Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

La oss få i gang maskinen din

Dyson Outsize Absolute trådløs støvsuger
Se alle trinnene

Velg det aktuelle alternativet

Hold laserlinsen ren for å opprettholde optimal yteevne. Rengjør kun linsen når munnstykket ikke er festet til maskinen.

Tørk av linsen med en myk, tørr, lofri klut.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Velg det aktuelle alternativet

Lavt batterinivå

Lad maskinen helt opp.

Siste varsel om å lade batteriet vises på det digitale displayet til Dyson V11.

Maskinen må lades med batteriet satt på.

Følg neste trinn.

Pass på at batteriet alltid lades helt opp etter bruk.

Lad maskinen

Koble direkte til laderen eller bruk ladestasjonen.

De blå LED-lysene på hver side av batteriet skal da lyse opp.

Hva slags lys ser du?

De blå LED-lysene, ett på hver side av batteriet, blinker under ladingen.

Når batteriet er ladet opp, lyser begge LED-lysene i fem sekunder før de slukkes.

Skjermen vil også vise at batterinivået er 100 %.

Hovedenheten på Dyson V11-støvsugeren er koblet til og viser 100 % strøm.

Det kan ta opptil 4,5 timer å lade maskinen helt opp.

Har dette løst problemet?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Trykk på starteren

Koble laderen fra maskinen, og trykk på starteren.

LED-lysene skal lyse kontinuerlig ved bruk.

Hvis LED-lysene blinker av/på i ca. 10 sekunder når du trykker på avtrekkerknappen, skal du velge «LED-lysene blinker».

Er de blå LED-lysene på begge sider av batteriet tent?

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Lading via ladestasjonen

Hvis maskinen lades via ladestasjonen, kobler du fra laderen og kobler den direkte til maskinen.

Hovedenheten på Dyson V11-støvsugeren blir ladet ved å plugge den i ladeinngangen på underdelen til hovedenheten.

Sjekk det elektriske anlegget, eller bruk en annen stikkontakt.

Er de blå LED-lysene på begge sider av batteriet tent nå?

Fjern laderen

Hold inne starteren i ti sekunder.

Viser skjermen at batterinivået er lavt?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Lader ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Lader

Delenummer 969350-03

Ekstra lader til Dyson trådløse støvsuger.

531 kr

Lader

Lader

Delenummer 969350-03

Ekstra lader til Dyson trådløse støvsuger.

531 kr

531 kr

De blå LED-lysene, ett på hver side av batteriet, blinker under ladingen.

Når batteriet er ladet opp, lyser begge LED-lysene i fem sekunder før de slukkes.

Skjermen vil også vise at batterinivået er 100 %.

Hovedenheten på Dyson V11-støvsugeren er koblet til og viser 100 % strøm.

Det kan ta opptil 4,5 timer å lade maskinen helt opp.

Har dette løst problemet?

Automatisk avstengning

Store gjenstander kan tette maskinen eller munnstykkene. Maskinen kan stoppe automatisk hvis en av delene tilstoppes, eller hvis filteret må vaskes.

Varselsymbolet på det digitale displayet til Dyson V11.

Motoren vibrerer

Motoren vil slå seg av og på igjen et par ganger i rask rekkefølge, og tilstoppingsindikatoren vil lyse. La den kjøle seg ned før du ser etter tilstoppinger.

Vær forsiktig så du ikke starter apparatet mens du ser etter tilstoppinger. Bruk av maskinen når den er delvis demontert, kan resultere i personskade.

Ta av munnstykkene

Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv. Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Slik adskiller du munnstykket, røret og beholderen på Dyson Cyclone V10 trådløs skaftstøvsuger fra hverandre.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Ser du fremdeles varselet?

Se etter tilstoppinger

Check both ends of the wand for blockages and remove as necessary.

Røret fra Dyson Cyclone V10 trådløs skaftstøvsuger blir inspisert fra begge ender.

Sett munnstykket, verktøyet eller tilbehøret tilbake på stangen. Sett stangen tilbake på plass i apparatet

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har dette løst problemet?

Fjern eventuelt smuss fra børsterullen.

Skyv børsterullen tilbake på munnstykket, rundt motoren. Endelokket bør være i åpen posisjon som vist.

Trykk på endelokket til det klikker sikkert tilbake i låst posisjon.

Snu munnstykket opp ned slik at undersiden til munnstykket er vendt mot deg.

Skyv endelokket oppover til det åpner seg, og trekk børsterullen ut av munnstykket.

Fjern endelokket fra børsterullen. Ikke vask endelokket.

Hold børsterullen under rennende vann og gni forsiktig for å fjerne eventuell lo eller smuss.

Sett børsterullen oppreist som vist. La den tørke helt i minst 24 timer.

Fest endehetten på børstestangen din.

Skyv børsterullen tilbake på munnstykket, rundt motoren. Endelokket bør være i åpen posisjon som vist.

Trykk på endelokket til det klikker sikkert tilbake i låst posisjon.

Har dette løst problemet?

Sjekk beholderinntaket

Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk dekselåpningen

Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Sjekk om det er noen blokkeringer i åpningen til syklondekselet. Fjern hvis nødvendig.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Slå på og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Ta av beholderen

Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Trykk på den røde knappen på beholderskinnen for å løsne beholderen, og skyv den av skinnen.

Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.

Sett beholderen på maskinen igjen, og test maskinen.

Sjekk syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Slik setter du den gjennomsiktige beholderen på igjen

Sett skinnen inn i sporet på beholderen.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Sett på stangen og rengjøringsmunnstykket, og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Dette betyr at filteret må vaskes. Følg instruksjonene i videoen.

La filteret tørke i minst 24 timer på et sted med god ventilasjon. Sørg for at filteret er helt tørt før du setter det tilbake i apparatet.

Slå på og test maskinen.

Ta av filteret

Fjern filteret ved å dreie det mot klokken. Trekk det forsiktig ut av maskinen.

Dunk filterenheten forsiktig for å fjerne mest mulig støv og rusk før du vasker den.

Wash the filter in warm running tap water.

WARNING: Please do not use detergent, do not wash in a dishwasher or washing machine.

Vask først det foldede papirelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, og skyll det foldede papiret. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Vask deretter skumelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, slik at skittent vann ikke skitner til det foldede papirelementet. Skyll skumelementet med kaldt vann innvendig og utvendig, og klem forsiktig på skummet for å få ut smusset. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Vask utsiden av filterenheten. Fyll deretter enheten med kaldt vann, hold hendene over de åpne endene, og rist forsiktig. Fortsett å vaske elementene og utsiden av filterenheten til vannet er rent når du skyller.

Rist filterenheten forsiktig for å få ut mest mulig vann, og legg den til tørk med skumputen opp.

Føning

La filteret tørke i minst 24 timer på et sted med god ventilasjon. Sørg for at filteret er helt tørt før du setter det tilbake i apparatet.

Sett på igjen

Sett filteret tilbake på plass i maskinen. Drei filteret med klokken, til det klikker på plass.

Det kan være nødvendig å vaske filteret oftere hvis du støvsuger mye fint støv, eller hvis maskinen hovedsakelig brukes i Boost mode.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Se etter tilstoppinger

Når tilbehøret er tatt av maskinen, sjekker du begge endene for tilstoppinger. Fjern dem hvis det er noen.

Sett tilbehøret på maskinen igjen.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har dette løst problemet?

Sjekk beholderinntaket

Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

En visuell undersøkelse av syklon-underdelen på Dyson Cyclone V10 trådløs skaftstøvsuger.

Sjekk dekselåpningen

Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Sjekk om det er noen blokkeringer i åpningen til syklondekselet. Fjern hvis nødvendig.

Visuell inspeksjon av syklonen på Dyson Cyclone V10 trådløs skaftstøvsuger.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å skyve basen til beholderen oppover, til den klikker på plass.

Slik lukker du den klare beholderen ved å presse den oppover til den klare beholderen og beholder-underdelen klikker på plass.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har dette løst problemet?

Ta av beholderen

Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Trykk på den røde knappen på beholderskinnen for å løsne beholderen, og skyv den av skinnen.

Utløseren blir trykket på og den klare beholderen dras av hovedenheten.
Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.

Sett beholderen på maskinen igjen, og test maskinen.

Sjekk syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

3 måter å inspisere syklonen på ved å undersøke hele syklonen og den klare beholderen, innløpet foran og åpningen til syklonhylsteret på siden.

Slik setter du den gjennomsiktige beholderen på igjen

Sett skinnen inn i sporet på beholderen.

Den klare beholderen blir trykket tilbake på hovedenheten ved å sørge for at skinnene passer i sporene.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Slik lukker du den klare beholderen ved å presse den oppover til den klare beholderen og beholder-underdelen klikker på plass.

Sett på stangen og rengjøringsmunnstykket, og test maskinen.

Har dette løst problemet?

Dette indikerer at filteret må rengjøres. Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har rengjøring av filteret løst problemet?»

La filteret tørke i minst 24 timer på et sted med god ventilasjon. Sørg for at filteret er helt tørt før du setter det tilbake i apparatet.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Ta av filteret

Fjern filteret ved å dreie det mot klokken. Trekk det forsiktig ut av maskinen.

Filteret blir fjernet fra hovedenheten ved å vri det mot klokken og dra. En advarsel viser at maskinen blir koblet fra stikkontakten på forhånd.

Dunk filterenheten forsiktig for å fjerne mest mulig støv og rusk før du vasker den.

Filteret skal kun vaskes i kaldt vann.

ADVARSEL: Ikke bruk vaskemidler, og ikke vask i oppvaskmaskin eller i vaskemaskin.

Vask først det foldede papirelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, og skyll det foldede papiret. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Innsiden av filteret på Dyson V11-støvsugeren blir skylt med rennende vann.

Vask deretter skumelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, slik at skittent vann ikke skitner til det foldede papirelementet. Skyll skumelementet med kaldt vann innvendig og utvendig, og klem forsiktig på skummet for å få ut smusset. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Nettingdelen av filteret på Dyson V11-støvsugeren blir skylt under rennende vann.

Vask utsiden av filterenheten. Fyll deretter enheten med kaldt vann, hold hendene over de åpne endene, og rist forsiktig. Fortsett å vaske elementene og utsiden av filterenheten til vannet er rent når du skyller.

Filteret på Dyson V11-støvsugeren blir renset med rennende vann.

Rist filterenheten forsiktig for å få ut mest mulig vann, og legg den til tørk med skumputen opp.

Overflødig vann blir fjernet fra filteret på Dyson V11-støvsugeren ved å riste det godt.

Føning

La filteret tørke i minst 24 timer på et sted med god ventilasjon. Sørg for at filteret er helt tørt før du setter det tilbake i apparatet.

Filteret på Dyson V11-støvsugeren tørkes i 24 timer.

Sett på igjen

Sett filteret tilbake på plass i maskinen. Drei filteret med klokken, til det klikker på plass.

To filter, et vått og feil påsatt, mens det andre er tørt og festes til hovedenheten på riktig måte ved å vri med klokken og klikke det på plass.

Det kan være nødvendig å vaske filteret oftere hvis du støvsuger mye fint støv, eller hvis maskinen hovedsakelig brukes i Boost mode.

Har dette løst problemet?

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endestykket på siden av munnstykket. Skru endestykket en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt for å løsne det.

Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg når du skal løsne det.

Slik løsner du endehetten på munnstykket.
Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket med direkte drift, og fjern hår og fibre. Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.
Slik fjerner og rengjør du børsterullen.

Børsterullen, som nå skal være fri for smuss, kan settes tilbake på plass i munnstykket. Fest endestykket godt.

Slik setter du på og sikrer børsterullen.

Har dette løst problemet?

Sjekk alle gulvmunnstykkene

Koble gulvverktøyet direkte til beholderen.

Hvis børsterullen spinner med alle verktøyene når de er koblet til beholderen, skal du velge «Stangen er skadet».

Hvis børsterullen ikke roterer på noen av munnstykkene, velger du «Børsterullen roterer ikke på noe rengjøringsmunnstykke».

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endestykket på siden av munnstykket. Skru endestykket en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt for å løsne det.

Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg når du skal løsne det.

Ta børsterullen av High Torque-rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre. Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket

Børsterullen, som nå skal være fri for smuss, kan settes tilbake på plass i munnstykket. Fest endestykket godt.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, flytt glidebryteren for sugekraftkontroll til pluss, og test maskinen.

Sett sugekraften til laveste innstilling og fortsett testingen.

Har dette løst problemet?

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn endestykket på siden av det motoriserte minimunnstykket. Skru endestykket en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt for å løsne det.

Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg når du skal løsne det.

Ta børsterullen av det motoriserte minimunnstykket med hurtigutløser, og fjern hår og fibre. Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.
Munnstykket inspiseres for blokkeringer.

Børsterullen, som nå skal være fri for smuss, kan settes tilbake på plass i munnstykket. Fest endestykket godt.

Børsterullen og endehetten blir skiftet ut.

Har dette løst problemet?

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Finn låsen ved den myke rullen på undersiden av rengjøringsmunnstykket. Vri låsen en kvart omdreining mot klokken med en mynt for å åpne endelokket, og ta det av ved å skyve det oppover.
Festet til bunnplaten blir løsnet.
Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket med myk rulle, og fjern hår og fibre. Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.

Børsterullen, som nå skal være fri for smuss, kan settes tilbake på plass i munnstykket. Fest endestykket godt.

Låsen på Floor-munnstykket på Dyson V6 trådløs støvsuger.

Rengjøringsmunnstykket med myk rulle har to vaskbare børsteruller. Sjekk og vask dem regelmessig i henhold til de trinnvise instruksjonene.

Følg instruksjonene i videoen.

Vaskbare børsteruller – trinn for trinn

Når munnstykket er løsnet fra apparatet, snur du det opp ned, slik at undersiden av munnstykket vender mot deg. Bruk en mynt til å skru endestykket en kvart runde mot klokken, slik at det klikker inn i ulåst posisjon. Roter endestykket til den åpne posisjonen. Trekk hovedbørsterullen forsiktig ut av munnstykket. Fjern endestykket fra hovedbørsterullen. Ikke vask endestykket.

Låsen på Floor-munnstykket på Dyson V6 trådløs støvsuger.

Ta den bakre børsterullen forsiktig ut av rengjøringsmunnstykket.

Hold børsterullene under rennende vann, og gni forsiktig for å fjerne lo og rusk.

Sett børsterullene på høykant. La tørke til helt tørt (minst 24 timer). Børsterullene må være helt tørre før du setter dem på igjen.

Sett den bakre børsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.

Sett hovedbørsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.

Sett endelokket på den store børsterullen igjen.

Endelokket skal være i åpen posisjon. Når den er på plass, vrir du endelokket tilbake til lukket posisjon.

Stram låsen ved å vri en kvart omdreining med klokken. Sjekk at låsen er strammet helt til, og at børsterullene sitter godt.

Sett rengjøringsmunnstykket på maskinen igjen.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har dette løst problemet?

Sjekk beholderinntaket

Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

En visuell undersøkelse av syklon-underdelen på Dyson Cyclone V10 trådløs skaftstøvsuger.

Sjekk dekselåpningen

Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Sjekk om det er noen blokkeringer i åpningen til syklondekselet. Fjern hvis nødvendig.

Visuell inspeksjon av syklonen på Dyson Cyclone V10 trådløs skaftstøvsuger.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Slik lukker du den klare beholderen ved å presse den oppover til den klare beholderen og beholder-underdelen klikker på plass.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har dette løst problemet?

Diagnostikk

Du kommer til menyen ved å trykke på valgknappen mens filteret er fjernet. Du får to alternativer når du er inne på menyskjermen.

Grunnleggende: Satt til «Off» som standard. Hvis den settes til «On», fjernes driftstidstallene fra skjermen.

Diagnostikk: Viser en rekke med tall, bokstaver og prosenter.

Velgerknappen på det digitale displayet til Dyson V11.

Sjekk filteret

Sørg for at filteret sitter som det skal før du går ut av menyen.

Filterenheten skal sitte godt på plass i hovedenheten, og skal dreies med klokken til den er klikket på plass.

To filter, et vått og feil påsatt, mens det andre er tørt og festes til hovedenheten på riktig måte ved å vri med klokken og klikke det på plass.

Forlate menyen

Når filteret er satt på plass, holder du inne valgknappen i omtrent ti sekunder eller til hovedskjermbildet vises igjen.

Har dette løst problemet?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Hvis du ikke kan gå tilbake til hovedskjermen manuelt, kan dette gjøres ved å la maskinen være i fred i omtrent 15 minutter, slik at den settes i inaktiv modus.

Har dette løst problemet?

Hvis filteret ikke er satt på riktig, vil ikke maskinen slås på når du trykker på starteren.

Varselsymbolet på det digitale displayet til Dyson V11.

Ta av filteret

Fjern filteret ved å dreie det mot klokken. Trekk det forsiktig ut av maskinen.

Filteret blir fjernet fra hovedenheten ved å vri det mot klokken og dra. En advarsel viser at maskinen blir koblet fra stikkontakten på forhånd.

Sett på igjen

Sett filteret tilbake på plass i maskinen. Drei filteret med klokken, til det klikker på plass.

Filteret blir satt på hovedenheten ved å vri det mot klokken og feste det. En advarsel viser at maskinen blir koblet fra stikkontakten på forhånd.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har dette løst problemet?

Dette varselet vil ikke forsvinne før vedlikehold har blitt utført.

Dette indikerer at filteret må rengjøres. Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har rengjøring av filteret løst problemet?»

La filteret tørke i minst 24 timer på et sted med god ventilasjon. Sørg for at filteret er helt tørt før du setter det tilbake i apparatet.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Ta av filteret

Fjern filteret ved å dreie det mot klokken. Trekk det forsiktig ut av maskinen.

Filteret blir fjernet fra hovedenheten ved å vri det mot klokken og dra. En advarsel viser at maskinen blir koblet fra stikkontakten på forhånd.

Det kan være nødvendig å vaske filteret oftere hvis du støvsuger mye fint støv, eller hvis maskinen hovedsakelig brukes i Boost mode.

Dunk filterenheten forsiktig for å fjerne mest mulig støv og rusk før du vasker den.

Filteret skal kun vaskes i kaldt vann.

ADVARSEL: Ikke bruk vaskemidler, og ikke vask i oppvaskmaskin eller i vaskemaskin.

Vask først det foldede papirelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, og skyll det foldede papiret. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Innsiden av filteret på Dyson V11-støvsugeren blir skylt med rennende vann.

Vask deretter skumelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, slik at skittent vann ikke skitner til det foldede papirelementet. Skyll skumelementet med kaldt vann innvendig og utvendig, og klem forsiktig på skummet for å få ut smusset. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Nettingdelen av filteret på Dyson V11-støvsugeren blir skylt under rennende vann.

Vask utsiden av filterenheten. Fyll deretter enheten med kaldt vann, hold hendene over de åpne endene, og rist forsiktig. Fortsett å vaske elementene og utsiden av filterenheten til vannet er rent når du skyller.

Filteret på Dyson V11-støvsugeren blir renset med rennende vann.

Rist filterenheten forsiktig for å få ut mest mulig vann, og legg den til tørk med skumputen opp.

Overflødig vann blir fjernet fra filteret på Dyson V11-støvsugeren ved å riste det godt.

Føning

La filteret tørke i minst 24 timer på et sted med god ventilasjon. Sørg for at filteret er helt tørt før du setter det tilbake i apparatet.

Filteret på Dyson V11-støvsugeren tørkes i 24 timer.

Sett på igjen

Sett filteret tilbake på plass i maskinen. Drei filteret med klokken, til det klikker på plass.

To filter, et vått og feil påsatt, mens det andre er tørt og festes til hovedenheten på riktig måte ved å vri med klokken og klikke det på plass.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Dette varselet vil ikke forsvinne før vedlikehold har blitt utført.

Varselsymbolet på det digitale displayet til Dyson V11.

Dette indikerer at filteret trenger rengjøring. Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet?»

La filteret tørke i minst 24 timer på et sted med god ventilasjon. Sørg for at filteret er helt tørt før du setter det tilbake i apparatet.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Sørg for at det ikke er noe hår eller løse klær i nærheten av apparatet før testing.

Automatisk avstengning

Store gjenstander kan tette maskinen eller munnstykkene. Maskinen kan stoppe automatisk hvis en av delene tilstoppes, eller hvis filteret må vaskes.

Motoren vibrerer

Ett konstant lysende blått lys betyr at apparatet har lite strøm.

Hvis apparatet slår seg av/pulserer, indikerer dette en blokkering.

Vær forsiktig så du ikke starter apparatet mens du ser etter tilstoppinger. Bruk av maskinen når den er delvis demontert, kan resultere i personskade.

Ta av munnstykkene

Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv. Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Slik adskiller du munnstykket, røret og beholderen på Dyson Cyclone V10 trådløs skaftstøvsuger fra hverandre.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Vibrerer maskinen fremdeles?

Sjekk beholderinntaket

Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

En visuell undersøkelse av syklon-underdelen på Dyson Cyclone V10 trådløs skaftstøvsuger.

Sjekk dekselåpningen

Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Sjekk om det er noen blokkeringer i åpningen til syklondekselet. Fjern hvis nødvendig.

Visuell inspeksjon av syklonen på Dyson Cyclone V10 trådløs skaftstøvsuger.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Slik lukker du den klare beholderen ved å presse den oppover til den klare beholderen og beholder-underdelen klikker på plass.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har dette løst problemet?

Test maskinen

Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv. Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Slik adskiller du munnstykket, røret og beholderen på Dyson Cyclone V10 trådløs skaftstøvsuger fra hverandre.

Sett maskinen i forsterkningsmodus.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Hører du lyden fremdeles?

Ta av beholderen

Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Trykk på den røde knappen på beholderskinnen for å løsne beholderen, og skyv den av skinnen.

Utløseren blir trykket på og den klare beholderen dras av hovedenheten.
Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.

Sett beholderen på maskinen igjen, og test maskinen.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Hører du lyden fremdeles?

Sjekk beholderinntaket

Sjekk om det er noen blokkeringer i åpningen til syklondekselet. Fjern hvis nødvendig.

3 måter å inspisere syklonen på ved å undersøke hele syklonen og den klare beholderen, innløpet foran og åpningen til syklonhylsteret på siden.

Slik setter du den gjennomsiktige beholderen på igjen

Sett skinnen inn i sporet på beholderen.

Den klare beholderen blir trykket tilbake på hovedenheten ved å sørge for at skinnene passer i sporene.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Slik lukker du den klare beholderen ved å presse den oppover til den klare beholderen og beholder-underdelen klikker på plass.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Sørg for at det ikke er noe hår eller løse klær i nærheten av apparatet før testing.

Automatisk avstengning

Store gjenstander kan tette maskinen eller munnstykkene. Maskinen kan stoppe automatisk hvis en av delene tilstoppes, eller hvis filteret må vaskes.

Motoren vibrerer

Ett konstant lysende blått lys betyr at apparatet har lite strøm.

Hvis apparatet slår seg av/pulserer, indikerer dette en blokkering.

Vær forsiktig så du ikke starter apparatet mens du ser etter tilstoppinger. Bruk av maskinen når den er delvis demontert, kan resultere i personskade.

Ta av munnstykkene

Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv. Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Slik adskiller du munnstykket, røret og beholderen på Dyson Cyclone V10 trådløs skaftstøvsuger fra hverandre.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Vibrerer maskinen fremdeles?

Sørg for at det ikke er noe hår eller løse klær i nærheten av apparatet før testing.

Maskinens sugekraft er avhengig av den valgte sugekraftmodusen. Forsterkningsmodus er den kraftigste.

Problemer med sugekraften skyldes som oftest en blokkering.

Vær forsiktig så du ikke starter apparatet mens du ser etter tilstoppinger. Bruk av maskinen når den er delvis demontert, kan resultere i personskade.

Ta av munnstykkene

Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv. Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Slik adskiller du munnstykket, røret og beholderen på Dyson Cyclone V10 trådløs skaftstøvsuger fra hverandre.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Vibrerer maskinen?

Pass på at batteriet alltid lades helt opp etter bruk.

Sugekraftmoduser

Maskinen har tre sugekraftmoduser for ulike oppgaver. Den totale brukstiden vises på den digitale skjermen i minutter og sekunder, og den vil være forskjellig i hver av de tre sugekraftmodusene.

Brukstid

Den totale brukstiden kan variere avhengig av sugekraftmodusen, gulvtypen og munnstykket. Det kan ta opptil 30 sekunder før endringer i brukstiden vises på den digitale skjermen.

Eco mode

Maksimal driftstid gir deg mer tid til å rengjøre hele hjemmet – med opptil 60 minutters driftstid.

Eco Power-alternativet på det digitale displayet til Dyson V11.

Auto/Med mode

Den optimale balansen for rengjøring av alle gulv – med opptil 40 minutters driftstid.

Fest High Torque-munnstykket til støvsugeren for å aktivere Auto mode, som automatisk tilpasser sugekraften på tepper og harde gulv.

Auto- og Medium Power-alternativene på det digitale displayet til Dyson V11.

Boost-modus

Designet for intensiv rengjøring av smuss som er vanskelig å fjerne – med opptil 5 minutters driftstid.

Boost Power-symbolet på det digitale displayet til Dyson V11.

Pass på at batteriet alltid lades helt opp etter bruk.

Maskinen går inn i ventemodus når den settes til lading. Dette reduserer strømforbruket, slik at den er klar til neste gangs bruk. På grunn av denne reduksjonen kan maskinen vise feil brukstid når den fjernes fra laderen og slås på for første gang. Dette er ikke noe å bry seg om. Maskinen vil evaluere ladenivået og nåværende bruk i løpet av 30 sekunder og deretter vise riktig brukstid på den digitale skjermen.

For å få så lang driftstid som mulig må apparatet kalibreres. Lad apparatet helt opp ca. fem ganger. Apparatet skal brukes til batteriet er helt tomt mellom hver lading.

Hvis du har ekstra klikkbatterier, anbefaler vi at du veksler mellom og lader opp alle klikkbatteriene regelmessig for å forlenge batterienes levetid.

Fungerer maskinen som forventet?

Lad maskinen

Koble direkte til laderen eller bruk ladestasjonen.

Hovedenheten på Dyson V11-støvsugeren blir ladet ved å plugge den i ladeinngangen på underdelen til hovedenheten.

Er de blå LED-lysene på begge sider av batteriet tent?

Lad maskinen

Når batteriet er ladet opp, lyser begge LED-lysene i fem sekunder før de slukkes.

Fjern laderen

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har maskinen strøm?

Trykk på starteren

Hold inne starteren i ti sekunder.

LED-lysene skal lyse kontinuerlig ved bruk.

Hvis LED-lysene blinker av/på i ca. 10 sekunder når du trykker på avtrekkerknappen, skal du velge «LED-lysene blinker».

Er de blå LED-lysene på begge sider av batteriet tent?

Lading

Hvis maskinen lades via ladestasjonen, kobler du fra laderen og kobler den direkte til maskinen.

Hovedenheten på Dyson V11-støvsugeren blir ladet ved å plugge den i ladeinngangen på underdelen til hovedenheten.

Sjekk det elektriske anlegget, eller bruk en annen stikkontakt.

Er de blå LED-lysene på begge sider av batteriet tent nå?

Fjern laderen

Hold inne starteren i ti sekunder.

Viser skjermen at batterinivået er lavt?

De blå LED-lysene, ett på hver side av batteriet, blinker under ladingen.

Når batteriet er ladet opp, lyser begge LED-lysene i fem sekunder før de slukkes.

Det kan ta opptil 4,5 timer å lade maskinen helt opp.

Fjern laderen

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har maskinen strøm?

De fleste Dyson-støvsugerne har en innebygget sikkerhetsmekanisme som skrur av maskinen hvis den blir overopphetet. Dette skjer som oftest når apparatet har blokkeringer, eller hvis filteret må vaskes.

Hvis apparatet ditt fortsatt er overopphetet, må du la det kjøles helt ned før du utfører ytelsestestene.

Følg neste trinn.

Sørg for at det ikke er noe hår eller løse klær i nærheten av apparatet før testing.

Automatisk avstengning

Apparatet er utstyrt med en automatisk avstengningsfunksjon. Hvis noen av delene blir blokkert, vil maskinen slå seg automtaisk av.

Motoren vibrerer

Motoren vil slå seg av og på igjen et par ganger i rask rekkefølge, og tilstoppingsindikatoren vil lyse. La den kjøle seg ned før du ser etter tilstoppinger.

Vær forsiktig så du ikke starter apparatet mens du ser etter tilstoppinger. Bruk av maskinen når den er delvis demontert, kan resultere i personskade.

Ta av munnstykkene

Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv. Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Slik adskiller du munnstykket, røret og beholderen på Dyson Cyclone V10 trådløs skaftstøvsuger fra hverandre.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har dette løst problemet?

Se etter tilstoppinger

Check both ends of the wand for blockages and remove as necessary.

Røret fra Dyson Cyclone V10 trådløs skaftstøvsuger blir inspisert fra begge ender.

Sett munnstykket, verktøyet eller tilbehøret tilbake på stangen. Sett stangen tilbake på plass i apparatet

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har dette løst problemet?

Lad maskinen

Koble direkte til laderen eller bruk ladestasjonen.

Slik lader du Dyson Cyclone V10 trådløs skaftstøvsuger i ladestasjonen.

De blå LED-lysene, ett på hver side av batteriet, blinker under ladingen.

Er de blå LED-lysene på begge sider av batteriet tent?

Lad maskinen

Når batteriet er ladet opp, lyser begge LED-lysene i fem sekunder før de slukkes.

Fjern laderen

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har dette løst problemet?

Er apparatet helt oppladet?

Dyson V11™ batteri- og -overvåkingssystem jobber sammen for å måle hvor mye driftstid som gjenstår. Systemet regner ut driftstiden med en algoritme som «lærer» hvordan apparatet fungerer over tid. For å få den beste opplevelsen, anbefaler vi at du lader apparatet helt opp etter hver bruk. Dette vil hjelpe algoritmen til batteri- og overvåkingssystemet med å regne ut og vise den gjenværende driftstiden mer nøyaktig.

Den faktiske driftstiden til apparatet blir ikke påvirket mens algoritmen lærer seg å måle den gjenværende strømmen.

Batteriet er designet for å kunne lades konstant, og vil sørge for at apparatet er helt oppladet til neste gangs bruk. Det tar opptil 4,5 timer å lade apparatet. Når batteriet er fulladet, vil ikke apparatet bruke mer strøm.

Har dette løst problemet?

Hvis apparatet ditt fortsetter å slå seg av selv om skjermen sier at det har gjenværende driftstid, anbefaler vi at du lader apparatet helt opp og bruker det til batteriet er helt tomt. Dette skal gjøres innen én rengjøringsøkt, men du trenger ikke å holde avtrekkerknappen inne gjennom hele økten. Vi anbefaler at du bruker Auto/Med til denne økten. Jo oftere denne prosessen gjentas, desto mer nøyaktig vil algoritmen bli.

Batteriet er designet for å kunne lades konstant, og vil sørge for at apparatet er helt oppladet til neste gangs bruk. Det tar opptil 4,5 timer å lade apparatet. Når batteriet er fulladet, vil ikke apparatet bruke mer strøm.

Har dette løst problemet?

Fuktig eller muggen

En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.

Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.

Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.

Det er kun filteret og de to vaskbare børsterullene på Soft Roller-munnstykket som kan vaskes. Beholderen skal kun rengjøres med en fuktig klut. Deler som har blitt vasket skal være helt tørre før de settes tilbake i apparatet.

Har noen av maskinens deler blitt vasket?

Ta av beholderen

Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Trykk på den røde knappen på beholderskinnen for å løsne beholderen, og skyv den av skinnen.

Utløseren blir trykket på og den klare beholderen dras av hovedenheten.
Dunk forsiktig på siden av syklonen over en søppelbøtte. Dette fjerner finkornet støv som har samlet seg i syklonen.

Sett beholderen på maskinen igjen, og test maskinen.

Sjekk om det er noen blokkeringer i åpningen til syklondekselet. Fjern hvis nødvendig.

3 måter å inspisere syklonen på ved å undersøke hele syklonen og den klare beholderen, innløpet foran og åpningen til syklonhylsteret på siden.

Den gjennomsiktige beholderen tåler ikke vask i oppvaskmaskin, og det anbefales ikke å bruke rengjøringsmidler, pussemidler eller luftfriskere til å rengjøre beholderen, for dette kan skade maskinen. Den gjennomsiktige beholderen må bare rengjøres med en fuktig klut.

Slik setter du den gjennomsiktige beholderen på igjen

Sett skinnen inn i sporet på beholderen.

Den klare beholderen blir trykket tilbake på hovedenheten ved å sørge for at skinnene passer i sporene.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Slik lukker du den klare beholderen ved å presse den oppover til den klare beholderen og beholder-underdelen klikker på plass.

Har dette løst problemet?

Dette indikerer at filteret trenger rengjøring. Følg stegene i videoen.

Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet?»

La filteret tørke i minst 24 timer på et sted med god ventilasjon. Sørg for at filteret er helt tørt før du setter det tilbake i apparatet.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Fuktig eller muggen lukt kan fremdeles kjennes

Ved vanlig bruk kan eventuell ubehagelig lukt bare skyldes noe maskinen har sugd opp. Velg «Problemer med støvsugingen» for å utføre sjekker.

Velg det aktuelle alternativet

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Lader ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Lader

Delenummer 969350-03

Ekstra lader til Dyson trådløse støvsuger.

531 kr

Lader

Lader

Delenummer 969350-03

Ekstra lader til Dyson trådløse støvsuger.

531 kr

531 kr

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Kombinasjonsmunnstykke ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Kombinasjonsmunnstykke

Delenummer 967482-01

To Munnstykke i ett for allsidig rengjøring i hjemmet.

144 kr

Kombinasjonsmunnstykke

Kombinasjonsmunnstykke

Delenummer 967482-01

To Munnstykke i ett for allsidig rengjøring i hjemmet.

144 kr

144 kr

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Fugemunnstykke ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Fugemunnstykke

Delenummer 967612-01

Ekstra Crevice-munnstykke med Quick-release til Dyson trådløse støvsuger.

35 kr

Fugemunnstykke

Fugemunnstykke

Delenummer 967612-01

Ekstra Crevice-munnstykke med Quick-release til Dyson trådløse støvsuger.

35 kr

35 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Veggmontert ladestasjon ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Veggmontert ladestasjon

Delenummer 970011-02

Veggmontert Dok for lading av støvsugeren og ryddig oppbevaring av Munnstykkeene.

210 kr

Veggmontert ladestasjon

Veggmontert ladestasjon

Delenummer 970011-02

Veggmontert Dok for lading av støvsugeren og ryddig oppbevaring av Munnstykkeene.

210 kr

Ikke på lager for øyeblikket

210 kr

Overvåk produkt

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Hair screw-munnstykke ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Hair screw-munnstykke

Delenummer 971426-01

<p>Konisk b&oslash;rsterull med anti-tangle-teknologi. Plukker opp lange h&aring;r og dyreh&aring;r.</p>

531 kr

Hair screw-munnstykke

Hair screw-munnstykke

Delenummer 971426-01

<p>Konisk b&oslash;rsterull med anti-tangle-teknologi. Plukker opp lange h&aring;r og dyreh&aring;r.</p>

531 kr

531 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Ta av filteret

Fjern filteret ved å dreie det mot klokken. Trekk det forsiktig ut av maskinen.

Filteret blir fjernet fra hovedenheten ved å vri det mot klokken og dra. En advarsel viser at maskinen blir koblet fra stikkontakten på forhånd.

Dunk filterenheten forsiktig for å fjerne mest mulig støv og rusk før du vasker den.

Filteret skal kun vaskes i kaldt vann.

ADVARSEL: Ikke bruk vaskemidler, og ikke vask i oppvaskmaskin eller i vaskemaskin.

Vask først det foldede papirelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, og skyll det foldede papiret. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Innsiden av filteret på Dyson V11-støvsugeren blir skylt med rennende vann.

Vask deretter skumelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, slik at skittent vann ikke skitner til det foldede papirelementet. Skyll skumelementet med kaldt vann innvendig og utvendig, og klem forsiktig på skummet for å få ut smusset. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Nettingdelen av filteret på Dyson V11-støvsugeren blir skylt under rennende vann.

Vask utsiden av filterenheten. Fyll deretter enheten med kaldt vann, hold hendene over de åpne endene, og rist forsiktig. Fortsett å vaske elementene og utsiden av filterenheten til vannet er rent når du skyller.

Filteret på Dyson V11-støvsugeren blir renset med rennende vann.

Rist filterenheten forsiktig for å få ut mest mulig vann, og legg den til tørk med skumputen opp.

Overflødig vann blir fjernet fra filteret på Dyson V11-støvsugeren ved å riste det godt.

Føning

La filteret tørke i minst 24 timer på et sted med god ventilasjon. Sørg for at filteret er helt tørt før du setter det tilbake i apparatet.

Filteret på Dyson V11-støvsugeren tørkes i 24 timer.

Sett på igjen

Sett filteret tilbake på plass i maskinen. Drei filteret med klokken, til det klikker på plass.

To filter, et vått og feil påsatt, mens det andre er tørt og festes til hovedenheten på riktig måte ved å vri med klokken og klikke det på plass.

Det kan være nødvendig å vaske filteret oftere hvis du støvsuger mye fint støv, eller hvis maskinen hovedsakelig brukes i Boost mode.

Har dette løst problemet?

Var alle de vaskede delene helt tørre før maskinen ble brukt?

Fuktig eller muggen lukt kan fremdeles kjennes

Ved vanlig bruk kan eventuell ubehagelig lukt bare skyldes noe maskinen har sugd opp. Velg «Problemer med støvsugingen» for å utføre sjekker.

Hvis du klarer å finne ut hvilken del av maskinen lukten kommer fra, kan problemet kanskje løses ved å skifte ut denne delen.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.

Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.

Slå laseren PÅ/AV

Prøv å slå laseren PÅ/AV ved å bruke bryteren på rengjøringshodet.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Snu munnstykket opp ned slik at undersiden til munnstykket er vendt mot deg.

Har dette løst problemet?

Test stangen

Fjern Laser Slim Fluffy ™ rengjøringshodet fra staven.
Fjern Laser Slim Fluffy ™ rengjøringshodet fra staven.
Sett Laser Slim Fluffy ™ renerehodet direkte på maskinen og test.

Kommer laseren på?

Kontroller innløpet foran

Kontroller beholderens inntakstilkoblinger for å sikre at de ikke er bøyd eller skadet.

Har problemet med å kontrollere de elektriske kontaktene løst?

Test med et annet verktøy

Sett et annet motorisert verktøy direkte på maskinen og test.

Har problemet med et annet motorisert verktøy på maskinen løst?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekk alle gulvmunnstykkene

Koble gulvverktøyet direkte til beholderen.

Hvis børsterullen spinner med alle verktøyene når de er koblet til beholderen, skal du velge «Stangen er skadet».

Hvis børsterullen ikke roterer på noen av munnstykkene, velger du «Børsterullen roterer ikke på noe rengjøringsmunnstykke».

Snu munnstykket opp ned slik at undersiden til munnstykket er vendt mot deg.

Skyv endelokket oppover til det åpner seg, og trekk børsterullen ut av munnstykket.

Fjern eventuelt smuss fra børsterullen.

Skyv børsterullen tilbake på munnstykket, rundt motoren. Endelokket bør være i åpen posisjon som vist.

Trykk på endelokket til det klikker sikkert tilbake i låst posisjon.

Har dette løst problemet?

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Når rengjøringsmunnstykket med direkte drift er tatt av maskinen, snur du det og åpner låsen.
Finn endelokket, og vri det en kvart omdreining mot klokken med en mynt. Du kan da ta av lokket.

Merk: Et lite hengelåsikon og retningspiler hjelper deg å åpne endelokket.

Slik løsner du endehetten på munnstykket.
Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket med direkte drift, og fjern hår og fibre. Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.
Slik fjerner og rengjør du børsterullen.

Børsterullen, som nå skal være fri for smuss, kan settes tilbake på plass i munnstykket. Fest endestykket godt.

Slik setter du på og sikrer børsterullen.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

For deep pile rugs or carpets you may find the brush bar stops spinning when moved close to the positive position. This is to protect both the machine and the carpet itself.

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Fjern High Torque-munnstykket fra apparatet, snu apparatet og åpne lukkemekanismen.

Finn endestykket og skru det en kvart runde mot klokken med en mynt. Deretter kan du fjerne det.

Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg med å løsne det.

Ta børsterullen av High Torque-rengjøringsmunnstykket, og fjern hår og fibre. Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket

Børsterullen, som nå skal være fri for smuss, kan settes tilbake på plass i munnstykket. Fest endestykket godt.

Sett rengjøringsmunnstykket på beholderen, flytt glidebryteren for sugekraftkontroll til pluss, og test maskinen.

Sett sugekraften til laveste innstilling og fortsett testingen.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Fjern det motoriserte Quick-release-minimunnstykket fra apparatet, snu apparatet og åpne lukkemekanismen.

Finn endestykket og skru det en kvart runde mot klokken med en mynt. Deretter kan du fjerne det.

Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg med å løsne det.

Endehetten og børsterullen blir fjernet.
Ta børsterullen av det motoriserte minimunnstykket med hurtigutløser, og fjern hår og fibre. Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.
Munnstykket inspiseres for blokkeringer.

Børsterullen, som nå skal være fri for smuss, kan settes tilbake på plass i munnstykket. Fest endestykket godt.

Børsterullen og endehetten blir skiftet ut.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket

Fjern munnstykket fra apparatet og snu apparatet. Finn lukkemekanismen på undersiden av Soft Roller-munnstykket. Skru lukkemekanismen en kvart runde mot klokken med en mynt for å fjerne endestykket.

Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg med å løsne det.

Låsen på Floor-munnstykket på Dyson V6 trådløs støvsuger.
Ta børsterullen av rengjøringsmunnstykket med myk rulle, og fjern hår og fibre. Sjekk halsen på rengjøringsmunnstykket (der munnstykket kobles til stangen) for tilstoppinger. Sjekk at det ikke har samlet seg støv og rusk i den lille sprekken mellom børsterullen og halsen på rengjøringsmunnstykket.
Børsterullen på Dyson V6 trådløs støvsuger blir renset for rusk.

Børsterullen, som nå skal være fri for smuss, kan settes tilbake på plass i munnstykket. Fest endestykket godt.

Låsen på Floor-munnstykket på Dyson V6 trådløs støvsuger.

Rengjøringsmunnstykket med myk rulle har to vaskbare børsteruller. Sjekk og vask dem regelmessig i henhold til de trinnvise instruksjonene.

Har dette løst problemet?

Følg instruksjonene i videoen.

Vaskbare børsteruller – trinn for trinn

Når munnstykket er løsnet fra apparatet, snur du det opp ned, slik at undersiden av munnstykket vender mot deg. Bruk en mynt til å skru endestykket en kvart runde mot klokken, slik at det klikker inn i ulåst posisjon. Roter endestykket til den åpne posisjonen. Trekk hovedbørsterullen forsiktig ut av munnstykket. Fjern endestykket fra hovedbørsterullen. Ikke vask endestykket.

Låsen på Floor-munnstykket på Dyson V6 trådløs støvsuger.

Ta den bakre børsterullen forsiktig ut av rengjøringsmunnstykket.

Hold børsterullene under rennende vann, og gni forsiktig for å fjerne lo og rusk.

Sett børsterullene på høykant. La tørke til helt tørt (minst 24 timer). Børsterullene må være helt tørre før du setter dem på igjen.

Sett den bakre børsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.

Sett hovedbørsterullen inn i rengjøringsmunnstykket igjen.

Sett endelokket på den store børsterullen igjen.

Endelokket skal være i åpen posisjon. Når den er på plass, vrir du endelokket tilbake til lukket posisjon.

Stram låsen ved å vri en kvart omdreining med klokken. Sjekk at låsen er strammet helt til, og at børsterullene sitter godt.

Sett rengjøringsmunnstykket på maskinen igjen.

Hold inne starteren i ti sekunder.

Har dette løst problemet?

Pass på å tømme beholderen straks innholdet når maksimumsmerket.

Streken for makskapasitet på den klare beholderen til Dyson V11-støvsugeren.

Hvis beholderen fylles til over maksimumsmerket, kan smusset over merket trekkes direkte inn i filteret og tette det til.

Har dette løst problemet?

Følg instruksjonene i videoen.

Har dette løst problemet?