Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Dyson Purifier Humidify + Cool™ luftrenser, luftfukter og vifte
Se alle trinnene

Velg det aktuelle alternativet

Skifte batteri i fjernkontrollen

Please follow the steps in the video.

Find the text version of the step-by-step guide instead, under "Is there anything else we can help with?"

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Troubleshooting image

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Velg det aktuelle alternativet

Hvis du bruker produktet sammen med et filter eller en fordamper som ikke er produsert av Dyson, kan det ha en skadelig effekt på maskinens funksjonalitet. Problemer som oppstår etter bruk av én eller begge disse dekkes derfor ikke av produktgarantien.

Sjekk og rengjør maskinen

Blokkering kan forårsake skrape- eller gnisselyd.

For å sikre at luftrenseren og luftfukteren din fra Dyson alltid yter sitt beste, er det viktig at du rengjør den regelmessig og ser etter blokkeringer.

Rengjøre maskinen din

Tørk av maskinen med en fuktig, lofri klut. Vær spesielt oppmerksom på de to oscilleringskanalene inne i selve forsterkerringen.

Troubleshooting image

Se etter blokkeringer i luftinntakene på dekslene, i den lille åpningen i forsterkerringen samt det myke plastgitteret som blir synlig når fordamperen er fjernet.

Troubleshooting image

Fjern støv og rusk med en myk børste.

Troubleshooting image

Ikke bruk rengjøringsmidler eller pussemidler til å rengjøre maskinen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Sildrende eller gurglende lyd

Hvis maskinen lager klukke- eller gurglelyd, kan det tyde på at fordamperen mangler eller ikke er satt riktig tilbake på plass. Fjern fordamperen og sett den deretter tilbake på plass igjen.

Troubleshooting image

Hold fordamperen i håndtaket og skyv den inn i sporet til den glir på plass i maskinen.

Når fordamperen er på plass, lukker du innerdøren mens du forsikrer deg om at den lukker seg sikkert med et klikk.

Troubleshooting image

Hvis fordamperen mangler, kan du høre en sildrende og gurglende lyd. Vennligst sett fordamperen tilbake i maskinen dersom dette er tilfelle.

Troubleshooting image

Dersom dryppebrettet blir overfylt, aktiveres maskinens vannreturfunksjon. Når vannet returneres til tanken, kan man høre en sildrende eller gurglende lys. Skjermen vil be deg om å starte en dyprengjøringssyklus.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Dyprengjøring av maskinen din

Det er viktig at du regelmessig utfører Deep cleaning for å fjerne eventuelle kalkrester slik at Dyson luftrenser+luftfukter alltid yter sitt beste.

Vi anbefaler at du kjører Deep clean-programmet en ekstra gang før og etter lengre perioder der du ikke har brukt luftfukterfunksjonen.

I områder med såkalt hardt vann (høyt innhold av mineraler) kan det hende at du må kjøre Deep clean-programmet oftere. Vi anbefaler at du bruker filtrert vann slik at du alltid oppnår best mulig ytelse fra maskinen din.

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Dyprengjøring av maskinen din

Det er viktig at du regelmessig utfører Deep cleaning for å fjerne eventuelle kalkrester slik at Dyson luftrenser+luftfukter alltid yter sitt beste.

Vi anbefaler at du kjører Deep clean-programmet en ekstra gang før og etter lengre perioder der du ikke har brukt luftfukterfunksjonen.

I områder med såkalt hardt vann (høyt innhold av mineraler) kan det hende at du må kjøre Deep clean-programmet oftere. Vi anbefaler at du bruker filtrert vann slik at du alltid oppnår best mulig ytelse fra maskinen din.

Troubleshooting image

Maskinen vil gi deg beskjed når det er nødvendig å kjøre Deep clean-programmet. Hvis du er koblet til Dyson Link-appen vil du bli varslet via en melding.

Hvis du ikke bruker Dyson Link-appen, vil LCD-skjermen på maskinen din gi deg beskjed og Deep Clean-programknappen vil begynne å lyse.

Troubleshooting image

Trykk på Deep clean-knappen

Trykk på Deep clean syklus-knappen foran på maskinen din slik at instruksjonene vises på LCD-skjermen.

For å avbryte Deep clean-syklusen, trykker du på Deep clean-syklusknappen og holder den nede i fem sekunder.

Troubleshooting image

Ta av tanken

Trykk ned knappen som løser ut ytterdekslene for å fjerne dekslene. Innerdøren vil åpne seg. Legg ytterdekslene til side mens du fullfører Deep clean-syklusen.

Trykk ned knappene som løser ut vanntanken. Disse sitter på siden av maskinen. Trekk vanntanken ut av maskinen og løsne lokket.

Troubleshooting image

Fjern fordamperen

Fjern fordamperen fra maskinen, plasser den i vanntanken og sett lokket på igjen.

Troubleshooting image

Hold lokket tørt

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Troubleshooting image

Slik lager du avkalkingsløsning

Mål opp 150 g sitronsyre og hell i vanntanken.

Rist forsiktig til all sitronsyren er oppløst.

Sett fordamperen ned i vanntanken. Fyll vanntanken med kaldt vann til maksnivå.

Troubleshooting image

Sett lokket på plass igjen

Sett lokket tilbake og trykk festeklipsene godt på plass.

Tørk av eventuell væske for å unngå at det drypper.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Troubleshooting image

Sett tanken tilbake

Skyv vanntanken tilbake i maskinen slik at den klikker sikkert på plass.

Trykk på Deep clean-knappen når LCD-skjermen gir beskjed om det.

Deep clean-syklusen starter og LCD-skjermen vil vise en nedtellingsklokke.

Troubleshooting image

Ta av tanken

Når LCD-skjermen viser at dyprengjøringssyklusen er ferdig, kan du trykke ned utløserknappene til vanntanken på hver side av maskinen.

Skyv vanntanken ut av maskinen. Bær den i håndtaket til vasken.

Troubleshooting image

Skyll

Løsne lokket, ta fordamperen ut av vanntanken og skyll den i rennende, kaldt vann.

Tørk av væsken for å unngå at det drypper, og legg fordamperen til side.

Skyll vanntanken under kaldt, rennende vann. Tørk av innsiden av tanken for å fjerne overflødig løsning og eventuelle rester.

Troubleshooting image

Fyll tanken igjen

Fyll vanntanken til maksnivå. Tørk av eventuell væske og sett på lokket. Forsikre deg om at festeklipsene sitter godt på plass.

Troubleshooting image

Sett sammen igjen

Trykk fordamperen tilbake i maskinen din. Forsikre deg om at den er helt på plass.

Lukk innerdøren og monter de ytre dekslene.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir våt, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Trykk vanntanken tilbake i maskinen din, og forsikre deg om at den sitter helt på plass.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Sett maskinen/apparatet sammen igjen

Hvis maskinen hviner eller lager plystrelyd, kan det være fordi en av delene ikke sitter sikekrt på plass.

Slå av, ta ut støpselet og sett sammen maskinen din på nytt.

Trykk ned knappene på hver side av maskinen for å løse ut ytterdekslene. Trykk ned festeknottene for å fjerne filtrene.

Troubleshooting image

Trykk ned knappene som løser ut vanntanken. Disse sitter på siden av maskinen.

Troubleshooting image

Fjern fordamperen, og sjekk det myke plastgitteret rett over der den er festet inne i maskinen.

Troubleshooting image

Hold fordamperen i håndtaket og skyv den inn i sporet til den glir på plass i maskinen.

Når fordamperen er på plass, lukker du innerdøren mens du forsikrer deg om at den lukker seg sikkert med et klikk.

Trykk filtrene inn i ytterdekslene og vær sikker på at festeknottene klikker på plass.

Troubleshooting image

Sett tanken tilbake

Skyv vanntanken tilbake i maskinen til den klikker sikkert på plass.

Troubleshooting image

Sett ytterdekslene tilbake i riktig posisjon på maskinen din, og skyv med fast press til de klikker sikkert på plass.

Troubleshooting image

Plugg maskinen inn i kontakten og slå den på.

Har dette løst problemet?

Trykk ned utløserknappene til dekslene på begge sider av maskinen for å løsne dekslene.

Se på tetningene på filtrene inne i kappene. Har noen av tetningene løsnet eller blitt støvete?

Hvis gummipakningen på filteret er skitten eller deformert, kan det oppstå hull mellom delene som forårsaker en uvanlig støy.

Tørk av støvet eller fest den forskjøvede gummipakningen. Sett dekselet tilbake på hoveddelen.

Har dette løst problemet?

Forsikre deg om at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

Pek med fjernkontrollen rett mot fronten på maskinen når du trykker inn knappen.

Luftstrømmens styrke

Trykk på Airflow speed-knappen for øke eller minske luftstrømmen.

Kraften i luftstrømmen kan justeres fra 1–10, der 1 er den laveste innstillingen og 10 er den høyeste.

Sjekk luftstrømmens retning

Trykk på Airflow direction-knappen på fjernkontrollen for å forandre retningen på luftstrømmen fra fronten til baksiden.

En animasjon på skjermen vil vise luftstrømsretningen når du holder knappen inne. Du kan også kjenne luftstrømsretningen ved å holde hånden foran eller bak forsterkerringen.

Troubleshooting image

Vedlikehold av maskinen

For å sikre at luftrenseren og luftfukteren din fra Dyson alltid yter sitt beste, er det viktig at du rengjør den regelmessig og ser etter blokkeringer.

Troubleshooting image

Rengjøre maskinen din

Hvis maskinen er støvete, bør du tørke av den med en fuktig, lofri klut.

Troubleshooting image

Se etter blokkeringer i luftinntakene på dekslene, i den lille åpningen i forsterkerringen samt det myke plastgitteret som blir synlig når fordamperen er fjernet.

Troubleshooting image

Fjern støv og rusk med en myk børste.

Troubleshooting image

Ikke bruk vaskemidler eller pussemidler for å rengjøre maskinen din.

Troubleshooting image

Ble problemet løst ved å rengjøre maskinen?

Forsikre deg om at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

Pek med fjernkontrollen rett mot fronten på maskinen når du trykker inn knappen.

Troubleshooting image

Luftstrømmens styrke

Trykk på Airflow speed-knappen for øke eller minske luftstrømmen.

Kraften i luftstrømmen kan justeres fra 1–10, der 1 er den laveste innstillingen og 10 er den høyeste.

Sjekk luftstrømmens retning

Trykk på Airflow direction-knappen på fjernkontrollen for å forandre retningen på luftstrømmen fra fronten til baksiden.

En animasjon på skjermen vil vise luftstrømsretningen når du holder knappen inne. Du kan også kjenne luftstrømsretningen ved å holde hånden foran eller bak forsterkerringen.

Troubleshooting image

Forandrer kraften i luftstrømmen seg?

Test fjernkontrollen

Test de andre knappene på fjernkontrollen.

Troubleshooting image

Pek med fjernkontrollen rett mot fronten på maskinen når du trykker inn knappen.

Troubleshooting image

Fungerer de andre knappene på fjernkontrollen?

Er maskinen tilknyttet Dyson Link-appen?

Juster luftsrømmen ved å bruke fjernkontrollknappene i Dyson Link-appen.

Er du i stand til å justere luftstrømmen ved å bruke Dyson Link-appen?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Skifte batteri i fjernkontrollen

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Troubleshooting image

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Sjekk at maskinen har lastet ned den nyeste programvaren.

Slik sjekker du hvilken programvare maskinen din har

Finn maskinen din i Dyson Link-appen og trykk på innstillingsikonet øverst til høyre. Velg deretter innstillingene til maskinen din.

Naviger videre til programvarevalget og forsikre deg om at Auto-update er valgt.

Har maskinen den nyeste programvaren tilgjengelig?

Avbryt Deep clean-syklusen

For å avbryte Deep clean-programmet, trykker du på Deep clean-syklusknappen og holder den nede i fem sekunder.

Oppdater maskinens programvare

Finn maskinen din i Dyson Link-appen og trykk på innstillingsikonet øverst til høyre. Velg deretter innstillingene til maskinen din.

Naviger videre til programvarevalget og forsikre deg om at Auto-update er valgt.

Sjekk lokket og tilkoblingene

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Restart Deep clean-syklusen

Så snart programvaren er oppdatert, restarter du dyprengjøring ved å trykke på Deep clean sirkulasjonsknappen og følge instruksjonene på LCD-skjermen.

Troubleshooting image

Dyprengjøring av maskinen din

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Trykk på Deep clean-knappen

Trykk på Deep clean syklus-knappen foran på maskinen din slik at instruksjonene vises på LCD-skjermen.

For å avbryte Deep clean-syklusen, trykker du på Deep clean-syklusknappen og holder den nede i fem sekunder.

Troubleshooting image

Ta av tanken

Trykk ned knappen som løser ut ytterdekslene for å fjerne dekslene. Innerdøren vil åpne seg. Legg ytterdekslene til side mens du fullfører Deep clean-syklusen.

Trykk ned knappene som løser ut vanntanken. Disse sitter på siden av maskinen. Trekk vanntanken ut av maskinen og løsne lokket.

Troubleshooting image

Fjern fordamperen

Fjern fordamperen fra maskinen, plasser den i vanntanken og sett lokket på igjen.

Troubleshooting image

Fyll tanken halvfull

Bruk håndtaket på vanntanken for å bære den til vannkranen.

Fjern lokket og fordamperen. Fyll vanntanken med kaldt vann halvveis til maksnivå.

Troubleshooting image

Hold lokket tørt

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Troubleshooting image

Slik lager du avkalkingsløsning

Mål opp 150 g sitronsyre og hell i vanntanken.

Rist forsiktig til all sitronsyren er oppløst.

Sett fordamperen ned i vanntanken. Fyll vanntanken med kaldt vann til maksnivå.

Troubleshooting image

Sett lokket på plass igjen

Sett lokket tilbake og trykk festeklipsene godt på plass.

Tørk av eventuell væske for å unngå at det drypper.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Troubleshooting image

Sett tanken tilbake

Skyv vanntanken tilbake i maskinen slik at den klikker sikkert på plass.

Trykk på Deep clean-knappen når LCD-skjermen gir beskjed om det.

Deep clean-syklusen starter og LCD-skjermen vil vise en nedtellingsklokke.

Troubleshooting image

Ta av tanken

Når LCD-skjermen viser at dyprengjøringssyklusen er ferdig, kan du trykke ned utløserknappene til vanntanken på hver side av maskinen.

Skyv vanntanken ut av maskinen. Bær den i håndtaket til vasken.

Troubleshooting image

Skyll

Løsne lokket, ta fordamperen ut av vanntanken og skyll den i rennende, kaldt vann.

Tørk av væsken for å unngå at det drypper, og legg fordamperen til side.

Skyll vanntanken under kaldt, rennende vann. Tørk av innsiden av tanken for å fjerne overflødig løsning og eventuelle rester.

Troubleshooting image

Fyll tanken igjen

Fyll vanntanken til maksnivå. Tørk av eventuell væske og sett på lokket. Forsikre deg om at festeklipsene sitter godt på plass.

Troubleshooting image

Sett sammen igjen

Trykk fordamperen tilbake i maskinen din. Forsikre deg om at den er helt på plass.

Lukk innerdøren og monter de ytre dekslene.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir våt, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Trykk vanntanken tilbake i maskinen din, og forsikre deg om at den sitter helt på plass.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Avbryt Deep clean-syklusen

For å avbryte Deep clean-programmet, trykker du på Deep clean-syklusknappen og holder den nede i fem sekunder.

Ta av tanken

Trykk ned utløserknappene til vanntanken på hver side av maskinen. Skyv vanntanken ut av maskinen.

Sjekk lokket og tilkoblingene

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Troubleshooting image

Bytt vanntanken

Skyv vanntanken tilbake i maskinen til den klikker sikkert på plass.

Restart Deep clean-syklusen

Trykk på Deep clean syklus-knappen foran på maskinen din, slik at instruksjonene vises på LCD-skjermen.

Troubleshooting image

Dyprengjøring av maskinen din

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»

Skjerm

Luftfuktighetsoversikten på LCD-skjermen din viser det nåværende luftfuktighetsnivået i grått og ønsket i luftfuktighet i blått.

Når luftfukterfunksjonen er i gang, vil oversikten være farget blå. En grå oversikt indikerer at luftfukteren ikke er aktiv.

Troubleshooting image

Øke luftstrømmen

Først sjekker du nåværende luftfuktighetsnivå i rommet.

Trykk på informasjonsknappen på fjernkontrollen til du får fram informasjonskjermen som viser relativ luftfuktighet.

Hvis luftfuktigheten i rommet er lavere eller høyere enn det innstilte nivået, bør du kunne oppnå ønsket nivå ved å øke luftstrømmen.

Troubleshooting image

Maskinen din er konstruert for å rense og fukte ett enkelt rom. Derfor bør du bruke den der du tilbringer mest tid i hjemmet ditt.

Når du velger plassering for maskinen bør du passe på at du har litt avstand på alle sider, slik at luften får god sirkulasjon. Ikke sett den i nærheten av radiatorer, avtrekk eller vifter. Slå av eventuell air condition og hold dører og vinduer lukket under bruk.

Hvis maskinen brukes i et stort og åpent rom med åpne vinduer og dører, kan det ta lenger tid å nå ønsket fuktighetsnivå.

Har dette løst problemet?

Dyprengjøring av maskinen din

Det er viktig at du regelmessig utfører Deep cleaning for å fjerne eventuelle kalkrester slik at Dyson luftrenser+luftfukter alltid yter sitt beste.

Vi anbefaler at du kjører Deep clean-programmet en ekstra gang før og etter lengre perioder der du ikke har brukt luftfukterfunksjonen.

I områder med såkalt hardt vann (høyt innhold av mineraler) kan det hende at du må kjøre Deep clean-programmet oftere. Vi anbefaler at du bruker filtrert vann slik at du alltid oppnår best mulig ytelse fra maskinen din.

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Dyprengjøring av maskinen din

Det er viktig at du regelmessig utfører Deep cleaning for å fjerne eventuelle kalkrester slik at Dyson luftrenser+luftfukter alltid yter sitt beste.

Vi anbefaler at du kjører Deep clean-programmet en ekstra gang før og etter lengre perioder der du ikke har brukt luftfukterfunksjonen.

I områder med såkalt hardt vann (høyt innhold av mineraler) kan det hende at du må kjøre Deep clean-programmet oftere. Vi anbefaler at du bruker filtrert vann slik at du alltid oppnår best mulig ytelse fra maskinen din.

Troubleshooting image

Maskinen vil gi deg beskjed når det er nødvendig å kjøre Deep clean-programmet. Hvis du er koblet til Dyson Link-appen vil du bli varslet via en melding.

Hvis du ikke bruker Dyson Link-appen, vil LCD-skjermen på maskinen din gi deg beskjed og Deep Clean-programknappen vil begynne å lyse.

Troubleshooting image

Trykk på Deep clean-knappen

Trykk på Deep clean syklus-knappen foran på maskinen din slik at instruksjonene vises på LCD-skjermen.

For å avbryte Deep clean-syklusen, trykker du på Deep clean-syklusknappen og holder den nede i fem sekunder.

Troubleshooting image

Ta av tanken

Trykk ned knappen som løser ut ytterdekslene for å fjerne dekslene. Innerdøren vil åpne seg. Legg ytterdekslene til side mens du fullfører Deep clean-syklusen.

Trykk ned knappene som løser ut vanntanken. Disse sitter på siden av maskinen. Trekk vanntanken ut av maskinen og løsne lokket.

Troubleshooting image

Fjern fordamperen

Fjern fordamperen fra maskinen, plasser den i vanntanken og sett lokket på igjen.

Troubleshooting image

Hold lokket tørt

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Troubleshooting image

Slik lager du avkalkingsløsning

Mål opp 150 g sitronsyre og hell i vanntanken.

Rist forsiktig til all sitronsyren er oppløst.

Sett fordamperen ned i vanntanken. Fyll vanntanken med kaldt vann til maksnivå.

Troubleshooting image

Sett lokket på plass igjen

Sett lokket tilbake og trykk festeklipsene godt på plass.

Tørk av eventuell væske for å unngå at det drypper.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Troubleshooting image

Sett tanken tilbake

Skyv vanntanken tilbake i maskinen slik at den klikker sikkert på plass.

Trykk på Deep clean-knappen når LCD-skjermen gir beskjed om det.

Deep clean-syklusen starter og LCD-skjermen vil vise en nedtellingsklokke.

Troubleshooting image

Ta av tanken

Når LCD-skjermen viser at dyprengjøringssyklusen er ferdig, kan du trykke ned utløserknappene til vanntanken på hver side av maskinen.

Skyv vanntanken ut av maskinen. Bær den i håndtaket til vasken.

Troubleshooting image

Skyll

Løsne lokket, ta fordamperen ut av vanntanken og skyll den i rennende, kaldt vann.

Tørk av væsken for å unngå at det drypper, og legg fordamperen til side.

Skyll vanntanken under kaldt, rennende vann. Tørk av innsiden av tanken for å fjerne overflødig løsning og eventuelle rester.

Troubleshooting image

Fyll tanken igjen

Fyll vanntanken til maksnivå. Tørk av eventuell væske og sett på lokket. Forsikre deg om at festeklipsene sitter godt på plass.

Troubleshooting image

Sett sammen igjen

Trykk fordamperen tilbake i maskinen din. Forsikre deg om at den er helt på plass.

Lukk innerdøren og monter de ytre dekslene.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir våt, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Trykk vanntanken tilbake i maskinen din, og forsikre deg om at den sitter helt på plass.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Fordamper

Dyson Purifier Humidify+Cool bruker en fordamper for å fukte luften. Luften i rommet fuktes uten at det er behov for en dampsky. Displayet indikerer i stedet når maskinens luftefukterfunksjon er aktivisert.

En vanndråpeanimasjon på skjermen indikerer når maskinens luftfukterfunksjon er aktivert.

Vannivået i tanken vil gradvis minske når luftfukterfunksjonen er aktivert.

Vanntanken vil gradvis tømmes. Det kan ta litt tid før du ser forandringer.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Vannivå

Vannivået i tanken vil gradvis minske når luftfukterfunksjonen er aktivert.

Vanntanken vil gradvis tømmes. Det kan ta litt tid før du ser forandringer.

Hvilken modus er maskinen din stilt inn på?

Autofuktmodus

I Auto humidify mode vil de innebygde sensorene automatisk justere inntillingene på maskinen i samsvar med temperaturen og luftfuktigheten i rommet på en intelligent måte.

Luftfuktigheten i rommet

Maskinen vil settes på pause når ønsket luftfuktighet er oppnådd, og slå seg på igjen når luftfuktigheten i rommet faller.

Luftstrømmens styrke

Kraften i luftstrømmen vil øke inntil ønsket luftfuktighet er oppnådd.

Fungerer maskinen som forventet?

Manuell modus

Sett maskinen på Manual mode.

Ønsket luftfuktighet

I Manual mode vil maskinen bare fukte luften hvis innstilt nivå er høyere enn luftfuktigheten i rommet.

Manuell justering av fuktighetsnivået

Du kan velge mellom 30 %, 40 %, 50 %, 60 % eller 70 % ved å bruke enten fjernkontrollen eller Dyson Link-appen.

En vanndråpeanimasjon på skjermen indikerer når maskinens luftfukterfunksjon er aktivert.

Øk luftstrømmen for å lettere nå ønsket luftfuktighet.

Fungerer maskinen som forventet?

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Dyprengjøring av maskinen din

Det er viktig at du regelmessig utfører Deep cleaning for å fjerne eventuelle kalkrester slik at Dyson luftrenser+luftfukter alltid yter sitt beste.

Vi anbefaler at du kjører Deep clean-programmet en ekstra gang før og etter lengre perioder der du ikke har brukt luftfukterfunksjonen.

I områder med såkalt hardt vann (høyt innhold av mineraler) kan det hende at du må kjøre Deep clean-programmet oftere. Vi anbefaler at du bruker filtrert vann slik at du alltid oppnår best mulig ytelse fra maskinen din.

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»

Ønsket luftfuktighet

I Manual mode vil maskinen bare fukte luften hvis innstilt nivå er høyere enn luftfuktigheten i rommet.

Manuell justering av fuktighetsnivået

Du kan velge mellom 30 %, 40 %, 50 %, 60 % eller 70 % ved å bruke enten fjernkontrollen eller Dyson Link-appen.

Kontroller luftfuktigheten i rommet

Maksimal innstilling på maskinen din er 70 % luftfuktighet. Dersom luftfuktigheten i rommet er 70 % eller høyere, vil ikke maskinen fukte.

Troubleshooting image

Dersom luftfuktigheten i rommet er lavere enn 70 %, anbefaler vi at du øker ønsket luftfuktighet til 70 %. Maskinen vil da starte luftfukting.

En vanndråpeanimasjon på skjermen indikerer når maskinens luftfukterfunksjon er aktivert.

Troubleshooting image

Øk luftstrømmen for å lettere nå ønsket luftfuktighet.

Vannivå

Vannivået i tanken vil gradvis minske når luftfukterfunksjonen er aktivert.

Vanntanken vil gradvis tømmes. Det kan ta litt tid før du ser forandringer.

Fungerer maskinen som forventet?

Autofuktmodus

I Auto humidify mode vil de innebygde sensorene automatisk justere inntillingene på maskinen i samsvar med temperaturen og luftfuktigheten i rommet på en intelligent måte.

Troubleshooting image

Luftfuktigheten i rommet

Maskinen vil settes på pause når ønsket luftfuktighet er oppnådd, og slå seg på igjen når luftfuktigheten i rommet faller.

For å slå av Auto humidify mode eller endre luftfuktighet manuelt, trykker du på Humidity control-knappen.

Troubleshooting image

Manuell justering av fuktighetsnivået

Du kan velge mellom 30 %, 40 %, 50 %, 60 % eller 70 % ved å bruke enten fjernkontrollen eller Dyson Link-appen.

Troubleshooting image

En vanndråpeanimasjon på skjermen indikerer når maskinens luftfukterfunksjon er aktivert.

Hvis maskinen slutter å fukte luften, kan du sjekke om ønsket luftfuktighet er oppnådd, eller om den er lavere enn luftfuktigheten i rommet.

Luftfuktighetsoversikten på LCD-skjermen din viser det nåværende luftfuktighetsnivået i grått og ønsket i luftfuktighet i blått.

Når luftfukterfunksjonen er i gang, vil oversikten være farget blå. En grå oversikt indikerer at luftfukteren ikke er aktiv.

Har dette løst problemet?

Skjerm

Hvis det er en annen grunn til maskinen ikke fukter luften, kan det være en indikasjon på skjermen som forteller hvorfor.

Hva slags varsel ser du?

Advarsel om feil PSU

Maskinen din vil bare fungere når du bruker strømadapteren som følger med. Hvis du bruker en annen strømadapter, vil ikke maskinen fungere og skjermen vil i stedet vise dette varselet.

Forsikre deg om at du bruker strømadapteren som fulgte med maskinen, eller en ekte Dyson-reservedel.

Troubleshooting image

Bruker du PSU-en som fulgte med maskinen?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk det elektriske anlegget

Sjekk at det elektriske anlegget er på.

Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

Sjekk at kabelen sitter godt på baksiden av maskinen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Er dette den første gangen dette problemet har oppstått?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Ta av tanken

Trykk på knappene som løser ut vanntanken. Trekk vanntanken ut av maskinen og løsne lokket.

Troubleshooting image

Sjekk pumpesøylen for tegn på skade.

Legg pumpesøylen på en ren, myk klut og la den tørke i 24 timer.

Sett tanken tilbake

Sett lokket tilbake og sett festeklipsene godt på plass.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Trykk vanntanken tilbake i maskinen, slik at den klikker sikkert på plass.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk dryppbrettet

Maskinen din vil vise denne advarselen hvis dryppbrettet til fordamperen renner over.

Troubleshooting image

Fjern filterdekslene

Trykk ned knappen som løser ut ytterdekslene for å fjerne dekslene. Innerdøren vil åpne seg.

Fjern fordamperen

Ta fordamperen ut av maskinen.

Tørk opp eventuelt vannsøl med en tørr klut.

Sett inn fordamperen

Hold fordamperen i håndtaket og skyv den inn i sporet til den glir på plass i maskinen.

Når fordamperen er på plass, lukker du innerdøren mens du forsikrer deg om at den lukker seg sikkert med et klikk.

Har dette løst problemet?

Viktig: Ikke skru av maskinen eller koble den fra strømnettet, fordi skjermen vil vise rengjøringsinstruksjoner.

Oversvømmelse på dryppebrettet

Hvis maskinen fortsatt viser denne advarselen, anbefaler vi at du kjører Deep clean-programmet.

Dyprengjøring av maskinen din

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Dyprengjøring av maskinen din

Trykk på Deep clean syklus-knappen foran på maskinen din slik at instruksjonene vises på LCD-skjermen.

For å avbryte Deep clean-syklusen, trykker du på Deep clean-syklusknappen og holder den nede i fem sekunder.

Troubleshooting image

Ta av tanken

Trykk ned knappen som løser ut ytterdekslene for å fjerne dekslene. Innerdøren vil åpne seg. Legg ytterdekslene til side mens du fullfører Deep clean-syklusen.

Trykk ned knappene som løser ut vanntanken. Disse sitter på siden av maskinen. Trekk vanntanken ut av maskinen og løsne lokket.

Troubleshooting image

Fjern fordamperen

Fjern fordamperen fra maskinen, plasser den i vanntanken og sett lokket på igjen.

Fyll tanken halvfull

Bruk håndtaket på vanntanken for å bære den til vannkranen.

Fjern lokket og fordamperen. Fyll vanntanken med kaldt vann halvveis til maksnivå.

Troubleshooting image

Hold lokket tørt

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Troubleshooting image

Slik lager du avkalkingsløsning

Mål opp 150 g sitronsyre og hell i vanntanken.

Rist forsiktig til all sitronsyren er oppløst.

Sett fordamperen ned i vanntanken. Fyll vanntanken med kaldt vann til maksnivå.

Sett lokket på plass igjen

Sett lokket tilbake og trykk festeklipsene godt på plass.

Tørk av eventuell væske for å unngå at det drypper.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Troubleshooting image

Sett tanken tilbake

Skyv vanntanken tilbake i maskinen slik at den klikker sikkert på plass.

Trykk på Deep clean-knappen når LCD-skjermen gir beskjed om det.

Deep clean-syklusen starter og LCD-skjermen vil vise en nedtellingsklokke.

Troubleshooting image

Ta av tanken

Når LCD-skjermen viser at dyprengjøringssyklusen er ferdig, kan du trykke ned utløserknappene til vanntanken på hver side av maskinen.

Skyv vanntanken ut av maskinen. Bær den i håndtaket til vasken.

Troubleshooting image

Skyll

Løsne lokket, ta fordamperen ut av vanntanken og skyll den i rennende, kaldt vann.

Tørk av væsken for å unngå at det drypper, og legg fordamperen til side.

Skyll vanntanken under kaldt, rennende vann. Tørk av innsiden av tanken for å fjerne overflødig løsning og eventuelle rester.

Troubleshooting image

Fyll tanken igjen

Fyll vanntanken til maksnivå. Tørk av eventuell væske og sett på lokket. Forsikre deg om at festeklipsene sitter godt på plass.

Troubleshooting image

Sett sammen igjen

Trykk fordamperen tilbake i maskinen din. Forsikre deg om at den er helt på plass.

Lukk innerdøren og monter de ytre dekslene.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir våt, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Trykk vanntanken tilbake i maskinen din, og forsikre deg om at den sitter helt på plass.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Sjekk lokket og tilkoblingene

Dette indikerer at det er en feil med pumpesøylen.

Troubleshooting image

Ta av tanken

Trykk ned knappene som løser ut vanntanken på siden av maskinen.

Trekk vanntanken ut av maskinen.

Troubleshooting image

Sjekk pumpesøylen for tegn på skade.

Forsikre deg om at lokket på vanntanken er tørt. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på plass igjen.

Troubleshooting image

Sett tanken tilbake

Sett lokket tilbake og sett festeklipsene godt på plass.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Trykk vanntanken tilbake i maskinen, slik at den klikker sikkert på plass.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Dyprengjøring av maskinen din

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Dyprengjøring av maskinen din

Trykk på Deep clean syklus-knappen foran på maskinen din slik at instruksjonene vises på LCD-skjermen.

For å avbryte Deep clean-syklusen, trykker du på Deep clean-syklusknappen og holder den nede i fem sekunder.

Troubleshooting image

Ta av tanken

Trykk ned knappen som løser ut ytterdekslene for å fjerne dekslene. Innerdøren vil åpne seg. Legg ytterdekslene til side mens du fullfører Deep clean-syklusen.

Trykk ned knappene som løser ut vanntanken. Disse sitter på siden av maskinen. Trekk vanntanken ut av maskinen og løsne lokket.

Troubleshooting image

Fjern fordamperen

Fjern fordamperen fra maskinen, plasser den i vanntanken og sett lokket på igjen.

Fyll tanken halvfull

Bruk håndtaket på vanntanken for å bære den til vannkranen.

Fjern lokket og fordamperen. Fyll vanntanken med kaldt vann halvveis til maksnivå.

Troubleshooting image

Hold lokket tørt

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Troubleshooting image

Slik lager du avkalkingsløsning

Mål opp 150 g sitronsyre og hell i vanntanken.

Rist forsiktig til all sitronsyren er oppløst.

Sett fordamperen ned i vanntanken. Fyll vanntanken med kaldt vann til maksnivå.

Sett lokket på plass igjen

Sett lokket tilbake og trykk festeklipsene godt på plass.

Tørk av eventuell væske for å unngå at det drypper.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Troubleshooting image

Sett tanken tilbake

Skyv vanntanken tilbake i maskinen slik at den klikker sikkert på plass.

Trykk på Deep clean-knappen når LCD-skjermen gir beskjed om det.

Deep clean-syklusen starter og LCD-skjermen vil vise en nedtellingsklokke.

Troubleshooting image

Ta av tanken

Når LCD-skjermen viser at dyprengjøringssyklusen er ferdig, kan du trykke ned utløserknappene til vanntanken på hver side av maskinen.

Skyv vanntanken ut av maskinen. Bær den i håndtaket til vasken.

Troubleshooting image

Skyll

Løsne lokket, ta fordamperen ut av vanntanken og skyll den i rennende, kaldt vann.

Tørk av væsken for å unngå at det drypper, og legg fordamperen til side.

Skyll vanntanken under kaldt, rennende vann. Tørk av innsiden av tanken for å fjerne overflødig løsning og eventuelle rester.

Troubleshooting image

Fyll tanken igjen

Fyll vanntanken til maksnivå. Tørk av eventuell væske og sett på lokket. Forsikre deg om at festeklipsene sitter godt på plass.

Troubleshooting image

Sett sammen igjen

Trykk fordamperen tilbake i maskinen din. Forsikre deg om at den er helt på plass.

Lukk innerdøren og monter de ytre dekslene.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir våt, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Trykk vanntanken tilbake i maskinen din, og forsikre deg om at den sitter helt på plass.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Fyll tanken igjen

Dette indikerer at vanntanken er tom og må fylles på nytt.

Troubleshooting image

Sørg for at luftfuktingen er slått av og at vanntanken er tom før du fjerner vanntanken.

Troubleshooting image

Ta av tanken

Trykk ned knappene som løser ut vanntanken på siden av maskinen.

Trekk vanntanken ut av maskinen.

Bruk håndtaket på vanntanken for å bære den til kranen og løsne lokket.

Troubleshooting image

Fyll tanken

Fyll vanntanken med kaldt vann til maksnivå.

Sett tanken tilbake

Sett lokket tilbake og sett festeklipsene godt på plass.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Trykk vanntanken tilbake i maskinen, slik at den klikker sikkert på plass.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Legg pumpesøylen på en ren, myk klut og la den tørke i 24 timer.

Slå av maskinen og trekk ut støpselet i 20 sekunder før du tester på nytt.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Trekk vanntanken ut av maskinen og løsne lokket.

Troubleshooting image

Sjekk lokket for tegn på skader.

Sett lokket tilbake, og forsikre deg om at festeklipsene sitter på plass.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Skyv vanntanken tilbake i maskinen til den klikker sikkert på plass.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Tanken mangler

Denne animasjonen indikerer at vanntanken mangler eller ikke har blitt korrekt montert.

Trekk vanntanken ut av maskinen.

Troubleshooting image

Ta av tanken

Trykk ned utløserknappene til vanntanken på hver side av maskinen. Skyv vanntanken ut av maskinen.

Sett tanken tilbake

Skyv vanntanken tilbake i maskinen til den klikker sikkert på plass.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Denne advarselen indikerer at temperaturen i rommet er for lav til at maskinen kan fungere.

Den vises når temperaturen faller under 5 ℃ og det er vann i tanken.

Troubleshooting image

Hvis skjermen viser denne advarselen, bør du kunne løse problemet ved å øke temperaturen i rommet.

Har dette løst problemet?

Forbereder en oppdatering

Maskinen din forbereder oppdatering.

Troubleshooting image

Oppdaterer

Maskinen din oppdaterer.

Troubleshooting image

Oppdateringen er ferdig

Maskinen din er ferdig med å oppdatere.

Troubleshooting image

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Er trekantvarselet permanent eller midlertidig?

Vedvarende varseltrekant

Slå av maskinen og trekk ut støpselet.

La den være avslått i 10 sekunder. Sett i støpselet igjen og slå på maskinen.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Kom varselet etter at du gjorde en dyprengjøring?

Fjern pumpesøylen

Skru av maskinen og koble den fra strømnettet.

Fjern vanntanken og pumpesøylen.

Legg pumpesøylen på en ren, myk klut og la den tørke i 24 timer.

Sett maskinen din sammen på nytt. Forsikre deg om at pumpesøylen er tørr.

Har dette løst problemet?

Vises trekantvarselet bare når maskinen oscillerer?

Vises varselet bare et sekund før det forsvinner igjen?

Slå av maskinen og trekk ut støpselet.

La den være avslått i 10 sekunder. Sett i støpselet igjen og slå på maskinen.

Har dette løst problemet?

Hvis varselet vises på LCD-skjermen og så forsvinner, kan du fortsette å bruke maskinen din.

Vi anbefaler at du kobler produktet ditt til et trådløst nettverk og aktiverer automatiske oppdateringer.

Har dette løst problemet?

Slå av maskinen og trekk ut støpselet.

La den være avslått i 10 sekunder. Sett i støpselet igjen og slå på maskinen.

Har dette løst problemet?

Til forskjell fra luftrenserne som dreier fra bunnen og opp, har Dyson Purifier Humidify+Cool to oscilleringskanaler inne i selve forsterkerringen.

Forsikre deg om at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

Pek med fjernkontrollen rett mot fronten på maskinen når du trykker inn knappen.

Troubleshooting image

Trykk på oscilleringsknappen for å kjøre gjennom oscilleringsvalgene. Velg mellom 0°, 45°, 90° og Breeze mode.

Troubleshooting image

Beveger oscilleringskanalene seg?

Test fjernkontrollen

Test de andre knappene på fjernkontrollen.

Troubleshooting image

Pek med fjernkontrollen rett mot fronten på maskinen når du trykker inn knappen.

Troubleshooting image

Fungerer de andre knappene på fjernkontrollen?

Er maskinen tilknyttet Dyson Link-appen?

Juster oscilleringsinnstillingene ved å bruke fjernkontrollene i Dyson Link-appen.

Oscillerer maskinen hvis du bruker Dyson Link-appen?

Skifte batteri i fjernkontrollen

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Troubleshooting image

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Forsikre deg om at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

Pek med fjernkontrollen rett mot fronten på maskinen når du trykker inn knappen.

Troubleshooting image

Trykk på oscilleringsknappen for å kjøre gjennom oscilleringsvalgene. Velg mellom 0°, 45°, 90° og Breeze mode.

Sett oscilleringen på pause når som helst ved å trykke på oscilleringsknappen.

Trykk på oscilleringsknappen en gang til for å fortsette.

For å tilbakestille luftstrømmen til midten, trykker du på oscilleringsknappen og holder den inne i to sekunder.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Test fjernkontrollen

Test de andre knappene på fjernkontrollen.

Troubleshooting image

Pek med fjernkontrollen rett mot fronten på maskinen når du trykker inn knappen.

Troubleshooting image

Fungerer de andre knappene på fjernkontrollen?

Renser

I Auto purify mode vil de innebygde sensorene automatisk justere innstillingene på maskinen i samsvar med luftkvaliteten på en intelligent måte.

Troubleshooting image

Luftkvalitet

Maskinen vil settes på pause når ønsket luftkvalitet er oppnådd. Når luftkvaliteten faller, vil den slå seg på igjen.

Troubleshooting image

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik forstår du forurensningsnivåene

Når et forurensende stoff gjør at luftkvaliteten faller, vil et forklarende ikon vises på LCD-skjermen din.

Troubleshooting image

Til venstre på skjermen vil en farget søyle vise mengden av det forurensende stoffet. Søylen vil oppdateres kontinuerlig imens maskinen renser luften.

Troubleshooting image

Ulike forurensende stoffer kan være tilstede i varierende nivåer på samme tid. Maskinen din vil registrere forurensende stoffer og skjermen vil vise riktig farge for hvert av dem. For eksempel kan du ha gode nivåer av PM2,5 og svært dårlige nivåer av NO2.

Bra

Når den grønne delen av den fargede søylen er markert, betyr det at maskinen din bare registrerer et svært lavt nivå av det forurensende stoffet.

Troubleshooting image

OK

Når den gule delen av den fargede søylen er markert, betyr det at maskinen din registrerer et moderat nivå av det forurensende stoffet.

Dårlig

Når den oransje delen av den fargede søylen er markert, betyr det at maskinen din registrerer et høyt nivå av det forurensede stoffet.

Svært dårlig

Når den røde delen av den fargede søylen er markert, betyr det at maskinen din registrerer et svært høyt nivå av det forurensede stoffet.

Ekstremt dårlig

Når den mørkerøde delen av den fargede søylen er markert, betyr det at maskinen din registrerer et ekstremt høyt nivå av det forurensede stoffet.

Alvorlig

Når den lilla delen av den fargede søylen er markert, betyr det at maskinen din registrerer et alvorlig høyt nivå av det forurensede stoffet.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Tilbakestill maskinen

Trykk og hold inne på-knappen til maskinen i omtrent 20 sekunder.

Wi-Fi-lyset vil blinke på både grønt og hvitt i en hurtig sekvens av blinkende lys, før det slutter å lyse.

Når denne sekvensen har blitt fullført, vil maskinen ha blitt resatt og du kan slippe på-knappen.

Har dette løst problemet?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Kontroll av fjernkontrollen

Bruker du en fjernkontroll til andre apparater (som for eksempel en TV) i nærheten av maskinen?

Velg det aktuelle alternativet

Står maskinen i direkte sollys eller under fluoriserende lys?

Velg det aktuelle alternativet

Maskinens sensor, som tar i mot det infrarøde signalet fra fjernkontrollen, kan feile når den utsettes for direkte sollys eller fluoriserende lys.

Flytt maskinen så den ikke står i direkte sollys eller under fluoriserende lys.

Løste dette problemet?

Dra ut støpselet til maskinen

Det kan være at bruk av fjernkontrollen til andre apparater forstyrrer Dyson-maskinen din.

For å unngå ytterligere forstyrrelser, trekk ut støpsel på Dyson-maskinen din når den ikke er i bruk.

Løste dette problemet?

Sjekk strømledningen

Sjekk at kabelen sitter godt på baksiden av maskinen.

Troubleshooting image

Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

Sjekk det elektriske anlegget

Sjekk at det elektriske anlegget er på.

Har dette løst problemet?

Sjekk strømledningen

Sjekk at kabelen sitter godt på baksiden av maskinen.

Troubleshooting image

Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

Sjekk det elektriske anlegget

Sjekk at det elektriske anlegget er på.

Har dette løst problemet?

Trykk på Standby av/på-knappen på din Dyson luftfukter+vifte for å stoppe maskinen din.

Troubleshooting image

Kan maskinen slås av?

Trykk på Standby av/på-knappen på fjernkontrollen for å stoppe maskinen din.

Troubleshooting image

Forsikre deg om at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

Pek med fjernkontrollen rett mot fronten på maskinen når du trykker inn knappen.

Kan maskinen slås av med fjernkontrollen?

Test fjernkontrollen

Test de andre knappene på fjernkontrollen.

Troubleshooting image

Pek med fjernkontrollen rett mot fronten på maskinen når du trykker inn knappen.

Troubleshooting image

Fungerer de andre knappene på fjernkontrollen?

Skifte batteri i fjernkontrollen

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Troubleshooting image

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Er maskinen tilknyttet Dyson Link-appen?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Trykk på Standby av/på-knappen ved å bruke fjernkontrollene i Dyson Link-appen.

Slår maskinen seg av via appen?

Hvis du bruker produktet sammen med et filter eller en fordamper som ikke er produsert av Dyson, kan det ha en skadelig effekt på maskinens funksjonalitet. Problemer som oppstår etter bruk av én eller begge disse dekkes derfor ikke av produktgarantien.

Velg det aktuelle alternativet

Ikke sett i støpselet eller prøv å bruke maskinen i denne tilstanden.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sjekk og rengjør maskinen

For å sikre at luftrenseren og luftfukteren din fra Dyson alltid yter sitt beste, er det viktig at du rengjør den regelmessig og ser etter blokkeringer.

Rengjøre maskinen din

Hvis maskinen er støvete, bør du tørke av den med en fuktig, lofri klut.

Troubleshooting image

Se etter blokkeringer i luftinntakene på dekslene, i den lille åpningen i forsterkerringen samt det myke plastgitteret som blir synlig når fordamperen er fjernet.

Troubleshooting image

Fjern støv og rusk med en myk børste.

Troubleshooting image

Ikke bruk vaskemidler eller pussemidler for å rengjøre maskinen din.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Please follow the steps in the video.

Find the text version of the step-by-step guide instead, under "Is there anything else we can help with?"

Har dette løst problemet?

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Dyprengjøring av maskinen din

Det er viktig at du regelmessig utfører Deep cleaning for å fjerne eventuelle kalkrester slik at Dyson luftrenser+luftfukter alltid yter sitt beste.

Vi anbefaler at du kjører Deep clean-programmet en ekstra gang før og etter lengre perioder der du ikke har brukt luftfukterfunksjonen.

I områder med såkalt hardt vann (høyt innhold av mineraler) kan det hende at du må kjøre Deep clean-programmet oftere. Vi anbefaler at du bruker filtrert vann slik at du alltid oppnår best mulig ytelse fra maskinen din.

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»

Er dette den første gangen dette problemet har oppstått?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Dyprengjøring av maskinen din

Det er viktig at du regelmessig utfører Deep cleaning for å fjerne eventuelle kalkrester slik at Dyson luftrenser+luftfukter alltid yter sitt beste.

Vi anbefaler at du kjører Deep clean-programmet en ekstra gang før og etter lengre perioder der du ikke har brukt luftfukterfunksjonen.

I områder med såkalt hardt vann (høyt innhold av mineraler) kan det hende at du må kjøre Deep clean-programmet oftere. Vi anbefaler at du bruker filtrert vann slik at du alltid oppnår best mulig ytelse fra maskinen din.

Troubleshooting image

Maskinen vil gi deg beskjed når det er nødvendig å kjøre Deep clean-programmet. Hvis du er koblet til Dyson Link-appen vil du bli varslet via en melding.

Hvis du ikke bruker Dyson Link-appen, vil LCD-skjermen på maskinen din gi deg beskjed og Deep Clean-programknappen vil begynne å lyse.

Troubleshooting image

Trykk på Deep clean-knappen

Trykk på Deep clean syklus-knappen foran på maskinen din slik at instruksjonene vises på LCD-skjermen.

For å avbryte Deep clean-syklusen, trykker du på Deep clean-syklusknappen og holder den nede i fem sekunder.

Troubleshooting image

Ta av tanken

Trykk ned knappen som løser ut ytterdekslene for å fjerne dekslene. Innerdøren vil åpne seg. Legg ytterdekslene til side mens du fullfører Deep clean-syklusen.

Trykk ned knappene som løser ut vanntanken. Disse sitter på siden av maskinen. Trekk vanntanken ut av maskinen og løsne lokket.

Troubleshooting image

Fjern fordamperen

Fjern fordamperen fra maskinen, plasser den i vanntanken og sett lokket på igjen.

Troubleshooting image

Hold lokket tørt

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Troubleshooting image

Slik lager du avkalkingsløsning

Mål opp 150 g sitronsyre og hell i vanntanken.

Rist forsiktig til all sitronsyren er oppløst.

Sett fordamperen ned i vanntanken. Fyll vanntanken med kaldt vann til maksnivå.

Troubleshooting image

Sett lokket på plass igjen

Sett lokket tilbake og trykk festeklipsene godt på plass.

Tørk av eventuell væske for å unngå at det drypper.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Troubleshooting image

Sett tanken tilbake

Skyv vanntanken tilbake i maskinen slik at den klikker sikkert på plass.

Trykk på Deep clean-knappen når LCD-skjermen gir beskjed om det.

Deep clean-syklusen starter og LCD-skjermen vil vise en nedtellingsklokke.

Troubleshooting image

Ta av tanken

Når LCD-skjermen viser at dyprengjøringssyklusen er ferdig, kan du trykke ned utløserknappene til vanntanken på hver side av maskinen.

Skyv vanntanken ut av maskinen. Bær den i håndtaket til vasken.

Troubleshooting image

Skyll

Løsne lokket, ta fordamperen ut av vanntanken og skyll den i rennende, kaldt vann.

Tørk av væsken for å unngå at det drypper, og legg fordamperen til side.

Skyll vanntanken under kaldt, rennende vann. Tørk av innsiden av tanken for å fjerne overflødig løsning og eventuelle rester.

Troubleshooting image

Fyll tanken igjen

Fyll vanntanken til maksnivå. Tørk av eventuell væske og sett på lokket. Forsikre deg om at festeklipsene sitter godt på plass.

Troubleshooting image

Sett sammen igjen

Trykk fordamperen tilbake i maskinen din. Forsikre deg om at den er helt på plass.

Lukk innerdøren og monter de ytre dekslene.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir våt, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Trykk vanntanken tilbake i maskinen din, og forsikre deg om at den sitter helt på plass.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Blinkende Deep Clean syklus-knapp

Deep Clean syklus-knappen vil blinke når en Deep Clean-syklus må gjennomføres eller når en syklus har blitt aktivert.

Troubleshooting image

Maskinen kan ikke brukes når Deep Clean-syklusen er aktivert.

Dersom knappen har blitt trykket ned ved en feil, avbryt Deep Clean-syklusen for å fortsette å bruke maskinen.

For å avbryte Deep clean-programmet, trykker du på Deep clean-syklusknappen og holder den nede i fem sekunder.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Dyprengjøring av maskinen din

Dersom Deep Clean syklus-knappen fremdeles blinker, kan problemet eventuelt løses ved å kjøre en Deep Clean-syklus.

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Dyprengjøring av maskinen din

Det er viktig at du regelmessig utfører Deep cleaning for å fjerne eventuelle kalkrester slik at Dyson luftrenser+luftfukter alltid yter sitt beste.

Vi anbefaler at du kjører Deep clean-programmet en ekstra gang før og etter lengre perioder der du ikke har brukt luftfukterfunksjonen.

I områder med såkalt hardt vann (høyt innhold av mineraler) kan det hende at du må kjøre Deep clean-programmet oftere. Vi anbefaler at du bruker filtrert vann slik at du alltid oppnår best mulig ytelse fra maskinen din.

Troubleshooting image

Maskinen vil gi deg beskjed når det er nødvendig å kjøre Deep clean-programmet. Hvis du er koblet til Dyson Link-appen vil du bli varslet via en melding.

Hvis du ikke bruker Dyson Link-appen, vil LCD-skjermen på maskinen din gi deg beskjed og Deep Clean-programknappen vil begynne å lyse.

Troubleshooting image

Trykk på Deep clean-knappen

Trykk på Deep clean syklus-knappen foran på maskinen din slik at instruksjonene vises på LCD-skjermen.

For å avbryte Deep clean-syklusen, trykker du på Deep clean-syklusknappen og holder den nede i fem sekunder.

Troubleshooting image

Ta av tanken

Trykk ned knappen som løser ut ytterdekslene for å fjerne dekslene. Innerdøren vil åpne seg. Legg ytterdekslene til side mens du fullfører Deep clean-syklusen.

Trykk ned knappene som løser ut vanntanken. Disse sitter på siden av maskinen. Trekk vanntanken ut av maskinen og løsne lokket.

Troubleshooting image

Fjern fordamperen

Fjern fordamperen fra maskinen, plasser den i vanntanken og sett lokket på igjen.

Troubleshooting image

Hold lokket tørt

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Troubleshooting image

Slik lager du avkalkingsløsning

Mål opp 150 g sitronsyre og hell i vanntanken.

Rist forsiktig til all sitronsyren er oppløst.

Sett fordamperen ned i vanntanken. Fyll vanntanken med kaldt vann til maksnivå.

Troubleshooting image

Sett lokket på plass igjen

Sett lokket tilbake og trykk festeklipsene godt på plass.

Tørk av eventuell væske for å unngå at det drypper.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Troubleshooting image

Sett tanken tilbake

Skyv vanntanken tilbake i maskinen slik at den klikker sikkert på plass.

Trykk på Deep clean-knappen når LCD-skjermen gir beskjed om det.

Deep clean-syklusen starter og LCD-skjermen vil vise en nedtellingsklokke.

Troubleshooting image

Ta av tanken

Når LCD-skjermen viser at dyprengjøringssyklusen er ferdig, kan du trykke ned utløserknappene til vanntanken på hver side av maskinen.

Skyv vanntanken ut av maskinen. Bær den i håndtaket til vasken.

Troubleshooting image

Skyll

Løsne lokket, ta fordamperen ut av vanntanken og skyll den i rennende, kaldt vann.

Tørk av væsken for å unngå at det drypper, og legg fordamperen til side.

Skyll vanntanken under kaldt, rennende vann. Tørk av innsiden av tanken for å fjerne overflødig løsning og eventuelle rester.

Troubleshooting image

Fyll tanken igjen

Fyll vanntanken til maksnivå. Tørk av eventuell væske og sett på lokket. Forsikre deg om at festeklipsene sitter godt på plass.

Troubleshooting image

Sett sammen igjen

Trykk fordamperen tilbake i maskinen din. Forsikre deg om at den er helt på plass.

Lukk innerdøren og monter de ytre dekslene.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir våt, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Trykk vanntanken tilbake i maskinen din, og forsikre deg om at den sitter helt på plass.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Dette kan skyldes vann som har stått i maskinen for lenge.

Dette kan du trolig løse ved å kjøre Deep clean-programmet.

Velg det aktuelle alternativet

Viktig: Ikke skru av maskinen eller koble den fra strømnettet, fordi skjermen vil vise rengjøringsinstruksjoner.

Dyprengjøring av maskinen din

Det er viktig at du regelmessig utfører Deep cleaning for å fjerne eventuelle kalkrester slik at Dyson luftrenser+luftfukter alltid yter sitt beste.

Vi anbefaler at du kjører Deep clean-programmet en ekstra gang før og etter lengre perioder der du ikke har brukt luftfukterfunksjonen.

I områder med såkalt hardt vann (høyt innhold av mineraler) kan det hende at du må kjøre Deep clean-programmet oftere. Vi anbefaler at du bruker filtrert vann slik at du alltid oppnår best mulig ytelse fra maskinen din.

Troubleshooting image

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Dyprengjøring av maskinen din

Det er viktig at du regelmessig utfører Deep cleaning for å fjerne eventuelle kalkrester slik at Dyson luftrenser+luftfukter alltid yter sitt beste.

Vi anbefaler at du kjører Deep clean-programmet en ekstra gang før og etter lengre perioder der du ikke har brukt luftfukterfunksjonen.

I områder med såkalt hardt vann (høyt innhold av mineraler) kan det hende at du må kjøre Deep clean-programmet oftere. Vi anbefaler at du bruker filtrert vann slik at du alltid oppnår best mulig ytelse fra maskinen din.

Troubleshooting image

Maskinen vil gi deg beskjed når det er nødvendig å kjøre Deep clean-programmet. Hvis du er koblet til Dyson Link-appen vil du bli varslet via en melding.

Hvis du ikke bruker Dyson Link-appen, vil LCD-skjermen på maskinen din gi deg beskjed og Deep Clean-programknappen vil begynne å lyse.

Troubleshooting image

Trykk på Deep clean-knappen

Trykk på Deep clean syklus-knappen foran på maskinen din slik at instruksjonene vises på LCD-skjermen.

For å avbryte Deep clean-syklusen, trykker du på Deep clean-syklusknappen og holder den nede i fem sekunder.

Troubleshooting image

Ta av tanken

Trykk ned knappen som løser ut ytterdekslene for å fjerne dekslene. Innerdøren vil åpne seg. Legg ytterdekslene til side mens du fullfører Deep clean-syklusen.

Trykk ned knappene som løser ut vanntanken. Disse sitter på siden av maskinen. Trekk vanntanken ut av maskinen og løsne lokket.

Troubleshooting image

Fjern fordamperen

Fjern fordamperen fra maskinen, plasser den i vanntanken og sett lokket på igjen.

Fyll tanken halvfull

Bruk håndtaket på vanntanken for å bære den til vannkranen.

Fjern lokket og fordamperen. Fyll vanntanken med kaldt vann halvveis til maksnivå.

Troubleshooting image

Hold lokket tørt

Hold lokket på vanntanken tørt når du kjører Deep Clean-syklusen eller fyller tanken. Det er tilkoblet strømledninger, og bør derfor ikke vaskes. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut. Forsikre deg om at lokket og tilkoblingene er helt tørre før du setter det på igjen.

Troubleshooting image

Slik lager du avkalkingsløsning

Mål opp 150 g sitronsyre og hell i vanntanken.

Rist forsiktig til all sitronsyren er oppløst.

Sett fordamperen ned i vanntanken. Fyll vanntanken med kaldt vann til maksnivå.

Troubleshooting image

Sett lokket på plass igjen

Sett lokket tilbake og trykk festeklipsene godt på plass.

Tørk av eventuell væske for å unngå at det drypper.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir vått, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Troubleshooting image

Sett tanken tilbake

Skyv vanntanken tilbake i maskinen slik at den klikker sikkert på plass.

Trykk på Deep clean-knappen når LCD-skjermen gir beskjed om det.

Deep clean-syklusen starter og LCD-skjermen vil vise en nedtellingsklokke.

Troubleshooting image

Ta av tanken

Når LCD-skjermen viser at dyprengjøringssyklusen er ferdig, kan du trykke ned utløserknappene til vanntanken på hver side av maskinen.

Skyv vanntanken ut av maskinen. Bær den i håndtaket til vasken.

Troubleshooting image

Skyll

Løsne lokket, ta fordamperen ut av vanntanken og skyll den i rennende, kaldt vann.

Tørk av væsken for å unngå at det drypper, og legg fordamperen til side.

Skyll vanntanken under kaldt, rennende vann. Tørk av innsiden av tanken for å fjerne overflødig løsning og eventuelle rester.

Troubleshooting image

Fyll tanken igjen

Fyll vanntanken til maksnivå. Tørk av eventuell væske og sett på lokket. Forsikre deg om at festeklipsene sitter godt på plass.

Troubleshooting image

Sett sammen igjen

Trykk fordamperen tilbake i maskinen din. Forsikre deg om at den er helt på plass.

Lukk innerdøren og monter de ytre dekslene.

Forsikre deg om at lokket er helt tørt. Hvis det blir våt, må det tørkes grundig med en tørr klut.

Trykk vanntanken tilbake i maskinen din, og forsikre deg om at den sitter helt på plass.

Troubleshooting image

Har dette løst problemet?

Før du begynner å utføre noen kontroller, må du forsikre deg om at du har installert den nyeste programvaren. Vi anbefaler at du aktiverer automatiske oppdateringer i innstillingene i Dyson Link-appen slik oppdateringer i programvaren oppdateres automatisk.

Slå av maskinen og trekk ut støpselet. La den være av i minst 10 sekunder.

Troubleshooting image

Sjekk at strømledningen er skikkelig plugget inn bak på maskinen.

Troubleshooting image

Sett støpselet tilbake i kontakten og forsikre deg om at støpselet sitter skikkelig. Slå maskinen på igjen.

Troubleshooting image

Sjekk at romtemperaturen er over minimumstemperaturen på 5 ℃ for at maskinen din skal fungere.

Hvis problemet vedvarer, kan det hende at filteret må erstattes. Sjekk filterets gjenværende levetid i appen. Hvis filteret eller fordamperen viser lav levetid, fungerer ikke maskinen.

Har dette løst problemet?

Når din Dyson luftrenser+vifte står i Night mode, vil den fortsette å overvåke og reagere på forandringer i luftfkvalitet og temperatur, men den vil bare bruke de mest stillegående innstillingene og LCD-skjermen vil dimmes.

Troubleshooting image

Hvis rommet er lyst (for eksempel fordi lyset står på), settes skjermens lysstyrke til laveste innstilling. Hvis rommet er mørkt (lyset av), slås skjermen av.

I begge tilfeller økes skjermens lysstyrke når maskinen betjenes.

Har dette løst problemet?