hjelp av romnavnet deres. Romnavnet angis når du først kobler maskinen til MyDyson™-appen, og kan også endres ved hjelp av MyDyson™-appen. En liste med forhåndsinnstilte romnavn er tilgjengelig i MyDyson™-appen, for eksempel «Soverom» eller «Kjøkken».

For enkelhets skyld kan du også gi maskinen et nytt navn ved hjelp av Alexa-appen. Dette påvirker imidlertid ikke romnavnet i MyDyson™-appen eller hvordan du styrer maskinen med talekommandoer.

To control a specific Dyson machine using voice commands, you can either directly name the machine in your first command or wait for Alexa to ask which machine you are referring to.

If you ask "Alexa, enable auto mode on Bedroom.", Alexa will identify the 'Bedroom' machine and enable the auto mode for it.

If you ask "Alexa, enable auto mode.", Alexa will ask which machine you want to enable the auto mode for.

Has this resolved your query?

Reference code:

Disabling the Dyson Skill

You can disconnect Alexa from your Dyson account and machines by disabling the Dyson skill. You can disable the Dyson Skill using the Alexa app or Amazon website.

Please note that you will need to log in to your Dyson account again if you choose to re-enable the skill.

Løste dette problemet?

Reference code:

Check if Alexa heard you

If Alexa did not respond to your most recent request, what you said may not have been recognised as a question or command. To make sure Alexa recognises your request, speak clearly and ensure you are close enough to your Echo device for her to hear you.

To check if Alexa is able to hear you, ask "Alexa, did you hear me?".

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check your Echo device

If Alexa is still not responding, please check the following:

  • Make sure you are using the power adaptor that was included with your Echo device.
  • Make sure you have an active internet connection.
  • Ensure your Echo device isn't muted. The indicator light will be red when the device is muted.
  • Move your Echo device to another location away from walls, speakers and other sources of background noise.
  • Unplug your Echo device and plug it back in.

If Alexa is able to hear you, your Echo device should light up with a blue ring after saying "Alexa" to indicate she is listening. If your device has a screen, this will be shown as a blue bar on the display.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Reset your password

If you are unable to log in and link your Dyson account, you may need to reset your password. Select the forgotten password link on the log in screen to be taken through the reset process.

Hvis passordet nylig har blitt endret, må det gå 30 minutter før du kan logge inn på MyDyson™-appkontoen igjen.

Multiple failures logging into the account (4 or more) will result in the account becoming locked. The account will remain locked for a 30 minute period.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check for device or setup issues

For at Alexa skal oppdage Dyson-maskinen din, må den være tilkoblet via MyDyson™-appen, og Dyson Skill må være aktivert.

Hvis maskinen din ikke er koblet til MyDyson™-appen, velger du alternativet for tilkoblingsreise for å gå gjennom disse trinnene.

Your Dyson machine and your Echo device should both be connected to the same Wi-Fi network to allow for discovery.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check your machine

Turn off your Dyson machine at the wall for 10 seconds. Then turn it back on.

Do the same with your Echo device.

Kontroller at maskinen din er online ved å se den i MyDyson™-appen.

Check the Dyson skill

In the Alexa app on your mobile device, disable and then re-enable the Dyson Skill.

You will need to log into your Dyson account again after re-enabling the the Dyson Skill.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Ask Alexa what she heard

Alexa kan ha hørt deg feil eller feiltolket noe du sa som en forespørsel. For å forstå hvorfor Alexa nettopp gjorde noe, kan du si «Alexa, hvorfor gjorde du det?» eller «Alexa, hva gjorde du?».

Du kan også be Alexa om å lese opp den siste forespørselen din ved å si «Alexa, hva er det siste du hørte?» eller «Alexa, hva hørte du?».

You can also view Alexa's activity in the Alexa app on your mobile device. The activity log shows utterances that Alexa heard, responses she gave and actions she took.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Alexa lærer jo mer den brukes, og den naturlige stemmegjenkjenningen blir stadig bedre. Brukervennligheten vil bli bedre over tid, men noen ytringer og kommandoer må kanskje være i et bestemt format for at Alexa skal gjenkjenne dem.

I stedet for å spørre «Alexa, slå på oscillasjonsmodus.», kan du for eksempel prøve å spørre «Alexa, slå på oscillasjon.».

Denne tilnærmingen kan også fungere med andre kommandoer. I stedet for «Alexa, slå på oppvarmingsmodus.», kan du spørre «Alexa, slå på varmen.».

Has this resolved your query?

Reference code:

What are some of the things I can do with Alexa?

There are different kinds of directives that users can use to interact with Alexa. Here are some examples:

Turn settings on and off

  • "Alexa, turn on my purifier."
  • "Alexa, turn on night mode."
  • "Alexa, turn off humidification."

Control number settings

  • "Alexa, set the bedroom fan speed to 7."
  • "Alexa, turn up the bedroom fan speed."
  • "Alexa, decrease the bedroom fan speed by 3."

Changing mode settings

  • "Alexa, set oscillation to wide."

Temperature controls (for Dyson heaters)

  • "Alexa, make it warmer in here."
  • "Alexa, make it cooler in here."
  • "Alexa, turn off the heat."

Has this resolved your query?

Reference code:

Connect your Dyson machine to your Google Assistant-enabled device

Open the Google Home app and tap the plus icon in the top left. Set up a new device and select "Have something already set up?" Search for "Dyson" and tap to select the Dyson Action.

Du blir bedt om å koble Dyson-kontoen din, det vil si den du brukte til å koble maskinen til MyDyson™-appen.

Follow the instructions in the Google Home app to add your Dyson machines.

Has this resolved your query?

Reference code:

How does Google Assistant discover my machine?

Når du først kobler Dyson-maskinen din til MyDyson™-appen, gir du den et romnavn. Du finner en liste over forhåndsinnstilte romnavn i appen, for eksempel «Soverom» eller «Kjøkken». Google Assistent bruker dette romnavnet til å identifisere maskinen din.

Google Assistant bruker også dette til å navngi maskinen i Google Home-appen.

How do I control an individual Dyson machine?

To control an individual Dyson machine using voice commands, you can either directly name the machine in your command or say the room name the machine is assigned to in the Google Home app.

If you say "Hey Google, enable auto mode in the Bedroom", Google Assistant will identify the machine named 'Bedroom' or a machine in the bedroom and enable auto mode.

Saying "Hey Google, enable auto mode", will enable auto mode for any purifiers in your current room, if the room is set up in the Google Home app.

Has this resolved your query?

Reference code:

Disconnecting your machine from the Google Home app

Open the Google Home app and tap the machine you wish to remove.

Tap the settings icon in the top right and select "Unlink Dyson".

When you remove your Dyson machine from a home:

  • It will disconnect the device from members in the home
  • It will be unlinked from your Google Account
  • Data associated with this device will be deleted. Note: Some basic device data may remain associated with the home.

Has this resolved your query?

Reference code:

Check Google Assistant can hear you

Google Assistant may not have heard you or recognised your question or command. Make sure you are close enough to your smart home device and speak clearly.

Check Google Assistant can hear you by asking "Hey Google, what did I just say?". Your smart home device should light up when you say "Hey Google ...". If your device has a screen, you'll see it respond.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check your smart home device

First, make sure:

  1. Your Google Nest or Google Home speaker or display is powered on and plugged into a wall outlet
  2. The microphone isn't muted
    • For Google Home: on the back of the device, touch the microphone mute button. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
    • For Google Nest Mini (2nd gen) and Google Home Mini (1st gen): on the side of the device, toggle the mic switch. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
    • For Google Nest Audio: on the back of the device, next to the power cord, toggle the mic switch. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
    • For Google Nest displays: on the back of your display, use the switch to turn on the microphone. Your Assistant will say whether the microphone is muted.
  3. The LED dots on top of your speaker or display spins or blinks when you say “Ok Google” or "Hey Google."
  4. If your Assistant answers other questions, try to ask the unanswered question in a different way.

General troubleshooting

If you've checked off all of the steps above and your Assistant still doesn't provide an answer, try one of the steps below and ask your question again. If you still don't get an answer, move to the next step.

Reboot your speaker or display

  1. Disconnect the power cable from your device.
  2. Reconnect the power cable.

Make sure your device recognizes the hotword

Say “Hey Google” to your speaker or display. Check if the LED dots on the top of your device spin or blink, indicating that it recognized the hotword.

Make sure your device recognised the question correctly

  1. Ask your Assistant the question again.
  2. Say "Hey Google, repeat the question" to make sure your Assistant understood you correctly.
  3. If it's still not recognizing the question, try to speak slower or try another question.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Resetting your password

If you aren't able to log in to link your Dyson account to the Google Home app, you may need to reset your Dyson account password.

Select the forgotten password link on the log in screen and follow the instructions.

Hvis passordet nylig har blitt endret, må det gå 30 minutter før du kan logge inn på MyDyson™-appkontoen igjen.

Hvis du taster feil passord eller bekreftelseskode mer enn fire ganger vil kontoen din bli låst. Den åpnes automatisk igjen etter 30 minutter.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check for device or setup issues

Maskinen din må være koblet til MyDyson™-appen, og Dyson Action må være aktivert for at Google Assistant skal oppdage maskinen din.

Hvis maskinen din ikke er koblet til MyDyson™-appen, åpner du appen og velger Legg til maskin. Følg instruksjonene for tilkobling i appen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Check your machine

  • Koble fra maskinen og vent i 10 sekunder. Koble til maskinen igjen, og slå den på.
  • Koble fra smarthusenheten og vent i 10 sekunder. Plugg den inn igjen.
  • Åpne MyDyson™-appen og kontroller at maskinen er på nett.

Check the Dyson Action

  • Open the Google Home app and check that the Dyson Action is enabled
  • Unlink the Dyson Action and then re-link it

Har dette løst problemet?

Reference code:

What did Google Assistant hear?

Your command may have been misheard or misinterpreted by Google Assistant. To check this say "Hey Google, show me my activity" to bring up your recent activity, including recent voice commands.

You can also ask Google Assistant to read back the last command by asking "Hey Google, what did you hear?"

What actions did Google Assistant take?

Saying "Hey Google, show me my activity" will show you recent voice commands. You can view the details of each command to see what Google Assistant heard, the responses and actions taken.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Google Assistant learns the more you use it but some commands may not be recognised. Try using different words in your command.

For example, if you say "Hey Google, turn on fan motion", and it doesn't work, try saying "Hey Google, turn on oscillation mode".

Has this resolved your query?

Reference code:

What are some of the things I can ask Google Assistant?

There are different commands that can be used to interact with Google Assistant, here are some examples:

Turning your Dyson machine on and off

  • "Hey Google, turn on my purifier"
  • "Hey Google, turn on night mode"
  • "Hey Google, turn off humidification on the purifier"

Changing fan speed

  • "Hey Google, set the bedroom fan speed to 7"
  • "Hey Google, turn up the bedroom fan speed"
  • "Hey Google, decrease the bedroom fan speed by 3"

Changing oscillation settings

  • "Hey Google, turn on oscillation mode"
  • "Hey Google, set oscillation to wide"

Changing temperature settings

  • "Hey Google, make it warmer in here"
  • "Hey Google, make it cooler in here"
  • "Hey Google, turn off the heat"

Controlling your Dyson robot

  • "Hey Google, start vacuuming"
  • "Hey Google, stop the vacuum"
  • "Hey Google, return the vacuum to the dock"

Has this resolved your query?

Reference code:

Informasjonsmeny

Trykk på denne knappen for å bla gjennom informasjonen som Dyson luftrenser + vifte overvåker.

Informasjon om luftkvalitet, temperatur, luftfuktighet og filternivåer vises på LCD-skjermen.

Når en bestemt type forurensende stoff gjør at luftkvaliteten blir dårligere, vil LCD-skjermen vise et symbol for et forurensende stoffet.

Reference code:

Vedvarende varseltrekant

Skru av maskinen og koble den fra strømnettet.

La den stå i 10 sekunder før du plugger den inn igjen og slår den på.

Midlertidig varseltrekant

Fortsett å bruke maskinen hvis varselet vises og så forsvinner igjen fra LCD-skjermen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Varselikon

Hvis maskinen din viser et varselikon, kan du prøve å slå den av og på igjen. Kontakt Dysons kundeservice hvis varselikonet ikke forsvinner.

                   

Har dette løst problemet?

Reference code:

Luftkvalitet innendørs – 12 sekunder

Overvåk den nåværende luftkvaliteten med en graf som viser data for de siste tolv sekundene.

                   
Reference code:

Luftkvalitet innendørs – 24 timer

Overvåk luftkvaliteten med en graf som viser data for de siste 24 timene.

                   
Reference code:

Filtre

LCD-skjermen viser filterets gjenværende levetid og indikerer når du må skifte det.

                   

Fungerer maskinen som forventet?

Reference code:

Luftfuktighet innendørs

Mengden vanndamp i luften vises som en prosentandel.

                   

Fungerer maskinen som forventet?

Reference code:

Nitrogendioksid og andre oksiderende gasser

Disse potensielt skadelige gassene slippes ut i luften gjennom forbrenning, for eksempel ved bruk av gass når du lager mat eller eksosutslipp fra kjøretøy.

                   
Reference code:

Partikler (PM10)

Større mikroskopiske partikler på opptil ti mikrometer som svever rundt i luften vi puster. Disse omfatter støv, mugg og pollen.

                   
Reference code:

Partikler (PM2,5)

Mikroskopiske partikler på opptil 2,5 mikrometer som svever rundt i luften vi puster. Disse omfatter røyk, bakterier og allergener.

                   
Reference code:

Temperatur innendørs

Overvåk lufttemperaturen for å opprettholde et komfortabelt innemiljø.

                   

Fungerer maskinen som forventet?

Reference code:

VOC (flyktige organiske forbindelser)

VOC (flyktige organiske forbindelser) er ofte lukter og gasser som kan være skadelige. Disse finnes i rengjøringsprodukter, maling og møbler.

                   
Reference code:

Wi-Fi

Den nåværende statusen for tilkobling til Wi-Fi-nettverket.

                   

Fungerer maskinen som forventet?

Reference code:

MyDyson™-appen og tilkobling

Velg 'Connection journey' hvis dette er den første gangen du kobler til.

Velg 'Connection failure' dersom du opplever problemer med tilkoblingen.

Velg 'Post connection troubleshooting' hvis du allerede er koblet til, men opplever problemer med appen din.

Reference code:

Appversjon

Sørg for at du har den nyeste versjonen av MyDyson™-appen installert på enheten din.

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Closer connection

Prøv å flytte enheten nærmere luftrenseren.

Du kan også flytte luftrenseren nærmere Wi-Fi-ruteren for å få et sterkere og mer stabilt signal.

Reference code:

MyDyson™-appen

Den nyeste versjonen kan lastes ned fra Google Play-butikken eller Apple iTunes.

MyDyson™-kontoen din

Når du har lastet ned og oppdatert MyDyson™-appen, må du logge inn eller registrere en MyDyson™-konto.

                   

For å opprette en konto trenger du ha en gyldig e-postadresse og et passord.

Har du klart å logge deg på appen?

Reference code:

Følg neste trinn.

Reference code:

Legg til en maskin

Velg «Legg til maskin» nederst på skjermen for å starte tilkoblingsprosessen.

Reference code:

Velg Dyson-maskinen din

Velg maskinen din ved å velge «luftrensing» og deretter modellen du har.

Reference code:

Problemer med å finne luftrenseren

Sjekk at luftrenseren er tilkoblet stikkontakten og slått på.

Sjekk enhetsinnstillingene

Kontroller at Bluetooth og wifi fremdeles er aktivert på enheten din.

Tilkobling er deaktivert på luftrenseren

Hold inne av/på-knappen på luftrenseren i fem sekunder. Når aktivert vises det et hvitt, kontinuerlig lysende Wi-Fi-symbol på luftrenseren.

Reference code:

Vi har funnet disse Dyson-maskinene

Velg maskinen din i listen over maskiner som ble funnet.

Følg neste trinn.

Reference code:

Oppdage enheten din

Hold enheten din ved siden av skjermen til maskinen

Dette hjelper maskinen med å finne enheten din.

Hold enheten til venstre for skjermen for å forsikre deg om at enheten oppdages.

Følg neste trinn.

Reference code:

Aktivere paringsprosessen

Trykk på av/på-knappen på maskinen.

Dette vil aktivere paringsprosessen.

Trykk inn og slipp opp knappen igjen med en gang

ADVARSEL: Ikke hold knappen inne

Følg neste trinn.

Reference code:

Pare maskinen

Vent mens appen sjekker tilkoblingen til maskinen.

Reference code:

Maskinen er paret

Nå kan du fullføre maskinens tilkoblingsprosess.

Trykk på 'Continue set-up' for å fortsette.

Følg neste trinn.

Reference code:

Oppgi nettverkspassordet

Skriv inn passordet for det valgte nettverket.

Følg neste trinn.

Reference code:

Bekrefte tilkoblingen

Dette vil bare ta et øyeblikk.

Reference code:

Closer connection

Prøv å holde telefonen nærmere luftrenseren.

Feil passord

Sjekk at du oppgir riktig Wi-Fi-passord.

Kryptering

Sjekk at ruteren bruker WPA eller WPA2 som kryptering

Vi anbefaler at du ikke kobler produktet til et Wi-Fi-nettverk med barnesikring, for det kan føre til problemer med tilkoblingen.

Hvis du har klart å pare maskinen din, fortsetter du tilkoblingsprosessen ved å velge «Maskin tilkoblet».

Hvis du fortsatt har problemer, velger du «Problemet ble ikke løst».

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Trykk og hold inne av/på-knappen på maskinen og fjernkontrollen samtidig i 10 sekunder.

LED-skjermen vil telle ned fra 10.

Maskinen er resatt når denne nedtellingen er ferdig.

Når du resetter maskinen, må du starte tilkoblingsprosessen på nytt. Velg 'Connection journey troubleshooting' i neste trinn.

Velg 'Issue not resolved' hvis du allerede har resatt maskinen og fortsatt opplever problemer.

Reference code:

MyDyson™-appen

Den nyeste versjonen kan lastes ned fra Google Play-butikken eller Apple iTunes.

MyDyson™-kontoen din

Når du har lastet ned og oppdatert MyDyson™-appen, må du logge inn eller registrere en MyDyson™-konto.

Følg neste trinn.

Reference code:

Legg til en maskin

Velg «Legg til maskin» nederst på skjermen for å starte tilkoblingsprosessen.

Reference code:

Velg Dyson-maskinen din

Velg maskinen din ved å velge «luftrensing» og deretter modellen du har.

Reference code:

Problemer med å finne luftrenseren

Sjekk at luftrenseren er tilkoblet stikkontakten og slått på.

Sjekk enhetsinnstillingene

Kontroller at Bluetooth og wifi fremdeles er aktivert på enheten din.

Tilkobling er deaktivert på luftrenseren

Hold inne av/på-knappen på luftrenseren i fem sekunder. Når aktivert vises det et hvitt, kontinuerlig lysende Wi-Fi-symbol på luftrenseren.

Reference code:

Manuell tilkobling

Hvis du ikke klarer å legge til maskinen via Bluetooth, fortsetter du til neste trinn og legger den til manuelt.

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Finn koden til luftrenseren

Du vil finne en 8-sifret kode på luftrenseren din ved å fjerne dekselet foran på maskinen.

Koden sitter på den nederste kanten der dekselet er festet til hoveddelen av maskinen.

Oppgi denne koden på følgende skjermbilde, så skal maskinen din oppdages.

Er maskinen synlig?

Reference code:

Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen

Sjekk enhetens tilkobling til Wi-Fi-nettverket ditt.

Dette kan gjøres ved å åpne enhetens søkemotor.

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Trykk og hold inne av/på-knappen på maskinen og fjernkontrollen samtidig i 10 sekunder.

LED-skjermen vil telle ned fra 10.

Maskinen er resatt når denne nedtellingen er ferdig.

Når du resetter maskinen, må du starte tilkoblingsprosessen på nytt. Velg 'Connection journey troubleshooting' i neste trinn.

Velg 'Issue not resolved' hvis du allerede har resatt maskinen og fortsatt opplever problemer.

Reference code:

Vi har funnet disse Dyson-maskinene

Velg maskinen din i listen over maskiner som ble funnet.

Følg neste trinn.

Reference code:

Maskin tilkoblet

Maskinen din er nå koblet til MyDyson™-appen.

Følg resten av trinnene for å fullføre oppsettprosessen.

Reference code:

Ignorere eierskap?

Eieren av denne maskinen vil fortsatt ha tilgang til den, kunne kontrollere den og se informasjon fra den.

Trykk på 'OK' under hvis du er enig i dette.

Følg neste trinn.

Reference code:

Hvor er maskinen?

Hvor er luftrenseren din?
Tilpass maskinen din, og styr den med stemmen.

Følg neste trinn.

Reference code:

Velg plassering

Velg en lokasjon fra listen på enheten din før du legger inn og bekrefter valget ditt.

Alternativt, hvis du vil velge en tilpasset lokasjon, kan du trykke på 'edit' nederst.

Følg neste trinn.

Reference code:

Velg dato

Velg 'select date' og skriv inn datoen du kjøpte maskinen. Vi trenger denne informasjonen til garantien din.

Det anbefales også at du tar vare på kvitteringen for kjøpet ditt.

Følg neste trinn.

Reference code:

Automatisk oppdatering

Sørg for at 'Auto-update' er slått på.

Det sikrer at du laster ned de nyeste funksjonene automatisk og at appen fungerer korrekt.

Følg neste trinn.

Reference code:

Still inn posisjon

Trykk på teksten øverst på skjermen for å stille inn sted og vise informasjon om luftkvaliteten utendørs.

Følg neste trinn.

Reference code:

Konfigurering fullført

Maskinen din er nå koblet til og installert.

Hvis du trenger mer hjelp, vennligst velg det alternativet.

Reference code:

Ta eierskap

Hvis dette produktet ikke er nytt, vil den forrige eieren bli varslet og vil ikke lenger kunne bruke denne maskinen med MyDyson™ app.

Følg neste trinn.

Reference code:

Closer connection

Prøv å holde telefonen nærmere luftrenseren.

Aktiver Bluetooth

Sjekk at enheten har Bluetooth slått på.

Har dette løst problemet med ytelsen?

Reference code:

Følg neste trinn.

Reference code:

Manuell tilkobling

Hvis du ikke klarer å legge til maskinen via Bluetooth, fortsetter du til neste trinn og legger den til manuelt.

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Finne koden til luftrenseren

Du vil finne en 8-sifret kode på luftrenseren din ved å fjerne dekselet foran på maskinen.

Koden sitter på den nederste kanten der dekselet er festet til hoveddelen av maskinen.

Oppgi denne koden på følgende skjermbilde, så skal maskinen din oppdages.

Er maskinen synlig?

Reference code:

Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen

Sjekk enhetens tilkobling til Wi-Fi-nettverket ditt.

Dette kan gjøres ved å åpne enhetens søkemotor.

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Trykk og hold inne av/på-knappen på maskinen og fjernkontrollen samtidig i 10 sekunder.

LED-skjermen vil telle ned fra 10.

Maskinen er resatt når denne nedtellingen er ferdig.

Når du resetter maskinen, må du starte tilkoblingsprosessen på nytt. Velg 'Connection journey troubleshooting' i neste trinn.

Velg 'Issue not resolved' hvis du allerede har resatt maskinen og fortsatt opplever problemer.

Reference code:

Vi har funnet disse Dyson-maskinene

Velg maskinen din i listen over maskiner som ble funnet.

Følg neste trinn.

Reference code:

Oppdage enheten din

Hold enheten din ved siden av skjermen til maskinen

Dette hjelper maskinen med å finne enheten din.

Følg neste trinn.

Reference code:

Pare maskinen

Vent mens appen sjekker tilkoblingen til maskinen.

Reference code:

Maskinen er paret

Nå kan du fullføre maskinens tilkoblingsprosess.

Trykk på 'Continue set-up' for å fortsette.

Følg neste trinn.

Reference code:

Oppgi nettverkspassordet

Skriv inn passordet for det valgte nettverket.

Følg neste trinn.

Reference code:

Bekrefte tilkoblingen

Dette vil bare ta et øyeblikk.

Reference code:

Closer connection

Prøv å holde telefonen nærmere luftrenseren.

Feil passord

Sjekk at du oppgir riktig Wi-Fi-passord.

Kryptering

Sjekk at ruteren bruker WPA eller WPA2 som kryptering

Vi anbefaler at du ikke kobler produktet til et Wi-Fi-nettverk med barnesikring, for det kan føre til problemer med tilkoblingen.

Hvis du har klart å pare maskinen din, fortsetter du tilkoblingsprosessen ved å velge «Maskin tilkoblet».

Hvis du fortsatt har problemer, velger du «Problemet ble ikke løst».

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen

Sjekk enhetens tilkobling til Wi-Fi-nettverket ditt.

Dette kan gjøres ved å åpne enhetens søkemotor.

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Trykk og hold inne av/på-knappen på maskinen og fjernkontrollen samtidig i 10 sekunder.

LED-skjermen vil telle ned fra 10.

Maskinen er resatt når denne nedtellingen er ferdig.

Når du resetter maskinen, må du starte tilkoblingsprosessen på nytt. Velg 'Connection journey troubleshooting' i neste trinn.

Velg 'Issue not resolved' hvis du allerede har resatt maskinen og fortsatt opplever problemer.

Reference code:

Maskin tilkoblet

Maskinen din er nå koblet til MyDyson™-appen.

Følg resten av trinnene for å fullføre oppsettprosessen.

                   
Reference code:

Ignorere eierskap?

Eieren av denne maskinen vil fortsatt ha tilgang til den, kunne kontrollere den og se informasjon fra den.

Trykk på 'OK' under hvis du er enig i dette.

Følg neste trinn.

Reference code:

Hvor er maskinen?

For å tilpasse maskinen og styre den med stemmen velger du rommet den befinner seg i.

Følg neste trinn.

Reference code:

Velg plassering

Velg en lokasjon fra listen på enheten din før du legger inn og bekrefter valget ditt.

Alternativt, hvis du vil velge en tilpasset lokasjon, kan du trykke på 'edit' nederst.

Følg neste trinn.

Reference code:

Velg dato

Velg 'select date' og skriv inn datoen du kjøpte maskinen. Vi trenger denne informasjonen til garantien din.

Det anbefales også at du tar vare på kvitteringen for kjøpet ditt.

Følg neste trinn.

Reference code:

Automatisk oppdatering

Sørg for at 'Auto-update' er slått på.

Det sikrer at du laster ned de nyeste funksjonene automatisk og at appen fungerer korrekt.

Følg neste trinn.

Reference code:

Still inn posisjon

Trykk på teksten øverst på skjermen for å stille inn sted og vise informasjon om luftkvaliteten utendørs.

Følg neste trinn.

Reference code:

Konfigurering fullført

Maskinen din er nå koblet til og installert.

Hvis du trenger mer hjelp, vennligst velg det alternativet.

Velg det aktuelle alternativet

Reference code:

Ta eierskap

Hvis dette produktet ikke er nytt, vil den forrige eieren bli varslet og vil ikke lenger kunne bruke denne maskinen med MyDyson™ app.

Følg neste trinn.

Reference code:

Closer connection

Prøv å holde telefonen nærmere luftrenseren.

Bluetooth på

Sjekk at enheten har Bluetooth slått på.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Følg neste trinn.

Reference code:

Vi har funnet disse Dyson-maskinene

Velg maskinen din i listen over maskiner som ble funnet.

Følg neste trinn.

Reference code:

Fire eller flere mislykkede forsøk på å logge seg på kontoen vil resultere i at kontoen låses. Kontoen forblir låst i 30 minutter.

Tilbakestilling av passord

Hvis passordet nylig har blitt endret, må det gå 30 minutter før du kan logge inn på MyDyson™-appkontoen igjen.

Har du klart å logge deg på appen?

Reference code:

Velg på hvilket punkt tilkoblingen mislyktes.

Hvis MyDyson™-appen har vist en feilmelding på skjermen med teksten «Vi har oppdaget et problem med maskinen din», må du velge dette alternativet.

Hvis du er usikker på hvilket trinn i tilkoblingsprosessen som mislyktes, starter du tilkoblingen på nytt ved å velge «Tilkoblingsprosess» blant de tilgjengelige alternativene.

Reference code:

Sjekke maskinens luftinformasjon

For å sjekke maskinens luftinformasjon, velger du produktet og trykker på ikonet for innstillinger øverst til høyre. Velg deretter maskinens innstillinger.

Herfra navigerer du til luftalternativet. Her kan du sjekke filterets levetid og slå kontinuerlig overvåkning av og på.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Appkontroller

For å betjene maskinen mens den er tilkoblet, trykker du på fjernkontrollikonet nederst til venstre på startskjermen.

Reference code:

Luftstrømretning

Denne knappen brukes til å endre luftstrømretningen fra forfra til bakfra og omvendt.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

På/av

Den uthevede knappen slår maskinen på eller av.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Automodus

Du kan stille inn maskinen til automatisk å rense luften i rommet når kvaliteten går under et visst nivå, ved å trykke på den uthevede knappen og slå på automodus.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Viftehastighet

Velg lufthastigheten med Airflow Speed Control.

NB: Fartsinnstillingen til viften ligger mellom 1 og 10.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Nattmodus

Du kan dimme maskinens LED-skjerm og slå på nattmodus ved å trykke på den uthevede knappen.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Dreining

Den uthevede knappen slår maskinens dreining på eller av.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Nedtelling

Du kan stille inn hvor lenge maskinen skal være på, ved å trykke på den uthevede knappen og velge ønsket tid.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Velge riktig filter

Maskinen din leveres med to filtre.

Vennligst velg det filteret du trenger hjelp med.

Reference code:

Skifte ut kullfiltrene

Apparatets skjerm viser en helt grønn søyle når de ikke-vaskbare kullfiltrene må skiftes ut.

Dra ut støpselet til apparatet. Trykk ned knappene på begge sider av dekslene. Dekslene løsner med HEPA-glassfiberfiltrene på.

Slik tar du av kullfiltrene: Trykk på tappene på begge sider av filtrene.

Kast kullfiltrene i søppelet. Kast brukte filterenheter i henhold til lokale forskrifter.

Trykk de nye kullfiltrene på den nederste delen av maskinen. Pass på at de sitter godt fast.

Trykk dekslene på den nederste delen av maskinen til de klikker på plass.

Koble apparatet til en stikkontakt, og slå det på.

                   

Hold inne dreieknappen på fjernkontrollen. Skjermen til apparatet viser en nedtelling fra fem som slutter med standardvisningen. Nivået til kullfilteret tilbakestilles, og apparatet er klart til bruk.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Skifte ut HEPA-glassfiberfilteret

Apparatets skjerm viser en helt lilla søyle når de ikke-vaskbare HEPA-glassfiberfiltrene må skiftes ut.

Dra ut støpselet til apparatet. Trykk ned knappene på begge sider av dekslene.

Dekslene løsner med HEPA-glassfiberfiltrene på.

Tøm HEPA-glassfiberfiltrene direkte i søppelbøtten ved å trykke inn begge de lilla tappene på dekslene. Kast brukte filterenheter i henhold til lokale forskrifter.

Trykk de nye HEPA-glassfiberfiltrene inn i dekslene. Pass på at de sitter godt fast. Trykk dekslene på den nederste delen av maskinen til de klikker på plass.

Koble apparatet til en stikkontakt, og slå det på.

Hold inne nattmodusknappen på fjernkontrollen. Skjermen til apparatet viser en nedtelling fra fem som slutter med standardvisningen. Nivået til HEPA-glassfiberfilteret tilbakestilles, og apparatet er klart til bruk.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Planlegging

For å forhåndsprogrammere maskinen din, kan du trykke på timer-ikonet nederst til høyre når maskinen er koblet til.

Velg hvor lenge du vil at maskinen skal gå før den slår seg av.

Reference code:

Planleggingsproblem

Planleggingsfunksjonen i appen vil ikke fungere hvis det finnes mer enn 35 planlagte rengjøringer per uke. Hvis du har mer enn 35 planlagte rengjøringer, fjerner du rengjøringer som nødvendig.

Hvis du har færre enn 35 planlagte rengjøringer per uke og du fremdeles har problemer, fjerner du alle de planlagte rengjøringene og legger dem til på nytt.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Stille inn maskinens plassering i hjemmet

For å endre maskinens hjemsted, kan du trykke på ikonet for innstillinger øverst til høyre når du er på det valgte produktet og deretter velge maskinens innstillinger.

Herfra kan du navigere til valg av hjemsted og endre dette til et nytt sted.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Slik sjekker du hvilken programvare maskinen din har

For å sjekke maskinens programvareinformasjon, kan du trykke på ikonet for innstillinger øverst til høyre på valgt produkt. Velg deretter maskinens innstillinger.

Herfra kan du navigere til programvare. Her kan du kontrollere programvareversjonen og slå autooppdatering av/på.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:
Reference code:

Aktivitet

Her kan du se en oversikt over den gjennomsnittlige luftkvaliteten i hjemmet ditt (daglig eller ukentlig).

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Luftkvalitet

På appskjermen kan kunden se forklaringer av følgende: luftkvaliteten utendørs, partikler (PM2,5), temperaturen utendørs og relativ luftfuktighet (RH).

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Produktguide

Her finner du nyttige guider om hvordan du kan få mest mulig ut av maskinen din:

  • Kjenn luftrenseren din
  • Kom raskt i gang
  • Lys
  • Moduser

Produktguiden inkluderer også informasjon om hvordan du vedlikeholder maskinen din, og hvordan du løser problemer, inkludert de som indikeres av lysene på maskinen.

Scroll opp og ned for å se alternativer, sveip til høyre og venstre for å veksle mellom trinnene. Denne delen inneholder også mer informasjon:

Kontakt Dyson

Personvernpolicy

Lisenser

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Appen som fjernkontroll

Her kan du styre luftrenseren din uten fjernkontrollen:

På/Av/Auto

Luftstrøm

Oscillering

Dvaletimer

Nattmodus

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Siri må være aktivert i enhetens innstillinger for at du skal kunne bruke Siri-snarveier med MyDyson™-appen.

Åpne Innstillinger på telefonen eller nettbrettet, og velg deretter «Siri og søk». Deretter aktiverer du Siri ved å slå på «Trykk hjem for Siri».

Har dette løst problemet?

Reference code:

Før du kan bruke Siri-snarveier, må du først legge til den tilkoblede maskinen i MyDyson™-appen.

For å opprette en Siri-snarvei trykker du på tannhjulet øverst til høyre på startskjermen og velger «Stemmestyring» og deretter «Siri». Velg deretter «Legg til ny snarvei». Deretter velger du de nødvendige innstillingene og trykker på «Legg til i Siri» -knappen.

For at Siri skal kunne be MyDyson™-appen om å kjøre snarveien din, må du spille inn en personlig frase. Vi anbefaler at hver setning er unik og gjenkjennelig.

Hvis du for eksempel har valgt kjølemodus og nattmodus, kan denne få navnet «Sengetid», eller en varmespesifikk innstilling kan få navnet «Jeg fryser».

Vær oppmerksom på at generiske fraser som allerede er programmert inn i Siri, ikke kan brukes. Et eksempel på dette er «God morgen».

Har dette løst problemet?

Reference code:

En liste med alle de personlige frasene blir lagret i ‘Your Siri Shortcuts’ -skjermbildet på hver maskin.

For å se disse kan du bare trykke på merket øverst til høyre i skjermbildet til den relevante maskinen og velge ‘Voice control’ og deretter ‘Siri’.

Velg deretter den relevante Siri-snarveien. Herfra kan du spille inn frasen på nytt eller slette snarveien.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Med Siri-snarveier kan du kontrollere luftbehandlingsmaskinen(e) dine med stemmen. Du kan lage, tilpasse og slette dine egne personlige kommandoer som kan aktiveres gjennom mobilen eller nettbrettet ditt.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Hver Siri-snarvei er unik for den maskinen den ble opprettet på og gjelder ikke på flere maskiner.

Du må lage forskjellige Siri-snarveier for hver maskin, og en ny personlig frase må spilles inn.

Hvis en personlig frase spilles inn på flere maskiner, vil Siri vise disse på enheten din som et valg sammen med maskinidentifiseringen.

Hvis du har flere maskiner som bruker Siri-snarveier, anbefaler vi å gjøre hver frase unik. Hvis for eksempel en maskin er plassert på kjøkkenet og en annen på soverommet, kan du inkludere rommene i frasen.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Siri-snarveier kan brukes overalt der Apple har støtte for Siri. Gå til Apples nettsted for å se om dette støttes i regionen din.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Du kan aktivere Siri Shortcuts i MyDyson™-appen på én av to måter:

  1. Bare si «Hey Siri», etterfulgt av den forhåndsinnspilte, personlige frasen*.
  2. Ved å trykke på «Hjem»-knappen på mobilen eller nettbrettet for å aktivere Siri, og deretter si den forhåndsinnspilte, personlige frasen når du blir bedt om det.

Uansett må du være logget inn i MyDyson™-appen.

*Dette alternativet krever at Siri er aktivert i Siri-innstillingene på telefonen eller nettbrettet.

Har dette løst problemet?

Reference code:

Siri-snarveier er tilgjengelige i iOS 12 og nyere.

Har dette løst problemet?

Reference code:
Reference code:

Bruk begge hendene for å løfte maskinen ut av esken. Hold i maskinens hoveddel.

Ikke løft den i forsterkerringen.

Maskinen din leveres med et HEPA- og karbonfilter.

                   

Trykk HEPA- og karbonfilteret ditt inn i det ytre dekselet og sett det i riktig posisjon på hoveddelen av maskinen. Trykk bestemt til begge de ytre dekslene klikker sikkert på plass.

                   

Fjernkontrollen kan festes magnetisk oppå luftstrømforsterkeren.

                   

Plasser fjernkontrollen på toppen av maskinen med knappene vendt nedover.

                   
Plugg inn og skru på.
                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Informasjonsmeny

Trykk på denne knappen for å bla gjennom informasjonen som Dyson luftrenser + vifte overvåker.

Informasjon om luftkvalitet, temperatur, luftfuktighet og filternivåer vises på LCD-skjermen.

Når en bestemt type forurensende stoff gjør at luftkvaliteten blir dårligere, vil LCD-skjermen vise et symbol for et forurensende stoffet.

                   

Luftkvalitet innendørs – 12 sekunder

Overvåk den nåværende luftkvaliteten med en graf som viser data for de siste tolv sekundene.

                   

Luftkvalitet innendørs – 24 timer

Overvåk luftkvaliteten med en graf som viser data for de siste 24 timene.

                   

Partikler (PM2,5)

Mikroskopiske partikler på opptil 2,5 mikrometer som svever rundt i luften vi puster. Disse omfatter røyk, bakterier og allergener.

                   

Partikler (PM10)

Større mikroskopiske partikler på opptil ti mikrometer som svever rundt i luften vi puster. Disse omfatter støv, mugg og pollen.

                   

VOC (flyktige organiske forbindelser)

VOC (flyktige organiske forbindelser) er ofte lukter og gasser som kan være skadelige. Disse finnes i rengjøringsprodukter, maling og møbler.

                   

Nitrogendioksid og andre oksiderende gasser

Disse potensielt skadelige gassene slippes ut i luften gjennom forbrenning, for eksempel ved bruk av gass når du lager mat eller eksosutslipp fra kjøretøy.

                   

Temperatur innendørs

Overvåk lufttemperaturen for å opprettholde et komfortabelt innemiljø.

                   

Luftfuktighet innendørs

Mengden vanndamp i luften vises som en prosentandel.

                   

Filtre

LCD-skjermen viser filterets gjenværende levetid og indikerer når du må skifte det.

                   

Wi-Fi

Den nåværende statusen for tilkobling til Wi-Fi-nettverket.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Bruke fjernkontrollen

Rett fjernkontrollen mot forsiden av maskinens nederste del for å bruke den.

                   

Standby On/Off

Trykk på Standby on/off-knappen på Dyson luftrenser + vifte eller på fjernkontrollen for å stoppe maskinen. Den vil fortsette å overvåke luftkvaliteten.

                   

Luftstrømmens styrke

Trykk på knappen for luftstrømstyrke for å øke eller redusere luftstrømmens styrke.

                   

Dreining på/av

Trykk på Oscillation-knappen for å sirkulere luften rundt i rommet og bla gjennom oscillasjonsinnstillingene fra 0° til 350°.

Tilpass oscillasjonsinnstillingene dine i MyDyson™-appen, og de vil vises som et alternativ når du blar gjennom.

                   

Informasjonsmeny

Trykk på denne knappen for å bla gjennom informasjonen som Dyson luftrenser + vifte overvåker.

Informasjon om luftkvalitet, temperatur, luftfuktighet og filternivåer vises på LCD-skjermen.

Når en bestemt type forurensende stoff gjør at luftkvaliteten blir dårligere, vil LCD-skjermen vise et symbol for et forurensende stoffet.

                   

Auto mode

Når du setter din Dyson luftrenser + vifte i Auto mode, vil sensorene på en intelligent måte justere maskinens innstillinger i forhold til luftkvaliteten.

Luftkvalitet: Maskinen din tar pause når målet for luftkvalitet er oppnådd, og slår seg på igjen når luftkvaliteten blir dårligere.

Luftstrømshastighet: Luftstrømmens hastighet øker til målet for luftkvalitet og temperatur er oppnådd.

                   

Luftstrømretning

Trykk på knappen for luftstrømmens retning for å endre retningen på luftstrømmen fra forover til bakover.

Endre luftstrømmens retning for din personlige komfort.

Sett luftstrømmens retning på Fan mode for en luftstrøm fra forsiden som renser og avkjøler.

Luften blir renset kontinuerlig, uansett om luften går forover eller bakover.

                   

Nattmodus

I Night mode vil din Dyson luftrenser + vifte fortsette å overvåke og reagere på endringer i luftkvaliteten, men kun med de mest stillegående innstillingene og med LCD-skjermen dimmet.

                   

Nedtelling til ventemodus

Din Dyson luftrenser + vifteovn slår seg automatisk av etter valgt tidsperiode.

For å stille inn tiden: Trykk på knappen for å bla gjennom tidsalternativene. Når den har blitt aktivert, trykker du på Sleep timer-knappen en gang for å se valgt tid.

For å avbryte Sleep timer, trykk på Sleep timer-knappen to ganger.

                   

Heating mode og Cooling mode

Trykk på knappen for å stille inn ønsket romtemperatur.

Maskinen din settes på pause når temperaturen er oppnådd.

Trykk på knappen for Cooling mode for å skifte fra heating mode til cooling mode.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Åpne bruksanvisningen i PDF-format.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Finne maskinens serienummer

Serienummeret og Wi-Fi-informasjonen finner du på følgende steder:

på forsiden av bruksanvisningen

på et klistremerke på forsiden av luftrenseren

på luftrenseren, under filteret

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Manuell modus

Luftstrømmen kan stilles inn manuelt med luftstrømknappene på fjernkontrollen. Du kan velge en innstilling fra 1 (svak luftstrøm) til 10 (kraftig luftstrøm). Maskinens startskjerm viser da viftehastigheten i manuell modus.

                   

Auto mode

Når du setter din Dyson luftrenser + vifte i Auto mode, vil sensorene på en intelligent måte justere maskinens innstillinger i forhold til luftkvaliteten.

Luftkvalitet: Maskinen din tar pause når målet for luftkvalitet er oppnådd, og slår seg på igjen når luftkvaliteten blir dårligere.

Luftstrømshastighet: Luftstrømmens hastighet øker til målet for luftkvalitet og temperatur er oppnådd.

                   

Hvis målet for luftkvaliteten er nådd, blir grafen for luftkvalitet grønn. Overvåkingen av luftkvaliteten fortsetter, mens viften kjører på lav hastighet i bakgrunnen.

Hvis luftkvaliteten blir dårligere, vil grafen for luftkvalitet bli rød og luftrenseren starter automatisk å rense luften i rommet igjen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Auto mode

Når du setter din Dyson luftrenser + vifte i Auto mode, vil sensorene på en intelligent måte justere maskinens innstillinger i forhold til luftkvaliteten.

Luftkvalitet: Maskinen din tar pause når målet for luftkvalitet er oppnådd, og slår seg på igjen når luftkvaliteten blir dårligere.

Luftstrømshastighet: Luftstrømmens hastighet øker til målet for luftkvalitet og temperatur er oppnådd.

                   

Hvis målet for luftkvaliteten er nådd, blir grafen for luftkvalitet grønn. Overvåkingen av luftkvaliteten fortsetter, mens viften kjører på lav hastighet i bakgrunnen.

Hvis luftkvaliteten blir dårligere, vil grafen for luftkvalitet bli rød og luftrenseren starter automatisk å rense luften i rommet igjen.

Bruke fjernkontrollen – automodus

Trykk på autoknappen øverst til høyre på fjernkontrollen.

                   

Trykk på den samme knappen for å slå av automodus.

Bruke appen – automodus

Trykk på fjernkontrollikonet nederst til høyre på startsiden.

Trykk på strømikonet øverst i menyen, og trykk på «AUTOMATISK» for å velge.

Når automodus er aktivert, står det «Automatisk» øverst på skjermen.

Trykk på den samme knappen for å slå av automodus.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Nattmodus

I Night Mode fortsetter din Dyson luftrenser + vifte å overvåke og reagere på endringer i luftkvaliteten, men kun med de mest stillegående innstillingene og med LCD-skjermen dimmet.

Trykk på knappen for Night mode og Sleep timer for å bla gjennom de ulike timeralternativene.

Tilpass innstillingene for Night mode i Dyson Link-appen.

                   

Styrken reduseres til nivå 4 i manuell modus. Når nattmodus er aktivert, forblir styrken den samme hvis den allerede er under nivå 4. Dette kan endres manuelt ved behov. Skjermen lyser opp en liten stund, og deretter dimmes den som før. Styrken reduseres automatisk i automodus.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Skifte batteri

Følg instruksjonene i videoen.

Reference code:

Ta av batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Vennligst følg trinnene i videoen.

Du finner tekstversjonen av trinn-for-trinn-veiledningen under "Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?"

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Slik bytter du HEPA- og karbonfiltre

Slå av din Dyson luftrenser + vifteovn og koble den fra strømkontakten før du bytter filter.

Skjermen viser filterets gjenværende levetid og indikerer når de ikke-vaskbare filtrene dine må skiftes. Trykk på informasjonsknappen på fjernkontrollen eller sjekk i Dyson Link-appen.

Du må tilbakestille filterets levetid på maskinen din.

                   

Maskinen din leveres med et HEPA- og karbonfilter.

                   

For å skifte HEPA- og karbonfilteret trykker du ned knappene på hver side av maskinen for å løsne det ytre dekselet. Trykk flikene ned for å fjerne filteret.

                   

Trykk erstatningsfilteret inn i det ytre dekselet og sørg for at det klikker sikkert på plass.

                   

Sett de ytre dekslene i riktig posisjon på maskinen og trykk bestemt til begge klikker sikkert på plass.

                   

Koble maskinen til strømkontakten, slå den på og tilbakestill filterets levetid.

                   

Slik tilbakestiller du HEPA- og karbonfilterets levetid

Det er viktig å tilbakestille filterets levetid etter at du har skiftet filteret.

                   

Trykk og hold knappen for Night mode inne på fjernkontrollen din.

Skjermen på maskinen vil telle ned fra fem. Deretter er filterets levetid tilbakestilt og maskinen er klar til bruk.

                   

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Reference code:

Feilkoder

Hvis maskinen din viser en feilkode, kan du forsøke å slå den av og på igjen. Kontakt Dysons kundeservice hvis feilkoden ikke forsvinner.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Lær mer om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Last ned MyDysonᵀᴹ-appen for å registrere deg.

Få rask tilgang til personlige guider og 24/7 støtte.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Dyson-garantien

Bruksanvisninger på video og tips

Bruksanvisninger på video og tips

For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av maskinen din. Raskt og enkelt.
Eksklusive eierfordeler

Eksklusive eierfordeler

Prioritert tilgang til forhåndsvisninger av ny Dyson-teknologi, arrangementer og tilbud.
Ekspertråd. Syv dager i uken.

Ekspertråd. Syv dager i uken.

Gebyrfri telefonsamtale og live chat. Få de rette rådene for din maskin, fra ekte Dyson-folk.
Enkle reparasjoner og erstatninger

Enkle reparasjoner og erstatninger

Gratis reservedeler eller reparasjoner under garantiperioden. Hvis vi ikke kan reparere det, erstatter vi det.

Ta gjerne kontakt

Våre eksperter står klare til å hjelpe deg.

Tollfritt kun for fasttelefon +4737715780

Kundeservice-teamet vårt er tilgjengelig til å hjelpe i løpet av de følgende tidene:
Mandag til fredag: 09:00- 18:00
Lørdag: 09:00-14:00