Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Dyson Purifier Cool™ luftrenser/vifte
Se alle trinnene

Velg det aktuelle alternativet

Please follow the steps in the video.

Find the text version of the step-by-step guide instead, under "Is there anything else we can help with?"

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Slik bytter du HEPA- og karbonfiltre

Slå av og koble Dyson luftrenser + vifte fra strømkontakten før du skifter filter.

Skjermen viser filterets gjenværende levetid og indikerer når de ikke-vaskbare filtrene dine må skiftes. Trykk på informasjonsknappen på fjernkontrollen eller sjekk Dyson Link-appen.

Du må tilbakestille filterets levetid på maskinen din.

Maskinen din leveres med et HEPA- og karbonfilter.

For å skifte HEPA- og karbonfilteret trykker du ned knappene på hver side av maskinen for å løsne det ytre dekselet. Trykk flikene ned for å fjerne filteret.

Trykk erstatningsfilteret inn i det ytre dekselet og sørg for at det klikker sikkert på plass.

Sett de ytre dekslene i riktig posisjon på maskinen og trykk bestemt til begge klikker sikkert på plass.

Koble maskinen til strømkontakten, slå den på og tilbakestill filterets levetid.

Slik tilbakestiller du HEPA- og karbonfilterets levetid

Det er viktig å tilbakestille filterets levetid etter at du har skiftet filteret.

Trykk og hold knappen for Night mode inne på fjernkontrollen din.

Skjermen på maskinen vil telle ned fra fem. Deretter er filterets levetid tilbakestilt og maskinen er klar til bruk.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Velg det aktuelle alternativet

Dyson Link-appen og tilkobling

Velg 'Connection journey' hvis dette er den første gangen du kobler til.

Velg 'Connection failure' dersom du opplever problemer med tilkoblingen.

Velg 'Post connection troubleshooting' hvis du allerede er koblet til, men opplever problemer med appen din.

Appversjon

Sjekk at den nyeste versjonen av Dyson Link-appen er installert på enheten.

Velg det aktuelle alternativet

Closer connection

Prøv å flytte enheten nærmere luftrenseren.

Du kan også flytte luftrenseren nærmere Wi-Fi-ruteren for å få et sterkere og mer stabilt signal.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Dyson Link-appen

Den nyeste versjonen kan lastes ned fra Google Play-butikken eller Apple iTunes.

Min Dyson-kontoen din

Når du har lastet ned og oppdatert Dyson Link-appen, logger du deg på eller registrerer en Min Dyson-konto.

Du må ha en gyldig e-postadresse og et passord for å opprette en konto.

Har du klart å logge deg på appen?

Følg neste trinn.

Legg til en maskin

Velg «Legg til maskin» nederst på skjermen for å starte tilkoblingsprosessen.

Velg Dyson-maskinen din

Velg maskinen din ved å velge «luftrensing» og deretter modellen du har.

Problemer med å finne luftrenseren

Sjekk at luftrenseren er tilkoblet stikkontakten og slått på.

Sjekk enhetsinnstillingene

Sjekk at Bluetooth og Wi-Fi fremdeles er aktivert på enheten.

Tilkobling er deaktivert på luftrenseren

Hold inne av/på-knappen på luftrenseren i fem sekunder. Når aktivert vises det et hvitt, kontinuerlig lysende Wi-Fi-symbol på luftrenseren.

Vi har funnet disse Dyson-maskinene

Velg maskinen din i listen over maskiner som ble funnet.

Følg neste trinn.

Oppdage enheten din

Hold enheten din ved siden av skjermen til maskinen

Dette hjelper maskinen med å finne enheten din.

Hold enheten til venstre for skjermen for å forsikre deg om at enheten oppdages.

Følg neste trinn.

Aktivere paringsprosessen

Trykk på av/på-knappen på maskinen.

Dette vil aktivere paringsprosessen.

Trykk inn og slipp opp knappen igjen med en gang

ADVARSEL: Ikke hold knappen inne

Følg neste trinn.

Pare maskinen

Vent mens appen sjekker tilkoblingen til maskinen.

Maskinen er paret

Nå kan du fullføre maskinens tilkoblingsprosess.

Trykk på 'Continue set-up' for å fortsette.

Følg neste trinn.

Oppgi nettverkspassordet

Skriv inn passordet for det valgte nettverket.

Følg neste trinn.

Bekrefte tilkoblingen

Dette vil bare ta et øyeblikk.

Closer connection

Prøv å holde telefonen nærmere luftrenseren.

Feil passord

Sjekk at du oppgir riktig Wi-Fi-passord.

Kryptering

Sjekk at ruteren bruker WPA eller WPA2 som kryptering

Vi anbefaler at du ikke kobler produktet til et Wi-Fi-nettverk med barnesikring, for det kan føre til problemer med tilkoblingen.

Hvis du har klart å pare maskinen din, fortsetter du tilkoblingsprosessen ved å velge «Maskin tilkoblet».

Hvis du fortsatt har problemer, velger du «Problemet ble ikke løst».

Velg det aktuelle alternativet

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Trykk og hold inne av/på-knappen på maskinen og fjernkontrollen samtidig i 10 sekunder.

LED-skjermen vil telle ned fra 10.

Maskinen er resatt når denne nedtellingen er ferdig.

Når du resetter maskinen, må du starte tilkoblingsprosessen på nytt. Velg 'Connection journey troubleshooting' i neste trinn.

Velg 'Issue not resolved' hvis du allerede har resatt maskinen og fortsatt opplever problemer.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Dyson Link-appen

Den nyeste versjonen kan lastes ned fra Google Play-butikken eller Apple iTunes.

Min Dyson-kontoen din

Når du har lastet ned og oppdatert Dyson Link-appen, logger du deg på eller registrerer en Min Dyson-konto.

Følg neste trinn.

Legg til en maskin

Velg «Legg til maskin» nederst på skjermen for å starte tilkoblingsprosessen.

Velg Dyson-maskinen din

Velg maskinen din ved å velge «luftrensing» og deretter modellen du har.

Problemer med å finne luftrenseren

Sjekk at luftrenseren er tilkoblet stikkontakten og slått på.

Sjekk enhetsinnstillingene

Sjekk at Bluetooth og Wi-Fi fremdeles er aktivert på enheten.

Tilkobling er deaktivert på luftrenseren

Hold inne av/på-knappen på luftrenseren i fem sekunder. Når aktivert vises det et hvitt, kontinuerlig lysende Wi-Fi-symbol på luftrenseren.

Manuell tilkobling

Hvis du ikke klarer å legge til maskinen via Bluetooth, fortsetter du til neste trinn og legger den til manuelt.

Velg det aktuelle alternativet

Finn koden til luftrenseren

Du vil finne en 8-sifret kode på luftrenseren din ved å fjerne dekselet foran på maskinen.

Koden sitter på den nederste kanten der dekselet er festet til hoveddelen av maskinen.

Oppgi denne koden på følgende skjermbilde, så skal maskinen din oppdages.

Er maskinen synlig?

Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen

Sjekk enhetens tilkobling til Wi-Fi-nettverket ditt.

Dette kan gjøres ved å åpne enhetens søkemotor.

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Trykk og hold inne av/på-knappen på maskinen og fjernkontrollen samtidig i 10 sekunder.

LED-skjermen vil telle ned fra 10.

Maskinen er resatt når denne nedtellingen er ferdig.

Når du resetter maskinen, må du starte tilkoblingsprosessen på nytt. Velg 'Connection journey troubleshooting' i neste trinn.

Velg 'Issue not resolved' hvis du allerede har resatt maskinen og fortsatt opplever problemer.

Vi har funnet disse Dyson-maskinene

Velg maskinen din i listen over maskiner som ble funnet.

Følg neste trinn.

Maskin tilkoblet

Maskinen din er nå koblet til Dyson Link-appen.

Følg resten av trinnene for å fullføre installasjonsprosessen.

Ignorere eierskap?

Eieren av denne maskinen vil fortsatt ha tilgang til den, kunne kontrollere den og se informasjon fra den.

Trykk på 'OK' under hvis du er enig i dette.

Følg neste trinn.

Hvor er maskinen?

Hvor er luftrenseren din?
Tilpass maskinen din, og styr den med stemmen.

Følg neste trinn.

Velg plassering

Velg en lokasjon fra listen på enheten din før du legger inn og bekrefter valget ditt.

Alternativt, hvis du vil velge en tilpasset lokasjon, kan du trykke på 'edit' nederst.

Følg neste trinn.

Velg dato

Velg 'select date' og skriv inn datoen du kjøpte maskinen. Vi trenger denne informasjonen til garantien din.

Det anbefales også at du tar vare på kvitteringen for kjøpet ditt.

Følg neste trinn.

Automatisk oppdatering

Sørg for at 'Auto-update' er slått på.

Det sikrer at du laster ned de nyeste funksjonene automatisk og at appen fungerer korrekt.

Følg neste trinn.

Still inn posisjon

Trykk på teksten øverst på skjermen for å stille inn sted og vise informasjon om luftkvaliteten utendørs.

Følg neste trinn.

Konfigurering fullført

Maskinen din er nå koblet til og installert.

Hvis du trenger mer hjelp, vennligst velg det alternativet.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Ta eierskap

Hvis dette produktet ikke er nytt, får den forrige eieren et varsel og kan ikke lenger bruke denne maskinen med Dyson Link-appen sin.

Følg neste trinn.

Closer connection

Prøv å holde telefonen nærmere luftrenseren.

Aktiver Bluetooth

Sjekk at enheten har Bluetooth slått på.

Har dette løst problemet med ytelsen?

Følg neste trinn.

Manuell tilkobling

Hvis du ikke klarer å legge til maskinen via Bluetooth, fortsetter du til neste trinn og legger den til manuelt.

Velg det aktuelle alternativet

Finne koden til luftrenseren

Du vil finne en 8-sifret kode på luftrenseren din ved å fjerne dekselet foran på maskinen.

Koden sitter på den nederste kanten der dekselet er festet til hoveddelen av maskinen.

Oppgi denne koden på følgende skjermbilde, så skal maskinen din oppdages.

Er maskinen synlig?

Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen

Sjekk enhetens tilkobling til Wi-Fi-nettverket ditt.

Dette kan gjøres ved å åpne enhetens søkemotor.

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Trykk og hold inne av/på-knappen på maskinen og fjernkontrollen samtidig i 10 sekunder.

LED-skjermen vil telle ned fra 10.

Maskinen er resatt når denne nedtellingen er ferdig.

Når du resetter maskinen, må du starte tilkoblingsprosessen på nytt. Velg 'Connection journey troubleshooting' i neste trinn.

Velg 'Issue not resolved' hvis du allerede har resatt maskinen og fortsatt opplever problemer.

Vi har funnet disse Dyson-maskinene

Velg maskinen din i listen over maskiner som ble funnet.

Følg neste trinn.

Oppdage enheten din

Hold enheten din ved siden av skjermen til maskinen

Dette hjelper maskinen med å finne enheten din.

Følg neste trinn.

Pare maskinen

Vent mens appen sjekker tilkoblingen til maskinen.

Maskinen er paret

Nå kan du fullføre maskinens tilkoblingsprosess.

Trykk på 'Continue set-up' for å fortsette.

Følg neste trinn.

Oppgi nettverkspassordet

Skriv inn passordet for det valgte nettverket.

Følg neste trinn.

Bekrefte tilkoblingen

Dette vil bare ta et øyeblikk.

Closer connection

Prøv å holde telefonen nærmere luftrenseren.

Feil passord

Sjekk at du oppgir riktig Wi-Fi-passord.

Kryptering

Sjekk at ruteren bruker WPA eller WPA2 som kryptering

Vi anbefaler at du ikke kobler produktet til et Wi-Fi-nettverk med barnesikring, for det kan føre til problemer med tilkoblingen.

Hvis du har klart å pare maskinen din, fortsetter du tilkoblingsprosessen ved å velge «Maskin tilkoblet».

Hvis du fortsatt har problemer, velger du «Problemet ble ikke løst».

Velg det aktuelle alternativet

Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen

Sjekk enhetens tilkobling til Wi-Fi-nettverket ditt.

Dette kan gjøres ved å åpne enhetens søkemotor.

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Trykk og hold inne av/på-knappen på maskinen og fjernkontrollen samtidig i 10 sekunder.

LED-skjermen vil telle ned fra 10.

Maskinen er resatt når denne nedtellingen er ferdig.

Når du resetter maskinen, må du starte tilkoblingsprosessen på nytt. Velg 'Connection journey troubleshooting' i neste trinn.

Velg 'Issue not resolved' hvis du allerede har resatt maskinen og fortsatt opplever problemer.

Maskin tilkoblet

Maskinen din er nå koblet til Dyson Link-appen.

Følg resten av trinnene for å fullføre installasjonsprosessen.

Ignorere eierskap?

Eieren av denne maskinen vil fortsatt ha tilgang til den, kunne kontrollere den og se informasjon fra den.

Trykk på 'OK' under hvis du er enig i dette.

Følg neste trinn.

Hvor er maskinen?

For å tilpasse maskinen og styre den med stemmen velger du rommet den befinner seg i.

Følg neste trinn.

Velg plassering

Velg en lokasjon fra listen på enheten din før du legger inn og bekrefter valget ditt.

Alternativt, hvis du vil velge en tilpasset lokasjon, kan du trykke på 'edit' nederst.

Følg neste trinn.

Velg dato

Velg 'select date' og skriv inn datoen du kjøpte maskinen. Vi trenger denne informasjonen til garantien din.

Det anbefales også at du tar vare på kvitteringen for kjøpet ditt.

Følg neste trinn.

Automatisk oppdatering

Sørg for at 'Auto-update' er slått på.

Det sikrer at du laster ned de nyeste funksjonene automatisk og at appen fungerer korrekt.

Følg neste trinn.

Still inn posisjon

Trykk på teksten øverst på skjermen for å stille inn sted og vise informasjon om luftkvaliteten utendørs.

Følg neste trinn.

Konfigurering fullført

Maskinen din er nå koblet til og installert.

Hvis du trenger mer hjelp, vennligst velg det alternativet.

Velg det aktuelle alternativet

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Ta eierskap

Hvis dette produktet ikke er nytt, får den forrige eieren et varsel og kan ikke lenger bruke denne maskinen med Dyson Link-appen sin.

Følg neste trinn.

Closer connection

Prøv å holde telefonen nærmere luftrenseren.

Bluetooth på

Sjekk at enheten har Bluetooth slått på.

Har dette løst problemet?

Følg neste trinn.

Vi har funnet disse Dyson-maskinene

Velg maskinen din i listen over maskiner som ble funnet.

Følg neste trinn.

Fire eller flere mislykkede forsøk på å logge seg på kontoen vil resultere i at kontoen låses. Kontoen forblir låst i 30 minutter.

Tilbakestilling av passord

Hvis passordet nylig har blitt endret, må du vente i 30 minutter før du kan logge deg på Dyson Link-kontoen din igjen.

Har du klart å logge deg på appen?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Velg på hvilket punkt tilkoblingen mislyktes.

Hvis Dyson Link-appen har vist feilmeldingen «Vi har funnet et problem med maskinen din», velger du dette alternativet.

Hvis du er usikker på hvilket trinn i tilkoblingsprosessen som mislyktes, starter du tilkoblingen på nytt ved å velge «Tilkoblingsprosess» blant de tilgjengelige alternativene.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sjekke maskinens luftinformasjon

For å sjekke maskinens luftinformasjon, velger du produktet og trykker på ikonet for innstillinger øverst til høyre. Velg deretter maskinens innstillinger.

Herfra navigerer du til luftalternativet. Her kan du sjekke filterets levetid og slå kontinuerlig overvåkning av og på.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Appkontroller

For å betjene maskinen mens den er tilkoblet, trykker du på fjernkontrollikonet nederst til venstre på startskjermen.

Luftstrømretning

Denne knappen brukes til å endre luftstrømretningen fra forfra til bakfra og omvendt.

Støpselet blir satt inn i stikkontakten.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

På/av

Den uthevede knappen slår maskinen på eller av.

Auto-knappen på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Tower luftrenser vifte.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Automodus

Du kan stille inn maskinen til automatisk å rense luften i rommet når kvaliteten går under et visst nivå, ved å trykke på den uthevede knappen og slå på automodus.

En spray blir brukt på Dyson Pure Cool Tower luftrenser vifte, med et stort kryss som viser at ingen kjemikalier bør brukes.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Viftehastighet

Velg lufthastigheten med Airflow Speed Control.

NB: Fartsinnstillingen til viften ligger mellom 1 og 10.

Strømknappen på Dyson Pure Cool Tower luftrenser vifte.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nattmodus

Du kan dimme maskinens LED-skjerm og slå på nattmodus ved å trykke på den uthevede knappen.

HEPA-filteret blir satt inn i filterhylsteret på Dyson Pure Cool Tower luftrenser vifte.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Dreining

Den uthevede knappen slår maskinens dreining på eller av.

Svingningsknappen på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Desk luftrenser vifte.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Nedtelling

Du kan stille inn hvor lenge maskinen skal være på, ved å trykke på den uthevede knappen og velge ønsket tid.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Velge riktig filter

Maskinen din leveres med to filtre.

Vennligst velg det filteret du trenger hjelp med.

Skifte ut kullfiltrene

Apparatets skjerm viser en helt grønn søyle når de ikke-vaskbare kullfiltrene må skiftes ut.

Dra ut støpselet til apparatet. Trykk ned knappene på begge sider av dekslene. Dekslene løsner med HEPA-glassfiberfiltrene på.

Slik tar du av kullfiltrene: Trykk på tappene på begge sider av filtrene.

Kast kullfiltrene i søppelet. Kast brukte filterenheter i henhold til lokale forskrifter.

Trykk de nye kullfiltrene på den nederste delen av maskinen. Pass på at de sitter godt fast.

Trykk dekslene på den nederste delen av maskinen til de klikker på plass.

Koble apparatet til en stikkontakt, og slå det på.

Støpselet blir satt inn i stikkontakten.

Hold inne dreieknappen på fjernkontrollen. Skjermen til apparatet viser en nedtelling fra fem som slutter med standardvisningen. Nivået til kullfilteret tilbakestilles, og apparatet er klart til bruk.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Skifte ut HEPA-glassfiberfilteret

Apparatets skjerm viser en helt lilla søyle når de ikke-vaskbare HEPA-glassfiberfiltrene må skiftes ut.

Dra ut støpselet til apparatet. Trykk ned knappene på begge sider av dekslene.

Dekslene løsner med HEPA-glassfiberfiltrene på.

Tøm HEPA-glassfiberfiltrene direkte i søppelbøtten ved å trykke inn begge de lilla tappene på dekslene. Kast brukte filterenheter i henhold til lokale forskrifter.

Trykk de nye HEPA-glassfiberfiltrene inn i dekslene. Pass på at de sitter godt fast. Trykk dekslene på den nederste delen av maskinen til de klikker på plass.

Koble apparatet til en stikkontakt, og slå det på.

Hold inne nattmodusknappen på fjernkontrollen. Skjermen til apparatet viser en nedtelling fra fem som slutter med standardvisningen. Nivået til HEPA-glassfiberfilteret tilbakestilles, og apparatet er klart til bruk.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Planlegging

For å forhåndsprogrammere maskinen din, kan du trykke på timer-ikonet nederst til høyre når maskinen er koblet til.

Velg hvor lenge du vil at maskinen skal gå før den slår seg av.

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Planleggingsproblem

Planleggingsfunksjonen i appen vil ikke fungere hvis det finnes mer enn 35 planlagte rengjøringer per uke. Hvis du har mer enn 35 planlagte rengjøringer, fjerner du rengjøringer som nødvendig.

Hvis du har færre enn 35 planlagte rengjøringer per uke og du fremdeles har problemer, fjerner du alle de planlagte rengjøringene og legger dem til på nytt.

Har dette løst problemet?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Stille inn maskinens plassering i hjemmet

For å endre maskinens hjemsted, kan du trykke på ikonet for innstillinger øverst til høyre når du er på det valgte produktet og deretter velge maskinens innstillinger.

Herfra kan du navigere til valg av hjemsted og endre dette til et nytt sted.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Sjekke maskinens programvareinformasjon

For å sjekke maskinens programvareinformasjon, kan du trykke på ikonet for innstillinger øverst til høyre på valgt produkt. Velg deretter maskinens innstillinger.

Herfra kan du navigere til programvare. Her kan du kontrollere programvareversjonen og slå autooppdatering av/på.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Aktivitet

Her kan du se en oversikt over den gjennomsnittlige luftkvaliteten i hjemmet ditt (daglig eller ukentlig).

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Luftkvalitet

På appskjermen kan kunden se forklaringer av følgende: luftkvaliteten utendørs, partikler (PM2,5), temperaturen utendørs og relativ luftfuktighet (RH).

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Produktguide

Her finner du nyttige guider om hvordan du kan få mest mulig ut av maskinen din:

  • Kjenn luftrenseren din
  • Kom raskt i gang
  • Lys
  • Moduser

Produktguiden inkluderer også informasjon om hvordan du vedlikeholder maskinen din, og hvordan du løser problemer, inkludert de som indikeres av lysene på maskinen.

Scroll opp og ned for å se alternativer, sveip til høyre og venstre for å veksle mellom trinnene. Denne delen inneholder også mer informasjon:

Kontakt Dyson

Personvernpolicy

Lisenser

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Appen som fjernkontroll

Her kan du styre luftrenseren din uten fjernkontrollen:

På/Av/Auto

Luftstrøm

Oscillering

Dvaletimer

Nattmodus

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

For å kunne bruke Siri-snarveier i Dyson Link-appen må Siri aktiveres under innstillingene i enheten din.

Åpne innstillingene på telefonen eller nettbrettet og velg ‘Siri & Search’. Slå deretter på ‘Press home for Siri’ for å aktivere Siri.

Før du kan bruke Siri-snarveier, må du legge til den tilkoblede maskinen din i Dyson Link-appen.

For å lage en Siri-snarvei, trykker du på merket øverst i det høyre hjørnet av skjermen og velger ‘Voice control’ og deretter ‘Siri’. Velg deretter ‘Add new shortcut’. Deretter velger du innstillinger og trykker på ‘Add to Siri’-knappen.

For at Siri skal kunne be Dyson Link-appen om å bruke snarveien, må du spille inn en personlig frase. Vi anbefaler at hver frase er unik og gjenkjennelig.

For eksempel: Hvis du har valgt avkjølingsmodus og nattmodus kan disse kalles “Leggetid”. En innstilling som har med oppvarming å gjøre kan hete "Jeg fryser".

Vær oppmerksom på at generelle fraser som allerede er programmert inn i Siri ikke kan brukes. Et eksempel på dette er "God morgen".

En liste med alle de personlige frasene blir lagret i ‘Your Siri Shortcuts’ -skjermbildet på hver maskin.

For å se disse kan du bare trykke på merket øverst til høyre i skjermbildet til den relevante maskinen og velge ‘Voice control’ og deretter ‘Siri’.

Velg deretter den relevante Siri-snarveien. Herfra kan du spille inn frasen på nytt eller slette snarveien.

Med Siri-snarveier kan du kontrollere luftbehandlingsmaskinen(e) dine med stemmen. Du kan lage, tilpasse og slette dine egne personlige kommandoer som kan aktiveres gjennom mobilen eller nettbrettet ditt.

Hver Siri-snarvei er unik for den maskinen den ble opprettet på og gjelder ikke på flere maskiner.

Du må lage forskjellige Siri-snarveier for hver maskin, og en ny personlig frase må spilles inn.

Hvis en personlig frase spilles inn på flere maskiner, vil Siri vise disse på enheten din som et valg sammen med maskinidentifiseringen.

Hvis du har flere maskiner som bruker Siri-snarveier, anbefaler vi å gjøre hver frase unik. Hvis for eksempel en maskin er plassert på kjøkkenet og en annen på soverommet, kan du inkludere rommene i frasen.

Siri-snarveier kan brukes overalt der Apple har støtte for Siri. Gå til Apples nettsted for å se om dette støttes i regionen din.

Du kan aktivere Siri-snarveier i Dyson Link-appen på én av to måter:

  1. Ved å si "Hei, Siri", etterfulgt av den forhåndsinnspilte personlige frasen.*
  2. Ved å trykke på mobilens eller nettbrettets ‘Home’-knapp for å aktivere Siri, og si deretter den forhåndsinnspilte frasen når du får beskjed om det.

Uansett metode må du logge inn i Dyson Link-appen.

*Dette valget krever at Siri er aktivert i innstillingene til telefonen eller nettbrettet.

Siri-snarveier er tilgjengelige i iOS 12 og nyere.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Du kan høre en klikkelyd når luftrenseren endrer luftstrømmen fra forfra til bakfra. Dette skyldes at motoren endrer retning.

Dette er en helt normal lyd og betyr ikke at det er noe galt med luftrenseren.

Hører du klikkelyden bare når maskinen dreier?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sjekk den nederste delen

Se etter rusk og hindringer rundt den nederste delen av maskinen.

Har dette løst problemet?

Kontinuerlig overvåking

Kontinuerlig overvåking brukes til å sende informasjon om luftkvalitet, temperatur og luftfuktighet til maskinen og appen hele tiden, også når luftrenseren er slått av. Sensorene har små vifter som opprettholder luftstrømmen som trengs til kontinuerlig overvåking, men disse skal ikke lage lyd du legger merke til.

Det kan være at skjermen viser grønt, noe som betyr at luftkvaliteten er god, samtidig som viftehastigheten fremdeles er høy. Dette skyldes at maskinen hele tiden prøver å holde luftkvaliteten høy, og hvis for eksempel vinduene er utette, må den jobbe hardere for å opprettholde kvaliteten.

Dette skjer bare når maskinen er i automodus. For å slå av automodus velger du manuell modus, enten med fjernkontrollen eller i appen.

En spray blir brukt på Dyson Pure Cool Tower luftrenser vifte, med et stort kryss som viser at ingen kjemikalier bør brukes.

Sjekk følgende i appen:

Sveip oppover for å vise innstillingsfanen, og trykk for å åpne alternativer.

Sveip nedover for å finne alternativet for kontinuerlig overvåking, og trykk for å åpne.

Slå av «Samle inn data i ventemodus» (ikonet blir grått når dette er slått av). Lagre endringen ved å trykke på «Ferdig» øverst til høyre på siden.

Nå kan kontinuerlig overvåking også slås på/av ved å holde inne autoknappen på fjernkontrollen i fem sekunder.

Test maskinen på nytt.

Har lyden stoppet?

Start maskinen på nytt

Dra ut støpselet til maskinen, og la den stå i ti sekunder.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har lyden stoppet?

Ta av filtrene

Skru av maskinen og koble den fra strømnettet.

For å skifte HEPA- og karbonfilteret trykker du ned knappene på hver side av maskinen for å løsne det ytre dekselet. Trykk flikene ned for å fjerne filteret.

Når HEPA- og karbonfilteret er fjernet, setter du de ytre dekslene i riktig posisjon på maskinen og trykker bestemt til begge klikker sikkert på plass.

Koble maskinen til en strømkontakt og slå den på.

Stoppet lyden da filtrene ble tatt av?

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Filter ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Filter

Delenummer 965432-01

Ekstra filter til Dyson luftrenser.

790 kr

Filter

Filter

Delenummer 965432-01

Ekstra filter til Dyson luftrenser.

790 kr

790 kr

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen for å justere luftstrømmen.

Endres luftstrømmens styrke?

Test de andre knappene på fjernkontrollen

Test de andre knappene på fjernkontrollen.

På/av

Dreining

Automatisk modus

Nattmodus

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Fungerer de andre knappene på fjernkontrollen?

Er maskinen tilknyttet Dyson Link-appen?

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Fjernkontroll ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Fjernkontroll

Delenummer 969154-02

Ekstra fjernkontroll til Dyson luftrenser.

410 kr

Fjernkontroll

Fjernkontroll

Delenummer 969154-02

Ekstra fjernkontroll til Dyson luftrenser.

410 kr

410 kr

Prøv å endre luftstrømmens styrke i Dyson Link-appen.

Kan luftstrømmens styrke endres med Dyson Link-appen?

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Fjernkontroll ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Fjernkontroll

Delenummer 969154-02

Ekstra fjernkontroll til Dyson luftrenser.

410 kr

Fjernkontroll

Fjernkontroll

Delenummer 969154-02

Ekstra fjernkontroll til Dyson luftrenser.

410 kr

410 kr

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Rengjør maskinen

For at din Dyson luftrenser + vifte skal fungere optimalt, er det er viktig å rengjøre den og sjekke for blokkeringer regelmessig.

Sjekk og rengjør hoveddelen

Hvis maskinen din er støvete, kan du tørke av den med en fuktig og lofri klut

Se etter blokkeringer i luftinngangshullene til filteret og de små åpningene på innsiden av forsterkerringen.

Fjern støv og rusk med en myk børste.

Ikke bruk vaskemidler eller pussemidler for å rengjøre maskinen din.

Ble problemet løst ved å rengjøre maskinen?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sjekk luftstrømretningen

Dette produktet kan sende luftstrømmen i to retninger. Sjekk at luftstrømmen kommer fra forsiden av maskinen, før du begynner på disse sjekkene.

Dette kan du gjøre ved å trykke på knappen for luftstrømretning på fjernkontrollen.

Støpselet blir satt inn i stikkontakten.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sjekk det elektriske anlegget

Sjekk at det elektriske anlegget er på.

Sjekk støpselet og strømledningen for tegn på skade.

Prøv å koble maskinen til en annen stikkontakt.

Har dette løst problemet?

Ikke prøv å bruke maskinen før strømledningen er skiftet ut.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sjekk ved hjelp av fjernkontrollen

Trykk på dreieknappen på fjernkontrollen.

Hvis knappene på fjernkontrollen ikke fungerer, prøver du å skifte batteriene.

Sjekk ved hjelp av Dyson Link-appen

Prøv å bruke Dyson Link-appen til å styre dreiningen.

Har dette løst problemet?

Er det noe som vises på skjermen?

Test fjernkontrollen

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Test de andre knappene på fjernkontrollen

Luftstrømmens styrke

På/av

Ble problemet løst ved å sjekke fjernkontrollen?

Trykk på av/på-knappen på maskinens hoveddel.

Kan maskinen slås av?

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Auto-knappen på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Tower luftrenser vifte.

Kan maskinen slås av med fjernkontrollen?

Åpne Dyson Link-appen.

Gå til luftrenserdelen, åpne fjernkontrollen i appen, og trykk på av/på-knappen.

Kan maskinen slås av med Dyson Link-appen?

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Fjernkontroll ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Fjernkontroll

Delenummer 969154-02

Ekstra fjernkontroll til Dyson luftrenser.

410 kr

Fjernkontroll

Fjernkontroll

Delenummer 969154-02

Ekstra fjernkontroll til Dyson luftrenser.

410 kr

410 kr

Åpne Dyson Link-appen.

Gå til luftrenserdelen, åpne fjernkontrollen i appen, og trykk på av/på-knappen.

Kan maskinen slås av med Dyson Link-appen?

Hva slags lukt?

Ikke sett i støpselet eller prøv å bruke maskinen i denne tilstanden.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sjekk og rengjør maskinen

For at din Dyson luftrenser + vifte skal fungere optimalt, er det er viktig å rengjøre den og sjekke for blokkeringer regelmessig.

Hvis maskinen din er støvete, kan du tørke av den med en fuktig og lofri klut

Se etter blokkeringer i luftinngangshullene til filteret og de små åpningene på innsiden av forsterkerringen.

Fjern støv og rusk med en myk børste.

Ikke bruk vaskemidler eller pussemidler for å rengjøre maskinen din.

Du må kanskje skifte filteret.

Sjekk filterets levetid i appen eller på skjermen, eller sjekk inntaket for støv.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»

Slik bytter du HEPA- og karbonfiltre

Slå av og koble Dyson luftrenser + vifte fra strømkontakten før du skifter filter.

Skjermen viser filterets gjenværende levetid og indikerer når de ikke-vaskbare filtrene dine må skiftes. Trykk på informasjonsknappen på fjernkontrollen eller sjekk Dyson Link-appen.

Du må tilbakestille filterets levetid på maskinen din.

Maskinen din leveres med et HEPA- og karbonfilter.

For å skifte HEPA- og karbonfilteret trykker du ned knappene på hver side av maskinen for å løsne det ytre dekselet. Trykk flikene ned for å fjerne filteret.

Trykk erstatningsfilteret inn i det ytre dekselet og sørg for at det klikker sikkert på plass.

Sett de ytre dekslene i riktig posisjon på maskinen og trykk bestemt til begge klikker sikkert på plass.

Koble maskinen til strømkontakten, slå den på og tilbakestill filterets levetid.

Slik tilbakestiller du HEPA- og karbonfilterets levetid

Det er viktig å tilbakestille filterets levetid etter at du har skiftet filteret.

Trykk og hold knappen for Night mode inne på fjernkontrollen din.

Skjermen på maskinen vil telle ned fra fem. Deretter er filterets levetid tilbakestilt og maskinen er klar til bruk.

Har dette løst problemet?

Sjekk at du har lastet ned den nyeste programvaren, før du begynner på noen sjekker. Vi anbefaler på det sterkeste at du aktiverer automatiske oppdateringer i innstillingene til Dyson Link-appen. Da installeres den nyeste programvaren straks den blir tilgjengelig.

Feil

Tilbakestill maskinen.

Dra ut støpselet til maskinen, og la den stå i ti sekunder.

Sett i støpselet til maskinen igjen, og test på nytt.

Har dette løst problemet?

Sjekk at du trykker på riktig knapp på fjernkontrollen.

På/av

Auto-knappen på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Tower luftrenser vifte.

Luftstrømmens styrke

Strømknappen på Dyson Pure Cool Tower luftrenser vifte.

Dreining

Knappene for luftstrøm på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Tower luftrenser vifte.

Automatisk modus

En spray blir brukt på Dyson Pure Cool Tower luftrenser vifte, med et stort kryss som viser at ingen kjemikalier bør brukes.

Informasjon

Informasjonsknappen på fjernkontrollen til Dyson Pure Cool Tower luftrenser vifte.

Nattmodus

HEPA-filteret blir satt inn i filterhylsteret på Dyson Pure Cool Tower luftrenser vifte.

Luftstrømretning

Støpselet blir satt inn i stikkontakten.

Rett fjernkontrollen direkte mot forsiden av maskinen mens du trykker på knappen.

Ble problemet løst ved å sjekke fjernkontrollen?

Sjekk andre knapper

Test de andre knappene på fjernkontrollen.

Luftstrømmens styrke

Strømknappen på Dyson Pure Cool Tower luftrenser vifte.

Luftstrømretning

Støpselet blir satt inn i stikkontakten.

Fungerer de andre funksjonene på fjernkontrollen?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Har du et smartprodukt?

Sjekk ved hjelp av Dyson Link-appen

Åpne appen, og sett maskinen til å dreie frem og tilbake.

Dreier maskinen nå?

Rett fjernkontrollen mot den nederste delen av luftrenseren, og test kontrollene.

Ble problemet løst ved å rette fjernkontrollen mot maskinen uten hindringer mellom dem?

Sjekk at Dyson Link-appen fungerer.

Fungerer kontrollene i Dyson Link-appen?

Skifte batteriet

Åpne batterirommet på fjernkontrollen.

Løsne den nederste delen, og dra den av fjernkontrollen. Skift ut batteriet med et batteri av typen CR 2032.

Ble problemet løst ved å skifte batteri?

Sjekk at du har lastet ned den nyeste programvaren, før du begynner på noen sjekker. Vi anbefaler på det sterkeste at du aktiverer automatiske oppdateringer i innstillingene til Dyson Link-appen. Da installeres den nyeste programvaren straks den blir tilgjengelig.

Den første gangen luftrenseren slås på, vil gassensorene utføre en selvkalibrering som tar en time. Etter dette vil de fungere som normalt.

Hvis strømmen går i løpet av denne timen, vil resten av selvkalibreringen utføres når strømmen kommer tilbake.

Hvor lenge har luftrenseren vært slått på?

Hvis maskinen din akkurat er tatt ut av esken og har vært skrudd på mindre enn én time, kan årsaken være at maskinen forsatt kalibrerer seg. Denne prosessen tar opptil en time å gjennomføre. La maskinen stå på mens prosessen pågår.

Etter en time kan du skru maskinen av og deretter på igjen. Trykk inn strømknappen, enten på hoveddelen av maskinen eller ved å bruke fjernkontrollen.

Viser skjermen avlesningsdata nå?

Tilbakestilling til fabrikkinnstillingene

Hvis luftrenseren din har vært koblet til en stabil strømkilde i over én time og de valgte avlesningene fortsatt ikke vises, anbefaler vi at du foretar en resetting av maskinen til fabrikkinnstillinger.

Trykk og hold inne strømknappene på hoveddelen av maskinen og fjernkontrollen samtidig.

Fortsett å holde inne de to knappene inntil LCD-skjermen viser en nedtellingstimer.

Når nedtellingen avslutter, har maskinen blitt resatt til fabrikkinnstillingene.

Luftrenseren din slår seg på automatisk. La maskinen stå på i minst én time for å gjennomføre selvkalibreringen.

OBS: Ved å resette maskinen, vil du også fjerne innlagt informasjon i WiFi-nettverket, og luftrenseren vil ikke lenger være koblet til Dyson Link-appen. Du må derfor utføre en full tilkobling til nettverket og appen på nytt.

Viser skjermen avlesningsdata nå?

Start maskinen på nytt

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Pass på at alle dører til utsiden og vinduer er lukket.

Støvsug de fire sensorene til venstre for LCD-skjermen.

Sett i støpselet, og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Flytt maskinen til et annet rom.

Sett i støpselet, og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Nattmodus fungerer ikke

I nattmodus vil maskinen automatisk registrere lysnivået i rommet og justere skjermens lysstyrke tilsvarende.

Hvis rommet er lyst (for eksempel fordi lyset står på), settes skjermens lysstyrke til laveste innstilling. Hvis rommet er mørkt (lyset av), slås skjermen av.

I begge tilfeller økes skjermens lysstyrke når maskinen betjenes.

Har dette løst problemet?

Skjermen viser ikke det jeg velger

Grensesnittet er laget for å vise det valgte skjermbildet kontinuerlig. Sjekk at du ikke trykker uforvarende på fjernkontrollen.

Har dette løst problemet?

Skjermen viser grønt, men viften kjører ved høy hastighet

Det kan være at skjermen viser grønt samtidig som viftehastigheten fremdeles er høy.

Dette skyldes at maskinen hele tiden prøver å holde luftkvaliteten høy. Og for eksempel i rom med utette vinduer må maskinen jobbe hardere, altså med høyere viftehastighet, for å opprettholde kvaliteten.

Hvis du vil at viften skal være stillere, kan du endre luftstrømmens retning til bakover eller sette maskinen i manuell modus og senke hastigheten.

Har dette løst problemet?

Verdiene vises i forskjellige farger

Fargen på tallene og avlesningene på skjermen er relatert til luftkvaliteten i den respektive kategorien.

Grønn betyr høy luftkvalitet med lite forurensning, og rødt betyr lav luftkvalitet med en stor mengde forurensning.

Ulike kategorier kan ha forskjellige nivåer av forurensning samtidig, og vil derfor vises i forskjellige farger.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Den første gangen luftrenseren slås på, vil gassensorene utføre en selvkalibrering som tar en time. Etter dette vil de fungere som normalt.

Hvis strømmen går i løpet av denne timen, vil resten av selvkalibreringen utføres når strømmen kommer tilbake.

Hvor lenge har luftrenseren vært slått på?

Den første gangen luftrenseren slås på, vil gassensorene utføre en selvkalibrering som tar en time. Etter dette vil de fungere som normalt.

Hvis strømmen går i løpet av denne timen, vil resten av selvkalibreringen utføres når strømmen kommer tilbake.

Hvor lenge har luftrenseren vært slått på?

Den første gangen luftrenseren slås på, vil gassensorene utføre en selvkalibrering som tar en time. Etter dette vil de fungere som normalt.

Hvis strømmen går i løpet av denne timen, vil resten av selvkalibreringen utføres når strømmen kommer tilbake.

Hvor lenge har luftrenseren vært slått på?

Den første gangen luftrenseren slås på, vil gassensorene utføre en selvkalibrering som tar en time. Etter dette vil de fungere som normalt.

Hvis strømmen går i løpet av denne timen, vil resten av selvkalibreringen utføres når strømmen kommer tilbake.

Hvor lenge har luftrenseren vært slått på?

Informasjonsmeny

Trykk på denne knappen for å bla gjennom informasjonen som Dyson luftrenser + vifte overvåker.

Informasjon om luftkvalitet, temperatur, luftfuktighet og filternivåer vises på LCD-skjermen.

Når en bestemt type forurensende stoff gjør at luftkvaliteten blir dårligere, vil LCD-skjermen vise et symbol for et forurensende stoffet.

Velg det aktuelle alternativet

Varsel

Hvis maskinen din viser et varselikon, kan du prøve å slå den av og på igjen. Kontakt Dysons kundeservice hvis varselikonet ikke forsvinner.

Har dette løst problemet?

Luftkvalitet innendørs – 12 sekunder

Overvåk den nåværende luftkvaliteten med en graf som viser data for de siste tolv sekundene.

Luftkvalitet innendørs – 24 timer

Overvåk luftkvaliteten med en graf som viser data for de siste 24 timene.

Filtre

LCD-skjermen viser filterets gjenværende levetid og indikerer når du må skifte det.

Fungerer maskinen som forventet?

Luftfuktighet innendørs

Mengden vanndamp