Hopp over navigering
Innstillingene dine er nå lagret.
Du kan når som helst endre keep in touch dine i kontaktdelen i Din Dyson. Hvis du har en Din Dyson-konto, kan du logge deg på under for å administrere alle kontaktalternativene (inkludert telefon, SMS og post).

Dyson DC29 Exclusive støvsuger La oss få i gang maskinen din

Se alle trinnene

Velg det aktuelle alternativet

Slik rengjør du beholderen og syklonen

Ta av beholderen og syklonen ved å trykke på utløseren.

Syklonen og beholderen fjernes fra hovedenheten ved å trykke på hurtigutløserknappen og dra.

Skill den gjennomsiktige beholderen fra syklonen ved å trykke på utløseren foran på beholderen.

Beholderen blir fjernet ved å trykke på hurtigutløserknappen og dra nedover.

Tørk av dekselet med en tørr klut.

ADVARSEL: Ikke vask syklonen.

Syklonen rengjøres med en tørr klut og uten væske.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Velg det aktuelle alternativet

Test sugekraften fra forlengelsesrøret

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret ved å trykke på utløseren på enden av forlengelsesrøret.

Trykk på utløseren på forlengelsesrøret for å dra det helt ut. Pass på at det klikker på plass.

Røret på Dyson sylinderstøvsugeren.

Hold hånden over enden av forlengelsesrøret, og test sugekraften.

Er sugekraften fra forlengelsesrøret sterk, eller er den svakere enn vanlig?

Gulvmunnstykke

Flatt munnstykke

Flat Out-munnstykket til en Dyson sylinderstøvsuger.

Turbinmunnstykke

Trigger-munnstykket til en Dyson sylinderstøvsuger.

Hvilket gulvmunnstykke bruker du?

Sjekk gulvmunnstykket

Sjekk åpningene til gulvmunnstykket for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Visuell inspeksjon av underdelen på Floor-munnstykket.

Sjekk luftventilen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Ble problemet løst ved å sjekke gulvmunnstykket?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Sjekk maskinen for tilstoppinger

Sugekraften fra forlengelsesrøret var sterk, og det ser ikke ut til å være noe feil med gulvmunnstykket. Vi anbefaler derfor å sjekke resten av maskinen.

Ta slangen av stanghåndtaket ved å trykke på utløseren.

Sjekk slangeinntaket

Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.

Slangen blir fjernet fra hovedenheten på Dyson sylinderstøvsugeren.

Ta stanghåndtaket av forlengelsesrøret, og sjekk forlengelsesrøret for tilstoppinger.

Sjekke syklonen, beholderen og pakningen på røret

Ta syklonen av maskinen, og sjekk pakningen på maskinens hoveddel.

Visuell inspeksjon av syklonen og den klare beholderen til Dyson sylinderstøvsugeren.

Skill syklonen fra den gjennomsiktige beholderen.

Beholderen blir fjernet ved å trykke på hurtigutløserknappen og dra nedover.

Fjern støv og rusk fra beholderen, og sjekk at beholderpakningen sitter på og er uskadd.

Beholderen tømmes ved å plassere avfallsposen over åpningen på beholderen og snu den opp ned for å tømme ut innholdet.

Fjern støv og rusk fra syklonen med en klut eller børste.

Sjekk midten av syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Syklonen rengjøres med en tørr klut og uten væske.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å sjekke maskinen for tilstoppinger?

Vask filteret

Følg instruksjonene i videoen.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Slik vasker du filteret

Ta syklonen og beholderen av maskinen, og åpne filterutløseren.

Syklonen og beholderen fjernes fra hovedenheten ved å trykke på hurtigutløserknappen og dra.

Ta filteret av maskinen.

Beholderen, syklonen og filteret blir fjernet fra hovedenheten på Dyson sylinderstøvsugeren.

Filteret skal kun vaskes i kaldt vann.

ADVARSEL: Ikke bruk vaskemidler, og ikke vask i oppvaskmaskin eller i vaskemaskin.

Slik vasker du filteret på Dyson DC24 stående støvsuger.

La tørke på et varmt sted i 24 timer.

Ikke tørk i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Når filteret er helt tørt, setter du det på plass igjen. Pass på at filterdekselet er lukket.

Filteret lufttørker i 12 timer.

Sett sammen maskinen igjen.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Sjekke turbinmunnstykket for tilstoppinger

Skyv munnstykkesåleutløseren tilbake, åpne de to låsene, og ta munnstykkesålen av turbinmunnstykket.

Børsterullen blir fjernet ved å vri gule klaffene mot klokken og skyve klaffen i midten oppover.

Ta av børsterullene, og fjern hår, tråder og rusk.

Sjekk begge metallakslingene for tilstoppinger, og sjekk for hånd at de snurrer fritt.

Børsterullen blir dratt av munnstykket og visuell undersøkelse utføres.

Sjekk utsiden av stempelet for lodotter og rusk, og fjern dette hvis du finner noe.

En knapp på siden av Floor-munnstykket.

Sett de to børsterullene på igjen, og stram de to låsene på munnstykkesålen.

Børstene settes tilbake på børsterullen ved å trykke den på Floor-munnstykket og vri på plass.

Ble problemet løst ved å sjekke turbinmunnstykket?

Sjekk maskinen for tilstoppinger

Sugekraften fra forlengelsesrøret var sterk, og det ser ikke ut til å være noe feil med gulvmunnstykket. Vi anbefaler derfor å sjekke resten av maskinen.

Ta slangen av stanghåndtaket ved å trykke på utløseren.

Sjekk slangeinntaket

Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.

Slangen blir fjernet fra hovedenheten på Dyson sylinderstøvsugeren.

Ta stanghåndtaket av forlengelsesrøret, og sjekk forlengelsesrøret for tilstoppinger.

Sjekke syklonen, beholderen og pakningen på røret

Ta syklonen av maskinen, og sjekk pakningen på maskinens hoveddel.

Visuell inspeksjon av syklonen og den klare beholderen til Dyson sylinderstøvsugeren.

Skill syklonen fra den gjennomsiktige beholderen.

Fjern støv og rusk fra beholderen, og sjekk at beholderpakningen sitter på og er uskadd.

Beholderen tømmes ved å plassere avfallsposen over åpningen på beholderen og snu den opp ned for å tømme ut innholdet.

Fjern støv og rusk fra syklonen med en klut eller børste.

Sjekk midten av syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Syklonen rengjøres med en tørr klut og uten væske.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Når hadde maskinen strøm sist?

Overopphetingsvern

De fleste av Dysons støvsugere har et innebygd sikkerhetssystem som stopper maskinen hvis den blir for varm. Dette skjer vanligvis fordi filtrene må vaskes, eller fordi det er tilstoppinger i maskinen.

Utfør ytelsessjekkene, og hvis maskinen stopper uventet, kobler du den fra stikkontakten og lar den kjøle seg ned i minst to timer.

Hvis kunden foretrekker å sjekke maskinen når strømmen er tilbake, ber du vedkommende vente i minst to timer og ringe tilbake.

Velg det aktuelle alternativet

Sjekk maskinen for tilstoppinger

Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.

Slangen blir fjernet fra hovedenheten på Dyson sylinderstøvsugeren.

Ta stanghåndtaket av forlengelsesrøret, og sjekk forlengelsesrøret for tilstoppinger.

Sjekke syklonen, beholderen og pakningen på røret

Ta syklonen av maskinen, og sjekk pakningen på maskinens hoveddel.

Visuell inspeksjon av syklonen og den klare beholderen til Dyson sylinderstøvsugeren.

Skill syklonen fra den gjennomsiktige beholderen.

Beholderen blir fjernet ved å trykke på hurtigutløserknappen og dra nedover.

Fjern støv og rusk fra beholderen, og sjekk at beholderpakningen sitter på og er uskadd.

Beholderen tømmes ved å plassere avfallsposen over åpningen på beholderen og snu den opp ned for å tømme ut innholdet.

Fjern støv og rusk fra syklonen med en klut eller børste.

Sjekk midten av syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Syklonen rengjøres med en tørr klut og uten væske.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Ble problemet løst ved å se etter tilstoppinger?

Sjekk strømtilførselen

Er strømledningen eller støpselet skadet?

Fungerer de andre husholdningsapparatene?

Fungerer støvsugeren når den er tilkoblet en annen stikkontakt?

Ble problemet løst ved å kontrollere det elektriske?

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Test sugekraften fra forlengelsesrøret

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret ved å trykke på utløseren på enden av forlengelsesrøret.

Trykk på utløseren på forlengelsesrøret for å dra det helt ut. Pass på at det klikker på plass.

Røret på Dyson sylinderstøvsugeren.

Hold hånden over enden av forlengelsesrøret, og test sugekraften.

Har dette løst problemet?

Sjekk slangeinntaket

Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.

Slangen blir fjernet fra hovedenheten på Dyson sylinderstøvsugeren.

Ta stanghåndtaket av forlengelsesrøret, og sjekk forlengelsesrøret for tilstoppinger.

Sjekke syklonen, beholderen og pakningen på røret

Ta syklonen av maskinen, og sjekk pakningen på maskinens hoveddel.

Visuell inspeksjon av syklonen og den klare beholderen til Dyson sylinderstøvsugeren.

Skill syklonen fra den gjennomsiktige beholderen.

Beholderen blir fjernet ved å trykke på hurtigutløserknappen og dra nedover.

Fjern støv og rusk fra beholderen, og sjekk at beholderpakningen sitter på og er uskadd.

Beholderen tømmes ved å plassere avfallsposen over åpningen på beholderen og snu den opp ned for å tømme ut innholdet.

Fjern støv og rusk fra syklonen med en klut eller børste.

Sjekk midten av syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Syklonen rengjøres med en tørr klut og uten væske.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Vask filteret

Følg instruksjonene i videoen.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at turbinmunnstykke ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

turbinmunnstykke

Delenummer 911566-04

Ekstra turbinmunnstykke til Dyson støvsuger.

672 kr

turbinmunnstykke

Delenummer 911566-04

Ekstra turbinmunnstykke til Dyson støvsuger.

672 kr

Ikke på lager for øyeblikket

672 kr

Overvåk produkt

Slik vasker du filteret

Ta syklonen og beholderen av maskinen, og åpne filterutløseren.

Syklonen og beholderen fjernes fra hovedenheten ved å trykke på hurtigutløserknappen og dra.

Ta filteret av maskinen.

Beholderen, syklonen og filteret blir fjernet fra hovedenheten på Dyson sylinderstøvsugeren.

Filteret skal kun vaskes i kaldt vann.

ADVARSEL: Ikke bruk vaskemidler, og ikke vask i oppvaskmaskin eller i vaskemaskin.

Slik vasker du filteret på Dyson DC24 stående støvsuger.

La tørke på et varmt sted i 24 timer.

Ikke tørk i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Når filteret er helt tørt, setter du det på plass igjen. Pass på at filterdekselet er lukket.

Filteret lufttørker i 12 timer.

Sett sammen maskinen igjen.

Ble problemet løst ved å vaske filteret?

Sjekk rengjøringsmunnstykket

Hvis maskinen lager en plystrelyd, betyr dette at det finnes en tilstopping, eller at en pakning er skadet eller mangler.

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret.

Se etter tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Visuell undersøkelse av Floor-munnstykket på Dyson sylinderstøvsugeren.

Har dette løst problemet?

Sjekk slangeinntaket

Ta slangen av slangeinntaket på forsiden av maskinen.

Slangen blir fjernet fra hovedenheten på Dyson sylinderstøvsugeren.

Ta stanghåndtaket av forlengelsesrøret, og sjekk forlengelsesrøret for tilstoppinger.

Skill syklonen fra den gjennomsiktige beholderen.

Beholderen blir fjernet ved å trykke på hurtigutløserknappen og dra nedover.

Fjern støv og rusk fra beholderen, og sjekk at beholderpakningen sitter på og er uskadd.

Beholderen tømmes ved å plassere avfallsposen over åpningen på beholderen og snu den opp ned for å tømme ut innholdet.

Fjern støv og rusk fra syklonen med en klut eller børste.

Sjekk midten av syklonen for tilstoppinger, og fjern dem hvis det er noen.

Syklonen rengjøres med en tørr klut og uten væske.

Sett sammen maskinen igjen, og test den.

Har dette løst problemet?

Vask filteret

Følg instruksjonene i videoen.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Ta av filteret

Når beholderen er tatt av, drar du filteret ut fra toppen av syklonen.

Beholderen, syklonen og filteret blir fjernet fra hovedenheten på Dyson sylinderstøvsugeren.

Vask filteret

La kaldt vann renne gjennom den åpne enden av filteret i omtrent ti sekunder.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler. Ikke vask i oppvaskmaskin eller vaskemaskin.

Snu filteret opp-ned, og dunk det ti ganger.

Gjenta til rent.

Slik vasker du filteret på Dyson DC24 stående støvsuger.

Tørk filteret

Legg filteret opp-ned på et varmt sted, og la det tørke i 24 timer eller til det er helt tørt.

Filteret lufttørker i 12 timer.

Har dette løst problemet?

Rengjøre maskinen

En fuktig eller muggen lukt skyldes at støv i syklonen har kommet i kontakt med vann.

Dette trenger ikke å ha vært direkte kontakt med vann. Hvis du for eksempel støvsuger dyrehår som er litt fuktig, vil fuktigheten, i kombinasjon med støvet i syklonen, danne grobunn for lukt.

Lukten kan også komme av at filteret er vått når det settes tilbake i apparatet.

Rengjør beholderen og syklonen

Tøm den gjennomsiktige beholderen ved å trykke på utløseren på forsiden og løfte beholderen av syklonenheten.

Beholderen blir fjernet ved å trykke på hurtigutløserknappen og dra nedover.

Rengjør dekselet med en tørr klut eller kombimunnstykket.

Syklonen rengjøres med en tørr klut og uten væske.

Den gjennomsiktige beholderen må bare rengjøres med kaldt vann.

ADVARSEL: Ikke bruk rengjøringsmidler eller pussemidler på beholderen.

Ble problemet løst ved å rengjøre dekselet og den gjennomsiktige beholderen?

Sjekk børsterullen

Skyv munnstykkesåleutløseren tilbake, åpne de to låsene, og ta munnstykkesålen av turbinmunnstykket.

Børsterullen blir fjernet ved å vri gule klaffene mot klokken og skyve klaffen i midten oppover.

Ta av børsterullene, og fjern hår, tråder og rusk.

Sjekk begge metallakslingene for tilstoppinger, og sjekk for hånd at de snurrer fritt.

Børsterullen blir dratt av munnstykket og visuell undersøkelse utføres.

Sjekk utsiden av stempelet for lodotter og rusk, og fjern dette hvis du finner noe.

En knapp på siden av Floor-munnstykket.

Sett de to børsterullene på igjen, og stram de to låsene på munnstykkesålen.

Børstene settes tilbake på børsterullen ved å trykke den på Floor-munnstykket og vri på plass.

Ble problemet løst ved å sjekke turbinmunnstykket?

Bruke kabelen

Slå av maskinen, og dra ut støpselet.

Hvis kabelen ikke spoles inn, drar du den ut til du ser den røde teipen.

Innspolingsknappen må trykkes hardt ned for å spole inn ledningen etter bruk. Når knappen trykkes langt nok ned, skal du føle og høre et klikk, og ledningen spoles inn.

Har dette løst problemet?

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Beholder ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Beholder

Delenummer 910897-01

Ekstra beholder til Dyson sylinderstøvsuger.

410 kr

Beholder

Beholder

Delenummer 910897-01

Ekstra beholder til Dyson sylinderstøvsuger.

410 kr

410 kr

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Slange ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Slange

Delenummer 918294-04

Ekstra slange til Dyson sylinderstøvsuger.

446 kr

Slange

Slange

Delenummer 918294-04

Ekstra slange til Dyson sylinderstøvsuger.

446 kr

446 kr

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at turbinmunnstykke ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

turbinmunnstykke

Delenummer 911566-04

Ekstra turbinmunnstykke til Dyson støvsuger.

672 kr

turbinmunnstykke

Delenummer 911566-04

Ekstra turbinmunnstykke til Dyson støvsuger.

672 kr

Ikke på lager for øyeblikket

672 kr

Overvåk produkt

Du trenger kanskje en reservedel.

Det ser ut til at Forlengelsesrør ikke fungerer. Du kan løse dette ved å bestille ny under.

Forlengelsesrør

Delenummer 917260-01

Ekstra forlengelsesrør til Dyson sylinderstøvsuger.

338 kr

Forlengelsesrør

Forlengelsesrør

Delenummer 917260-01

Ekstra forlengelsesrør til Dyson sylinderstøvsuger.

338 kr

338 kr

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Vi trenger litt mer informasjon for å løse problemet.

Men kundeserviceteamet vårt kan hjelpe deg med å løse problemet.

Ring oss på 800 69 196

Hvis maskinen blåser ut støv, kan dette være et tegn på at det finnes en tilstopping i maskinen. Fortsett til neste trinn.

Test sugekraften fra forlengelsesrøret

Ta gulvmunnstykket av forlengelsesrøret ved å trykke på utløseren på enden av forlengelsesrøret.

Slik fester du Floor-munnstykket direkte til forlengelsesrøret.

Trykk på utløseren på forlengelsesrøret for å dra det helt ut. Pass på at det klikker på plass.

Slik justerer du lengden på forlengelsesrøret til Dyson sylinderstøvsugeren.

Hold hånden over enden av forlengelsesrøret, og test sugekraften.

Røret på Dyson sylinderstøvsugeren.

Er sugekraften fra enden av forlengelsesrøret sterk eller svak?

Plasseringen til serienummeret

Serienummeret står på typeskiltet på undersiden av maskinen, mellom de to hjulene (for eksempel 111-NO-A11111).

Det står også på hoveddelen, bak den gjennomsiktige beholderen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Så bra!

Takk for at du bruker Dysons kundestøtte på nettet.

Se den vedlagte bruksanvisningen over.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik tømmer du beholderen

Trykk på utløseren på syklonen, og ta syklonen og den gjennomsiktige beholderen av maskinen.

Syklonen og beholderen fjernes fra hovedenheten ved å trykke på hurtigutløserknappen og dra.

Skill den gjennomsiktige beholderen og syklontoppen fra hverandre ved å trykke på beholderutløseren på syklontoppen.

Beholderen blir fjernet ved å trykke på hurtigutløserknappen og dra nedover.

Tøm innholdet i beholderen i en plastpose eller søppelbøtte.

Beholderen tømmes ved å plassere avfallsposen over åpningen på beholderen og snu den opp ned for å tømme ut innholdet.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Vask filteret

Følg instruksjonene i videoen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?

Slik vasker du filteret

Ta syklonen og beholderen av maskinen, og åpne filterutløseren.

Syklonen og beholderen fjernes fra hovedenheten ved å trykke på hurtigutløserknappen og dra.

Ta filteret av maskinen.

Beholderen, syklonen og filteret blir fjernet fra hovedenheten på Dyson sylinderstøvsugeren.

Filteret skal kun vaskes i kaldt vann.

ADVARSEL: Ikke bruk vaskemidler, og ikke vask i oppvaskmaskin eller i vaskemaskin.

Slik vasker du filteret på Dyson DC24 stående støvsuger.

La filteret tørke på et varmt sted til det er helt tørt (minst 24 timer).

Ikke tørk filteret i tørketrommel, mikrobølgeovn, komfyr eller nær åpen ild.

Filteret lufttørker i 12 timer.

Sett sammen maskinen igjen.

Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?