
La oss få i gang maskinen din
V12 Slim Motorhead
-
-
Feilsøking
-
LCD -skjermen
-
Batterivarsler
-
Lade batteriet
-
LED-lys under lading
-
Problemet ble løst
-
Ikke strøm
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ingen LED-lys under lading
-
Sjekk skjermen
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Blå, blinkende LED-lys under lading
-
Tilstoppingsvarsel
-
Se etter tilstoppinger
-
Velg gulvmunnstykket
-
Rengjøringsmunnstykke med direkte drift
-
Sjekk innløp
-
Fjern tilstoppinger fra beholderen
-
Vaske filteret – video
-
Vaske filteret – trinn for trinn
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Hair screw-munnstykket pulserer
-
Laser Slim Fluffy™-munnstykket pulserer
-
Vask børstestangen
-
Tilbehør tilstoppet
-
Stopper uventet
-
Diagnostikk
-
Kan ikke avslutte manuelt
-
Varsel om at filteret ikke sitter riktig
-
Vask filteret – video
-
Vaske filteret – trinn for trinn
-
Ny del kreves
-
Varsel om at filteret må vaskes
-
Uvanlig lyd
-
Tilstoppingslys
-
Stopper uventet
-
Skurring eller skrangling
-
Test maskinen
-
Sjekk beholderinntaket
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Problemer med støvsugingen
-
Maskinen støvsuger ikke godt nok
-
Problem med strømmen eller det elektriske anlegget
-
Stopper uventet
-
Brukstid
-
Brukstiden er unøyaktig etter lading
-
Maskinen har ikke strøm
-
LED er tent
-
Ikke strøm
-
Ingen LED
-
Sjekk skjermen
-
Blå, blinkende LED-lys under lading
-
Maskinen overopphetes
-
Ytelsessjekker
-
Se etter tilstoppinger
-
Apparatet har strøm, men displayet virker ikke
-
LED er tent
-
Displayet viser den gjenværende driftstiden, men apparatet slår seg av
-
Lad maskinen
-
Høyt ladenivå
-
Uvanlig lukt
-
Fuktig eller muggen
-
Rengjør beholderen
-
Vaske filteret – video
-
Fuktig eller muggen lukt
-
Vaske filteret – trinn for trinn
-
Fuktig eller muggen lukt
-
Fuktig eller muggen lukt kan fremdeles kjennes
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Synlig problem
-
Mørke flekker
-
Laser fungerer ikke
-
Laser fungerer ikke
-
Ny del kreves
-
Sjekk inntaket
-
Test et annet verktøy
-
Ny del kreves
-
Problemet ble ikke løst. Snakk med kundestøtteteamet vårt.
-
Børsten spinner ikke
-
Rengjøringsmunnstykke med direkte drift
-
Ny del kreves
-
Hårskrueverktøy
-
Ny del kreves
-
Laser Slim Fluffy ™ renere hode
-
Vask børstestangen
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Ny del kreves
-
Filteret går ofte tett
-
Tømme beholderen – video
-
Tømme beholderen – trinn for trinn
-
Den digitale skjermen viser et varsel
-
Scratches or marks on the wand
-
Ny del kreves
-
Vanlige problemer
Velg det aktuelle alternativet
Ikke trykk på AV/PÅ-knappen når du sjekker noen av maskinens deler, med mindre du får beskjed om å gjøre det. Bruk av maskinen når den er delvis demontert kan føre til personskade.
Velg det aktuelle alternativet
Varsler
Skjermen vil varsle deg når maskinen trenger tilsyn.

Varselet blinker i omtrent fem sekunder før det vises en animasjon. Følg instruksjonene på skjermen for å opprettholde ytelsen.
Velg det aktuelle alternativet
Lavt batterinivå
Lad maskinen helt opp.

Maskinen kan lades enten ved å koble batteriet til maskinen, eller ved å lade batteriet separat.

Følg neste trinn.
Pass på at batteriet alltid lades helt opp etter bruk.
Lad maskinen
Koble direkte til laderen eller bruk ladestasjonen.

De blå LED-lysene på hver side av batteriet skal tennes.

Hva slags lys ser du?
De blå LED-lysene, ett på hver side av batteriet, blinker under ladingen.

Når batteriet er ladet opp, lyser begge LED-lysene i fem sekunder før de slukkes.

Skjermen vil også vise at batterinivået er 100 %.

Det kan ta opptil 4,5 timer å lade maskinen helt opp.
Så bra!
Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.
Trykk på AV/PÅ-knappen
Fjern laderen fra maskinen og trykk på AV/PÅ-knappen.


Dersom LED-lysene blinker av/på i ca 10 sekunder når power-knappen er trykket inn, vennligst velg «LED-lys blinker».
Er de blå LED-lysene på begge sider av batteriet tent?
Delenummer 971640-09
Delenummer 971640-09
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Delenummer 971640-09
Delenummer 971640-09
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Delenummer 971640-09
Delenummer 971640-09
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Lading via ladestasjonen
Hvis maskinen lades via ladestasjonen, kobler du fra laderen og kobler den direkte til maskinen.

Sjekk det elektriske anlegget, eller bruk en annen stikkontakt.

Fjern laderen
Trykk på av/på-knappen og kjør maskinen i 10 sekunder.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Lader
Delenummer 969350-03
Lader
Delenummer 969350-03
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
De blå LED-lysene, ett på hver side av batteriet, blinker under ladingen.

Når batteriet er ladet opp, lyser begge LED-lysene i fem sekunder før de slukkes.
Skjermen vil også vise at batterinivået er 100 %.
Det kan ta opptil 4,5 timer å lade maskinen helt opp.
Automatisk avstengning
Store gjenstander kan tette maskinen eller munnstykkene. Maskinen kan stoppe automatisk hvis en av delene tilstoppes, eller hvis filteret må vaskes.

Motoren vibrerer
Motoren vil slå seg av og på igjen et par ganger i rask rekkefølge, og tilstoppingsindikatoren vil lyse. La den kjøle seg ned før du ser etter tilstoppinger.
Vær forsiktig så du ikke trykker på AV/PÅ-knappen når du ser etter blokkeringer. Bruk av maskinen når den er delvis demontert kan føre til personskade.

Ta av munnstykkene
Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv. Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Slå på og test maskinen.

Slå av maskinen.

Se etter tilstoppinger
Check both ends of the wand for blockages and remove as necessary.

Sett på plass munnstykket på stangen igjen. Sett stangen på plass på maskinen. Forsikre deg om at de røde prikkene på munnstykket og stangen står rett overfor hverandre.

Slå på og test maskinen.

Hvilket gulvmunnstykke bruker du?
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Finn endestykket på siden av munnstykket. Skru endestykket en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt for å løsne det.
Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg når du skal løsne det.


Børsterullen, som nå skal være fri for smuss, kan settes tilbake på plass i munnstykket. Fest endestykket godt.

Sjekk beholderinntaket
Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk dekselåpningen
Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Sjekk om det er noen blokkeringer i åpningen til syklondekselet. Fjern hvis nødvendig.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Slå på og test maskinen.

Ta av beholderen
Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Trykk på den røde knappen på beholderskinnen for å løsne beholderen, og skyv den av skinnen.

Sett beholderen på maskinen igjen, og test maskinen.
Sjekk syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Slik setter du den gjennomsiktige beholderen på igjen
Sett skinnen inn i sporet på beholderen.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Sett på stangen og rengjøringsmunnstykket, og test maskinen.

Følg stegene i videoen.
Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»
Har dette løst problemet?
Ta av filteret
Fjern filteret ved å dreie det mot klokken. Trekk det forsiktig ut av maskinen.

Dunk filterenheten forsiktig for å fjerne mest mulig støv og rusk før du vasker den.

Wash the filter in warm running tap water.
WARNING: Please do not use detergent, do not wash in a dishwasher or washing machine.

Vask først det foldede papirelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, og skyll det foldede papiret. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Vask deretter skumelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, slik at skittent vann ikke skitner til det foldede papirelementet. Skyll skumelementet med kaldt vann innvendig og utvendig, og klem forsiktig på skummet for å få ut smusset. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Vask utsiden av filterenheten. Fyll deretter enheten med kaldt vann, hold hendene over de åpne endene, og rist forsiktig. Fortsett å vaske elementene og utsiden av filterenheten til vannet er rent når du skyller.

Rist filterenheten forsiktig for å få ut mest mulig vann, og legg den til tørk med skumputen opp.

Føning
La filteret tørke i minst 24 timer på et sted med god ventilasjon. Sørg for at filteret er helt tørt før du setter det tilbake i apparatet.

Sett på igjen
Sett filteret tilbake på plass i maskinen. Drei filteret med klokken, til det klikker på plass.

Det kan være nødvendig å vaske filteret oftere hvis du støvsuger mye fint støv, eller hvis maskinen hovedsakelig brukes i Boost mode.

Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Hair screw-munnstykket ditt har ikke en vaskbar børsterull. For å opprettholde optimal ytelse; sjekk børsterullen din jevnlig og fjern eventuelle blokkeringer.
Sett sammen hårskrueverktøyet igjen
Fjern Hair screw-munnstykket fra maskinen.

Trykk på bunnplaten for å åpne. Trykk den røde spaken ned for å frigjøre munnstykke-dekselet.
Fjern dekslet fra munnstykkets hoveddel.

Se etter hindringer
Dra bestemt i børsterullen for å fjerne den fra hoveddelen.
Sjekk og fjern eventuelle blokkeringer fra Hair screw-munnstykkets tre deler.

Your Hair screw tool isn't washable. Wipe over with a damp lint-free cloth.
Don't put any part of your machine in a dishwasher or use detergents, polishes or air fresheners.
Sett sammen hårskrueverktøyet igjen
Sett børstestangen tilbake på plass og trykk godt til den klikker tilbake på plass.

Sjekk at den røde låse-spaken står i ulåst posisjon. Sett munnstykket på linje med guiden på maskinens hoveddel, Trykk den ned til den klikker på plass i rett posisjon.
Skyv den røde låsehendelen opp til den klikker på plass, og skyv bunnplaten tilbake på plass.
Fjern eventuelt smuss fra børsterullen.

Skyv børsterullen tilbake på munnstykket, rundt motoren. Endehetten skal være i åpen stilling som vist.

Trykk endehetten tilbake til du hører et klikk og den er i låst posisjon.

Har dette løst problemet?
Snu munnstykket opp ned slik at undersiden til munnstykket er vendt mot deg.
Skyv endelokket oppover til det åpner seg, og trekk børsterullen ut av munnstykket.

Fjern endehetten fra børsterullen. Ikke vask endehetten.

Hold børsterullen under rennende vann og gni forsiktig for å fjerne lo eller smuss.

Sett børsterullen oppreist som vist. La den tørke helt i minst 24 timer.

Fest endehetten på børstestangen din.

Skyv børsterullen tilbake på munnstykket, rundt motoren. Endehetten skal være i åpen stilling som vist.

Trykk endehetten tilbake til du hører et klikk og den er i låst posisjon.

Se etter tilstoppinger
Når tilbehøret er tatt av maskinen, sjekker du begge endene for tilstoppinger. Fjern dem hvis det er noen.
Sett tilbehøret på maskinen igjen.
Trykk på av/på-knappen og kjør maskinen i 10 sekunder.

Slå av maskinen.

Skyv på den røde utløserknappen, pass på å ikke trykke på av/på-knappen. Bunnen av beholderen åpnes og dekselet vil gli ned inne i beholderen og presse ut smuss og støv.</p><p>Trykk på den røde utløserknappen på smussbeholderen og skyv den ut av festesporet.

Kontroller åpningen av dekselet for eventuelle blokkeringer. Fjern ved behov.

Kontroller dekselinntaket
Kontroller luftinntaket i dekselet foran på maskinen for eventuelle blokkeringer og fjern ved behov.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Slå på og test maskinen.

Diagnostikk
The menu is accessed by pressing the selector button with the filter removed. Three options are displayed when accessing this menu screen.
Versions, displays the software versions of the machine.
Diagnostic, displays a series of numbers, letters and percentages.
Exit, you can exit the menu by selecting this option.

Sjekk filteret
Sørg for at filteret sitter som det skal før du går ut av menyen.
Filterenheten skal sitte godt på plass i hovedenheten, og skal dreies med klokken til den er klikket på plass.

Forlate menyen
Når filteret er satt på plass, holder du inne valgknappen i omtrent ti sekunder eller til hovedskjermbildet vises igjen.

Har dette løst problemet?
Hvis du ikke kan gå tilbake til hovedskjermen manuelt, kan dette gjøres ved å la maskinen være i fred i omtrent 15 minutter, slik at den settes i inaktiv modus.
Har dette løst problemet?
Dersom filteret ikke er plassert korrekt, vil maskinen ikke skru seg på når du trykker på AV/PÅ-knappen.

Ta av filteret
Fjern filteret ved å dreie det mot klokken. Trekk det forsiktig ut av maskinen.

Sett på igjen
Sett filteret tilbake på plass i maskinen. Drei filteret med klokken, til det klikker på plass.

Slå på og test maskinen.

Dette varselet vil ikke forsvinne før vedlikehold har blitt utført.

Følg trinnene i videoen. Finn tekstversjonen av trinn-for-trinn-guiden i stedet under "Har vasking av filteret løst problemet?"
Ble problemet løst ved å vaske filteret?
Det kan være nødvendig å vaske filteret oftere hvis du støvsuger mye fint støv, eller hvis maskinen hovedsakelig brukes i Boost mode.

Ta av filteret
Fjern filteret ved å dreie det mot klokken. Trekk det forsiktig ut av maskinen.

Dunk filterenheten forsiktig for å fjerne mest mulig støv og rusk før du vasker den.

Wash the filter in warm running tap water.
WARNING: Please do not use detergent, do not wash in a dishwasher or washing machine.

Vask først det foldede papirelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, og skyll det foldede papiret. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Vask deretter skumelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, slik at skittent vann ikke skitner til det foldede papirelementet. Skyll skumelementet med kaldt vann innvendig og utvendig, og klem forsiktig på skummet for å få ut smusset. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Vask utsiden av filterenheten. Fyll deretter enheten med kaldt vann, hold hendene over de åpne endene, og rist forsiktig. Fortsett å vaske elementene og utsiden av filterenheten til vannet er rent når du skyller.

Rist filterenheten forsiktig for å få ut mest mulig vann, og legg den til tørk med skumputen opp.

Føning
La filteret tørke i minst 24 timer på et sted med god ventilasjon. Sørg for at filteret er helt tørt før du setter det tilbake i apparatet.

Sett på igjen
Sett filteret tilbake på plass i maskinen. Drei filteret med klokken, til det klikker på plass.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Dette varselet vil ikke forsvinne før vedlikehold har blitt utført.

Følg stegene i videoen.
Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»
Har dette løst problemet?
Velg det aktuelle alternativet
Sørg for at det ikke er noe hår eller løse klær i nærheten av apparatet før testing.
Automatisk avstengning
Store gjenstander kan tette maskinen eller munnstykkene. Maskinen kan stoppe automatisk hvis en av delene tilstoppes, eller hvis filteret må vaskes.

Motoren vibrerer
Ett konstant lysende blått lys betyr at apparatet har lite strøm.
Hvis apparatet slår seg av/pulserer, indikerer dette en blokkering.

Vær forsiktig så du ikke trykker på AV/PÅ-knappen når du ser etter blokkeringer. Bruk av maskinen når den er delvis demontert kan føre til personskade.

Ta av munnstykkene
Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv. Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Slå på og test maskinen.

Sjekk beholderinntaket
Sjekk inntaket foran på maskinen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Sjekk dekselåpningen
Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Sjekk om det er noen blokkeringer i åpningen til syklondekselet. Fjern hvis nødvendig.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Slå på og test maskinen.

Test maskinen
Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv. Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Sett maskinen i forsterkningsmodus.

Slå på og test maskinen.

Ta av beholderen
Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Trykk på den røde knappen på beholderskinnen for å løsne beholderen, og skyv den av skinnen.

Sett beholderen på maskinen igjen, og test maskinen.
Slå på og test maskinen.

Sjekk beholderinntaket
Sjekk om det er noen blokkeringer i åpningen til syklondekselet. Fjern hvis nødvendig.

Slik setter du den gjennomsiktige beholderen på igjen
Sett skinnen inn i sporet på beholderen.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Slå på og test maskinen.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Velg det aktuelle alternativet
Sørg for at det ikke er noe hår eller løse klær i nærheten av apparatet før testing.
Maskinens sugekraft er avhengig av den valgte sugekraftmodusen. Forsterkningsmodus er den kraftigste.

Problemer med sugekraften skyldes som oftest en blokkering.

Slå av maskinen.

Ta av munnstykkene
Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv. Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Slå på og test maskinen.

Vær oppmerksom på at vi har fjernet avtrekkeren, slik at du enkelt kan bytte hender mens du rengjør rundt hindringer.
Automatisk avstengning
Apparatet er utstyrt med en automatisk avstengningsfunksjon. Hvis noen av delene blir blokkert, vil maskinen slå seg automtaisk av.
Maskinens skjerm varsler deg når det er behov for enkelt vedlikehold.

Hva slags varsel ser du?
Pass på at batteriet alltid lades helt opp etter bruk.
Sugekraftmoduser
Maskinen har to effektinnstillinger til ulike oppgaver. Den totale driftstiden vises på den digitale display-skjermen i minutter og sekunder, og vil variere for de to ulike effektinnstillingene.
Brukstid
Den totale brukstiden kan variere avhengig av sugekraftmodusen, gulvtypen og munnstykket. Det kan ta opptil 30 sekunder før endringer i brukstiden vises på den digitale skjermen.
Eco mode
Maksimal brukstid for lengre rengjøring rundt i hjemmet.

Boost-modus
Designet for intensiv flekkrengjøring av fastgrodd smuss.

Informasjon om maskinens brukstid
Motorisert Fluffy-munnstykke™ (Teppe) – Eco mode (30 min) Boost mode (5 min)
Motorisert Fluffy-munnstykke™ (Harde gulv) – Eco mode (50min) Boost mode (5 min)
Motorisert direktedrevet munnstykke (Teppe) – Eco mode (30 min) Boost mode (5 min)
Motorisert direktedrevet munnstykke (Harde gulv) – Eco mode (40 min) Boost mode (5 min)
KUN håndholdt – Eco mode (60 min) Boost mode (5 min)
Fungerer maskinen som forventet?
Pass på at batteriet alltid lades helt opp etter bruk.
Maskinen går inn i ventemodus når den settes til lading. Dette reduserer strømforbruket, slik at den er klar til neste gangs bruk. På grunn av denne reduksjonen kan maskinen vise feil brukstid når den fjernes fra laderen og slås på for første gang. Dette er ikke noe å bry seg om. Maskinen vil evaluere ladenivået og nåværende bruk i løpet av 30 sekunder og deretter vise riktig brukstid på den digitale skjermen.
For å få så lang driftstid som mulig må apparatet kalibreres. Lad apparatet helt opp ca. fem ganger. Apparatet skal brukes til batteriet er helt tomt mellom hver lading.
Hvis du har ekstra klikkbatterier, anbefaler vi at du veksler mellom og lader opp alle klikkbatteriene regelmessig for å forlenge batterienes levetid.
Lad maskinen
Koble direkte til laderen eller bruk ladestasjonen.

Lad maskinen
Når batteriet er ladet opp, lyser begge LED-lysene i fem sekunder før de slukkes.
Fjern laderen
Slå på og test maskinen.

Test maskinen
Slå på og test maskinen.


Dersom LED-lysene blinker av/på i ca 10 sekunder når AV/PÅ-knappen er trykket inn, vennligst velg «LED-lys blinker».
Er de blå LED-lysene på begge sider av batteriet tent?
Lading
Hvis maskinen lades via ladestasjonen, kobler du fra laderen og kobler den direkte til maskinen.

Sjekk det elektriske anlegget, eller bruk en annen stikkontakt.

De blå LED-lysene, ett på hver side av batteriet, blinker under ladingen.

Når batteriet er ladet opp, lyser begge LED-lysene i fem sekunder før de slukkes.
Det kan ta opptil 4,5 timer å lade maskinen helt opp.
Fjern laderen
Slå på og test maskinen.

De fleste Dyson-støvsugerne har en innebygget sikkerhetsmekanisme som skrur av maskinen hvis den blir overopphetet. Dette skjer som oftest når apparatet har blokkeringer, eller hvis filteret må vaskes.

Hvis apparatet ditt fortsatt er overopphetet, må du la det kjøles helt ned før du utfører ytelsestestene.
Følg neste trinn.
Sørg for at det ikke er noe hår eller løse klær i nærheten av apparatet før testing.
Automatisk avstengning
Apparatet er utstyrt med en automatisk avstengningsfunksjon. Hvis noen av delene blir blokkert, vil maskinen slå seg automtaisk av.

Motoren vibrerer
Motoren vil slå seg av og på igjen et par ganger i rask rekkefølge, og tilstoppingsindikatoren vil lyse. La den kjøle seg ned før du ser etter tilstoppinger.

Vær forsiktig så du ikke trykker på AV/PÅ-knappen når du ser etter blokkeringer. Bruk av maskinen når den er delvis demontert kan føre til personskade.

Ta av munnstykkene
Ta alle munnstykker og tilbehør av maskinen, for eksempel stangen, rengjøringsmunnstykket, sprekkmunnstykket osv. Beholderen må være tom før du fortsetter med noen sjekker.
Slå på og test maskinen.

Se etter tilstoppinger
Check both ends of the wand for blockages and remove as necessary.

Sett munnstykket, verktøyet eller tilbehøret tilbake på stangen. Sett stangen tilbake på plass i apparatet

Slå på og test maskinen.

Lad maskinen
Koble direkte til laderen eller bruk ladestasjonen.

De blå LED-lysene, ett på hver side av batteriet, blinker under ladingen.

Lad maskinen
Når batteriet er ladet opp, lyser begge LED-lysene i fem sekunder før de slukkes.

Fjern laderen
Slå på og test maskinen.

Dyson V12™ Slims batteri og -overvåkingssystem jobber sammen for å beregne hvor mye driftstid som gjenstår. Systemet beregner driftstiden med en algoritme som "lærer seg" hvordan apparatet ditt fungerer over tid. For beste opplevelse, anbefaler vi å fullade maskinen din hver gang den har vært i bruk. Dette hjelper batteriet og overvåkingssystemets algoritme til å kalkulere mer nøyaktig og vise gjenværende driftstid.
Den reelle driftstiden til din maskin vil ikke påvirkes mens algoritmen lærer å måle gjenværende strømnivå mer nøyaktig.
Batteriet er designet for å kunne stå i laderen permanent, og dette vil forsikre at maskinen er fulladet neste gang den skal brukes. Det vil ta opp til 4,5 timer for maskinen å bli helt fulladet. Når batteriet er fulladet, vil maskinen ikke fortsette å dra elektrisitet.
Dersom maskinen din fortsetter å slå seg av til tross for at det er gjenværende driftstid på skjermen, anbefaler vi at du fullader maskinen, og deretter bruker den kontinuerlig til batteriet er tomt for strøm. Dette bør skje i løpet av en rengjøringsøkt. Vi anbefaler å bruke Auto/Med mode til denne rengjøringsøkten. Algoritmen vil bli mer nøyaktig, jo oftere denne prosessen gjentas.
Batteriet er designet for å kunne stå i laderen permanent, og dette vil forsikre at maskinen er fulladet neste gang den skal brukes. Det vil ta opp til 4,5 timer for maskinen å bli helt fulladet. Når batteriet er fulladet, vil maskinen ikke fortsette å dra elektrisitet.

Velg det aktuelle alternativet
Fuktig eller muggen
En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.
Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.
Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.
Tørk med en fuktig, lofri klut, uten å røre kontaktenden.
Sørg for at munnstykkene er helt tørre før du tar dem i bruk.
Kombimunnstykke
Madrassmunnstykke
Børste for inngrodd smuss
Fugemunnstykke
Fugemunnstykke med lys
Fleksibelt fugemunnstykke
Adapter for lave steder
Myk støvbørste
Adapter for høye steder
Forlengelsesslange
Ikke legg noen av maskinens deler i en oppvaskmaskin eller bruk vaskemiddel, polish eller luftfriskere.

Ta av beholderen
Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Trykk på den røde knappen på beholderskinnen for å løsne beholderen, og skyv den av skinnen.

Sett beholderen på maskinen igjen, og test maskinen.
Sjekk om det er noen blokkeringer i åpningen til syklondekselet. Fjern hvis nødvendig.

Den gjennomsiktige beholderen tåler ikke vask i oppvaskmaskin, og det anbefales ikke å bruke rengjøringsmidler, pussemidler eller luftfriskere til å rengjøre beholderen, for dette kan skade maskinen. Den gjennomsiktige beholderen må bare rengjøres med en fuktig klut.

Slik setter du den gjennomsiktige beholderen på igjen
Sett skinnen inn i sporet på beholderen.

Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Følg stegene i videoen.
Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»
Har dette løst problemet?
Fuktig eller muggen lukt kan fremdeles kjennes
Ved vanlig bruk kan eventuell ubehagelig lukt bare skyldes noe maskinen har sugd opp. Velg «Problemer med støvsugingen» for å utføre sjekker.
Følg neste trinn.
Ta av filteret
Fjern filteret ved å dreie det mot klokken. Trekk det forsiktig ut av maskinen.

Dunk filterenheten forsiktig for å fjerne mest mulig støv og rusk før du vasker den.

Wash the filter in warm running tap water.
WARNING: Please do not use detergent, do not wash in a dishwasher or washing machine.

Vask først det foldede papirelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, og skyll det foldede papiret. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Vask deretter skumelementet til filterenheten. Hold filterenheten under kaldt, rennende vann med skumelementet vendt ned, slik at skittent vann ikke skitner til det foldede papirelementet. Skyll skumelementet med kaldt vann innvendig og utvendig, og klem forsiktig på skummet for å få ut smusset. Fortsett å vaske til vannet er rent når du skyller.

Vask utsiden av filterenheten. Fyll deretter enheten med kaldt vann, hold hendene over de åpne endene, og rist forsiktig. Fortsett å vaske elementene og utsiden av filterenheten til vannet er rent når du skyller.

Rist filterenheten forsiktig for å få ut mest mulig vann, og legg den til tørk med skumputen opp.

Føning
La filteret tørke i minst 24 timer på et sted med god ventilasjon. Sørg for at filteret er helt tørt før du setter det tilbake i apparatet.

Sett på igjen
Sett filteret tilbake på plass i maskinen. Drei filteret med klokken, til det klikker på plass.

Det kan være nødvendig å vaske filteret oftere hvis du støvsuger mye fint støv, eller hvis maskinen hovedsakelig brukes i Boost mode.

Fuktig eller muggen lukt kan fremdeles kjennes
Ved vanlig bruk kan eventuell ubehagelig lukt bare skyldes noe maskinen har sugd opp. Velg «Problemer med støvsugingen» for å utføre sjekker.
Hvis du klarer å finne ut hvilken del av maskinen lukten kommer fra, kan problemet kanskje løses ved å skifte ut denne delen.
Velg det aktuelle alternativet
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Det ser ut til at vi ikke finner noen løsning på nettet.
Snakk med kundestøtteteamet vårt hvis du trenger mer hjelp.
Velg det aktuelle alternativet
Dersom mørke flekker blir observert på gulvet når laseren er i bruk, kan dette komme av flekker på laserens linse. Vennligst følg trinnene under.
Skru av laseren.
Tørk av linsen med en myk, tørr, lofri klut.
Vennligst ikke bruk en våt klut for å rengjøre linsen, da dette kan føre til flekker. Vi anbefaler heller ikke å bruke vaskemidler ved vask av linsen.
Slå laseren PÅ/AV

Slå på og test maskinen.

Snu munnstykket opp ned slik at undersiden til munnstykket er vendt mot deg.

Test stangen
Fjern Laser Slim Fluffy ™ rengjøringshodet fra staven.

Fjern Laser Slim Fluffy ™ rengjøringshodet fra staven.

Sett Laser Slim Fluffy ™ renerehodet direkte på maskinen og test.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Kontroller innløpet foran
Kontroller beholderens inntakstilkoblinger for å sikre at de ikke er bøyd eller skadet.

Test med et annet verktøy
Sett et annet motorisert verktøy direkte på maskinen og test.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Delenummer 971640-09
Delenummer 971640-09
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Sjekk alle gulvmunnstykkene
Koble gulvverktøyet direkte til beholderen.
Hvis børsterullen spinner med alle verktøyene når de er koblet til beholderen, skal du velge «Stangen er skadet».

Hvilket gulvmunnstykke bruker du?
Fjern tilstoppinger fra gulvmunnstykket
Fjern Direct drive-munnstykket fra apparatet, snu apparatet og åpne lukkemekanismen.Finn endestykket og skru det en kvart runde mot klokken ved hjelp av en mynt. Deretter kan du fjerne det.
Merk: Det skal være et lite hengelåssymbol og retningspiler på endestykket som hjelper deg med å løsne det


Børsterullen, som nå skal være fri for smuss, kan settes tilbake på plass i munnstykket. Fest endestykket godt.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Hair screw-munnstykket ditt har ikke en vaskbar børsterull. For å opprettholde optimal ytelse; sjekk børsterullen din jevnlig og fjern eventuelle blokkeringer.
Sett sammen hårskrueverktøyet igjen
Fjern hårskrueverktøyet fra staven eller maskinen.

Trykk på bunnplaten for å åpne. Trykk den røde spaken ned for å frigjøre munnstykke-dekselet.
Fjern dekslet fra munnstykkets hoveddel.

Se etter hindringer
Dra bestemt i børsterullen for å fjerne den fra hoveddelen.
Sjekk og fjern eventuelle blokkeringer fra Hair screw-munnstykkets tre deler.

Your Hair screw tool isn't washable. Wipe over with a damp lint-free cloth.
Don't put any part of your machine in a dishwasher or use detergents, polishes or air fresheners.
Sett sammen hårskrueverktøyet igjen
Sett børstestangen tilbake på plass og trykk godt til den klikker tilbake på plass.

Sjekk at den røde låse-spaken står i ulåst posisjon. Sett munnstykket på linje med guiden på maskinens hoveddel, Trykk den ned til den klikker på plass i rett posisjon.
Skyv den røde låsehendelen opp til den klikker på plass, og skyv bunnplaten tilbake på plass.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Snu munnstykket opp ned slik at undersiden til munnstykket er vendt mot deg.
Skyv endelokket oppover til det åpner seg, og trekk børsterullen ut av munnstykket.

Fjern eventuelt smuss fra børsterullen.
Skyv børsterullen tilbake på munnstykket, rundt motoren. Endehetten skal være i åpen stilling som vist.

Trykk endehetten tilbake til du hører et klikk og den er i låst posisjon.

Har dette løst problemet?
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Delenummer 971640-09
Delenummer 971640-09
Maskinen din kan være kvalifisert for gratis reservedeler
Er maskinen din under garanti?

Takk! Vi har mottatt opplysningene dine
Vi har sendt en bekreftelses-e-post og vil snart ta kontakt for å hjelpe deg med å løse problemet eller bestille en ny del.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Beklager - maskinen din er ikke lenger kvalifisert for gratis reservedeler. Du kan kjøpe din nye del nedenfor.
Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.
Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.
Ring oss på 800 69 196
Pass på å tømme beholderen straks innholdet når maksimumsmerket.

Hvis beholderen fylles til over maksimumsmerket, kan smusset over merket trekkes direkte inn i filteret og tette det til.
Har dette løst problemet?
Følg stegene i videoen.
Les tekstversjonen av steg for steg-guiden i stedet, under «Har dette løst problemet ditt?»
Har dette løst problemet?
Tøm beholderen så snart smusset når nivået på MAX-merket – ikke overfyll. Kontroller at maskinen er koblet fra laderen før du tømmer beholderen.

Remove the wand by pressing the red wand release button and pulling away from the bin.

Tømme beholderen
Hold maskinen med beholderen ned. Trykk hardt på den røde beholderutløseren. Beholderen vil gli nedover, og bunnen av beholderen åpnes. Bunnen av beholderen åpnes ikke med mindre den røde knappen trykkes helt ned.

Lukke beholderen
Lukk den gjennomsiktige beholderen ved å trykke bunnen av beholderen oppover til den klikker på plass.

Skjermen vil varsle deg når maskinen trenger tilsyn.

Varselet blinker i omtrent fem sekunder før det vises en animasjon. Følg instruksjonene på skjermen for å opprettholde ytelsen.
Hva slags varsel ser du?
Scratches or marks on the wand
Merker på stangen kan skyldes at den har vært i kontakt med malte overflater, som for eksempel en dørkarm.
Disse merkene kan fjernes med en fuktig klut.
Rør
Delenummer 971518-12

Rør
Delenummer 971518-12